Коучинг
и менторство
в управлении командой

Мы разработали курс о том, как использовать коучинговый подход, чтобы достигать целей бизнеса и строить высокоэффективные команды. Вашим наставником на ближайшие 2 месяца станет Оля Панивнык Vice President of People в Preply.

более 15 лет опыта в коучинге и 20 лет опыта в бизнесе

является сертифицированным коучем от Международного Эриксоновского университета коучинга (2015 год)

имеет управленческий опыт в организациях от 20 до 9 000 сотрудников

О кураторе

компании, в которых работала: AISEC, Kraft Foods Ukraine, Jacobs Douwe Egberts, SoftServe, Preply

в Preply управляет сотрудниками более чем из 40 стран

во время работы в Jacobs Douwe Egberts ее команда стала одной из трех наиболее результативных команд по миру

имеет сертификацию HRCI

онлайн-занятий
практических коуч-сессий в группах по 2-3 человека

бесплатные личные сессии с лектором
бонус для тех, кто не пропустит ни одно занятие

+ практические домашние задания
+ личная обратная связь от преподавателя
+ дополнительные материалы, которые остаются с вами навсегда

Фундамент

Начнем с азов: разложим этапы коучингового подхода в управлении командами. После курса вы сможете системно обучать команды, чтобы не терять фокус на конечной цели — решении профессиональных задач.

Эффективная коммуникация

Чтобы коучинг принес желаемый результат — вам должны доверять. Мы разберем темы, которые на первый взгляд кажутся очевидными: эмпатия, здоровая коммуникация и поиск баланса в работе с людьми.

Коучинг и фасилитация команд

Если в команде все решения принимаются одним человеком — ваш рост затянется. Мы научим внедрять подход к групповому принятию решений, находить компромисс среди разных точек зрения и постоянно генерировать идеи.

Созидание отношений

Во время курса вы по-новому определите роли в командах. Сначала мы поймем, как построить доверительные отношения с сотрудниками. Потом — научим слушать, слышать и прививать команде культуру взаимопомощи.

Культура развития и роста

Любой рост — это столкновение со страхами. На курсе мы научим работать с ограничивающими убеждениями сотрудников через планирование, формирование целей и поддержку.

Старт:

12 октября

Длительность:

6 недель

10 занятий

15 часов

Формат:

Вебинары + личная обратная связь
по домашним заданиям

Записаться

Даём практические знания

Чтобы вы закрепили материал лекций, мы разработали специальные практические задания. С их помощью вы проработаете обратную связь, стратегическое видение и приоритизацию.

Поддерживаем каждого

Преподаватель курса даст фидбек и лично ответит на все вопросы, которые возникнут в течение курса. А наша команда поможет в процессе обучения.

Строим нетворкинг

Вы получите доступ к закрытому телеграм-чату курса, где сможете обмениваться опытом, разбирать кейсы и просто обсуждать текущие вопросы.

- Введение в понятие «коучинг»
- Исследования ICF, которые подтверждают возрастание эффективности в результате использования коучинга
- Разные типы коучингового взаимодействия (коуч-компетентный руководитель, внутренний коуч, внешний коуч)
- Критерии отбора ментора и коуча
- Управление эффективностью сотрудников через матрицу способностей и мотивации

- Эффективность = потенциал – ограничения
- Ступеньки компетентности и инструменты продвижения по этим ступенькам (обратная связь, менторство/тренинг, коучинг, «затачивание пилы»)
- Принципы Милтона Эриксона в основе коучингового мышления:
- - Каждый человек — «ок»
- - Каждый человек имеет все необходимые ресурсы для достижения успеха
- - В основе каждого поведения лежит позитивное намерение
- - Каждый человек делает наилучший выбор из доступных ему в данный момент
- - Изменения происходят в каждый момент времени, они неизбежны

- Культивирования доверия и безопасности
- - Уровни доверия:
  - - Доверие к самому себе < = уверенность в себе
  - - Доверие в отношениях < = последовательность в поведении
  - - Доверие в организациях < = согласованность
  - - Доверие рынка < = репутация
  - - Доверие общества < = вклад
  - - Пирамида построения доверия Дилтса (окружение/контекст, действия, компетенции/навыки, убеждения, ценность, идентичность)
  - - Быть здесь и сейчас

- Установление и поддержание отношений
- - 6 уровней достижения соглашения:
  - - Да, я обещаю
  - - Нет, я не обещаю, хотя могу попробовать
  - - Мне нужно дополнительно прояснить
  - - Я обещаю ответить к (такому-то времени)
  - - Я обещаю, если Х (условие, про которое вы договариваетесь)
  - - Разреши мне сделать встречное приглашение. Я не могу сделать Х к А, но могу сделать У к Б

- Безусловная ответственность
- Целостность в бизнесе: необходимость или nice to have
- Основы аутентичной коммуникации (что мы думаем и что мы говорим)

- Эмпатия в коммуникации (5 позиций в коммуникации):
- - 1-я позиция : «Я»-позиция
- - 2-я позиция: «Ты»-позиция
- - 3-я позиция: «Они»-позиция (или позиция с высоты птичьего полета)
- - 4-я позиция: «Мы»-позиция (или системная позиция)
- - 5-я позиция: Метапозиция (или диссоциированная позиция)
- Сильные, продвигающие вопросы

- Планирование действий и достижение результата
- - Рамка результата:
  - - Чего вы хотите?
  - - Как вы можете этого достичь?
  - - Как вы могли бы быть привержены этой цели?
  - - Как вы узнаете, что достигли цели?
- - Формат цели конечного результата:
  - - Сформулирована позитивно
  - - В зоне личного контроля
  - - SMART
  - - Экологичная

- Работа с ограничивающими убеждениями и страхами
- - Декартовы координаты
- Модель GROW в практике управленца

- Динамика группового принятия решений
- Ценность совместной работы и роль фасилитатора
- - Полноценное участие
- - Взаимопонимание
- - Взаимоприемлемые решения
- - Общая ответственность
- Техники слушания в совместной работе: расспрос, отзеркаливание, сбор идей, уравновешивание, принятие, линование, преднамеренное молчание, слушание при наличии своей точки зрения

- Форматы участия в открытой дискуссии (список идей, мозговой штурм, аквариум и т. д.)
- Выработка взаимоприемлемых решений: принцип выхода на решение «и то и другое»

Записаться