Как понять, что вам с компанией не по пути.
В нашем несовершенном мире ни одна работа не бывает комфортной на 100% — везде возникают сложности. Часто это рабочие моменты, которые нужно разобрать, прожить и забыть. Хуже, если мысли о работе постоянно вызывают стресс и негативные эмоции. Именно так на нас влияет токсичная корпоративная культура.
Мы собрали топ-5 признаков токсичной компании. Самое время прогнать по этому тесту на токсичность вашего работодателя. Поехали!
По данным исследования американского Института изучения буллинга на рабочем месте, практически каждый пятый сотрудник работает в токсичной компании. Более половины пострадавших — женщины, 70% случаев буллинга — со стороны мужчин.
Идем дальше. Не всегда работники осознают проблему, даже переживая эмоциональный прессинг на работе. По данным CNN, 8 из 10 человек плакали на работе. 45% опрошенных делали это из-за отношений с коллегами и руководством, 15% — из-за большой нагрузки и переработок. И наконец, 13% назвали причиной своих слез издевательства со стороны коллег.
Эту тему исследовал преподаватель менеджмента в Стэнфордском университете, автор книг «Не работайте с мудаками» и «Как выжить среди мудаков» Роберт Саттон. Профессор выделяет 5 основных признаков токсичной атмосферы в компании.
#1. Проблемы с коммуникацией. Сотрудники мало общаются между собой — как по рабочим, так и по личным вопросам. Нарушена связь между сотрудниками и руководителями, руководством и отделами, между отделами, с поставщиками и даже клиентами.
Все это не только создает нездоровую психологическую атмосферу в коллективе, но и напрямую мешает работе. Например, сотрудники узнают о решениях после их реализации, информация передается не напрямую, а через десятые руки. В худшем случае данные вообще скрываются или специально искажаются.
#2. Скрипты, должностные инструкции и политика компании: несоответствие ожидания/реальности. Каждому знакома ситуация, когда по одному вопросу разные сотрудники компании давали отличающиеся ответы — иногда даже полярные. Такое случается, если нет прописанных инструкций, или сотрудники игнорируют их из-за отсутствия контроля. Итог — хаос, психологическое напряжение внутри команды, непоследовательность, низкая эффективность.
#3. Перетягивание одеяла. В идеальной вселенной все сотрудники делают свою работу для общего результата. В коллективе с несколькими токсичными лидерами значительные усилия будут направлены на утверждение того, кто тут главный.
Саттон считает, что признаком токсичного лидера является нарциссизм. Такой человек считает себя более ярким и талантливым, чем кто-либо другой. И уверен, что заслуживает особого отношения, ведь правила для всех остальных не достойны Его Величества.
Токсичный лидер снисходительно относится к другим и признает чужие успехи. При этом он умеет манипулировать информацией так, чтобы самому хорошо выглядеть в любой ситуации. Какое-то время такой «лидер» может казаться успешным, но в долгосрочной перспективе он не приносит результата. Вместо этого — разрушает здоровье организации и создает «текучку». Когда два подобных «супергероя» сталкиваются лбами в пределах одной компании, в их попытках доказать свою крутость не выживает никто. Работа с токсичным человеком — это первый шаг в пропасть.
#4. Негатив со всех сторон. Нездоровая рабочая среда порождает токсичное общение в компании в различных формах. Это ворчание на руководство и коллег, жалобы, сарказм, цинизм в отношении к работе и коллегам, извинения и обвинения других, эскалация конфликтов. В конце концов члены команды либо перестают взаимодействовать друг с другом (за исключением агрессивно-оборонительной манеры), либо покидают организацию.
Роберт Саттон описывал поведение «токсиков» так:
Самые распространенные действия мудаков — личные оскорбления. Вторжение на личную территорию «объекта». Непрошеный физический контакт. Угрозы и запугивания — вербальные и невербальные. Саркастические шутки и «дразнилки», используемые для оскорбления. «Испепеляющие» электронные письма. «Статусные пощечины» с намерением унизить жертву. Публичные попытки дискредитировать или показательные «разжалования». Грубые вмешательства. Лицемерные нападки. Презрительные взгляды. Игнорирование.
#5. Токсичная работа ухудшает физическое и эмоциональное здоровье сотрудников, влияет на отношения. Люди, которые работают в неблагоприятной среде (особенно в течение длительного времени), замечают негативные изменения в здоровье. У них ухудшается сон, появляется лишний вес, медицинские проблемы, депрессия. Сотрудники «выгорают», становятся более раздражительными, обидчивыми, им сложно управлять гневом. Некоторые также испытывают тревогу и страх, когда думают о работе.
Президент компании TalentSmart Тревис Бредберри в своей колонке рассказал о том, как успешные люди справляются с «токсиками». Автор рекомендует:
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Уже известный нам Роберт Саттон вывел 4 совета для выживания в токсичной корпоративной культуре с наименьшими потерями:
#1. Будьте готовы отстаивать свои интересы. Выражайте свою позицию твердо и сдержанно. Поговорите с боссом или эйчаром о том, что вас волнует.
#2. Избегайте общения с «заводилой» токсичности в вашем коллективе. Токсичное общение — это не конструктивный диалог, а битва. И здесь противник пойдет на все, чтобы выбить вас из колеи. Если контактировать с ним все же приходится, соблюдайте дистанцию.
#3. Найдите себе приятелей на работе. Когда есть кому выслушать, с кем перемолвиться словом, пошутить, или выпить кофе на перерыве — атмосфера уже не кажется такой гнетущей.
#4. Уходите. Если в какой-то момент обнаружите, что вас упускают из виду, ваш голос не слышат, и вы боитесь работы, — обновляйте резюме. Выделите личный день, чтобы начать поиск работы. Если уровень токсичности компании зашкаливает, и от этого страдает ваше физическое и психическое здоровье, — уходите без промедления.