Онлайн-курс «Продажи и переговоры» — разбираемся в правилах эффективных продаж и техниках убеждения в переговорах | Laba (Лаба)
Онлайн-курс

Продажи и переговоры

Ключевой элемент бизнеса — продажи. Как увеличить количество успешных сделок и научиться удерживать клиентов? Разобраться в правилах эффективных продаж и техниках убеждения в переговорах вам помогут Илья Рейниш и Сергей Ковалевский.

На курсе вы узнаете, как:
прорабатывать возражения и продавать без скидок
писать скрипты, которые донесут до клиента ценность продукта
закрывать сделки с высоким чеком
Знакомьтесь с вашими будущими преподавателями:
Илья Рейниш и Сергей Ковалевский
Коммерческий директор в Laba
и Head of Sales в Upfield
Илья за полгода работы в Laba смог увеличить обороты компании в 5 раз
выстраивал систему продаж и проводил обучение в StarLightMedia, «Агросем», Fondy, Dunapack Packaging, Coral Travel, PocketBook, Mercedes-Benz, «Эко-Лавка», Kyivstar, Luxoft и Giulia
по холодным звонкам заключал контракты с Martell, Bentley, Ulysse Nardin, Rolex, Rixos и Swarovski
Сергей более 6 лет работал с ключевыми клиентами в Lantmännen AXA, где добился увеличения дистрибуции на 40% и вдвое увеличил оборот сделок
руководил отделом продаж InterTradeAuto и уже в первый год добился оборота $2 млн
запустил новую торговую марку компании «Виктор и К» и подписал контракты с ключевыми клиентами на $1,8 млн
Наш подход — дать не просто теорию, а полезные инструменты продаж и переговоров, которые вы сможете применить на практике.
Основные темы, которые мы изучим:
Основные темы, которые мы изучим:
Как продавать больше
Мы начнем с методов поиска клиентов, подготовки скриптов и проработки личного страха продажи. Илья на личном опыте объяснит, как расположить клиента к себе и найти решение его проблемы в вашем продукте. После чего вы узнаете, как увеличить средний чек благодаря техникам up-sell и cross-sell.
Типология клиентов
На примерах преподавателей вы разберете разные типы клиентов и сможете найти подход к каждому из них. Поймете, как общаться с агрессивными покупателями и сохранить лицо компании даже в стрессовых ситуациях. Научитесь определять триггеры клиента и прорабатывать возражения в ходе сделки. .
Ведение переговоров
Сергей объяснит, как использовать методы психологического воздействия в переговорном процессе и при этом избежать манипуляций со стороны вашего оппонента. Вы узнаете, как готовиться к переговорам: и тактически, и психологически. Сможете определять и предотвращать риски переговоров.
Старт:
30 июня
Длительность:
6 недель
12 занятий
15 часов
Формат:
Вебинары + Личный фидбек
по домашним заданиям
Онлайн-воркшопы
Как мы учим:
Даём практические знания
Для этого мы разработали специальные домашние задания. С их помощью вы научитесь использовать технику СПИН-продаж, избегать манипуляций в переговорах и закрывать крупные сделки.
Поддерживаем каждого
Преподаватели курса дадут фидбек по домашним заданиям и лично ответят на все вопросы, которые возникнут в течение курса. А наша команда поможет в процессе обучения.
Строим нетворкинг
Вы получите доступ к закрытому телеграм-чату курса, где сможете обмениваться опытом с другими студентами, разбирать кейсы и обсуждать домашние задания.
Программа
курса:
Занятие 1.
Ключевые правила продаж
30 июня, четверг, 19:00
  • - основы продаж и разбор основных мифов
  • - 5 ошибок sales-менеджеров
  • - как работать со страхом в продажах
  • - где искать клиентов холодной базы
  • - как работать с ЛПР
  • - кейс: ищем клиентов
Занятие 2.
Работа с клиентом и формула продаж
5 июля, вторник, 19:00
  • - как расположить клиента к себе и говорить о смежных темах
  • - сбор информации о клиенте: СПИН-продажи
  • - ставим диагноз и презентуем решения
  • - практика: правило «свойство-выгода»
  • - техники презентации стоимости
Занятие 3.
Работа с возражениями
7 июля, четверг, 19:00
  • - как предотвращать возражения
  • - разница между отговоркой и возражением
  • - как выявить истинное возражение клиента
  • - практика: работа с возражениями и написание скрипта
Занятие 4.
Типология клиентов
12 июля, вторник, 19:00
  • - типы клиентов: дружелюбный, клиент-аналитик и клиент-демонстратор
  • - как закрыть сделку с агрессивным клиентом
  • - лайфхаки продаж: скорость, тональность речи, работа голосом
  • - инструменты активного слушания клиента
  • - up-sell и сross-sell продажи
  • - как продавать больше
  • - кейс: разбор продажи дополнительных материалов из разных ниш
Занятие 5.
Закрытие сделки
14 июля, четверг, 19:00
  • - техника закрытия сделки
  • - как сдерживать давление и контролировать эмоции во время разговора
  • - как вести коммуникацию, чтобы сохранить свое лицо и репутацию компании
  • - техника продажи без скидок
Занятие 6.
Профессиональное развитие
19 июля, вторник, 19:00
  • - как прокачать ключевые навыки sales-менеджера
  • - построение доверительных отношений и дружеских контактов с клиентом
  • - личный бренд и зоны роста в продажах
  • - повторные продажи и ведение успешных клиентов
  • - KPI менеджера по продажам
  • - особенности продаж на живых ивентах
  • - как рассчитать и выполнять индивидуальный план продаж
Занятие 7.
Инструменты win-win переговоров
21 июля, четверг, 19:00
  • - отличие продажи от переговоров
  • - что такое переговоры и какими они бывают
  • - определение типа переговоров
  • - основные заповеди переговорщика
  • - стоит ли вступать в торг
  • - как взрастить в себе высококлассного переговорщика
Занятие 8.
Практика переговоров
26 июля, вторник, 19:00
  • - условие win-win переговоров
  • - проработка требования «дай скидку»
  • - уловка «крестный отец» в переговорах
  • - почему эмоциональный интеллект важен в переговорах
  • - 5 основных типов триггеров у переговорщиков и работа над ними
Занятие 9.
ОСИ переговоров
28 июля, четверг, 19:00
  • - «входной барьер» — инструмент переговорного процесса
  • - экспресс-метод подготовки: «ОСИ переговоров»
  • - фишки-обманки в переговорах
  • - информация о собственных целях и о партнере
  • - понятие «внешняя среда» в подготовке к переговорам
Занятие 10.
Онлайн-воркшоп с Сергеем Ковалевским
2 августа, вторник, 19:00

