Большинство людей ходят в офис с мыслью, как бы побыстрее уйти. По данным американского Института Гэллапа, 87% сотрудников не получают удовольствие от своей работы.
Ян Мульфейт уверен: количество счастливых кадров может вырасти.
Именно это он называет своей миссией.
Предприниматель родился и вырос в Чехии, больше 20 лет возглавлял европейское отделение Microsoft.
Название своей должности CEO привык расшифровывать как Chief Energy Officer, потому что своим главным заданием всегда считал заряжать коллег энтузиазмом.
Сейчас Ян Мульфейт преподает в бизнес-школе INSEAD и Кембриджском университете, является соавтором бестселлера «Вдохновляющий лидер».
Публикуем советы из книги, как вдохновить команду и стать боссом мечты.
1. Не наступайте на грабли других лидеров
Каждый второй сотрудник увольняется из-за плохих отношений с начальством, уверяет Мульфейт.
Cамые распространенные проколы руководителей:
- зацикливаются на слабых сторонах подчиненных и тратят много ресурсов на устранение их недостатков.
- у них нет цели и видения, как ее достичь. То есть четкого и вразумительного ответа на вопрос «Почему мы делаем то, что делаем?».
- одержимы тайм-менеджментом. Пытаются успеть как можно больше, вместо того, чтобы думать об управлении силами в команде.
- для них успех всегда важнее комфорта тех, кто к нему причастен. Именно поэтому со временем они теряют уважение и доверие окружения.
2. Помните: позитивный — это не «белый и пушистый»
Мульфейт говорит, что каждый лидер должен не просто быть хорошим человеком, но и активно бороться с выгоранием и демотивацией сотрудников.
Важно помогать им развивать стрессоустойчивость и сохранять ясность ума, создавать условия для роста всей команды и каждого её участника.
На первый план выходит позитивная психология — наука о достижении благополучия и удовлетворенности жизнью.
Еще десять лет назад этими факторами пренебрегали — возводили результативность в культ.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Сегодня мультинациональные корпорации создают отдельные должности и даже целые департаменты, задача которых — делать персонал счастливым.
Если сотрудники удовлетворены своей работой, они приносят больше пользы общему делу.
Это подтверждает совместный анализ 225 исследований Калифорнийского университета в Риверсайде, Миссурийского университета и Иллинойсского университета в Урбане-Шампейне.
Результат показал: позитивный настрой повышает продуктивность на 31%, продажи — на 37%, а креативность увеличивает в три раза.
3. Постоянно думайте о людях
Мульфейт напоминает: миссию успешного бренда формулируют, отталкиваясь от общих ценностей тех, кто за ним стоит. Лидеру нужно начинать с себя — подавать пример и эффективности, и человечности.
Согласно исследованию Deloitte, около 70% миллениалов ожидают от своих работодателей заинтересованности социально значимыми проблемами.
Почти столько же надеются выполнять свои обязанности не для галочки, а применяя творческий подход.
«В наше время спросом пользуется подлинность, поэтому работники (особенно молодое поколение) все менее склонны терпеть поверхностных и неискренних лидеров.
Они хотят кого-то настоящего, за кем можно последовать», — утверждают авторы книги.
Для определения сильных сторон команды предлагают модель 4П:
- позитивный персонал (кто?): найдите точки пересечения — то, что объединяет и определяет.
- позитивный план (зачем?): четко представьте себе то, к чему стремитесь и как с вашими знаниями и талантами можно этого достичь.
- позитивный процесс (как?): заботьтесь о том, чтобы раскрывать потенциал, но при этом следите за здоровьем. Начиная от питания и сна, заканчивая спортом и медитативными практиками.
- позитивное пространство (где?): слезьте с карьерной лестницы — будьте здесь и сейчас на равных со своими коллегами.
Курсы по теме:
4. Смейтесь над собой
Иногда смех помогает пережить трудности и беспристрастно посмотреть на сложную ситуацию. Мульфейт советует проводить в компаниях тренинги по комическому мастерству.
Он считает, что это один из лучших путей раскрепощения и самопознания.
«Мне кажется ироничным, что многие лидеры располагают мощной властью, но не могут найти свободной минутки, чтобы разобраться, что у них внутри и узнать, кем они есть на самом деле», — пишет автор.
По его наблюдениям, сильные управленцы, которые остаются на плаву на протяжении десятилетий, понимают, что неидеальны. Но им хватает мудрости нанять людей, которые в чем-то значительно лучше их.
Это требует уверенности в себе, а уверен в себе тот, кто себя знает, полагает Мульфейт.
Он советует вести дневник:
- записывайте основные решения, действия и мотивы. Потом пересматривайте их после завершения проекта и делайте выводы. Ваши предположения были правильными или стоит поменять подход?
- ведите конспект экстремальных состояний, вызванных ситуациями и людьми. Что стало причиной гнева или раздражения? Как стоило реагировать, чтобы диалог был конструктивным?
5. Прокачайте EQ
Самосознание — одна из важнейших составляющих эмоционального интеллекта (Emotional Quotient). Авторы ссылаются на работы Дэниела Гоулмана, изучавшего секреты выдающихся лидеров.
Тот говорил, что именно EQ, а не IQ сделал их таковыми.
Память, способность рассуждать, считать, сосредотачиваться и ориентироваться на местности несомненно важны.
Однако, согласно исследованиям Гоулмана, IQ — это только 4-10% факторов, отвечающих за реализацию в профессии.
Он предупреждает: выполнение аналитических заданий рано или поздно достанется машинам. А вот эмоции останутся прерогативой человека.
Руководителям нужно понимать, что движет людьми, чтобы давать им шанс становиться лучше.
Хотите получать дайджест статей?
