О КУРСЕ
2 мая — 6 июня
11 занятий. 16+ часов
Как управлять несколькими взаимосвязанными IT-проектами, чтобы вовремя привести их к общей цели? Координировать запуск программ, отчитываться о каждом процессе и контролировать бюджеты вас научит Юлия Демьянова, которая имеет опыт одновременного управления 15 командами.
МЫ РЕКОМЕНДУЕМ КУРС, ЕСЛИ ВЫ:
-
PM в IT с 3+ годами опыта научитесь управлять 3+ командами одновременно и распределять ресурсы между проектами; разберетесь в воркфлоу и прокачаетесь для новой должности
-
Деливери-менеджер в IT с 3+ годами опыта работы получите инструменты, которые позволят перейти от технического сопровождения реализации ІТ-проектов к полноценному менеджменту нескольких проектов одновременно
-
Директор небольшой ІТ-компании с 3+ проектами в подчинении получите знания и навыки для создания синергии между проектами, невозможной при отдельном управлении каждым из них
-
Program Manager с опытом до 6 месяцев получите базу знаний и систематизируете навыки для качественного управления ресурсами, проектами и взаимосвязями в программе
ТЕМЫ, КОТОРЫЕ МЫ РАЗБЕРЕМ:
-
ЗАПУСК ПРОГРАММЫ Вы научитесь формировать программы по разнообразной структуре с учетом потребностей и текущих условий. Разберетесь, как составлять алгоритмы для каждого запуска и какие варианты координации — subteams, squads, feature teams, component teams, three level coordination — лучше применять в каждом отдельном случае. В результате — сможете управлять несколькими проектами одновременно с учетом зависимостей между ними.
-
ОЦЕНКА ТЕКУЩИХ РЕЗУЛЬТАТОВ Вы получите конкретные метрики для оценки прогресса программы и рациональности использования ресурсов. Научитесь формировать финансовые отчетности, такие как P&L, governance frameworks, bi-weekly и weekly status reports. Благодаря четко очерченным показателям всегда будете понимать реальное положение вещей в программе и свое местонахождение относительно цели.
-
КОММУНИКАЦИЯ В ПРОГРАММЕ Вы освоите техники ведения переговоров для презентации коммерческого предложения программы. Узнаете, как поддерживать конструктивные отношения со стейкхолдерами, научитесь строить планы ротаций для управления people-related изменениями.
ЛЕКТОРКА
Юлия
Демьянова
- Program Manager в EPAM Systems
- прошла путь от QA Engineer до Program Manager
- имеет 10+ лет опыта работы в ІТ, из которых более 4 — в роли Program Manager
- имеет опыт параллельного менеджмента 15 команд одновременно в рамках программы (150 человек как часть этой программы)
- руководила Agile-трансформациями для 50+ человек (внедрение фреймворка SAFe)
- имеет сертификации: Scaled Agile (Agilist 5.1, Scrum Master, Product Owner, Lean Portfolio Manager), Kanban University, Scrum Institute, PMI Agile Certified Practitioner /li>
- работала с доменами: FinTech, Marketplaces Platforms, Data Loading Projects, Ads and Sales, Logistics, Oil & Gas
ПРОГРАММА
-
01
02.05 ВТОРНИК 19:00
Что такое программа и из каких компонентов она состоит
- Как сформировать и запустить программу
- Разница между проектом, портфолио и программой
- Стадии формирования программы: от идеи до исполнения
- Структура программы: top-bottom, bottom-up, program organization charts examples
- Практика: создайте органическую структуру «проект → программа → портфолио» из набора проектов, имеющих цели и детальное описание
Домашнее задание: к разработанной во время занятия структуре «проект → программа → портфолио» добавьте объяснение, почему структура должна работать именно так. Пропишите детальные цели программы, учитывая данные о проектах
-
02
04.05 ЧЕТВЕРГ 19:00
Роли в программе и их взаимодействие в программной экосистеме
- Program-менеджер: роль, обязанности и необходимые скилы
- Как program-менеджер взаимодействует с проджект- и портфолио-менеджерами
- Строим эффективную оргструктуру программы: Product Management Strategy, Architecture Strategy, Product Coordination Strategy
- Управление эскалацией
- Практика: выстройте организационную структуру для кейса, который содержит общую информацию о программе, а также описание ролей и обязанностей разных людей
Домашнее задание: учитывая представленный кейс, схематически разработайте путь решения проблем и escalation path
-
03
09.05 ВТОРНИК 19:00
Запуск программы и координация ее компонентов
- Запуск разработки программы: текущее управление и администрирование команд; возможные проблемы и как их решать
- Как эффективно построить систему координации компонентов программы: subteams, squads, feature teams, component teams, three-level coordination