Разбираем лайфхаки в переговорах, анализируем кейсы и обсуждаем их с преподавателем.

Занятие 11.
Защита от манипуляций
4 августа, четверг, 19:00
  • - тактическая подготовка и стратегии поведения
  • - типы психологической защиты
  • - методы ознакомления с информацией на переговорах
  • - как стать устойчивым к манипуляциям
  • - работа с проблемными клиентами
  • - 10 правил ведения закупок
  • - как возвращать дебиторскую задолженность
Занятие 12.
Позиционное преимущество в переговорах
9 августа, вторник, 19:00
  • - взаимодействие с разными типами переговорщиков
  • - как вести парные переговоры
  • - уловки в переговорном процессе
  • - что такое форсаж в переговорах
  • - переговорные тренды
  • - как ставить цели: метод BHAG
  • - правила убеждения оппонента в стиле Flexible
 
Лидеры рынка
онлайн-образования
5 лет помогаем достигать профессиональных целей
Обучили 35 тыс. слушателей,
и это не предел
Аккредитованы международными организациями — PMI (США), HRCI (США), IIBA (Канада)
Наша цель — ваш профессиональный рост. Наши курсы — больше, чем просто лекции.
Все ваше обучение в одном месте
В удобном личном кабинете.
Сертификат, который ценят
Подтверждение ваших знаний.
Доступ к материалам остаётся навсегда
Лекции, кейсы и статьи структурированы и никогда не потеряются.
Оставьте
заявку здесь
Заполните форму,
чтобы записаться на онлайн-курс.
Регистрируясь и нажимая кнопку "записаться", вы соглашаетесь с условиями договора-оферты и политикой конфиденциальности
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Новые знания — шаг к карьерному росту. Наши выпускники работают в компаниях-лидерах на топовых позициях. Станьте одним из них.