12 полезных инструментов для продакт-менеджера | Бизнес-школа Laba (Лаба)
Журнал

Поиск

Софт для продакт-менеджера: 12 полезных инструментов

Сервисы для монетизации продукта, управления временем и проектом.

cover-product-609e882e8970f463757292.jpg

Про­дакт-ме­не­джер — человек-оркестр. Он разбирается в ди­зай­не­ и IT, мыс­лит стра­те­ги­че­ски, предугадывает путь про­дук­та от идеи до первого от­кли­ка. 

Но часто бывает и так: неопределенность растет, по ночам вам снятся MVP и метрики вроде AARRR. Опубликовать обновления продукта нужно как можно скорее, а велосипед под вами одноколесный, горит и вообще без седла.

Сделали подборку сервисов, помогающих организовать работу и создавать продукты, которыми восхищаются пользователи и конкуренты. 

Сервисы для работы с роадмапами

Запуск любого продукта начинается с составления плана. Помогают в этом дорожные карты — визуальное отображение стратегии с основными этапами и приоритетами.    

#1. Aha! 

Сервис ориентирован на составление бизнес-моделей, клиентских сегментов, а также на проведение SWOT-анализа. Доступно шесть готовых шаблонов роадмапов, которые можно использовать для демонстрации особенностей проекта клиентам, партнерам и команде. 

В сервисе можно менеджить Agile-проекты: управлять бэклогом, применять диаграмму сгорания задач, а также Kanban-доски, диаграмму Ганта и эпики. Aha! помогает управлять дедлайнами, назначать функции, составлять бизнес-стратегии и планы загруженности команды. Основные возможности софта: 

  • Построение бизнес-моделей
  • Ведение проектов в Kanban
  • Управление ролями пользователей роадмапов: владелец, рецензент и зритель
  • Работа над картами через мобильное приложение
  • Мониторинг конкурентов, включая доход, клиентов и темпы роста
  • Отслеживание завершения задач к дате выпуска
  • Сбор обратной связи от пользователей
  • Визуализация идей
  • Отчеты

Aha! интегрируется с Dropbox, Trello, Jira, Github, DevOps Azure, Google Analytics и Slack. Роадмапы можно экспортировать в форматы CSV, PNG и PDF.

Стоимость: от $74 за пользователя в месяц. 

Кто использует: LinkedIn, Siemens, Dell.

Сервис для создания дорожных карт Aha!

Софт для изучения поведения пользователей 

Ориентация на по­треб­но­сти целевой аудитории увеличивает прибыльность бизнеса на 31%. А анализ фидбека может стать источником инсайтов и свежих идей. 

#2. Inspectlet 

Сервис фиксирует действия пользователей на веб-сайте, а также поисковые запросы, по которым люди его находят. Кроме того, Inspectlet определяет, что привлекает внимание, а что мотивирует быстрее закрыть страницу.

Инструмент наблюдает за посетителями в режиме реального времени. Основная фишка — несколько видов тепловых карт. Функция айтрекинга поможет определить, на каких элементах сайта или приложения пользователи дольше задерживают взгляд. Доступна также тепловая карта кликов — она фиксирует, куда чаще всего нажимают посетители: кнопка, ссылка, изображение или фрагменты текста. А тепловые карты прокрутки показывают, как долго люди изучали контент страницы.

Настройка фильтрации поможет найти действия пользователей по категориям. Можно посмотреть, как взаимодействуют с сайтом люди, которые перешли на страницу из AdWords, уже что-то купили или добавили товары в корзину, но не переходили к оформлению заказа. 

Стоимость: от $39 в месяц. При оплате за год действует скидка 15%. Доступна бесплатная версия, которая позволяет анализировать один веб-сайт. 

Кто использует: WordPress, Shopify, Ebay и Cisco — суммарно около 90 тыс. компаний. 

Тепловые карты

Для составления опросов используйте: 

#3. Typeform 

Простой и универсальный сервис опросов. Можно добавлять неограниченное количество вопросов и использовать в формах изображения. Сервис также анализирует ответы и создает публичную страницу с результатами опроса. Анкеты можно обрабатывать на любом устройстве. Доступна интеграция с более чем 200 сервисами, в том числе с Canva, Slack, Mailchimp и Google Sheets. 

Стоимость: от $35 в месяц. 

Кто использует: Slack и Superhuman.

