К 2021 году мировые расходы на цифровую рекламу превысят $375 млрд. Соцсети становятся одним из самых мощных инструментов для привлечения клиентов. Например, только на Facebook в 2020 году приходится 19,3% всех рекламных бюджетов. Поэтому профессия таргетолога стала такой востребованной.
Как стартовать в профессии, где искать первых клиентов и как настраивать рекламу — разбираемся с Артемом Товстенко, Head of performance-marketing в Laba.
Кто такой таргетолог
Таргетолог — специалист, который настраивает, запускает и ведет рекламные кампании в соцсетях. Он работает с такими ресурсами как Fecebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Tik Tok, VK.
Важно не путать таргетолога и pps-специалиста, который занимается контекстной рекламой. Также от таргетолога часто требуют выполнять обязанности smm-специалиста. Таргетолог не занимается ведением страниц в соцсетях: он не пишет посты, не снимает сторис, не обрабатывает комментарии и входящие запросы. Его задача — запустить рекламу в соцсетях так, чтобы она дошла до конечного пользователя.
В обязанности также входит:
- анализ продукта
- сбор целевой аудитории, создание нескольких тестовых групп
- создание рекламного кабинета (если у проекта его еще нет)
- создание креативов и написание рекламных объявлений (если клиент не предоставляет свои)
- планирование бюджета
- настройка таргетированной рекламы
- проведение a/b тестов (например, чтобы выявить креативы, которые работают лучше)
- постоянный контроль за ходом РК: корректировка, масштабирование
- ведение отчетности.
Артем:
«Преимущества работы таргетологом:
- относительно легкий вход в профессию
- возможность работать удаленно и по гибкому графику
- высокий спрос на услуги
- перспектива выйти на хороший заработок
Недостатки:
- необходимость уделять время работе на выходных/в отпуске
- высокая конкуренция
- сложности в поиске клиентов или места работы в начале карьеры»
Сколько получает таргетолог в Украине
Зарплата таргетолога зависит от опыта, удачных кейсов и навыков. Если говорить о фрилансе, то еще и от количества проектов, которые специалист может вести одновременно.
На украинском рынке, согласно сайту Rabota.ua, за последние 3 месяца было опубликовано 362 вакансии (228 среди них — в Киеве).
Средний уровень зарплаты по Украине — 16 тыс. грн. При этом, есть вакансии как со ставкой ниже 10 тыс. грн, так и выше 50 тыс. грн.
Работодатели с минимальными ставками ожидают, что специалист будет настраивать таргетированную рекламу в Facebook и Instagram, собирать аналитику и тестировать новые подходы.
Для вакансий с высокой зарплатой есть дополнительные требования:
- работа с контекстной рекламой
- обучение других специалистов
- руководство отделом
В столице работодатели в среднем готовы платить таргетологам 20 тыс. грн. А специалисты в среднем просят 15 тыс. грн.
Первые шаги: что делать, чтобы начать работать таргетологом
Есть несколько вариантов для старта:
- пойти на работу в рекламное агентство
- устроиться в компанию штатным таргетологом
- работать на фрилансе
В каждом есть свои преимущества. Например, в рекламном агентстве можно пройти стажировку и укрепить свою базу знаний. Скорее всего, там уже есть опытные таргетологи, которые будут готовы помогать и обучать.
Работа штатным таргетологом — это обычно задачи, связанные с одним проектом. А значит, вы быстро адаптируетесь и будете хорошо понимать специфику вашего проекта.
В работе фрилансером тоже есть плюсы: вы сможете самостоятельно контролировать нагрузку и заработок, научитесь работать с разными проектами и понимать особенности рынков.
Артем:
«Первых клиентов всегда можно найти на фриланс-биржах, таких как Freelance, Weblancer, Freelancehunt. Также не стесняйтесь напрямую связываться с компаниями, которые могут быть заинтересованы в ваших услугах. Проявите настойчивость в начале карьеры, так как конкуренция среди таргетологов очень высокая».
Первых клиентов можете взять на минимальный чек — они тоже рискуют, соглашаясь поработать новичком. Но когда поймете, что ваши скиллы развиваются, а портфолио пополняется удачными кейсами — увеличивайте требования к оплате.
Как настроить рекламную кампанию
Артем:
«Прежде всего, попросите клиента заполнить бриф. Продумайте вопросы таким образом, чтобы у заказчика не было возможности отвечать абстрактно. Вот пример правильного брифа:
На основе брифа вы определите целевую аудиторию. До запуска рекламной кампании вы должны знать о ней больше, чем ее возраст, географию и пол.
В интересах заказчика и таргетолога — добиться максимального эффекта от рекламы. Поэтому, получив недостаточно сведений о целевой аудитории, — не запускайте рекламу, а проработайте этот аспект.
Чтобы понять, кто ваша ЦА, я рекомендую:
- провести аналитику на основе данных о существующих клиентах компании
- составить майнд-меп с гипотезами по целевой аудитории
- описать портрет целевой аудитории».
