Teacher

 

Менеджер по продажам

Как влюбить в себя клиента

Привет! Меня зовут Илья Рейниш. Мечтаете стать продажником №1 и закрывать крупные сделки? Я научу вас вести переговоры так, чтобы клиент сам рассказал, как ему продать и попросил счет.

Хороший менеджер не ищет работу

 
 
 
Типичный продажник

Считается, что продажник обязательно что-то «впаривает», лишь бы продать. У него нет скриптов и знания продукта — есть только самоуверенность, «лояльные» клиенты и скидки как последний аргумент. Это провальная стратегия — клиент уйдет и вряд ли вернется.

Грамотный сейлз

Сильный менеджер не только продает, но и отвечает за репутацию бренда. Его скрипты четко прописаны, возражения отработаны, а довольных клиентов всё больше. Он точно знает, что нужно каждому и может честно сказать, если продукт не подходит, потому что знает — лояльность важнее.

Teacher

О курсе

Что, когда и сколько

Что будем изучать?

Клиенты

Вам нужно знать, кто находится по ту сторону телефона. Станьте психологом — научитесь считывать клиента, понимать, что ему нужно и решать проблему вашим продуктом.

Техники

Напишите скрипт, который будет работать именно для вас. Настройте контакт с клиентом. Задайте правильные вопросы и отработайте возражения.

Развитие

На позиции менеджера карьера сейлза не заканчивается. Он может вырасти в тимлида и даже руководителя отдела — если работает над собой. Поймите, какие навыки нужно проработать.

Когда и сколько?

Старт:
  • 1 июля
Формат:
  • видеолекции
  • личная обратная связь по домашним заданиям
Длительность:
  • 5 недель
  • 30 занятий

О преподавателе

Teacher

Илья Рейниш

Head of Sales Department, LABA

О преподавателе
  • 10 лет опыта в продажах
  • за первые полгода увеличил обороты в LABA в 5 раз
  • на позиции менеджера по продажам 18 месяцев подряд был первым
  • в нише b2c с низким чеком рекорд по обороту в месяц - $65 тысяч
  • заключал договора с клиентами из Англии, США, Японии, Германии и стран СНГ
  • по холодным звонкам заключал контракты с Martell, Bentley, Rolex, Rixos
  • проводил тренинги для StarLightMedia телеканала СТБ, Kyivstar, “Эко-лавка”, «Агросем», Luxoft, PocketBook, FONDY, Questoria
  • спикер на мероприятиях: «Магия утра», Only Top, тренинг Сергея Азимова, «Дигитализация», закрытый клуб «Поколение», Бизнес-молодость

Программа курса

  • Длительность курса:

    1 июля - 29 июля

  • Количество занятий:

    10

Детальная программа + Записаться

Программа курса

  •  

    Занятие 1

    Продажи: основы, мифы, специфика
    • почему продажи это круто
    • основы продаж
    • разбор основных мифов
  •  

    Занятие 2

    Как преодолеть страх звонка и отказа
    • чего боится менеджер по продажам
    • лайфхак как работать со страхом
    • кейс: звоним клиенту
  •  

    Занятие 3

    Ключевые ошибки менеджеров
    • техника ведения разговора
    • презентация для клиентов
    • понимание конкурентов
    • неэкологичность продаж
  •  

    Занятие 4

    Стратегия поиска клиентов
    • как искать клиентов холодной базы
    • каналы поиска клиентов
    • как работать с ЛПР
    • кейс: ищем клиентов
  •  

    Занятие 5

    Заповеди переговорщика. Часть 1
    • правила успешных переговоров
  •  

    Занятие 6

    Заповеди переговорщика. Часть 2
    • правила успешных переговоров
  •  

    Занятие 7

    Работа с клиентом
    • формула продаж
    • как расположить клиента к себе
    • этап открытия клиента
    • кейс: продавай как врач
  •  

    Занятие 8

    Сбор информации о клиенте
    • техника продаж
    • техника СПИН
    • сбор информации о клиенте
    • правильная коммуникация
    • работа с открытыми и закрытыми вопросами
  •  

