Обзоры книг на тему «Клиентский сервис» | Бизнес-школа Laba (Лаба)
Для отслеживания статуса заказа — авторизируйтесь
Введите код, который был выслан на почту Введите код с SMS, который был выслан на номер
anastasiiasytar@gmail.com
Код действителен в течение 5 минут Код с sms действителен в течение 5 минут
Вы уверены, что хотите выйти?
Сеанс завершен
На главную

Поиск

Клиентский сервис

Фильтр

Категория
Темы
Показано материалов: 6 из 9
empathy-61cb5d36d4b2c161656848.jpeg
530
Как брендам быть на одной волне с клиентами
Объясняем на кейсах REI, Unilever и JetBlue.
Читать
oren-61a8c578cfa96161471526.png
2179
Как перестать навязывать и начать продавать
6 техник, которые помогут «встраивать» свои идеи в сознание клиента.
Читать
economics-6172c981d667e807477685.png
698
«Не спрашивайте “Чем я могу помочь?”, чтобы не услышать “Я просто смотрю”»
И другие советы, как подружиться с клиентом.
Читать
brands-6166b8e6f34e5112083315.png
624
7 советов брендам, как стать своим на чужом рынке
Рассказываем на примерах Buick, L’Oréal и Starbucks.
Читать
marketing-book-6151c6d5e6ce9489296917.png
688
Расслабленные покупатели готовы платить больше, чем напряженные
И другие инсайты из книги «Бессознательный брендинг».
Читать
bus-model-61420ddba99f2899180015.jpg
251
Как найти баги в бизнес-модели и починить их
На примерах Amazon, Cirque du Soleil и Apple.
Читать