Как использовать Google Forms на максимум: гайд по всем функциям и возможностям | Бизнес-школа Laba (Лаба)
Наборы курсов
со скидкой до -50%
-40%
-50%
Получить скидку
Журнал

Поиск

Как использовать Google Forms на максимум

Гайд по всем функциям и возможностям инструмента.

cover.googleforms-5fe4af2e380e3229466028.jpg

Собирать данные, опрашивать сотрудников, проводить голосования регулярно приходится в каждом бизнесе. Это тот случай, когда не нужно придумывать велосипед, ведь Google Формы закрывают основные потребности, связанные с опросами.

Рассказываем, как работать с этим инструментом и получить нужную информацию.

В чем преимущество Google Форм

Главное преимущество — это онлайн, благодаря чему ответы можно получать из любой точки мира. Инструмент удобный и интуитивно понятный — с простым дизайном и юзабилити на максимальном уровне.

Гугл опросы можно настроить до мельчайших деталей — выбрать вариант единичного ответа или чекбоксы, создать вариативную структуру вопросов, вставить картинку или видео. А еще вы можете загрузить лого компании, и алгоритм автоматически настроит цветовую гамму. Работать с Формами может и команда, и отдельный пользователь.

Google Формы совместимы с другими продуктами компании, корректно синхронизируются между разными гаджетами и операционными системами. Форма автоматически помещается в облако, поэтому за сохранность данных можно не переживать.

Для чего нужны Google Формы

Инструмент дает возможности:

  • организовать регистрацию на мероприятие (например, онлайн-конференцию или тренинг).
  • провести исследование (определить приблизительный уровень спроса на продукт).
  • собрать фидбек (например, отзывы о продукте).
  • создать голосование (куда поедем отдыхать командой на зимние праздники).
  • забрифовать клиента (задать вопросы о будущем продукте).
  • провести опрос (что нравится или не нравится в работе).
  • создать тест (проверить знания после курса).

Как создать гугл форму

Зайдите на Google Drive, кликните на New и выберите Google Формы из выпадающего списка.

В «Настройках» определите тип Google Формы: общие, презентация или тесты. Здесь вы можете в деталях настроить, как будет происходить сбор данных.

В разделе «Общие» настраивается:

  • возможность собирать электронные адреса.
  • отправление респондентам копий их ответов.
  • сколько раз можно отправить форму.
  • возможность изменять ответы после отправки формы.
  • просмотр других ответов и сводных диаграмм.

В разделе «Презентация» настраивается:

  • визуализация прогресса заполнения формы — пользователь видит, сколько осталось до конца опроса (такой прием повышает вовлеченность, и большее число пользователей заполняют форму до конца).
  • выдача вопросов в случайном порядке.
  • показ ссылки для повторного заполнения формы.
  • текст подтверждения, который высвечивается после отправки формы.

В разделе «Тесты» настраивается:

  • возможность оценки — пользователь увидит свои баллы сразу после отправки формы или после ручной проверки.
  • видимость для пользователя незачтенных ответов, правильных ответов и баллов. 

Затем выберите название для своего опроса в гугл формах и расскажите о нем детальнее.

Вот как выглядит меню, которое поможет вам добавлять вопросы и структурировать их:

Чтобы создать вопрос, кликните на знак плюса в боковом меню, в следующей форме запишите свой вопрос и настройте варианты ответов.

Текст (строку) удобнее всего применять, когда нужно получить короткую информацию — электронную почту, номер телефона, адрес, ссылку на соцсети или портфолио.

Текст (абзац) подойдет, если необходимо написать длинный ответ на вопрос.

Если вам интересна эта статья, то вам
точно пригодится наша шпаргалка

Один из списка — можно выбрать единственный ответ.

Несколько из списка — возможность выбрать два или больше ответов, например, в тестах.

Раскрывающийся список — варианты можно просмотреть, открыв список. Это помогает экономить место.

Загрузка файлов — если нужно загрузить файл (документ или фото) в качестве ответа.

Шкала — когда необходимо что-то оценить по шкале, например, качество обслуживания. Максимальный балл — 10, но можно создавать и шкалу поменьше.

Сетка (множественный выбор или флажки) — пользователь может выбрать один или несколько вариантов из сетки.

Дата — используют, когда нужно указать дату, год и время.

Время — позволяет указывать время или продолжительность.

Когда вы выбрали тип вопроса, укажите, обязательно ли на него отвечать:

Так, если респондент не ответил на вопрос, он не сможет отправить форму.

Когда вы нажимаете на три точки возле пункта «Обязательный вопрос», высвечиваются дополнительные функции: выбрать описание к вопросу, выбрать действие для каждого варианта ответа и перемешать ответы.

При выборе блока «Текст (строка)» можно ограничить ответ указанием цифры или текста с помощью функции «Проверка ответов». Если это текстовое значение, вы можете задать, что нужно указать пользователю: текст, ссылку, электронную почту.

