cover
Как маленькие стали
большими

Как расширить бизнес до международного уровня

author
Редакция LABA

Планируя расширение бизнеса, предприниматели часто ориентируются на свой опыт и предположения, но не уделяют достаточно внимания стратегии развития, изучению рынка и расчетам. И напрасно — «захват новых территорий» требует тщательного планирования, особенно если предстоит открывать новые точки в других странах.

Чтобы доказать это, мы собрали 7 кейсов компаний, которые начинали развитие с одной розничной точки и выросли до международной сети, совершая на своем пути ошибки и делая из них правильные выводы.

Как расширить бизнес до международного уровня 0

Как расширить бизнес до международного уровня 1

, иконка 1

1997 год
Кристофер Майкл Тара-Браун из США решил продавать в Новосибирске элитный кофе

, иконка 2

Разработал бизнес-план, изучал рынок кофе в США и России, искал инвестиции

, иконка 3

2000 год
Открыл эспрессо-бар Traveler’s Coffee в фастуфуде New York Pizza

, иконка 4

2002 год
Отделился и открыл фирменную кофейню

Как расширить бизнес до международного уровня 2

Как расширить бизнес до международного уровня 8 Кофе из зерен класса specialty, которых 7–10% в мире
Как расширить бизнес до международного уровня 8 Своя кондитерка
Как расширить бизнес до международного уровня 8 Свой обжарочный цех
Как расширить бизнес до международного уровня 8 Авторские смеси для себя и на продажу
Как расширить бизнес до международного уровня 8 История, технологии и рецепты кофе в меню, на подставках и стенах
Как расширить бизнес до международного уровня 8 Мастер-классы и конкурсы

Как расширить бизнес до международного уровня 9

Выход на Китай

Как расширить бизнес до международного уровня 108 Портовый город Нинбо — 6 млн человек
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Арендованная площадь 85 кв. м
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Стартовые вложения — 500 тыс. долларов
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Планировали окупиться за 2–2,5 года
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Ежемесячные убытки — 50 тыс. долларов

В чем проблема

Поверхностный анализ показал, что на китайском рынке кофеен нет конкурентов. Но оказалось, что в Китае на кофе просто нет спроса.

Как решили

Закрыли кофейню в Нинбо, стали уделять больше внимания стратегии и в 2016 открыли кофейню площадью 120 кв. м в деловом центре Франкфурта-на-Майне.

Как расширить бизнес до международного уровня 15

Как расширить бизнес до международного уровня 16

Как расширить бизнес до международного уровня 17

Как расширить бизнес до международного уровня 18

, иконка 1

1996 год

Первый офис в Анталье, принимающая сторона для других туроператоров

, иконка 2

1998 год 

Офис турагентства в Москве, предлагает отдых в Турции

, иконка 3

Каждый год — новые офисы и новые направления

Как расширить бизнес до международного уровня 19

Для туристов:

Как расширить бизнес до международного уровня 24продажа туров в розницу через офисы
Как расширить бизнес до международного уровня 24прием туристов на местах
Как расширить бизнес до международного уровня 24свой парк фирменных автобусов
Как расширить бизнес до международного уровня 24гиды во время трансфера до отелей и экскурсий
Как расширить бизнес до международного уровня 24круглосуточная служба поддержки

Для партнеров:

Как расширить бизнес до международного уровня 27обучающие семинары
Как расширить бизнес до международного уровня 27бизнес-завтраки
Как расширить бизнес до международного уровня 27ознакомительные туры по отелям

Как расширить бизнес до международного уровня 28

2015 год: для России закрывают Турцию и Египет

Как расширить бизнес до международного уровня 108 Срочный поиск альтернатив
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Ошибки при оформлении новых предложений
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Отмена рейсов на китайский остров Хайнань из Новосибирска и Екатеринбурга в 2017 году
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Досрочное закрытие полетной программы в мексиканский город Канкун в 2018 году

В чем проблема

Рейсы на Хайнань были раз в неделю, значит, тур продавали на 7 или 14 дней, а жители Новосибирска и Екатеринбурга любят отдыхать 9–11 дней.

В Канкун собирались возить самолетами одной авиакомпании, а вывозить самолетами другой, а по мексиканским авиационным регламентам так нельзя.

Как решили

Оптимизировали полетные программы: учли востребованные сроки отдыха и привлекли новые авиакомпании.

