cover
Быть маркетинг-директором. Часть 4: ПУМБ

Как вырасти до директора по интернет-маркетингу

author

Обозреватель в LABA

Маркетинг-директор — это тимлид у маркетологов или что-то большее? Мы узнали у самих директоров по маркетингу крупных компаний. И если первые трое наших героинь из FMCG, то последний СМО из банковской сферы.

Как вырасти до директора по интернет-маркетингу 0
Ярослав Гуменюк, директор по маркетингу Первого Украинского Международного Банка (ПУМБ), рассказал нам, об особенностях должности и об особенностях сферы.

 

Как вырасти до директора по интернет-маркетингу 1

Профессия маркетолога требует от специалиста любого уровня высокую степень автономности, креативности, умения находить нестандартные решения, брать риск на себя, уметь правильно ставить себе задачи, управлять временем, ресурсами и выстраивать систему приоритетов. Тем не менее, маркетолог чаще погружен в тактические и операционные направления, у него нет времени на стратегические вопросы.

Маркетинг-директор должен быть ориентирован на стратегию и долгосрочные цели, фокус его внимания и горизонт планирования намного шире.

Сам термин «обычный маркетолог» — это «вещь в себе». Во-первых, любой специалист уникален как человек и профессионал. Во-вторых, у каждого профессионала есть свой профиль, круг обязанностей и скоуп работ, он должен разбираться в предмете и следить за трендами, постоянно обучаться и совершенствоваться в своей специализации.

Особенно это чувствуется в условиях современной глубоко фрагментированной маркетинговой функции. Да и само понятие маркетинга достаточно широкое.

Маркетинг-директор тоже обязан быть в курсе последних трендов, инструментов и методов, но глубина погружения в каждое направление меньше.

К примеру, в фокусе моего внимания — маркетинговые коммуникации, креатив, PR, клиентский опыт, диджитал, SMM и так далее, но детально и глубоко в них разбираются члены моей команды, каждый на своем уровне.

Маркетинг-директор может видеть целую картину и миксовать инструменты в зависимости от задач.

Чтобы этот оркестр играл синхронно и качественно, необходим дирижер, при этом каждый музыкант должен и может быть виртуозом.

Поэтому одна из ключевых задач маркетинг-директора, как и любого менеджера, — это построение дружелюбной и эффективной рабочей атмосферы в команде, а также формирование самой команды, определение целей и направлений развития бизнеса. Сюда относится и мотивация сотрудников, повышение их квалификации.

Как вырасти до директора по интернет-маркетингу 2

Как таковых трудностей при переходе на эту должность нет, есть стандартные особенности смены работы. Например, при переходе в новую компанию или в новую сферу нужно детально разобраться и в новом для себя продукте, и в бизнес-процессах.

Можно ожидать, что предыдущий опыт и понимание того, как устроен бизнес и классические бизнес-процессы, помогут быстрее интегрироваться в новую компанию, но на практике старый опыт помогает только частично — нигде и никогда он не применим на 100%.

С первого дня нужно изучать функционал своего и других подразделений, разбираться, как устроены процессы, как создаются и принимаются решения, какая корпоративная культура, есть ли «неписаные» правила и устоявшиеся ритуалы. Это справедливо для любого бизнеса, любой индустрии и везде в мире.

Банковская индустрия имеет свои бизнес-особенности. Например, финансисты могут быть более требовательными к инвестициям, к ROI в маркетинг.

И безусловно, маркетинг банковских продуктов отличается от маркетинга телеком- или FMCG-сектора. Я в этом вижу новые возможности — это своего рода гимнастика для ума, которую нужно проделывать, чтобы искать нестандартные подходы.

Как вырасти до директора по интернет-маркетингу 3

В свое время главной особенностью при переходе на позицию маркетинг-директора стало то, насколько на этом уровне все по-другому, ведь менеджмент проектов и задач отличается от управления людьми.

Специалист отвечает за свой функционал, свой спектр работ, а маркетинг-директор несет ответственность за всю функцию и команду.

При этом делегировать задачи можно и нужно, а ответственность делегировать нельзя. Если сотрудник сделал работу хорошо, его нужно выделить и подчеркнуть успех, но если кто-то выполнил задачу некачественно — это в первую очередь проблема руководителя.

Важно иметь высокую степень эмпатии, научиться понимать коллег, правильно их мотивировать, получать обратную связь и расставлять точки контроля.

Люди не умеют читать мысли — важно четко формулировать задачи и проверять, насколько вы правильно друг друга поняли.

, иконка 1

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Ты с определённой степенью достоверности понимаешь себя, свои мотивы, приоритеты, навыки, знаешь, с чем справишься.

Но другой человек — это отдельная вселенная, со своим пониманием работы, своими ценностями, опытом и представлением о прекрасном. Также важно помнить, что у каждого сотрудника разные степени организационной зрелости, и к каждому необходим свой подход.

Как вырасти до директора по интернет-маркетингу 4

Хард-скиллы

1. Проджект-менеджмент и тайм-менеджмент

Нужны сильные навыки и в классическом управлении проектами, и в гибких методологиях Scrum и Agile.

2. Умение делегировать и контролировать

К каждому типу людей, к каждому уровню зрелости необходимо подобрать степень делегирования и контроля.

Софт-скиллы

3. Лидерство

Умение мотивировать, вести за собой, зажигать.

4. Эмоциональный интеллект

 Эмпатия, которая позволяет доносить мысль и понимать другого.

5. Коучинг и постоянное обучение

Важно понимать, какой специалист нужен не только сегодня, но и завтра, и развивать специалистов с учетом целей бизнеса и перспектив сотрудника. Даже если со временем человек перейдет в другую команду, на этом этапе он оценит твою вовлеченность в его будущее, и это будет причиной работать лучше. Необходимо развивать и конкретных специалистов, и команду в целом. Развивая других, маркетинг-директор развивается сам.

Последние материалы
Ближайшие курсы
image Практический маркетинг
пошаговое построение маркетингового плана
image Инновационный маркетинг
стратегия взрывного роста
image Стратегия для бизнеса
комплексный курс по управлению бизнесом
mail
Подпишитесь и получайте лучшие материалы от LABA
photo
Татьяна Лукинюк
Курс
Директор по маркетингу
25 мая - 26 июня
  • карьерный рост в маркетинге
  • составление планов и бюджетов
  • управление брендами
  • СМО будущего: тренды и прогнозы
записаться