cover
Как Facebook
ищет сотрудников
и развивает команду

Топ-4 выступления на IT HR Forum.

author

HR-generalist в LABA

IT HR Forum — одна из самых масштабных конференций в Восточной Европе по подбору и управлению персоналом в IT-сфере. В этом году здесь выступали спикеры из Facebook, Philip Morris, Nokia, Luxoft, Ciklum и других компаний. Обсуждали, как развивают команды в Facebook, принципы переговоров на собеседовании и новые фишки в сорсинге кандидатов.

Наша HR Катя Глушеня сходила на ивент и записала самые интересные выступления.

Martin Lee. The Global Talent Sourcing Manager в Philip Morris International, UK

Урок 1. Всегда готовьтесь к поиску.

Например, мониторьте компании, которые используют такие же технологии, чтобы сорсить оттуда кандидатов. Так вы точно будете уверены, что кандидат заинтересован в технологии.

Урок 2. Выходите за рамки LinkedIn.

Есть и другие возможности: профессиональные конференции, митапы, форумы, сайты (DOU, GitHub, Stack Overflow). Есть профессиональные ассоциации, джоб-борды, Youtube, Amazon, E-bay и, в конце концов, Tinder (например, если вам нужны сотрудники без пары). Это сложнее, чем ввести ключевое слово в строку поиска LinkedIn, но веселее.

, иконка 1

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Урок 3. Используйте методику 1+1=3. 

Если объединить два инструмента, можно создать третий не очевидный инструмент, который существенно усилит процесс поиска. 

Когда ищете пассивных кандидатов, углубляйтесь и ищите в разных источниках. Например, по хранилищам файлов Google Disc и LinkedIn. Вводим поисковой запрос «site:docs.google.com cv java kiev» и получаем резюме необходимых специалистов.

Топ-4 выступления на IT HR Forum. 0

Поскольку LinkedIn купил сайт Slideshare, можно этим воспользоваться при построении запроса: «site:slideshare.net cv python kyiv».

Топ-4 выступления на IT HR Forum. 1

А можно сделать еще круче. По запросу «site:slideshare.net cv python kyiv» кликните на вкладку «Изображения», и вы увидите все резюме с контактами, которые хранятся на LinkedIn.

Топ-4 выступления на IT HR Forum. 2

Урок 4. Думайте шире. 

С помощью поиска в LinkedIn можно найти тех, кого повышали в компании. Для этого используйте показатель количества лет на текущей должности «от 1 до 6» и года стажа в текущей компании.

Топ-4 выступления на IT HR Forum. 3

Иногда кандидат указывает повышение, как новое место работы. В этом случае пишем такой запрос:

Топ-4 выступления на IT HR Forum. 4

Или используем ключевые слова «promotion or promoted» в поисковой строке.

Топ-4 выступления на IT HR Forum. 5

Урок 5. Ломайте правила. 

Поймите алгоритм работы и научитесь пользоваться LinkedIn, Google и т. д. Тогда вы сможете играть с этими инструментами.

Alex Graves. Emea Learning & Development Partner, Facebook

Однажды Марк Цукерберг написал всем сотрудникам письмо, что за рекрутинг отвечает каждый в команде, а не только рекрутеры. Он перечислил 5 критериев оценки  будущих сотрудников Facebook:

#1. Создают социальную ценность, ищут возможности для достижения блага и умеют выстраивать взаимодействие в продуктах, над которыми работают.

#2. Мобильные, движутся вперед, обеспечивают внедрение инноваций, не стоят на месте.

#3. Храбрые, с развитым критическим мышлением, сомневаются в статусе-кво и в том, как работает компания. Умеют смотреть на ситуацию с разных точек зрения.

#4. Открытые, с широкими взглядами, коммуникативные, прозрачные в своей работе и в том, что для них важно.

#5. Настоящие — знают себя и следуют своим принципам.

#6. Хорошо расставляют приоритеты, умеют концентрироваться на важном.

У Facebook есть своя философия относительно организации работы персонала: 

, иконка 1

- на первом месте не доход, а миссия

фокус на сильных сторонах, а не на исправлении слабостей

вместо принятия решений сверху вниз — влияние каждого сотрудника на бизнес

самоуправляемые команды

вместо карьерной лестницы — постоянное обучение

полная личность, без разделений на рабочую и личную жизнь

достижение целей вместо удовлетворения

Facebook разработали 15 индикаторов здоровой команды, чтобы каждая могла самостоятельно проводить диагностику и масштабировать свое развитие. Их можно поделить на три ключевые категории: 

#1. Цели:

, иконка 1

команда движется по четкому направлению

правильно расставлены приоритеты

есть понимание, для чего команда существует

существует баланс между гибкостью и четким распределения ролей ​

#2. Люди:

, иконка 1

- в команде есть доверие

используются все силы и ресурсы

есть инклюзивные команды

сотрудники умеют быть устойчивыми в среде постоянных изменений

есть поддержка друг друга

#​3. Практики:

, иконка 1

- есть содействие здоровому конфликту

решения принимаются эффективно

каналы связи качественные

команда умеет четко определять пути работы

обучение проходит через обратную связь

новые члены команды быстро адаптируются 

Четыре характеристики фасилитированого развития команды (формат совместных решений):

#1. Инициированы в ключевые моменты:

, иконка 1

- команды с новым лидером

команды с определенными вызовами (задача — разъяснить проблемы, которые останавливают их на пути к эффективности)

- команды в состоянии перехода на другие проекты или изменения (задача — обеспечить деятельность в новой ситуации)

высокопроизводительные команды (задача — выявить, что у таких команд выходит хорошо, чтобы опираться на это в будущих достижениях)

межфункциональные команды, когда взаимодействует несколько групп

#2. Одновременно развиваются лидеры и их команды.