- Влияние program-менеджера на стратегию программы: мониторинг value и корректировка roadmap
- Практика: разработайте алгоритм действий по запуску программы в соответствии с вводными данными от клиента
Домашнее задание: напишите 5 best practices для успешной координации программы. Выделите 3–5 пунктов с рисками, на которые следует обращать внимание при координации программы
-
04
11.05 ЧЕТВЕРГ 19:00
Контроль внедрения программы и программный репортинг
- Цели, бюджет и статус программы
- Метрики, которые нужно отслеживать во время внедрения программы: Program/Projects RAG Status, Business Neediness, Delivery Performance
- Как построить эффективный программный репортинг
- Зависимости проектов и программы: виды, мониторинг
- Практика: пропишите варианты репортинга на разных уровнях программы в соответствии с представленным кейсом
Домашнее задание: разработайте план компонентов метрик, которые нужно репортить. Имплементируйте их в репортинг на разных уровнях программы в соответствии с представленным кейсом
-
05
16.05 ВТОРНИК 19:00
Создание бюджетов и контроль финансов программы
- Внедрение систем для эффективного и прозрачного использования финансовых ресурсов
- Рациональное управление финансами программы и информативная отчетность
- PnL и его роль в программе
- Практика: опишите варианты решения ситуации из предоставленного кейса, где маржинальность просела на 10%
Домашнее задание: на основе тестового проекта разработайте темплейт PnL для программы
-
06
18.05 ЧЕТВЕРГ 19:00
Управление командами и мониторинг эффективности
- Принципы продуктивного взаимодействия program-менеджера с командой
- Особенности и специфика управления несколькими командами одновременно в рамках программы
- Мониторинг эффективности команд: KPI, time spent on tasks, accuracy of estimation и т. д.
- Практика: разработайте план действий для приведения low-performing команды в рабочее состояние, учитывая предоставленный кейс
Домашнее задание: разработайте систему метрик и способов оценки деятельности команды в соответствии с представленным кейсом
-
07
23.05 ВТОРНИК 19:00
Управление взаимодействием в команде
- Как поддерживать здоровую атмосферу продуктивности, учитывая культурные различия внутри команды
- Работа с запросами, проблемами и конфликтами в команде
- Строим конструктивные отношения между командами, а также между членами одной команды
- Как program-менеджеру мотивировать и поддерживать командный дух
- Практика: разработайте алгоритм действий для решения проблемы недоразумения в команде, учитывая условия кейса
-
08
25.05 ЧЕТВЕРГ 19:00
People-related изменения и их менеджмент
- Как грамотно инициировать изменения, чтобы команда их приняла
- Ramp-up, Ramp-down, план ротаций
- Red Flags и инициирование ротации
- Практика: проработайте варианты решения кейса по запросу клиента на сокращение команды в тестовом проекте
Домашнее задание: предложите механизмы реагирования на ramp-up, а также определите запрос и действия, которые необходимо выполнить
-
09
30.05 ВТОРНИК 19:00
Как взаимодействовать с ключевыми стейкхолдерами
- Методы и техники определения стейкхолдеров программы
- Построение конструктивных отношений и управление ожиданиями
- Как формировать партнерские отношения
- Практика: учитывая заданный кейс, определите роли стейкхолдеров в программе и обоснуйте ответ
Домашнее задание: разработайте RACI-матрицу и опишите набор действий/обращений к каждой из заинтересованных сторон
-
10
01.06 ЧЕТВЕРГ 19:00
Как коммуницировать для обеспечения выполнения целей и эффективно презентовать идеи
- Коммуникация распределения зон ответственности, ожидания и результаты работы
- Деловой этикет, переписка, переговоры
- Техники эффективной презентации программы / коммерческого предложения
- Практика: объединитесь в группы и подготовьте ответы на письмо от клиента, запрос которого требует уточнений
Домашнее задание: разработайте презентацию в соответствии с клиентским запросом для нового подпроекта
-
11
06.01 ВТОРНИК 19:00
Сворачивание и закрытие программы
- Как планировать и проводить сокращения программы
- Индикаторы для начала закрытия программы
- Алгоритм действий процесса сворачивания программы
- Привлечение стейкхолдеров к сворачиванию программы, коммуникация решений и управление ожиданиями
- Практика: сформируйте ответ на запрос о сворачивании программы
Домашнее задание: опишите пошаговый процесс сворачивания и закрытия программы в соответствии с предоставленным кейсом