    Занятие 9

    Диагноз и презентация решения
    • резюмирование
    • техника презентация решения
    • характеристика и выгода продукта
  •  

    Занятие 10

    Презентация стоимости
    • как презентовать стоимость продукта
    • “sandwich” в продажах
  •  

    Занятие 11

    Разница между отговоркой и возражением
    • определение возражения
    • что такое отговорка
    • “клиенты врут”
    • структура обработки возражений
  •  

    Занятие 12

    Как предотвращать возражения
    • как предотвращать возражения до их появления
    • как выявить истинное возражение клиента
  •  

    Занятие 13

    Закрытие сделки
    • техника закрытия сделки
    • давление во время разговора
    • кейс: ключевые слова
  •  

    Занятие 14

    Up-sell и сross-sell
    • понятие up-sell
    • понятие сross-sell
    • как продавать больше
    • кейс: разбор продажи доп. материалов из разных ниш
  •  

    Занятие 15

    Искусство написания скрипта
    • понятие скрипта
    • зачем нужен скрипт
    • как работать по структуре
    • как самостоятельно написать скрипт
  •  

    Занятие 16

    Типология клиентов
    • типы клиентов
    • особенности каждого типа
    • тактика закрытия сделки с агрессивным клиентом
  •  

    Занятие 17

    Ключевые навыки sales-manager’а
    • аватар менеджера по продажам
  •  

    Занятие 18

    Как работать со своими успешными клиентами
    • повторные продажи
    • сопровождение клиента
  •  

    Занятие 19

    Как продавать новый формат недвижимости: мнение эксперта
    • кейс: интервью с Катериной Гориной
  •  

    Занятие 20

    Техника продажи без скидок
    • как не давать скидки
    • что говорить, чтобы работать без скидок
  •  

    Занятие 21

    Как выбивать для себя самые низкие цены
    • как получать скидки для себя
  •  

    Занятие 22

    KPI менеджера
    • ключевые показателя менеджера по продажам
    • как измерять собственные успехи
    • как ставить выполнимые KPI
  •  

    Занятие 23

    Мастерство переговоров: мнение эксперта
    • кейс: советы Сергея Ковалевского
  •  

    Занятие 24

    Резюме на миллион: мнение эксперта
    • как составлять резюме
    • как вести себя на собеседование
    • кейс: советы Михаила Притулы
  •  

    Занятие 25

    Работа с голосом и риторикой: мнение эксперта
    • кейс: советы Андрея Бурлуцкого
  •  

    Занятие 26

    Нетворкинг: продажи на живых ивентах
    • этапы знакомства
    • особенности продажи на живых ивентах
    • техника продажи после ивента
  •  

    Занятие 27

    Индивидуальный план продаж
    • как рассчитать план
    • как выполнять план продаж
  •  

    Занятие 28

    Главные качества тимлида
    • кто такой тимлид
    • как стать лидером
    • основные задачи
  •  

    Занятие 29

    Лайфхаки продаж
    • скорость речи
    • оценка клиентов
    • особенности взаимодействия клиентов
  •  

    Занятие 30

    Контроль эмоций во время переговоров: мнение эксперта
    • кейс: советы Катерины Куницкой
    • контроль эмоций
    • работа с негативом во время переговоров

Как мы учим

 
 
 
 
 
 
   
LABA
Все ваше обучение в одном месте

Подключайтесь к системе MY.LABA — вашему личному кабинету. Смотрите занятия, общайтесь с преподавателем, выполняйте домашние задания - мы позаботились, чтобы ваше обучение было комфортным.

Записаться
Мы на связи
Всегда на связи — всегда поддержим

Клиенты ценят нашу поддержку. Преподаватель и ваш личный менеджер ответят на любые ваши вопросы в процессе обучения. Не стесняйтесь их задавать.

