Что такое SWOT-анализ и зачем он бизнесу
Разбираем азы стратегического планирования компании.
SWOT описывает внутренние и внешние факторы, которые влияют на успех компании: S — Strength (сильные стороны), W — Weaknesses (слабые стороны), O — Opportunities (возможности) и T— Threats (угрозы).
Бизнесы используют SWOT для стратегического планирования уже более 50 лет. С его помощью можно анализировать и разрабатывать стратегию не только для организаций, но и для целых отраслей экономики, государств или отдельных людей.
В нашей статье — о том, как провести SWOT-анализ и как его использовать в бизнесе. По материалам Mindtools и Bplans.
Как составить SWOT-матрицу
Разделите лист на 4 блока, каждому присвойте категорию, как на картинке.
Внутренние факторы: сильные и слабые стороны
- Strength (сильные стороны): то, что выделяет продукт среди конкурентов, повышает прибыль компании и удовлетворенность клиентов.
- Weaknesses (слабые стороны): недостатки, которые мешают компании добиться успеха, снижают прибыль и лояльность клиентов.
Чтобы определить сильные и слабые стороны, составьте список характеристик, которые важны для успеха. Например:
- состав продукта
- стоимость
- ассортимент
- технологичность
- узнаваемость бренда
- лояльность целевой аудитории
Затем оцените, по каким из этих критериев вы лучше конкурентов, а по каким — слабее. Это и будут сильные и слабые стороны в таблице.
Важно: при описании пунктов в SWOT-анализе будьте максимально конкретны. Формулировки вроде «качественный продукт» и «опытная команда» — это общие слова, а вам нужно найти то, что описывает именно ваш бизнес. Например, «у нашего продукта натуральный состав», «большая часть нашей команды — специалисты со стажем 10+ лет, и все регулярно проходят дополнительное обучение».
Внешние факторы: возможности и угрозы
- Opportunities (возможности): внешние события, которые могут принести пользу компании. Обычно это юридические (изменения законодательства), экономические (изменения курса валюты) и социальные (популярность ЗОЖ) факторы.
Важно: помните, что возможности описывают внешнюю среду. Часто к возможностям по ошибке относят то, что бизнес может сделать сам (например, запуск нового направления, сокращение издержек). Это не внешние факторы, а решения, которые бизнес может принимать исходя из этих факторов.
- Threats (угрозы): внешние события, которые могут негативно отразиться на организации. Например, повышение налогов, демпинг, удорожание сырья.
В результате у вас получится примерно такая таблица:
Матрицу составили. Что делать дальше?
Матрица — это только подготовка к стратегическому планированию. Чтобы определить, какие шаги должна совершать компания, нужно сопоставить внутренние факторы с внешними.
S — O. Сильные стороны и Возможности (Что делать?)
Здесь нужно проанализировать, как использовать каждую из возможностей с учетом сильных сторон товара. Например, если местный бренд выпускает технологичную спортивную одежду, он может стать партнером городского марафона и повысить свою узнаваемость.
W — O. Слабые стороны и Возможности (Что развивать?)
Как справиться со слабыми сторонами, используя возможности? Например, для снижения стоимости закупки можно выйти на начинающего производителя сырья.
S — T. Сильные стороны и Угрозы (С чем бороться?)
Проанализируйте, как с помощью сильных сторон справиться с возможными угрозами. Например, если конкурент начнет демпинговать, в рекламных кампаниях нужно будет сместить акцент на качество, натуральные ингредиенты, и то, что это не может стоить дешево.
W — T. Слабые стороны и угрозы (Что исключить?)
Соотнесите угрозы со слабостями. Какие угрозы могут наиболее сильно ударить по слабым сторонам и нанести максимальный ущерб? Какие из слабых сторон повышают риск угрозы? Например, зависимость бизнеса от одного поставщика — это слабая сторона, которая повышает риск сбоя поставок. Выход — диверсификация поставок.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Общие правила проведения SWOT-анализа
#1. Не опирайтесь только на внутреннюю оценку. Изучайте мнение целевой аудитории, отраслевые отчеты, привлекайте аналитиков.
#2. Не смешивайте внутренние и внешние факторы. Внутренние зависят от компании, на внешние бизнес повлиять не может.
#3. По правилам SWOT, сперва анализируют внутренние факторы (сильные и слабые стороны), после этого — внешние (возможности и угрозы).
#4. Записывайте только те факторы, которые влияют или могут повлиять на прибыль компании, удовлетворенность клиентов и положение на рынке.
#5. Избегайте общих фраз и размытых формулировок, будьте конкретны, указывайте цифры.
#6. Определите временные рамки для прогноза возможностей и угроз (например, в течение ближайших двух лет).