Полезные статьи и обзоры на тему «Клиентский сервис» | Бизнес-школа Laba (Лаба)
Журнал

Поиск

Клиентский сервис

Фильтр

Категория
Темы
Показано материалов: 6 из 23
sevcenko-940-60f6849197f03878852046.jpg
181
Эпицентр М: как получить часть пирога в 4$ млд. — Артем Шевченко
СЕО маркетплейса Эпицентр о том, как малому бизнесу выйти в e-commerce.
Смотреть
img-megogo-60c0b0fbb4362840843806.jpg
389
Как предугадать потребителей наперёд. Приемы MEGOGO — Иван Шестаков
46 мин.
Обсудили потребительские привычки и пиратство.
Слушать
img-cs-60ae5397eb5d5550821019.jpg
507
Чего клиенты хотят от служб поддержки в 2021
Омниканальность, ответ не дольше 30 минут и интернет вещей — новая реальность support-отделов.
Читать
img.call-607c91fe28c25783848038.jpg
2081
«Вам что-нибудь подсказать?»: запрещенные фразы, из-за которых вы теряете клиентов
7 стоп-фраз менеджера по продажам.
Читать
img.layla-606db1b5090f2103201777.jpg
955
Лайла Джонс: «Никто не любит, когда ему продают. Но все любят покупать»
Head of Corporate Sales в Google — о том, как научиться убеждать и решать проблемы покупателей.
Читать
img-zubchenok-60be60c5e4678833820979.jpg
546
Как внедрить новые бизнес-процессы
Рассказывает Олег Зубченок, директор по развитию бизнеса в сети лабораторий «ОТК-Сервис».
Смотреть