Как расширить бизнес до международного уровня 33

Как расширить бизнес до международного уровня 34

Как расширить бизнес до международного уровня 35

Как расширить бизнес до международного уровня 36

, иконка 1

Олег Герасимов узнал в США о сухой мойке машин спреем и микрофиброй

, иконка 2

2011 год

C партнером Аркадием Хохловым заказали спецсредства из США, купили тряпки из микрофибры, спецодежду и начали мыть машины на парковке ТЦ

, иконка 3

Первый день: 17 машин, 30 долларов выручки

Как расширить бизнес до международного уровня 37

Как расширить бизнес до международного уровня 41 1-я автомойка в России, которая использовала биоразлагаемую химию
Как расширить бизнес до международного уровня 41 Без аренды помещений
Как расширить бизнес до международного уровня 41 Выездная автомойка: у дома, офиса, на стоянке
Как расширить бизнес до международного уровня 41 30–60 минут на мойку авто

Как расширить бизнес до международного уровня 42

В чем проблема

Как расширить бизнес до международного уровня 108 Недоверие клиентов: химические вещества повредят авто
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Дорогая американская автохимия съедала 60% выручки

Как решили

Как расширить бизнес до международного уровня 108 Демонстрация на своих авто
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Позже — отзывы клиентов
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Стажировка персонала по мойке и общению с клиентами

Начали продавать франшизу: стали покупать больше материалов, снизили себестоимость услуг и повысили узнаваемость бренда.

Как расширить бизнес до международного уровня 48

Как расширить бизнес до международного уровня 49

, иконка 1

Своя адаптированная к климатическим условиям линейка автохимии снизила цены на услуги

, иконка 2

Мобильное приложение — оформление заказа в 2 клика и онлайн-оплата

Как расширить бизнес до международного уровня 50

Как расширить бизнес до международного уровня 51

, иконка 1

2004 год

Первая лаборатория в Румынии из-за спроса на лабораторную диагностику

, иконка 2

2005 год

Лаборатория в Польше

, иконка 3

2007 год

Лаборатории в Германии и Украине

Как расширить бизнес до международного уровня 52

Как расширить бизнес до международного уровня 58100 разных тестов и анализов
Как расширить бизнес до международного уровня 58У каждого взятого образца — свой штрих-код
Как расширить бизнес до международного уровня 58Автоматическая отправка результатов на электронную почту
Как расширить бизнес до международного уровня 58Высокая скорость обработки заказов
Как расширить бизнес до международного уровня 58Сведение к нулю человеческого фактора
Как расширить бизнес до международного уровня 58Сотрудничество с врачами

Как расширить бизнес до международного уровня 59

Провал в Москве

Как расширить бизнес до международного уровня 108 В 2014 году открыли 3 лаборатории
Как расширить бизнес до международного уровня 108 В начале 2017 года ликвидировали их 
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Московские лаборатории за 2015 год (по данным Kartoteka.ru)
        Выручка — 1,1 млн долларов
        Убыток — 3,5 млн долларов

Как расширить бизнес до международного уровня 108 Лаборатории в Крыму и Севастополе за 2015 год (по данным Kartoteka.ru)
        Выручка — 1,2 млн долларов
        Прибыль — 0,17 млн долларов

В чем проблема

Как расширить бизнес до международного уровня 108 Ошибка в выборе времени для расширения бизнеса
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Неверная оценка конкурентов

Как расширить бизнес до международного уровня 66

Как расширить бизнес до международного уровня 67

, иконка 1

Штаб-квартира в Брюсселе

, иконка 2

На 2017 год 2 млн евро инвестиций на 30 лабораторий в Украине

Как расширить бизнес до международного уровня 68

Как расширить бизнес до международного уровня 69

, иконка 1

1901 год

Чарльз Уолгрин открыл в Чикаго аптеку

, иконка 2

1913 год

В сети Walgreens 6 аптек

, иконка 3

1920 год

20 аптек

Как расширить бизнес до международного уровня 70

Как расширить бизнес до международного уровня 75 Аптеки на углу зданий, чтобы входить и выходить с разных сторон
Как расширить бизнес до международного уровня 75 Городские аптеки в шаговой доступности — 9 аптек на милю
Как расширить бизнес до международного уровня 75 Авто-аптеки
Как расширить бизнес до международного уровня 75 Услуга «фото за час» прямо в аптеках
Как расширить бизнес до международного уровня 75 Аппараты с напитками и сэндвичами

Как расширить бизнес до международного уровня 76

Погоня за угловыми помещениями приводила к убыткам.

В чем проблема

Сеть тратила 1 млн долларов, чтоб перевезти одну аптеку в угловое помещение в сотне метров.

Как решили

Стали заключать краткосрочные договоры аренды с минимальными штрафами, но фишку с угловыми аптеками сохранили.

