Управління змінами

Ми розробили курс для тих, хто хоче структуровано управляти змінами в компанії. Ви отримаєте інструменти, які допоможуть вам крок за кроком оптимізувати бізнес-процеси та мінімізувати опір співробітників. Закріпити на практиці навички ефективного управління змінами допоможе Анна Компанець —
сертифікований change-менеджер з 13-річним досвідом в SoftServe, Luxoft, Deloitte, Star.

створите стратегію впровадження змін

оберете підхід до управління змінами відповідно до ситуації в компанії

навчитеся доносити вигоди змін до команди

дізнаєтесь критерії оцінки впливу змін

Для кого

13 років досвіду в управлінні проєктами та змінами

впроваджує практики управління змінами, створила та розвинула спільноту лідерів змін з 0 до 250 людей у SoftServe

керувала проєктами у міжнародних фінансових установах, консалтингових та ІТ-компаніях

працювала в Deloitte, Luxoft, Raiffeisen Bank Aval, SoftServe

член та волонтер PMI Ukraine Chapter та ACMP Ukraine (Асоціація професіоналів управління змінами)

має сертифікації Project Management Professional® (PMP®), Certified Change Management Professional™ (CCMP™), PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)®, PMO-CP® (PMO Certified Practitioner)

онлайн-занять

+ практичні домашні завдання
+ особистий зворотний зв’язок від викладача
+ додаткові матеріали, які залишаються з вами назавжди

План змін

Ми розглянемо етапи запуску змін в життя компанії: від визначення потреб бізнесу — до оцінки результатів трансформації. Зрозуміємо, кого залучати до проєкту змін. Навчимося співпрацювати з командою та агентами змін. Проаналізувавши всі «за» та «проти» трансформації — на практиці розпишемо план її впровадження.

Вибір стратегії

Як перемикнутися з хаотичного на стратегічне управління змінами? Для цього ми розберемо моделі Джона Коттера, McKinsey, Prosci, а також Стандарт ACMP. В результаті — ви зможете обирати підхід управління змінами та сформуєте покрокову road map трансформації відповідно до запитів вашої компанії.

Протидія опору

Старі рішення гальмують розвиток компанії. Як донести необхідність змін до стейкхолдерів та команди? Для цього ми навчимося формувати візію змін, визначати її цілі та вигоди. Дізнаємось можливі реакції людей на нововведення. Розберемо три рівні управління змінами: індивідуальний, проєктний, організаційний. Зрозуміємо, як використовувати модель ADKAR для мінімізації опору співробітників.

Старт:

26 вересня

Тривалість:

5 тижнів

9 занять

14 годин

Формат:

Вебінари + особистий зворотний зв'язок
щодо домашніх завдань

Зареєструватися

- що таке зміна: типи організаційних змін та управління змінами
- словник управління змінами: знайомство з термінологією в управлінні змінами
- крива змін: з чого починаються організаційні зміни та як вони відбуваються
- як люди реагують на зміни: емоційні реакції на зміни
- опір змінам: причини та методи роботи для подолання опору
- три рівні управління змінами: індивідуальний, проєктний, організаційний
- індивідуальні зміни (модель ADKAR): знання про зміни, бажання стати частиною змін, отримання нових знань та навичок, здатність застосовувати нові навички, організаційне підкріплення змін

- модель Джона Коттера: 8 кроків у впровадженні змін
- модель McKinsey: 7 складових готовності компанії до змін
- Стандарт ACMP: 5 процесів в управлінні змінами
- модель Prosci: 3 етапи в управлінні змінами

- взаємодія проєктного менеджменту та управління організаційними змінами
- модель успіху проєкту змін Project Change Triangle (Prosci)
- ролі в управлінні змінами

- огляд процесів та груп знань в управлінні змінами: як застосовувати Стандарт з управління змінами ACMP
- як формувати візію змін, визначити її цілі та вигоди так, щоб вони були переконливими
- узгодження стратегії компанії з запланованими змінами
- визначення зовнішніх та внутрішніх факторів, що впливають на зміни
- культура компанії в управлінні змінами: як оцінити, на що звернути увагу
- визначення спроможності компанії до змін: історичний досвід успіху чи неуспіху змін та його вплив на прийняття нової зміни

- визначення спонсорів змін: критерії визначення, очікування від спонсора змін
- як формувати спонсорську стратегію та план заходів
- ідентифікація стейкхолдерів та пріоритизація роботи з ними, визначення фокус-груп
- розробка стратегії взаємодії зі стейкхолдерами

- оцінка впливу змін: значення, входи-виходи, результат
- основні кроки аналізу впливу змін
- види впливу змін: люди, процеси, технології
- критерії оцінки впливу змін: високий, середній, низький
- використання інструменту аналізу впливу змін
- результати аналізу впливу змін та їх використання для створення плану управління змінами: планування заходів за результатами оцінки

- оцінка готовності до змін: що врахувати, етапи проведення оцінки
- інструменти оцінки готовності
- аналіз каналів комунікації та комунікаційних потреб
- створення стратегії та планів комунікації
- виконання плану комунікацій
- аналіз потреб у навчанні та розвитку
- створення стратегії, планів навчання та розвитку
- виконання плану навчання та розвитку

- організаційне узгодження: як компанія може підтримувати індивідуальні зміни
- стратегії переходу від AS IS до TO BE
- чек-лист готовності до переходу: що врахувати перед запуском нового процесу, продукту чи системи
- як розробити стратегії сталого розвитку та постійного удосконалення
- створення моделі підтримки змін: бізнес та технологічна підтримка
- завершення проєкту впровадження змін: чек-лист для керівника з управління змінами
- огляд успішних та неуспішних кейсів запровадження змін