#3. Используются инструменты коучинга, фасилитации, 1:1.

#​4. Фокус на подгруппах организации (например, команде руководителей).

Кто занимается поддержкой команд в Facebook:

Топ-4 выступления на IT HR Forum. 6

Hedi Horvath. Head of Talent Acquisition, Nokia

Комплект выживания рекрутера в мире VUCA:

Навыки продаж. Кандидаты уже не реагируют на обобщенные сообщения. Важно делать персонализированные предложения, понимая потребности кандидата. И уметь справляться с их отказами.

Понимание бизнеса и рынка. Нужно выходить за рамки обязанностей рекрутера — «надевать шляпу» бизнесмена (участвовать в совещаниях, прислушаться к тому, что происходит в мире и чувствовать рынок).

Навыки сторителлинга. Качественно присутствовать онлайн, занимаясь построением личного бренда и бренда работодателя. Онлайн-коммуникация привлекает людей.

Digital-маркетинг и брендинговые инструменты. Это необходимость для продвижения вакансий и бренда работодателя в соцсетях.

Расширение инструментов работы. Нужно выходить за рамки LinkedIn: StackOverflow, GitHub и т. д.

Управление изменениями. Для этого нужно развивать гибкость ума. 

Управление проектами. Важно не только знать инструменты, а и применять их в работе.  

Любопытство. Интересоваться тем, что происходит в мире; не только собирать информацию, а и делиться ею.

Навыки в BigData и аналитике. Мы должны уметь не только получать данные, а обрабатывать их и принимать решения на основе анализа.

Открытость к новым технологиям. Быть готовыми работать с ИИ, чат-ботами и т. д.

Digital tools — machine learning, ATS, AI.

Управление конфликтами. Как между людьми, так и между приоритетами компании, команд, сотрудников.

Коучинг. Быть инструктором по вопросам карьерного роста.

Виктория Придатко. Создательница VP Team

Любую коммуникацию с кандидатом нужно воспринимать как переговорный процесс. Ключевые принципы коммуникации:

, иконка 1

Переговоры — это закрытие своих потребностей через потребности оппонента. 

Не угадывайте потребности — выясняйте их с помощью вопросов.

Используйте потребность кандидатов для достижения своей цели. Если сразу заявил свою цель — шансы на успех нулевые.

Правила коммуникации кандидата и рекрутера:

Правило 1. Не пытайтесь требовать от собеседника что-то в начале общения (резюме, тестовое). Вы ничего не дали кандидату, чтобы просить от него что взамен.

Правило 2. Не перегружайте лишней информацией, будьте конкретны.

Правило 3. Отличайтесь от других компаний и транслируйте это. Например, культурой, традициями, взаимодействием в команде.

Правило 4. Не давите на кандидата: сила действия равна силе противодействия.

Правило 5. Помните, что дистанционное общение искажает информацию. Чем меньше видит вас собеседник, тем больше он додумывает. При любых конфликтах и недоразумениях моментально сокращайте дистанцию общения. Если что-то непонятно — договаривайтесь о личной встрече.

Общие принципы интервью:

, иконка 1

На интервью должно быть понятно и интересно. В идеале — когда вы вместе решаете что-то на вайтборде (а не когда три человека расстреливают вопросами).

При совместном собеседовании с руководителем или тим-лидом команды распределяйте задачи и вопросы заранее. 

Сделайте наборы кейсов по каждой компетенции, которая для вас важна.

Объясняйте, почему вы задаете такие вопросы и почему это для вас важно, чтобы собеседование не было похоже на допрос.

Не накидывайтесь на кандидата сразу: расскажите, что сейчас будет происходить и в каком формате.

Расскажите про компанию/позицию, почему и кого вы сейчас ищете. Например, говорить, что у вас расширение, глупо — нужно дать больше информации. Искренность порождает искренность

Разделяйте ответственность с кандидатами. Проговорите риски: какие кандидат видит со своей стороны, какие видите вы. Решите, что можете сделать с этим.

Если что-то смущает в кандидате — поговорите об этом с ним в открытую. Искренность вызывает искренность в ответ.

Предрегистрация на 10-ый IT HR Forum. Заполнение формы позволит первыми узнать о старте регистрации и купить билеты по минимальной цене.

HR IT
Последние материалы
Ближайшие курсы
Введение в систему OKR
главная альтернатива KPI
image Strategic leadership
менторский курс
image Принятие решений
главный навык руководителя
mail
Подпишитесь и получайте лучшие материалы от LABA
photo
Надежда Недорезова
Курс
IT-рекрутер
22 января - 02 марта
  • инфраструктура в IT
  • инсайты индустрии
  • секреты поиска разработчиков
  • глоссарий IT-терминов
записаться