Как расширить бизнес до международного уровня 77

Как расширить бизнес до международного уровня 78

Как расширить бизнес до международного уровня 79

Как расширить бизнес до международного уровня 80

, иконка 1

Ветеран Первой мировой Джек Коэн получает 30 фунтов выходного пособия

, иконка 2

По льготной цене закупает продукты, фасует и продает их по розничным ценам

, иконка 3

1924 год 

Регистраия торговой марки Tesco

, иконка 4

1929 год

Вывески Tesco на розничных магазинах

, иконка 5

1948 год

Первый магазин самообслуживания

, иконка 6

1956 год

Первый супермаркет Tesco

, иконка 7

1964 год

Коэн придумал купоны на следующую покупку

, иконка 8

С 1990-го

Доставка домой по каталогам

, иконка 9

1995 год

Дисконтная программа

, иконка 10

1996 год

Tesco начала продавать в интернете

Как расширить бизнес до международного уровня 81

Как расширить бизнес до международного уровня 87Минимальные розничные цены
Как расширить бизнес до международного уровня 87Купоны на скидки и бесплатные товары
Как расширить бизнес до международного уровня 87Загородные гипермаркеты
Как расширить бизнес до международного уровня 87Собственная сеть АЗС
Как расширить бизнес до международного уровня 87Фармацевтические и диетические отделы
Как расширить бизнес до международного уровня 87Индивидуальные рассылки участникам дисконтной программы

Как расширить бизнес до международного уровня 88

Выход на США в 2008–2013 годах

Как расширить бизнес до международного уровня 108 Убытки — $250 млн
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Долги и расходы на сворачивание операционной деятельности — $235 млн
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Часть точек закрыли, часть передали американским инвесторам

В чем проблема

Как расширить бизнес до международного уровня 108 Жесткая конкуренция с дисконтными магазинами США
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Изменение привычки американцев посещать загородные гипермаркеты
Как расширить бизнес до международного уровня 108 По ошибке завысили прибыль в отчете и получили: комплексную проверку,
       отстранение 4 топ-менеджеров, штраф 12 млн долларов

Как решили

Направили усилия на открытие мини-маркетов и развитие онлайн-торговли.

Проанализировали систему учета и устранили лишние процессы.

Получили оперативную и достоверную отчетность.

Как расширить бизнес до международного уровня 95

Как расширить бизнес до международного уровня 96

Как расширить бизнес до международного уровня 97

Как расширить бизнес до международного уровня 98

, иконка 1

1886 год 

Роберт Бош открыл свою первую «Мастерскую точной механики и электротехники»

, иконка 2

1901 год  

Переезд в большее помещение, обновление оборудования

, иконка 3

1902 год

Получение патента на свечу зажигания

, иконка 4

1906 год

Внедрение 8-часового рабочего дня

, иконка 5

1910 год

Введение сокращенного рабочего дня в субботу

, иконка 6

1914 год

Роберт Бош попал в список самых успешных предпринимателей Германии

, иконка 7

1921 год

Bosch Car Services открывает первое отделение в Гамбурге

Как расширить бизнес до международного уровня 99

Как расширить бизнес до международного уровня 105«Лучше потерять деньги, чем доверие клиентов»
Как расширить бизнес до международного уровня 105Квалифицированные сотрудники и социальные льготы для них
Как расширить бизнес до международного уровня 105Научные разработки, патенты
Как расширить бизнес до международного уровня 105Максимум услуг СТО — «от бампера до бампера»
Как расширить бизнес до международного уровня 105Электронная сервисная книга с историей обслуживания
Как расширить бизнес до международного уровня 105Комфортные зоны ожидания для клиентов

Как расширить бизнес до международного уровня 106

Банкротства СТО, с которыми начинали сотрудничать

В чем проблема

Как расширить бизнес до международного уровня 108 Низкая квалификация сотрудников СТО
Как расширить бизнес до международного уровня 108 Несоблюдение стандартов качества в обслуживании клиентов

Как решили

Технические специалисты Bosch Car Services обучали и сопровождали партнерские СТО.

С 1921 года ввели статус официального партнера: скидки на запчасти, документооборот, поддержка в работе. 

Как расширить бизнес до международного уровня 109

Как расширить бизнес до международного уровня 110

Последние материалы
Ближайшие курсы
image Франчайзинг
как развить бизнес и заработать больше
image Power BI
аналитика и визуализация данных для бизнеса
image Управление командой
о том, как сформировать сильную команду
mail
Подпишитесь и получайте лучшие материалы от LABA
photo
Олег Зубченок
Курс
Построение бизнес-процессов
12 ноября - 12 декабря
  • реструктуризация и внедрение эффективных процессов
  • анализ процессов и управления в компании
  • корпоративное управление, функциональное управление
  • операционное планирование и контроль
записаться