Если вы хотите разделить опрос на несколько частей, нажмите «Добавить раздел» в боковом меню. Эта функция будет полезной в том случае, когда нужно задать вопросы на разные темы или отделить тесты от развернутых ответов, которые дают больше баллов.

У Google Форм есть еще одно преимущество: здесь вы можете создать сложную систему вопросов — после выбора одного из ответов пользователя перенаправляют на конкретный раздел. Чтобы сделать это, нажмите на «Действие для каждого варианта ответа» и выберите раздел, к которому необходимо перейти.

Бывают случаи, когда целесообразнее отправить форму с шаблонами ответов. Например, если нужно заполнить много разных данных. Чтобы создать такую форму, кликните на «Создать образец заполнения» и впишите примеры ответов.

Если вам интересна эта статья, то вам точно пригодится наша шпаргалка
Стратегия для BI-проектов 
Нескучный гайд, практика и юмор
  • Только нужная теория и практические таблицы
  • Опросник по Data/Content Management
  • Шаблон аудита текущей BI-стратегии
  • План улучшения бизнес-процессов BI-департамента

Дизайн

При создании формы можно сразу выбрать шаблон, который подходит вам по назначению и дизайну. Но поскольку готовых образцов не очень много, можно сделать свой дизайн Google Форм.

Шаблоны есть в трех категориях: работа (заявка на вакансию, форма заказа, запрос на выходной, отзыв клиента), учеба (оставить отзыв о курсе, задать вопросы, создать викторину), личные цели (приглашение на вечеринку, форма для контактной информации, регистрация на ивент).

Если готовые шаблоны вам не подходят, в верхнем меню нажмите на «Настроить тему»: 

Вы сможете выбрать цветовую палитру темы, цвет фона и поменять верхний колонтитул, например, вставить лого своей компании или выбрать иллюстрацию.

Типы доступов в Google Формах

Есть несколько типов доступа:

  • только для себя
  • для отдельных пользователей
  • для всех, у кого есть ссылка

Чтобы открыть доступ к опросу отдельным пользователям, кликните «Настройки доступа» и добавьте электронные адреса людей, которые смогут редактировать опрос, просматривать и удалять ответы респондентов.

Безопаснее всего открывать доступ через электронную почту — так вы будете уверены, что посторонние люди не смогут изменять данные.

Как открыть доступ респондентам

Когда вы создали и оформили Google Форму, предоставьте доступ респондентам. Кликните на кнопку «Отправить» в правом верхнем углу и выберите, каким способом поделитесь опросом:

Способы:

  • отправить по электронной почте
  • поделиться ссылкой
  • встроить на сайт с помощью HTML-кода

Дополнительно вы можете собирать электронные адреса тех, кто отправил заполненную форму.

Анализ результатов

После отправки формы вы увидите две появившиеся вкладки — «Вопросы» и «Ответы».

Во вкладке «Ответы» отображаются:

  • общая статистика
  • статистика по конкретному ответу
  • ответы конкретного человека

Нажав на знак Google Таблицы, можно настроить импортирование ответов в таблицу:

Если вы получили достаточное количество ответов, деактивируйте функцию «Принимать ответы», после чего респонденты больше не смогут заполнять форму: 

Дополнительные функции:

  • получать уведомления о новых ответах по электронной почте (удобно, когда респондентов не очень много).
  • сохранять ответы.
  • удалить связь с формой (если вы удалили ответы из таблицы, но они вам по-прежнему нужны, удалите связь с формой, а затем восстановите ее — так ответы снова появятся в таблице).
  • скачать ответы в CSV-формате.
  • распечатать все ответы.
  • удалить все ответы.

Дополнения

У Google Форм существуют дополнения, позволяющие оптимизировать работу. Чтобы найти их, нажмите на «Дополнения» в функциях:

Когда вы устанавливаете дополнения, на верхней панели появляется значок, через который можно ими управлять:

Делимся самыми полезными.

formLimiter — позволяет перестать получать ответы. Ограничения можно установить по дате и времени, числу ответов или значению ячейки в таблице.

Email Notifications for Google Forms — дает возможность автоматически отвечать респондентам по email на основе их ответов после отправки формы. Кроме того, вы можете настроить push-уведомления, когда кто-то прислал ответ, и принимать ответы на почту.

Advanced Summary of Responses — визуализирует статистику ответов.

Сначала нужно выбрать вопросы, которые необходимо проанализировать, и приложение сформирует статистику: 

QR Code Maker — преобразует ссылку на Google Форму в QR-код. Полезно, если опрос нужно распространить на большую аудиторию.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Хотите получать дайджест статей?

Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.
Спасибо за подписку!
Курс по теме:
«Построение бизнес-процессов»
Бизнес и управление
Ведет Олег Зубченок
1 июня 29 июня
Олег Зубченок