В апреле прошел форум «Адаптация персонала 2019». Спикеры обсудили, как заинтересовать работой молодое поколение, как найти лучшего наставника, и чем наполнить welcome-программы, чтобы новички не разочаровались.
Кейсом крупной страховой компании поделилась руководитель направления по работе с молодыми специалистами из «Ингосстрах».
О компании. «Ингосстрах» — одна из крупнейших в России страховых компаний. В региональную сеть входит 83 филиала. Офисы компании работают в 220 городах России.
Есть международные представительства в Азербайджане, Казахстане, Индии и Китае.
HR-цели компании. «Ингосстрах» — инновационная компания. Она стремительно развивается и постоянно нуждается в молодых инициативных сотрудниках с высоким лидерским потенциалом.
Реализация HR-задачи. Молодые специалисты в «Ингосстрахе» делятся на две категории:
- стажеры, то есть студенты, которые еще не закончили вузы. В компании им предлагают пройти шестимесячную программу стажировки. При этом отбирают молодых людей с высоким лидерским потенциалом — так называемых, HiPo.
- сотрудники без опыта работы, которые откликнулись на вакансию на job-сайте.
Чтобы новому поколению захотелось работать в компании, важно обеспечить интересные задачи. Индикатором «увлекательности» здесь выступят действующие сотрудники.
Если текущая работа не по душе персоналу, она вряд ли заинтересует новичков.
Чтобы этого не случилось, в «Ингосстрахе» придумывают и «обкатывают» разные форматы взаимодействия со студентами еще на этапе знакомства с профессией. Особое внимание уделяют наставничеству.
В компании отказались от преддипломной практики-рутины. Студентов не заставляют разбирать архивную документацию, набирать тексты, чистить устаревшие базы вручную.
Вместо этого стажерам предлагают:
- программу стажировок «Ингосстарт»: привлечение и удержание молодых талантов.
- образовательные программы: «Doing Business» в МГУ и «Бизнес Школа Ингосстрах» в Финансовом университете при Правительстве рф.
- участие в днях карьеры и студенческих мероприятиях.
- поддержку студенческих чемпионатов и проведение хакатонов.
- открытый лекторий в МГУ и в Финансовом университете при Правительстве рф с участием топ-менеджеров «Ингосстраха».
- бизнес-дайвинг — деловые завтраки с топ-менеджерами и глубокое погружение студентов во внутренние процессы ключевых подразделений компании.
- онлайн-коммуникации с молодежью. Запуск e-mail рассылок по базе студентов, ведение группы «ВКонтакте», размещение новостей в профильных молодежных группах, создание и продвижение в интернете информационных лендингов о стажировке.
- проведение конкурсов студенческих работ.
В рамках программы «Doing Business» компания отбирает и готовит будущих сотрудников. В течение года перспективные студенты старших курсов знакомятся с организацией и рынком страхования в целом.
Они проходят стажировку в IT-подразделении и в Департаменте управления стратегией.
Программа Бизнес-школа «Ингосстрах» длится 12 недель и включает 3 направления: корпоративное страхование, розничный бизнес, медицинское страхование.
В процессе обучения стажеры общаются с действующими клиентами «Ингосстраха» и помогают им решать реальные бизнес-проблемы.
Работа над проектом состоит из 10 итераций. В начале учебного модуля студенты получают проектную задачу и предлагают свои решения. Вместе с руководителями «Ингосстраха» они приступают к выполнению плана.
Два раза в неделю встречаются с куратором и клиентом, отчитываются о проделанной работе и получают обратную связь.
Раз в неделю каждый стажер посещает офис, проводит интервью с сотрудниками. Это помогает получить нужную информацию о бизнесе заказчика. Модуль завершается защитой проектов перед менеджментом «Ингосстраха».
Лучшие решения используют в работе. По итогам таких программ 20% стажеров получают джоб-оффер.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Инициатива бизнес-дайвинг организовывает завтраки с топ-менеджерами и вице-президентом компании специально для молодых сотрудников.
Новички могут задать руководству любые вопросы, пообщаться на деловые темы, узнать о текущих бизнес-потребностях.
После этого молодой работник отправляется в подразделение, изучает его структуру, процессы, особенности работы. У стажера формируется понимание того, чем именно он будет заниматься в компании.
Этот формат взаимодействия получил высокую оценку не только от новичков, но и от руководителей. Общаясь с молодежью, они охотно вспоминают, как начинали свою карьеру. Рассказывают о первых днях и месяцах работы в компании.
Отдельное внимание в «Ингосстрахе» уделяют контент-наполнению welcome-pack — набора сувениров, который вручают сотруднику в первый день. Там есть ответы на самые частые вопросы стажеров.
На первых страницах брошюры размещены важные контакты и напоминания, которые пригодятся новичку в первые месяцы работы.
Больше HR-инсайтов — на форуме Recruiting On Top и на бизнес-митапе «Адаптация персонала — 2019». Подробности — на сайте организатора.
Хотите получать дайджест статей?