Сервис Typeform

#4. Google Формы 

Инструмент с готовыми шаблонами опросов: запросов на работу, обратной связи, регистрации событий. В Google Формах можно оставлять короткие и длинные ответы, выбирать один или несколько вариантов из предложенных. Другой способ оформления вопросов — раскрывающийся список. Ответы и результаты автоматически отправляются в Google Sheets. Их можно просматривать в виде сводных диаграмм. 

Стоимость: бесплатно.

Кто использует: Forbes, Dropbox, Sony.

Инструмент для опросов Google Forms

Инструменты для прототипирования

Прототип позволяет определить плюсы и минусы продукта, оценить востребованность на рынке и протестировать его среди первых пользователей. Прототип также необходим, когда вы планируете привлекать инвестиции. 

#5. Adobe XD 

Инструмент Adobe Systems для прототипирования пользовательского интерфейса сайтов и мобильных приложений поддерживает векторную графику и веб-верстку. В Adobe XD доступна функция заливки Content-Aware Layout. Она позволяет автоматически выравнивать и компоновать макет с учетом содержимого. Можно также добавить в прототип клавиатуру, геймпад и голосовые триггеры. В инструменте доступно многопользовательское редактирование и контроль версий файлов.

Функция Content-Aware Layout в Adobe XD

Стоимость: доступны два пакета — индивидуальный за $9,99 в месяц и бизнес за $22,99. Есть бесплатная версия. 

Кто использует: 15 млн компаний, в том числе Salesforce, Dell, Pivotal и Deloitte.

#6. Figma 

В сервисе доступна опция совместной работы в режиме реального времени. Это позволяет группе пользователей одновременно просматривать или редактировать один и тот же файл. Все обновления сохраняются в облаке, их видит каждый участник. Возможен импорт векторных объектов из Adobe Illustrator или редактора Sketch, а также работа над проектами с диаграммой Ганта. Кроме того, в Figma есть функция Smart Animate, которая позволяет создавать сложные прототипы.

Примеры разработок в Figma — прототип панели управления Tesla Model 3 и элементы ее интерфейса.

Стоимость: бесплатно, $15 и $45. Бесплатный тариф позволяет работать над тремя проектами и предоставлять права «редактора» одному человеку. История версий макета хранится 30 дней. Pro-тариф дает возможность работать над неограниченным количеством проектов и бесконечно хранить историю изменений. Его стоимость — $15 за пользователя ежемесячно. Для крупных организаций подойдет тариф Organization с оплатой $45 в месяц за редактора. 

Кто использует: Dropbox, Zoom, Microsoft, Pivotal и Coinbase.

Сервис для создания прототипов Figma

Сервис для UX-тестирования

Исследования пользовательского опыта помогут разработать эффективную структуру веб-сайта, лендинга, приложения или сервиса, а также улучшат навигацию и упростят использование продукта.  

#7. Helio 

Платформа для тестирования дизайна, продукта и маркетинга позволяет проанализировать взаимодействие пользователей с текстами, изображениями и видео, а также провести опросы. В Helio есть возможность изучить более 100 млн параметров аудитории, выбрав демографические показатели пользователей и другие критерии. Идеи можно тестировать в режиме опросов, а ответы анализировать и фильтровать в зависимости от демографической информации, времени ответа и т. д. 

Стоимость: от $49 с возможностью использовать 10 типов вопросов, опрашивать 100 участников, просматривать результаты в мобильной и десктопной версиях. 

Кто использует: Facebook, Microsoft, McAfee. 

Платформа для UX-тестирования Helio

Сервисы для аналитики

Даже если вам кажется, что продукт, который вы разрабатываете, станет луч­шим на рын­ке, конкурент наверняка мо­жет придумать бо­лее вы­год­ное пред­ло­же­ние для по­ку­па­те­ля. Важ­но по­ни­мать силь­ные и сла­бые сто­ро­ны проекта, а также отслеживать так­ти­ки соперников, анализировать их аудитории и проводить A/B тестирование. 

#8. Google Analytics 

Инструмент для сбора и оценки данных с каждой страницы веб-сайта эффективно использовать при работе с лендингами и крупными корпоративными порталами, а также блогами, посещаемость которых превышает тысячу пользователей в сутки. 

Сервис анализирует:

  • Данные о посещаемости: число страниц, просмотренных пользователями, аудитория ресурса, количество новых посетителей. 
  • Характеристики аудитории сайта: местоположение пользователей и их активность по странам или городам.
  • Источники посетителей: сайты, с которых люди переходили на ваш веб-ресурс, ключевые запросы для перехода, источники трафика по группам. 
  • Рейтинг страниц и разделов сайта: популярные страницы или группы страниц. 

