Уверенность в себе зависит от множества факторов — контекста, окружения, знаний, настроения. Но что делать, если вы постоянно «теряетесь» во время разговора, а публичное выступление — ваш самый страшный кошмар?
Собрали 9 советов, которые помогут почувствовать себя увереннее и в обычном разговоре, и на сцене.
#1. Сохраняйте зрительный контакт
Смотреть в глаза собеседнику бывает непросто, но это надежный способ казаться более уверенным и завоевать внимание тех, к кому вы обращаетесь.
Кроме того, так вы сможете оценивать истинную реакцию на свои слова. Ответный взгляд покажет, что вы действительно интересны человеку. Это позволит получить ценный фидбек и возможность проанализировать, что звучало убедительно, а над чем еще стоит поработать.
Однако, согласно исследованию ученых Лондонского университета, комфортный зрительный контакт между малознакомыми людьми длится всего 3-4 секунды, прежде чем собеседники почувствуют себя неловко. Поэтому делайте перерывы и переключайтесь между участниками разговора.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
#2. Не сравнивайте себя с другими
Исследование Оклендского университета в США показало, что люди, которые сравнивают себя с другими, чаще испытывают зависть — а это, в свою очередь, усиливает неуверенность в себе.
Чтобы разорвать этот замкнутый круг, ученые советуют искать поддержку у близких и меньше общаться с людьми, которые вызывают у вас чувство зависти. А главное — сравнивать себя только с собой в прошлом.
#3. Превратите волнение в инструмент
Во время выступлений на публике переживают все, даже самые опытные спикеры. Но главный показатель неуверенности в себе — смущение от собственного волнения.
Превратите беспокойство в инструмент взаимодействия с аудиторией: «Посмотрите на этот слайд со смешными картинками, пока я собираюсь с силами». Если вы запнулись — пошутите над собой. Вас поддержат и посмеются вместе с вами.
#4. Сохраняйте чувство юмора
Это сильнейший инструмент коммуникации. Применяйте его и на публике, и в личном общении, ведь люди любят тех, кто может разрядить обстановку удачной шуткой.
Брэд Дженкинс, бывший заместитель PR-директора Белого дома, начал свое выступление на TEDx Talks с истории о том, как в детстве он считал себя темнокожим, пока другие дети не стали называть его китайцем. Однако отец объяснил Брэду, что на самом деле он одновременно кореец и темнокожий, а главное — посоветовал сыну не воспринимать себя слишком серьезно. Этот рассказ вызвал бурное одобрение аудитории и настроил ее на нужный лад.
Не бойтесь смеяться над собой: это покажет, что вы не замалчиваете свои ошибки, а значит, достаточно уверены в том, о чем говорите.
Исследование американской ассоциации психологических наук (APS) показало, что самое большое доверие и признание лидерских качеств получают руководители, способные посмеяться над собой.
#5. Говорите о том, в чем хорошо разбираетесь
Не стоит умничать и пытаться создать впечатление, что вы эксперт во всем. Даже если тема разговора вам знакома, будьте готовы к тому, что вам может возразить человек, который действительно разбирается в проблеме, и вы не сможете ему ответить.
В такой ситуации лучшее, что можно сделать, — признать, что у вас недостаточно экспертизы, и внимательно выслушать мнение оппонента. Обычно фоновых знаний хватает, чтобы поддерживать разговор. А вот хорошо известные сферы — это ваша территория. Осознайте, что тут эксперт вы, и смело аргументируйте свою позицию.
#6. Иногда молчание действительно золото
Будьте тем, кто может коротко выразить свою мысль и просто объяснить даже самый сложный процесс. Используйте паузы — они придадут вашему спичу большее значение.
Гэвин Пресман, директор британской компании Inspire, которая занимается обучением персонала, считает молчание важным инструментом для переговоров.
«Пауза позволяет собеседникам успокоиться и обдумать предмет обсуждения более глубоко», — уверен он. Гэвин вспоминает случай, когда клиент сказал ему: «Ваши услуги слишком дороги, и я не уверен, что мы можем их себе позволить». «Понимаю», — ответил Пресман. После 10-секундного молчания его собеседник решил, что все-таки готов заключить договор.
А мастер «неловких пауз», ведущий The Late Late Show Крейг Фергюсон, доказал, что молчание само по себе может стать отличной шуткой.
#7. Перестаньте себя ругать
Относитесь к своим неудачам проще. Работа ученых Техасского университета показала, что людям, которые слишком требовательны к себе, сложнее найти мотивацию.
«Говорите с собой, как с ближайшим другом», — советуют исследователи. Вместо того чтобы ругать себя за провал, проявите эмпатию. Скажите: «Ошибаются все, никто не идеален», а не привычное «какой я неудачник».
#8. Не бойтесь быть на виду
СОО Facebook Шерил Сандберг как-то заметила, что на деловых встречах женщины часто выбирают места подальше от главного стола переговоров — у стены или в конце комнаты. Если вы приглашены на встречу, стоит выбрать место за столом, желательно в центре. Ведь это ваш шанс быть замеченным и полноценно участвовать в обсуждении.
В такие моменты вспоминайте слова первой темнокожей конгрессвумен США Ширли Чисхолм: «Если для вас нет места за столом, принесите раскладной стул».
#9. Демонстрируйте уверенность
Университет Британской Колумбии провел исследование среди зрячих, слабовидящих и слепых с рождения атлетов на Олимпийских и Паралимпийских играх. Оно показало, что невербально все спортсмены одинаково реагировали на победы и поражения. Гордость выражалась прямой осанкой и поднятой головой, а стыд за проигрыш — опущенными плечами.
Демонстрируйте окружающим уверенность в себе с помощью ровной спины и «открытых» поз. «Даже небольшое изменение осанки, чтобы показаться выше, может значительно повлиять на ход вашей жизни», — говорит профессор Гарвардской школы бизнеса Эми Кадди в своем выступлении о важности языка тела на TED Talks.
