Быть маркетинг-директором. Часть 2: Red Bull
Мы хотели показать, чем, кроме зарплаты, маркетинг-директор отличается от обычного маркетолога. И спросили об этом маркетинг-директоров больших компаний.
По большому счету, ответственность маркетинг-директора в том, чтобы команда маркетинга знала, куда она движется, и была счастлива. А это непросто.
Так считает Татьяна Лукинюк, генеральный директор Red Bull в Украине, в прошлом бренд-менеджер The Coca-Cola Company Украина, маркетинг-директор Oriflame Cosmetics и «Сан ИнБев Украина».
Отличие маркетинг-директора — как и любого, кто перешел на должность директора с позиции специалиста, — в том, что теперь вы не делаете проекты сами. По сути, это переход из драйвово-результативно-креативного проектного менеджмента в сферу, где результаты достигаются усилиями команды.
Делегирование
Это очень сложно, но без него маркетинг-директор погрязнет в деталях проектов.
Понимание, что другие выполняют задачи по-своему
Во-первых, не всегда получается правильно объяснить, что ты имеешь в виду. Бывает, сказал одно, а поняли другое. Нужно работать над умением правильно передавать свое видение.
Во-вторых, все люди разные и выполняют одни и те же задачи по-разному. Если хуже, чем вы, это можно обсудить и доработать. Если так же или лучше, но по-другому, вам придется смириться с этим незнакомым вам альтернативным подходом, как бы сложно это ни было.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Команда
Не факт, что вам достанется хорошая команда, с которой можно сразу рвануть в бой. Важно понять, кто «ваш» человек, а кто — нет. Соответственно, определить сотрудников, которые будут хорошо работать в команде именно с вами.
Но, если у сотрудника не ладится с менеджером, это не значит, что он плохой. Просто у него с руководителем не совпадают ценности и отношение к жизни. Сменив компанию или шефа, можно стать звездой.
Первая задача при переходе — развивать навыки управления людьми. Это организация команд, мотивация сотрудников, их развитие и умение нанять правильных людей. Это как раз те навыки, которые обычному маркетологу не нужны. В управлении проектами маркетолог со всем этим сталкивается, но не в такой мере как директор при управлении командой.
Вторая — научиться принимать решения и нести за них ответственность. Если на месте специалиста можно «проскользить» и не принимать решения в надежде, что шеф сделает это за него, то маркетинг-директору без этого точно не обойтись.
1. Понимание аналитики
Основной хард-скилл — способность управлять данными и понимать инсайты потребителя. Важно все, что связано с аналитикой, которая помогает сформулировать стратегию.
2. Управление видением и целью
Без этой компетенции лидером быть невозможно.
3. Способность меняться
Важно как учиться, так и разучиваться, подстраиваться под изменчивые и часто непредсказуемые внешние обстоятельства. Нужна эмоциональная гибкость.
4. Инновационность
Говорят, инноватором нужно родиться, остальным это недоступно. Действительно, некоторые рождаются с этим качеством, но и развить его можно до приличного уровня.
5. Умение сотрудничать на разных уровнях
У маркетинг-директора, в отличие от простого маркетолога, есть две команды. Первая — команда управления компанией (менеджмент-тим), а вторая — команда маркетинга.
Эта компетенция предполагает, что у тебя есть своя конструктивная позиция, ты в состоянии найти win-win решение, когда приходится частично отказаться от своих первоначальных идей, чтобы выиграть как команда. Потому что вы отстаиваете интересы бизнеса в целом, а не отдельно взятого отдела.