cover
Что делать, если сотрудники знают и умеют, но не делают?
Василий Пронин о том, как помочь работникам
реализовать свой потенциал.
author

Обозреватель в LABA

В марте на белорусском T&D форуме владельцы бизнеса, HR-директора и руководители корпоративных обучающих центров обсуждали современные форматы обучения, применение бизнес-игр для сотрудников, принципы Agile вне IT-индустрии и многое другое.

, иконка 2

«Без доверия невозможно избавиться от конфликтов в команде» — Ирина Марецкая, основательница Школы бизнес-коучинга

, иконка 3

Три принципа Agile, которые можно внедрить прямо сейчас —  Константин Разумовскмй, Agile-коуч в EPAM Systems

Наша журналистка записала главные месседжи из выступления руководителя тренингового центра «Квадратный апельсин» Василия Пронина.

Далеко не всегда сотрудники, прошедшие обучение, начинают применять полученные знания на практике. Если вы видите, что после тренинга или курсов ничто не изменилось, ответьте на два вопроса:

, иконка 1

1. Работники действительно усвоили новые знания и умеют их применять? Здесь речь идет о понимании-запоминании информации.

2. Созданы ли в компании условия для применения новых знаний? Адаптированы ли процессы, есть ли инструментарий?

В некоторых компаниях считают, что если на оба вопроса ответ положительный, значит, работники достигли своего потолка эффективности.

Обучать их не имеет смысла, они не развиваются и их пора менять. Но при таком подходе история будет повторяться, и вы продолжите наступать на те же грабли с новыми работниками.

, иконка 1

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Потенциал роста эффективности лежит глубже навыков и знаний. Он кроется в личностных особенностях и мотивах каждого сотрудника.

Мотивы не равны деньгам или социальному пакету. Мотивы — это сочетание намерений и потребностей.

Намеренияэто «зачем я это делаю».

Для работы с мотивацией важно определить намерения сотрудника при выполнении отдельных задач и работы в целом.

Для этого можно использовать таблицу намерений (она применима к любым сферам жизни):

 0

Мотивация на основе нижнего блока не очень эффективна. Туда уходит большое количество энергии и ресурсов, а чувство удовлетворения быстро исчезает.

Основа для долговременной удовлетворенности — осознание того, что ты качественно выполнил работу, которая принесет пользу людям.

Потребности это «чего мне не хватает». Важно выявить, какие потребности не удовлетворены, и создать условия для их реализаций.

, иконка 1

Значимость

Чтобы сотрудник мог удовлетворить эту потребность, ему важно получать интересные задачи, видеть перед собой вызовы, ощущать себя экспертом.

Контроль

Тем, кто нуждается в контроле, важна предсказуемость в работе. У них должна быть четкая зона ответственности, а при делегировании полномочий — возможность контроля результата.

Покой

Таким сотрудником необходимо четко ставить задачи и давать спокойно работать над их реализацией. Лень — двигатель прогресса.

Работники, ценящие покой, готовы хорошенько напрячься, чтобы найти решение, которое даст им возможность меньше работать в дальнейшем. Это хорошие оптимизаторы процессов.

Стремление понравиться

Часто это очень лояльные сотрудники, которые могут играть роль «социального клея» в компании.

Они стараются качественно выполнять работу и поддерживать хорошие отношения с коллегами и руководством. Таким сотрудником важно, чтобы о них заботились, хвалили и отмечали их ценность.

Поиск и удовлетворение потребностей сотрудников может вывести их эффективность на новый уровень.

Еще одно важное условие для реализации потенциала — соответствие внутренней системы ценностей ценностям компании. Бизнес — это виртуальная концепция.

Она возникает сперва в голове (как идея), и лишь потом появляется в реальности. Эта концепция опирается на базовые парадигмы, которым следует большинство сотрудников.

Они соглашаются с этими концепциями, пока могут реализовывать себя наилучшим образом.

Ценности личности находятся в постоянном взаимодействии с культурой организации и культурой общества. Раскрытие потенциала будет зависеть от того, какими ценностями живет личность, компания и общество, и совпадают ли они.

 1

Краткое резюме. Если вы видите, что ваши сотрудники не применяют новые знания, следует обратить внимание на:

, иконка 1

- уровень владения знаниями и навыками

- наличие условий для их реализации

- движущие мотивы

- нереализованные потребности

- совпадение или несовпадение культурных парадигм.

Последние материалы
Ближайшие курсы
image People management
курс об эффективном управлении современной командой
image Построение бизнес-процессов
от ручного управления к компетентным процессам
image Директор по продажам
Управление продажами и продажниками
mail
Подпишитесь и получайте лучшие материалы от LABA
photo
Михаил Притула
Курс
People management
16 июля - 23 августа
  • эффективное управление современной командой
  • модель компетенций менеджера от Facebook и Google
  • полный цикл работы с сотрудниками
  • полный набор инструментов современного менеджера
записаться