От ковида до полномасштабной войны — многие сотрудники работают из дома так долго, что забыли как выглядит офис. Хорошая новость: это возможность для компаний заново выстроить офлайн-коммуникацию внутри команды, учитывая прошлые ошибки.
Собрали 4 правила офисного этикета, которые придется пересмотреть, если вы все же хотите видеть свою команду вживую.
#1. Работа от звонка до звонка
До пандемии сотрудники обычно трудились 8 часов в день с перерывом на обед. Сейчас, возвращаясь в офис, мало кто хочет отсиживать фиксированные «с 10 до 7». Теперь большинство людей стремятся к тому, чтобы работа соответствовала их образу жизни и индивидуальным потребностям.
По данным Dice State of Remote Work, только 3% сотрудников хотят работать из офиса 5 дней в неделю. Некоторые согласны даже на уменьшение зарплаты, только чтобы остаться на удаленной работе. 75% опрошенных устроит гибкий график.
Он может выглядеть по-разному:
- Гибридный формат: например, 2 дня в офисе, 3 — из дома.
- Сокращенная рабочая неделя: к примеру, 4-дневная, но нужно присутствовать в офисе.
- Парт-тайм: возможность часть дня работать дома.
Так, в 2022 году Nike представила своим сотрудникам гибридный подход 3/2. Люди могут оставаться дома 2 раза в неделю, а 3 дня — работать в офисе. Возвращение команды в офлайн приурочили к 50-летию бренда.
Команда Amazon перевела значительную часть сотрудников на удаленную работу еще в начале пандемии. И с тех пор экспериментировала с вариантами безопасного возвращения в офисы. Финальное решение приняли в феврале 2023: с мая все сотрудники Amazon должны минимум 3 дня в неделю работать офлайн.
В Google в октябре 2022 года членам команды разрешили 4 недели в год работать из любого места, согласовав это с менеджером. В январе 2023 правило изменили, позволив оставаться дома по пятницам, чтобы смягчить новость об одновременном увольнении 12 тыс. человек.
20 дней в году сотрудники шведской финтех-компании Klarna могут сами выбирать, где хотели бы поработать. Например, удаленно дома или в зарубежном офисе организации.
Интересное решение нашла международная IT-компания Buffer. В ходе ежегодного опроса выяснилось, что 20% удаленных сотрудников чувствуют себя одиноко — но не готовы возвращаться в офис. И тогда руководство ввело специальную «плюшку». Теперь каждый член команды, который работает из кафе, ежемесячно получает до $200 на оплату счета в заведении. В компании считают, что, находясь среди людей, сотрудники будут чувствовать себя не так одиноко.
#2. Коллеги всегда «под рукой»
С одной стороны, минус удаленки — дефицит общения. Но когда коллеги постоянно находятся рядом физически, это тоже может оказаться недостатком.
Работа онлайн приучила нас планировать встречи заранее — как минимум потому, что команда была разбросана по разным местам. Мы отвыкли от того, что нас отвлекают вопросами «на секунду». Которая в итоге сильно затягивается, ведь в среднем у человека уходит 23 минуты на то, чтобы снова сосредоточиться на задаче.
С возвращением в офис пагубная привычка отвлекать коллег от работы может вернуться. Поэтому теперь стоит:
- заранее планировать встречи — возможно, онлайн, даже если вы находитесь в одном помещении. В исследовании Highfive 94% респондентов подтвердили, что замена традиционных митингов видеоконференциями помогает быть эффективнее. На таких встречах тратится меньше времени, не нужно срываться с места и можно параллельно продолжать работать.
- отправлять сообщение, чтобы узнать, доступен ли сейчас человек.
#3. Комфорт и безопасность — не в приоритете
После пандемии у людей стали более строгими требования к безопасности в офисе. Поощряйте сотрудников говорить о том, что их беспокоит, и будьте готовы менять старые правила. Например:
- Внедрите митинги на открытом воздухе. 87% офисных работников любят природу, но 75% из них никогда не работали на улице.
- Просите сотрудников оставаться дома, если они плохо себя чувствуют. До пандемии человек считался «героем», если приходил в офис с температурой. COVID-19 изменил культуру больничных. Теперь люди более чувствительны даже к незначительным симптомам вроде кашля или боли в горле, которые могут указывать на что угодно.
- Позаботьтесь о зонировании. Например, в отделе продаж уровень шума явно будет выше, чем в IT. Разделите офис на тихие и громкие зоны, продумайте не только митинг-румы, но и комнаты для фокусировки.
- Напоминайте сотрудникам, что громкая музыка и запахи еды в общих пространствах мешают коллегам.
- Модернизируйте ваш офис для поддержки здоровья. Проверьте, насколько хорошо работает система вентиляции, поступает ли в помещение свежий воздух. Достаточно ли пространства для команды или все дышат друг другу в затылок. Подумайте об очистителях, ионизаторах и увлажнителях воздуха, чтобы сотрудники реже болели.
#4. Сверхурочная работа — показатель лояльности к компании
После пандемии люди пересмотрели свои приоритеты, поставив на первые места семью, друзей, здоровье, хобби и интересы. Колесо баланса работы и личной жизни сделало новый оборот.
Мы перестали восхищаться овертаймами. Тем более что ученые доказали: когда человек работает больше 50 часов в неделю, его эффективность резко снижается.
Сотрудники, которые «распробовали» удаленку, вынуждают менеджеров прилагать больше усилий, чтобы вернуть команду в офис. Вот несколько советов, которые помогут легче пережить период адаптации к офлайну:
- Мониторьте нагрузку. Отслеживайте количество задач у каждого сотрудника и команды в целом, учитывайте сложность работы, загруженность людей.
- Следите за признаками выгорания. Возвращение в офис, пусть даже и в гибридном формате, — стресс, который может привести к выгоранию. Если эффективность падает, а ошибок становится больше — это red flag, на который стоит обратить внимание и пообщаться с командой.
- Увеличьте количество отпускных дней и «выгоняйте» на отдых тех, кто забывает давать себе передышки.
- Обратите внимание на благополучие сотрудников, особенно на их психическое здоровье. Постройте такую культуру, чтобы люди не боялись обратиться к руководителю за помощью в случае перегрузки или когда нужно определиться с приоритетами.
Хотите получать дайджест статей?