Данные из отчетов можно экспортировать в формате XLS, CSV и PDF. 

Стоимость: бесплатно и $150 тыс. в год за подписку на Google Analytics 360.

По данным BuiltWith, сервиса для анализа характеристик сайта, Google Analytics используют 85% из 10 тыс. наиболее посещаемых ресурсов. Это также самый популярный сервис веб-аналитики.

Инструмент Google Analytics для бесплатной аналитики данных

Таск-менеджеры

Чек-листы и таск-трекеры помогут собрать задачи по проекту в одном месте. Кроме того, ор­га­ни­зо­ван­ный про­цесс со­кра­щает вре­мя на разработку продукта и уско­ряет мо­мент по­лу­че­ния при­бы­ли. 

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

#9. Todoist 

Инструмент позволяет быстро фиксировать задачи, делить их по приоритетности и вводить повторяющиеся — например, если каждые две недели вам нужно выгрузить статистику из Telegram. Сервис интегрируется с Dropbox, Google-календарем, Outlook, Alexa, Slack и Gmail. В платной версии доступны напоминания по email, синхронизация с календарем, Kanban-доски и анализ продуктивности по дням или проектам. 

Стоимость: бесплатный тариф предполагает 5 активных проектов с 5 сотрудниками и загрузку файлов до 5 МБ. Pro-тариф обойдется в $4 при помесячной оплате, он включает 300 активных проектов, 25 сотрудников, загрузку файлов до 100 МБ, неограниченную историю активности и резервное копирование данных. 

Кто использует: Amazon, Facebook, Disney. 

Таск-менеджер Todoist

#10. Jira 

ПО для управления командными проектами помогает синхронизировать работу сотрудников с роадмапом развития продукта. Jira Software есть в десктопной и мобильной версиях. Защищает данные с помощью прав доступа и шифрования при передаче или хранении. В Jira можно: 

  • Планировать — программа позволяет создавать пользовательские истории и задачи, продумывать спринты и распределять таски в команде разработчиков. 
  • Отслеживать — расставляйте приоритеты и обсуждайте работу команды. 
  • Выпускать релизы — софт позволяет обновлять версии и вносить изменения с различных устройств. 
  • Создавать отчеты — доступные в реальном времени визуальные данные повышают производительность команды.

В программе есть возможность гибкого планирования, в том числе по Scrum, Kanban и смешанным методологиям. Сервис интегрируется с Gmail, Trello, Slack, Zoom, Figma, GitHub и Microsoft Teams. 

Стоимость: от $7 в месяц за пользователя. Доступна бесплатная версия. 

Кто использует: более 65 тыс. компаний, в том числе Visa, eBay, Cisco и Pfizer. 

Инструмент разработки для Agile-команд Jira

#11. Google Keep 

Инструмент Google позволяет создавать голосовые заметки, добавлять изображения, отмечать выполненные задачи и делиться с коллегами или знакомыми. Можно дополнять заметки текстами, графикой или составлять списки, а также диктовать мобильному приложению информацию, которую Google Keep трансформирует в текст. Данные в сервисе синхронизируются со всеми устройствами, доступна функция совместного редактирования. 

Стоимость: бесплатно. 

Инструмент Google Keep

 #12. Asana

Приложение позволяет распределять задания, расставлять приоритеты и назначать дедлайны. Можно отслеживать статус выполнения проекта, дополнять и комментировать таски, прикреплять файлы, а также визуализировать цели в виде календаря. 

Проекты отображаются на Kanban-досках в формате списков. Можно также фиксировать их во встроенном календаре. На почту приходят важные оповещения: горящие и просроченные задачи, недельные отчеты. Экспорт проектов доступен в форматах CSV или JSON. Asana интегрируется с Google Drive, Dropbox, Slack и GitHub.

Стоимость: базовая версия бесплатная, включает до 15 пользователей. Платные тарифы стартуют от $9,99 в месяц за человека при годовой оплате.

Кто использует: Google, Uber, Spotify, Slack, PayPal, Figma, National Geographic. 

Сервис Asana

Хотите получать дайджест статей?

Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.
Спасибо за подписку!
Курс по теме:
"Продакт-менеджмент"
Бизнес и управление
ведет Александр Емельянов
28 октября 2 декабря
Александр Емельянов