Помните, что ЦА у проекта может быть не одна. Под каждую группу нужно создавать свои рекламные объявления и настраивать отдельные рекламные кампании.
Следующий шаг — работа с рекламными креативами. Согласно LinkedIn, в среднем человек видит 5 тыс. рекламных объявлений в день. Не удивительно, что люди научились игнорировать рекламу. Ваш рекламный креатив не только должен дойти до правильного пользователя, но еще и заинтересовать.
Настраивая рекламу, убедитесь, что:
- изображение коррелирует с текстом
- визуальные материалы качественные (например, фотография с хорошим освещением, продукт на ней заметен; картинка с актуальным, понятным дизайном)
- текст способен заинтересовать пользователя.
Подготовьте несколько креативов разной сложности, чтобы проверить, какие работают лучше. Например, привлекательный видеоконтент — один из самых мощных инструментов интернет-рекламы. Но, возможно, в случае с вашим проектом хорошо сработает фото с коротким текстом.
Подготовьте несколько стратегий, чтобы провести тестирование и понять, какая работает лучше. Например, вы можете написать один текст и подобрать к нему разные визуализации. Либо протестировать один креатив на разные аудитории. Оценивайте результативность каждой стратегии по показателю цены за результат (при условии, что число показов одинаковое).
После запуска рекламных кампаний работа таргетолога только начинается. Ведение РК и мониторинг — один из самых важных этапов. Нужно всегда держать руку на пульсе: постоянно оптимизировать и масштабировать рекламные кампании, вовремя останавливать неэффективные, следить за тем, как расходуется бюджет и регулярно пополнять рекламный кабинет.
Что делать, если не соблюдаются KPI
Артем:
«Проблема 1. Высокая стоимость лида (CPL)
Необходимо проверить следующие показатели: CTR (кликабельность объявления), CR (конверсия в лид), CPM (стоимость за 1000 показов).
Если хотя бы один из них значительно ниже необходимого, это может негативно отразиться на стоимости лида.
Например: я знаю, что для Laba CTR<2%, CR<10% — это плохо. И если показатели приближаются к критическим, я провожу аналитику. Определяю, в чем проблема: в рекламных материалах или в оффере.
Также я смотрю на настройки таргета, и если определенный регион/пол/возраст работают намного лучше — вношу изменения в остальные креативы.
Проблема 2. Низкая конверсия в продажу
Проверьте настройки таргета: обратите внимание на пол/возраст/географию/интересы целевой аудитории.
Мы запускали курс «Современная бухгалтерия». И хотя по количеству и стоимости лида выполняли KPI, этот курс плохо покупали.
Была гипотеза, что мы генерируем некачественные лиды. Провели аналитику по «качеству аудитории» (соотношение целевых/нецелевых лидов к общему количеству лидов) и увидели, что проблем с лидами нет. Но пользователи по прежнему не покупали курс.
Потом мы провели аналитику по географии. Оказалось, что конверсия в продажу в Казахстане существенно ниже, чем в Украине. Но при этом из Казахстана регистрировались самые целевые лиды. Мы приняли решение ограничить трафик из Казахстана, и конверсия в продажу выросла в 2,5 раза.
Проверьте, чтобы рекламное объявление не вводило потенциального клиента в заблуждение.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
В Laba есть курс «Проджект-менеджмент», под который мы запустили рекламную кампанию. Лиды были очень дешевыми, однако не целевыми — люди, которые регистрировались на курс, не понимали, на что они записываются.
Мы провели аналитику по рекламных объявлениям и увидели, что был один баннер с текстом «Тестовое задание для проджект-менеджера». Имелось в виду, что этот курс — челлендж для участников (тестовое задание), чтобы развить свои навыки. Но люди, которые кликали на этот баннер, ожидали пройти тест. Было несоответствие между рекламой и продуктом.
Возможно, вам нужно проверить сам оффер: оцените, насколько ваше предложение интересно целевой аудитории. Сравните его с конкурентами.
Также причина может быть в коммуникации с потенциальным клиентом после того, как он оставил заявку. Проверьте, как отдел продаж обрабатывает лиды. Возможно, очень долго или по неправильному скрипту».
Зачем таргет нужен бизнесам
По данным в отчете Facebook, в 2018 году в данной соцсети было 80 миллионов страниц для малого и среднего бизнеса. Количество компаний, которые размещали рекламу на этой платформе, достигло 6 миллионов в том же году. И это даже не 10% от общего числа бизнесов.
Согласно официальным данным Instagram, 90% пользователей подписаны хотя бы на одну компанию в Инстаграме. Учитывая, что число зарегистрированных пользователей соцсети превысило 1 млрд, — за бизнес-профилями в Instagram следит больше 900 млн человек. При этом, 200 млн человек посещают бизнес-профили каждый день.
С каждым днем количество бизнесов в соцсетях растет, а с ними — и рекламные расходы. Таргетированная реклама — это основной инструмент привлечения новых клиентов, поэтому специалист по тергетингу — востребованная профессия.
Хотите получать дайджест статей?
