cover
"Мобильное приложение — еще одна площадка соприкосновения с клиентом"
Ольга Фенько — менеджер по монетизации мобильного трафика Clickky — о бизнесе в мобильном пространстве и тенденциях рынка.
author

Ольга Фенько — специалист по конвертации мобильного трафика в прибыль. Работает в компании Clickky, всемирной рекламной платформе продвижения мобильных приложений. Сегодня компания входит в топ-20 быстрорастущих маркетинговых компаний Европы по версии Inc.5000.

Мы поговорили с Ольгой Фенько и узнали, какие возможности для бизнеса раскрывает мобильный маркетинг, обсудили правила монетизации мобильного приложения и основные тренды 2017 года.

 0

Приложения для бизнеса

Приложение — еще одна площадка соприкосновения с клиентом.

Я сталкивалась даже с программами для городских органов самоуправления, жилищно-коммунального хозяйства. Есть приложения-трекеры общественного транспорта.

Сложнее с B2B сферой, но и здесь найдется подход. Например, использовать приложения для CRM. Если у вас уже есть полноценный продукт, приложение станет инструментом быстрого и удобного к нему доступа.

 1

Есть приложения под отдельные задачи. В этом году Clickky уже в третий раз организовывает Mobile Beach Conference. Для организации мероприятия используется приложение Attendify: в нем участники связываются друг с другом, составляют расписание.

 2

Это кажется мелочью, но такие вещи создают положительный образ компании-организатора и знакомят участников между собой.

Мобильный маркетинг работает во многих сферах. Важно понять, чем выгодно приложение или мобильный веб-сайт.

О монетизации приложений

В целом все просто: либо вы продаете пользователям функционал приложения, либо используете его как рекламную площадку.

Рабочие бизнес-модели (freemium, paid apps, trial и др.) приносят разработчикам прибыль от продажи приложения. Реклама используется  в бесплатных приложениях и вместе с моделями trial и freemium.

Однако, когда пользователь уже оплатил полную версию программы, лучше не раздражать его лишний раз рекламой.

Есть определенные и привычные всем стандарты баннеров (IAB), но Clickky экспериментирует с форматами и пробует новые. Например, expandable-вкладка со списком релевантных приложений, который открывается по клику.

Реклама не должна раздражать пользователя и надоедать ему. Поэтому комбинируйте форматы. Аналитика подскажет, какие работают лучше.

 3

Выберите подходящую бизнес-модель и продумайте, когда и в каких количествах рассчитываете получать деньги. Составьте план оценки коммерческого потенциала приложения.

Если результаты отстают, пробуйте другой способ монетизации.

 4

Важно найти баланс между платным и бесплатным контентом. Если запросите слишком много, за виртуальный товар просто никто не заплатит. Но и не стоит слишком занижать цену.

Найти золотую середину поможет общение с пользователями. Учитывайте отзывы и оценки. Но, конечно, всегда лучше опираться на серьезные исследования.

 5

О продвижении приложений

Самый ценный ресурс — пользователи. Привлекайте их стандартными методами диджитал или оффлайн-рекламой. Но лучше и проще использовать платный user acquisition. Это показатель числа привлеченных пользователей. По нему составляется бизнес-план. 

 6

На первых этапах рекламной кампании закупайте много мотивированного (incent) или немотивированного (non-incent) трафика.

Это поможет протестировать потенциал приложения. Или попасть в топ, где легче снять сливки, органический трафик — заинтересованных пользователей, которые сами нашли и захотели установить приложение.

Эффективность рекламы определяется процентом людей, которые дошли до конечной точки и совершили покупку.

Воронка продаж здесь такова: показ баннера — клик по нему — установка приложения — действие внутри приложения — продажа.

Оценивайте конверсию на каждом шаге воронки. Слишком низкая? Тогда найдите место и причину потери трафика. Ликвидируйте ее. Если слишком высокая, возможно, это сигнал о наплыве ботов.

 7

Из цифр. Для баннерной рекламы конверсия из просмотра в клик должна быть около 0,23%, а конверсия из клика в установку колеблется от 0,01 до 2%.

Продвигать приложение можно не только при помощи рекламы. Появляйтесь в тематических сообществах, форумах, запускайте вирусные видео, воплощайте всевозможные идеи — невозможно предсказать, что точно сработает.

Хороший пример — Pokemon Go. В странах СНГ игра появилась с небольшим опозданием, но зато о ней говорили задолго до релиза и ждали с нетерпением. Приложение принесло разработчикам целое состояние.

А еще Pokemon Go — это пример изменчивости рынка. Приложение, которое было на слуху у каждого, забыли. В мобильном маркетинге сложно строить долгосрочные планы, нужно постоянно работать и анализировать результаты.

И придумывать действия на несколько шагов вперед.

О лайфхаках и трендах мобильного маркетинга

Лайфхаков в мобильном маркетинге нет. Секрет в правильном составлении программы продвижения. Чтобы ее выстроить, задайте вопросы: какая аудитория нужна, для какой цели, чего от нее ожидаете?

 8

На кампанию по продвижению повлияет страна и операционная система, для которой написано приложение (Android, iOS). Пользователи iOS, например, чаще готовы платить за программы. Такая ситуация в странах с высоким уровнем дохода, сравнительно со странами СНГ.

Сложно предсказать, как будет развиваться мобильный маркетинг. Сфера стремительно меняется. Нужно следить за инновациями, чувствовать тенденции и не отставать.

 9

Чтобы быть впереди, важно изобретать новое. Нельзя просто идти за лидерами рынка и подражать им. Пока вы освоитесь с новинкой, передовик вырвется вперед и вам опять придется догонять.

Self-serve платформы приобретают популярность. Они уменьшают количество посредников при покупке/продаже трафика. 

Здесь рекламодатели получают инструмент, который позволит им управлять кампанией самостоятельно, а паблишеры — простой, но эффективный способ монетизации трафика.

В нашу жизнь уверенно входят приложения с дополненной реальностью. А теперь представьте, какие возможности они дают для рекламы.

Например, смотришь через смартфон на свою улицу и видишь рекламные баннеры, с которыми можно взаимодействовать. Это один из самых интересных, на мой взгляд, трендов грядущих лет.

Последние материалы
Ближайшие курсы
image Потребительская воронка
как провести клиента от первого касания до покупки
image Стратегический маркетинг
основа успешной конкуренции
mail
Подпишитесь и получайте лучшие материалы от LABA
photo
Компания Clickky
Курс
Мобильный маркетинг от Clickky
  • оптимизация и продвижение мобильных приложений для iOS/ Android
  • форматы мобильной рекламы, их преимущества и недостатки
  • существующие бизнес-модели монетизации приложений
  • виды мобильного фрода и способы борьбы с ним
записаться