Маркетолог

Что делать с маркетингом в кризис? Какой должна быть реклама в военное время? Готовить фундамент новой маркетинговой стратегии мы будем на этом занятии.

• из чего состоит маркетинговый аудит
• как изучить внешнюю среду и выявить угрозы для бизнеса по анализу PESTEL
• как проанализировать внутреннюю среду бизнеса
• алгоритм анализа конкурентов
• SWOT-анализ: как определить внутренние и внешние факторы успеха бизнеса

Практическое задание: провести PESTEL-анализ внешней среды для вашей компании. Распределить баллы по каждой группе факторов и оценить их влияние как на отрасль, так и на компанию в целом.

Начинаем готовить план маркетинговой стратегии. Для этого разберем его элементы. Определим бизнес-цели, которых хотим достичь с помощью маркетинговых активностей.

• стратегический маркетинг = стабильный рост прибыли компании
• дерево целей бизнеса как инструмент постановки маркетинговых целей
• постановка целей по SMART
• направления стратегий: конкурентные, установочные и для роста
• ключевые элементы маркетинг-плана
• этапы разработки маркетинговой стратегии

Практическое задание: описать бизнес и продукт, миссию компании, ключевых конкурентов. Определить SMART-цели и цели на ближайшие 3–5 лет.

Обилие продуктов на рынке держит в тонусе: всегда есть риск, что клиент уйдет к конкуренту. Как сделать так, чтобы возвращались именно к вашему бренду?

• вселенная клиентов: чем живет ваша аудитория
• как клиент принимает решение о покупке, или Парадокс потребителя
• как использовать потребительские паттерны в бизнесе
• инсайты и барьеры: информационный шум, лень потребителя, неактуальность предложения
• инструменты изучения клиентов без помощи агентства

Практическое задание: провести опрос среди клиентов и определить их отношение к вашему продукту. Добавить выводы по целевой аудитории и ее описание в маркетинговую стратегию.

Зачем искать инсайты от клиентов? Каким должно быть обещание бренда, чтобы привлечь новых покупателей? Ответы будем искать на этом занятии.

• позиционирование бренда: как отличаться от конкурентов
• как выстроить стратегию позиционирования
• формула разработки успешной стратегии для бренда
• критерии эффективности позиционирования на реальных кейсах

Практическое задание: разработать стратегию позиционирования для своей компании с учетом анализа конкурентов и ЦА. Описать позиционирование компании по шаблону. Определить аргументы (reasons to believe), которые докажут точки отличия вашего продукта от конкурентов. Внести все изменения в маркетинговый план.

Узнаем, как работать с клиентской базой и с помощью каких способов ее развивать. Изучим пул инструментов, чтобы привлекать клиентов и повышать продажи.

• разбор маркетинг-комплексов: 4Р и 4С
• как выстраивать эффективную коммуникацию с клиентом: путь клиента и воронки продаж
• как промотировать продукт и стимулировать продажи
• роль креатива в коммуникациях

Практическое задание: пройти тест, чтобы закрепить материалы занятия.

Научитесь подбирать эффективные каналы коммуникации согласно ЦА. Узнаете, как оценивать их результаты.

• задачи и цели маркетинговых коммуникаций
• типы каналов коммуникаций и задачи, которые они решают
• как определять цели коммуникационной кампании
• основы медиапланирования, традиционные медиа и их основные показатели

Практическое задание: пройти тест, чтобы закрепить материалы занятия.

Мы объясним, какие задачи бизнеса решают цифровые каналы коммуникации. Разберем, какие каналы отвечают за тот или иной трафик на сайт. Поделимся лайфхаками по работе с инфлюэнсерами в соцсетях.

• что такое цифровые коммуникации
• какие виды трафика существуют
• инструменты привлечения трафика: контекстная реклама, поисковая оптимизация, социальные сети и работа с инфлюэнсерами
• основы эффективного контент-маркетинга

Практическое задание: определить основные и второстепенные методы привлечения, подходящие для вашего бизнеса. Составить микс коммуникационных каналов и контент-план для соцсетей на 2–3 недели.

Вы узнаете, как оценить «здоровье» клиентской базы. Поймете, как улучшить путь клиента и взаимодействие с ним с помощью персональных коммуникаций.

• как развивать взаимоотношения с клиентами
• что нужно знать о CRM: концепция, стратегия, система
• основные показатели и цели CRM в бизнесе
• виды персональных коммуникаций: email, мессенджеры, боты, мобильные и веб-уведомления (на примере Salesforce Marketing Cloud)
• какие существуют программы лояльности

Практическое задание: пройти тест, чтобы закрепить материалы занятия.

Разбираем, как эффективно распределить бюджет для реализации вашей стратегии. Финализируем четкий план, который поможет не слить бюджеты на хаотичные активности.

• что такое юнит-экономика и как она помогает бизнесу
• методы расчета юнит-экономики для разных бизнесов
• как определить рентабельность бизнеса
• расчет и виды прибыли
• бюджет маркетинга: какие факторы влияют на его эффективность
• 9 принципов бюджетирования
• базовые подходы к формированию бюджета на маркетинг

Практическое задание: составить план маркетингового бюджета. Финализировать свою маркетинговую стратегию.