cover
Как прокачать
мышление роста в команде

Рассказывает Юлия Захарченко, соосновательница консалтинга I+J.

author

обозреватель в LABA

Если команда не развивается, ей сложно оставаться эффективной. Чтобы достигать крутых результатов, нужно прокачивать новые скиллы. Для этого важно развивать культуру Growth Mindset в команде.

Об этом на лекции в Projector Online рассказала Юлия Захарченко — соосновательница консалтинга I+J и операционный директор школы Bird in Flight.

Записали самое полезное.

О двух типах мышления

Профессор Стэнфордского университета Кэрол Дуэк открыла два типа мышления: Fixed и Growth.

Люди с фиксированным мышлением считают, что талант и интеллект — врожденные качества, которые нельзя усовершенствовать. Они боятся проблем, потому что трудности могут пошатнуть их первенство. Если не могут развить какие-то навыки, считают их ненужными. В результате быстро сдаются, если что-то не получается.

Люди с мышлением роста уверены, что их знания и интеллект со временем могут совершенствоваться, если прилагать усилия. Они не боятся трудностей и не опускают руки из-за угрозы неудачи. У них большая тяга к обучению, развитию и приобретению новых навыков. Они полностью реализовываются и достигают желаемых целей.

Но Fixed Mindset — это не диагноз, с которым нужно смириться. При желании каждый может развивать мышление роста.


Как прокачивать Growth Mindset

На индивидуальном уровне:

, иконка 1

- примите свои слабости и проанализируйте, как с ними работать

- измените взгляд на проблему — посмотрите на нее как на возможность

- фокусируйтесь на процессе, а не на финальном результате — определите подцели, которые помогут отслеживать прогресс

- учитесь давать и принимать обратную связь — относитесь к ней как к возможности достичь лучшего результата

- анализируйте чужие ошибки, чтобы не повторять их

На уровне команды:

, иконка 1

Показывайте коллегам, что ценность компании — обучение и упорство, а не талант. Тогда у них будет мотивация развиваться.

Выстраивайте конструктивную обратную связь между участниками команды. Фидбек помогает проанализировать проблемные места и понять, как с ними работать.

Используйте лидеров как ресурс для обучения. Команда должна знать, что более опытные люди в компании могут их чему-то научить.

Зачем нужна трансактивная память

В работе над Growth Mindset команды помогает развитие трансактивной памяти и креативности.

Трансактивная память — это объединенная память двух или более людей, которая позволяет хранить и использовать общие знания. Она развивается благодаря взаимодействию команды и специализации ее участников.

Это работает так:

, иконка 1

- команда вместе получает информацию и разделяет ее между всеми участниками — согласно их специализации

- каждый участник хранит и накапливает знания по своей специализации

- когда необходимо, участники обмениваются информацией для достижения общего результата

Как трансактивная память помогает в работе:

, иконка 1

- ускоряет поиск и получение информации — все участники команды знают, к кому обратиться за необходимыми знаниями

- увеличивает самоорганизацию и уменьшает усилия на координацию — каждый понимает, что несет ответственность за определенное направление информации

- уменьшает риск попадания в информационную ловушку, например, когда информация потеряна или команда не знает, кто и за что отвечает в проекте

Все это повышает эффективность работы со сложными задачами.

Чтобы развить трансактивную память, необходимо системное коллективное обучение и тренинги, сфокусированные на совместном решении задач.

Как повысить креативность команды

Согласно исследованиям немецких ученых Майкла Диля и Вольфганга Штробе, в одиночку люди генерируют больше качественных идей, чем команды.

Что снижает креативность команды:

, иконка 1

Социальная лень — когда небольшая группа людей выполняет основную часть работы и креативит идеи, а остальные ведут себя пассивно.

Следование форматам — команда идет проверенным путем, который точно приведет к принятию решения. В результате все участники предлагают похожие идеи и возникает эффект однородности.

Производственная блокировка — склонность отвлекаться, что мешает сосредоточиться на генерации идей. Например, при работе в команде это необходимость коммуницировать между собой и делать заметки.

Выбор среднего — поиск компромиссного решения, чтобы выйти со встречи с каким-то результатом.

Один из способов определить уровень креативности команды — оценить идеи по модели квадранта Финке:

, иконка 1

креативный реализм — новые идеи, которые могут сработать

креативный идеализм — оригинальные, но непрактичные идеи

консервативный реализм — традиционные рабочие идеи

консервативный идеализм — традиционные идеи, которые нельзя реализовать

Рассказывает Юлия Захарченко, соосновательница консалтинга I+J. 1

Попросите команду сгенерировать идеи, а затем распределите их по четырем квадрантам. Проанализируйте результаты:

, иконка 1

- посмотрите, где сосредоточено большинство идей

- подумайте, где бы вам хотелось, чтобы они были сосредоточены

- проанализируйте, как увеличить креативность команды, чтобы в дальнейшем она генерировала больше идей в желаемом квадранте

Четыре совета, чтобы повысить креативность команды

#1 Проводите брейнрайтинг — письменную генерацию идей. Например, вот так:

, иконка 1

- раздайте участникам команды стикеры

- попросите написать как можно больше идей (один стикер — одна идея)

- озвучьте ключевые правила: нельзя подписывать стикеры или угадывать, кто их написал

- проведите голосование среди всех стикеров

#2 Фокусируйтесь на количестве, а не качестве. Часто у людей есть блок: идея должна быть качественной или никакой. Чтобы не упустить крутые решения, генерируйте как можно больше идей, не думая об их качестве, а потом отбирайте лучшие.

#3 Делайте перерывы во время брейншторма, так как группы эффективнее на старте обсуждений.

#4 Приглашайте участников других команд на брейнштормы, чтобы получить свежий взгляд на идеи.

Как помочь команде в обучении

#1 Донесите стратегическую важность обучения

, иконка 1

- определите командные и индивидуальные цели по развитию

- составьте стратегический план обучения команды

- проводите регулярные стратегические встречи с обучением

#2 Обеспечьте стабильность команды. Частая смена участников команды мешает развитию психологической безопасности, трансактивной памяти и доверия. Тут есть два решения проблемы:

, иконка 1

- формирование системы онбординга, которая помогает новым сотрудникам быстро включаться в процесс работы

- создание фиксированных кросс-функциональных команд — групп специалистов из различных департаментов компании, которые объединяются для решения рабочих задач

#3 Регулярно анализируйте результаты команды. Разработайте систему обратной связи и проводите ретроспективы: раз в месяц-полтора обсуждайте, чего достигла команда, какие были ошибки и как их исправить.
#4 Разделяйте нагрузки. Когда участники команды взаимодействуют между собой, а не работают над задачами с позиции «делаю только свою часть», эффективность обучения увеличивается. Участники погружаются в рабочие процессы коллег и делятся своими ресурсами, что помогает быстрее решать вопросы, нежели когда каждый замыкается на своем участке.

Последние материалы
Ближайшие курсы
Практический маркетинг Практический маркетинг
пошаговое построение маркетингового плана
Логистика Логистика
как управлять цепочкой поставок
Менеджер по продажам Менеджер по продажам
как влюбить в себя клиента
mail
Подпишитесь и получайте лучшие материалы от LABA
photo
Александра Павлова
Курс
People Management
26 мая - 16 июня
  • поиск и адаптация сотрудников
  • система мотивации, премирование и контроль
  • эффективное управление сотрудниками без HR
  • построение системы внутренней коммуникации
записаться