Не существует универсальной маркетинговой стратегии для всех брендов. Очень жаль, поэтому собрали 7 проверенных приемов из 2019 года, которые стоит попробовать в 2020 (если вы этого еще не сделали).
По материалам WordStream и HubSpot.
#1. Персонализируйте маркетинг
В 2020 особенно важно персонализировать каждое маркетинговое послание. Как? Главный совет — углубитесь в аналитику, детально изучите возраст и интересы своей аудитории, определите целевые рыночные сегменты.
Проведите поведенческую сегментацию — разделите аудиторию на группы в зависимости от ее действий для эффективного таргетинга. Например, распределите по просмотрам страниц без конверсии, покупкам в первый раз, повторным покупкам. Это улучшит персонализацию.
Один из лучших примеров удачной персонализации — кампания #sharecoke от Coca-Cola. Достаточно было заменить логотип на имя потребителя — и люди мгновенно стали делиться напитком с друзьями и распространять фото в соцсетях.
А еще #sharecoke отлично кастомизирована под конкретные рынки. Имена на банках были реальными именами в определенной стране.
#2. Используйте интеллектуальное назначение ставок в Google Ads
При создании кампаний в Google Ads — сервисе контекстной и поисковой рекламы — нужно выбрать оптимальную стратегию назначения ставок.
Ставка — это максимальная цена за клик, которую вы готовы платить. Чем выше ставки, тем больше шансов, что рекламная кампания получит больше трафика. От выбора стратегии назначения ставок зависят расходы на рекламу и ее эффективность.
Существует 2 вида стратегий: ручная и автоматическая. Интеллектуальное назначение ставок (англ. smart bidding) — это как раз один из видов автоматического назначения ставок.
Smart bidding появилась еще в 2016 году, работает она на основе искусственного интеллекта. Суть в том, что Google Ads сам решает, какую ставку использовать в аукционе рекламодателей. Сервис анализирует огромное количество данных (big data) и сам корректирует ставки в зависимости от многих факторов. Например, Google Ads учитывает историю просмотров, сезонность, время и день недели, демографические данные.
Интеллектуальное назначение ставок происходит во время каждого аукциона рекламодателей в режиме реального времени.
#3. Уделите больше внимания локальному SEO
По мнению многих digital-маркетологов, одной из самых эффективных стратегий в 2019 году было активное использование Google My Business. Это бесплатный инструмент, который позволяет компаниям управлять своим присутствием в Google, включая поиск и карты.
Хотя большинство компаний уже использует Google My Business, лишь немногие оптимизировали его. Google постоянно добавляет новые функции — многие компании даже не подозревают об их существовании. А это значит, что они упускают возможность для привлечения потенциальных клиентов.
Последние новые функции в Google My Business появились в апреле 2020 года в связи с пандемией COVID-19:
- работа с локальными публикациями о новостях, связанных с коронавирусом — для оперативного распространения важной информации о коронавирусе
- отметка «временно закрыто» — чтобы помочь владельцам бизнеса сообщить о своем статусе на период карантина
- опции «Еда в заведении», «Еда на вынос» и «Доставка» для ресторанов
#4. Больше видео
В 2019 году видеоконтент стал настоящим прорывом в digital-маркетинге. Согласно недавним исследованиям, 87% маркетологов уже используют видео как инструмент маркетинга. И причина понятна — согласно прошлогоднему опросу, 64% пользователей совершают покупку после просмотра рекламного видео в Facebook.
Среднее время просмотра тоже впечатляет — интернет-пользователи смотрят видео примерно 6 часов 48 минут в неделю. Это на 59% больше, чем в 2016!
Видео больше вовлекает потенциального потребителя — с ним легче взаимодействовать, оно требует меньше усилий для восприятия, чем текст.
Видеоконтент вызывает больше эмоций и приковывает внимание — люди склонны обращать внимание на движущиеся объекты. А еще алгоритм Google по-прежнему отдает предпочтение веб-сайтам с видеоконтентом. Поэтому в 2020 видео — инструмент, который будет полезен и для маркетинга, и для SEO.
В этом году особенно популярны такие форматы видеоконтента:
- Backstage — видео с мероприятий, которое передает атмосферу и вовлекает в жизнь и ценности бренда.
- Promo — видео, основной посыл которого — продвижение продукта, бренда, товаров или услуг.
- Explainer — наглядное объяснение сложных вопросов, процессов, особенностей. Чтобы не только прорекламировать бренд, но и принести пользу аудитории, смело пробуйте этот формат.
#5. Расскажите о бренде через историю
Уже несколько лет сторителлинг (англ. storytelling) — один из лучших способов привлечь внимание людей и развить лояльность к бренду, используя эмоции. История хорошо запоминается, вызывая спектр эмоций — от восторга до гнева. Главное правило успешного сторителлинга — он должен «бить в точку» и стимулировать целевые действия.
Согласно исследованию Михаэля Дэвиса, люди запоминают до 65–75% информации через истории и только до 5–10% — в формате сухой статистики.
Поэтому умение рассказать о бренде в контексте эмоциональной истории в 2020 году ценится еще больше.
Двое исследователей решили купить около 100 безделушек на eBay примерно за $100. Затем они попросили писателей подготовить короткие истории для каждой вещи и попробовали снова продать их на eBay. Итоговая выручка перевалила за $8 тыс. долларов.
Помните об этом, когда работаете с соцсетями, подкастами и видеоконтентом.
Еще один пример шикарного сторителлинга — рекламное видео Chanel. Оно стало самой дорогой ТВ-рекламой за всю историю телевидения, которая обошлась бренду в $42 млн. А в 2 минуты уместился сюжет целого фильма.
#6. Обновляйте старый контент
Google любит и поощряет свежий контент. Но старый опубликованный контент имеет не меньшую ценность, чем новый. Достаточно лишь немного его обновить.
«Обмануть» Google можно, изменив дату публикации и добавив в нее новую информацию. Сосредоточьтесь на обновлении старого контента вместо того, чтобы просто выпускать новый, пусть и высококачественный. Это сэкономит ресурсы и принесет неплохие результаты.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
#7. Запустите подкасты
Если у вас еще нет своего подкаста — самое время запустить его сейчас. Недавние исследования показывают, что в среднем люди тратят 17 часов в неделю на прослушивание любимых подкастов, онлайн-радиопередач и аудиокниг. А еще в 2020 году слушателей подкастов стало на 14 млн больше, чем в 2019.
Но не забывайте, что люди не будут слушать просто подкаст о вашем бренде. Он должен заинтересовать, удерживать внимание, развлекать и приносить пользу.
Так сделали и мы в LABA. В нашем подкасте «Умных любят» вместе с топ-менеджерами, предпринимателями и экспертами говорим о работе и жизни, обсуждаем нюансы эффективности и тайм-менеджмент.
Один из самых популярных в мире подкастов в 2020 году — Today, Explained от Vox. Это ежедневные 20-минутные подкасты в формате explainer, которые экспертно объясняют свежие мировые новости.
Хотите получать дайджест статей?
