Что почитать руководителям и проджект-менеджерам.
Литературы о менеджменте много, но найти полезную книгу с неочевидными советами — нелегко. Если вы столкнулись с такой же проблемой — читайте нашу новую книжную подборку.
Канбан — это способ управления производством, разработанный компанией Toyota в 1959 году. Дэвид Андерсон адаптировал его для IT-проектов и успешно внедрил в Motorola и Microsoft. Подробностями поделился в своей книге.
Ключевые тезисы:
Это дает полную картину работы. Сразу видно, насколько эффективно взаимодействуют между собой сотрудники, какие задачи они выполняют быстро, а какие — медленно. Такая визуализация помогает найти недостатки и точечно их устранить, не прерывая работу всей команды.
Эдвин Кэтмелл — экс-президент анимационной студии Pixar. Он возглавил компанию в 1986 году и оставался на должности 32 года. Его книга — это история развития компьютерной анимации с рассуждениями о том, чем отличается успешный руководитель.
По мнению Эдвина Кэтмелла, такой руководитель должен:
Сотрудников поощряют украшать свои рабочие места, а еще — организовать свою рок-группу и выступить на ежегодном фестивале Pixarpalooza, который проводится на лужайке перед зданием студии.
Питер Тейлор — бизнес-консультант и проджект-менеджер, работал в KPMG, Siemens, Kronos Incorporated. А еще он — автор концепции «продуктивная лень». Суть в том, что управленец не должен контролировать все, проверять работу подчиненных и единолично принимать решения. Главное — делать меньше, но качественнее.
В этом помогут два правила:
#1. Закон Парето утверждает, что «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата». Проще говоря, только малая часть того, что мы делаем, приносит пользу. Так зачем распыляться? Тейлор советует менеджерам выявить в своей работе ключевые 20% и сосредоточиться только на них.
Например, перед вами стоит две задачи — звонок клиенту и брейншторм с командой. Первое занимает меньше времени, но может обернуться большей выгодой — заключением сделки или согласованием важных правок. Брейншторм требует больше усилий, но при этом может состояться и без участия руководителя. Получается, что из двух задач приоритетнее самая простая — звонок клиенту. Это и есть те самые 20%.
#2. Принцип бронтозавра — руководителю нужно подключаться к работе только в начале и в конце проекта. Эти две стадии наиболее важные и сложные. Все, что между ними, можно доверить другим.
Книга написана на основании исследования института Гэллапа. Исследование длилось 20 лет, его цель — понять, как выявлять, использовать и удерживать талантливых сотрудников.
Для этого институт Гэллапа провел более 80 тыс. интервью с менеджерами разного уровня. Результатом стал список наблюдений и рекомендаций.
Вот некоторые из них:
Пол Вудс — известный дизайнер, возглавлял креативные проекты в Red Bull, Google, Morgan Stanley. Опыт работы с гигантами рынка Вудс описал в своей книге, попутно указывая проблемы, с которыми столкнулся.
Ключевые тезисы:
Если не достигнуть взаимопонимания сразу — возникнут проблемы на этапе реализации. Клиент начнет присылать правки, требовать менять элементы, нарушая общую структуру и затрудняя работу креативщикам. В итоге недовольными останутся все.
Авторы книги проанализировали 150 стратегических ходов, совершенных за 100 лет в разных индустриях, и вывели формулу успешного развития компании и отдельных проектов. Руководителям нужно искать «голубые океаны» — рынки, лишенные конкуренции. Их можно создать самому.
Вот несколько способов сделать это:
#1. Разработать инновационный продукт сродни первому айфону.
#2. Перестать ориентироваться только на конкурентов и клиентов. Компании зациклены на своей отрасли. Рестораны конкурируют с ресторанами, обувные магазины с обувными магазинами.
Для создания нового рынка нужно выйти за эти рамки. Например, рестораны вполне могут посоперничать с кинотеатрами, если предложат клиентам возможность смотреть фильмы во время ужина.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
#3. Организовывать сопутствующие услуги. Кинотеатры предлагают посмотреть кино и поесть попкорн. Но если они к этому списку добавят, скажем, услуги няни — заполняемость залов увеличится. Родителям больше не придется думать, с кем оставить ребенка, одной причиной отказа от похода в кино станет меньше.
#4. Объединить эмоциональную и функциональную привлекательность товара. Компании редко делают ставку на оба аспекта, а зря. Starbucks тому доказательство. Он продает обычный кофе, но в обертке из эмоций, благодаря чему и стал одним из самых популярных брендов в мире.