Записаться
Результат
Учиться непросто, но результат того стоит

Наши методисты разработали для курса домашние задания и тесты. Вам придется хорошо учиться, чтобы пройти их. Но ведь никто и не обещал, что будет легко. Зато после обучения вам по плечу будут любые задачи.

Записаться
Сертификат
Сертификат, который ценят

В процессе обучения вы набираете баллы — за каждое ДЗ и тест. Чем больше баллов вы наберете, тем выше будет цениться ваш сертифкат об окончании курса.

Записаться

Посмотрите, как будет выглядеть
ваше резюме в конце курса. Посмотреть

Материалы
Материалы
Материалы

Презентации, файлы, статьи, видео, кейсы — все структурировано и никогда не потеряется. Доступны вам всегда. Ограничений нет.

Записаться

Оставь заявку здесь

Заполните форму

Введите правильный номер телефона

Регистрируясь и нажимая кнопку "записаться" вы соглашаетесь с условиями договора-оферты и политикой конфиденциальности

Отзывы о курсе

 
 
 
 
  • Елена Киричук
    Елена Киричук

    Собственница компании RichHills - товары beauty-индустрии

    Курс "Менеджер по продажам" вдохновляет продавать!!! Все четко, конкретно, без воды. Куча кейсов, примеров. Я собственник бизнеса и никогда не занималась продажами. Но мне стало интересно и я включилась в работу отдела продаж. Мы продаем теперь все друг другу, даже печенюшки к чаю))) Будем учиться и дальше на "Руководителе отдела продаж".

  • Остап Бачинський
    Остап Бачинський

    РОП в IT Business School

    Прошел онлайн обучения на платформе LABA и был поражен чрезвычайно высоким качеством контента и геймификсацией обучения. После каждого модуля мы получали домашнее задание которое нужно выполнить в срок (помогло НЕ халтурить), материалы занятия, список рекомендуемой литературы, различные файлы которые в дальнейшем можно интегрировать в своем бизнесе. В течение всего курса была своевременная и качественная поддержка клиентского отдела за это отдельное спасибо Алене и Оле (по телефону, в социальных сетях, на самой платформе и на электронной адресе) и это было мега удобно для меня!! Ты можешь в любой удобный способ задать вопрос. Преподаватель курса эксперт с многолетним опытом который на он-лайн занятиях в режиме реального времени давал ответы на все вопросы которые возникали. В чате телеграмма всегда присутствовал преподаватель и модератор в течение 20 минут отписывали на все вопросы. Когда у меня возникло желание лично познакомиться с преподавателем на офисе компании меня с радостью приняли и открыто ответили на все мои вопросы за єто большое спасибо Илье Рейнишу. Я на 1000% рекомендую курсы LABA, вы не пожалеете (я прошел курс «Менеджер по продажам», а мои друзья проходили курси по PR а так же Директор по продажам и все в восторге!!. Если вы хотите в получить качественные знания которые потом сможете интегрировать в работе и получить эффект от этого то даже не задумывайтесь проходить ли обучение на LABA, смело учитесь !!!! Вы не пожалеете!!

  • Игорь Максименко
    Игорь Максименко

    Руководитель отдела продаж, компания "AQUAPULS"

    Прошёл курс Ильи Рейниша "Менеджер по продажам", очень круто все понравилось, обучение супер. Советую всем.

  • Кадыров Риза
    Кадыров Риза

    Менеджер по продажам, компания AQUAPULS

    Очень понравился курс обучения. Всё очень доступно и понятно объясняется в видео-уроках. Уже начал и буду применять в дальнейшем те знания, которые получил. Спасибо LABA, вы лучшие!

  • Антонина Кузнецова
    Антонина Кузнецова

    Менеджер по работе с Корпоративными Клиентами, Erickson International Kazakhstan, Central Asia & Caucasus

    Пройшла курс « Менеджер по продажам» Хочу подякувати LABA і команді, що створили платформу, де можна черпати знання . Окрема подяка Іллі Рейнішу за подачу матеріалу. Все легко, доступно і цікаво. Продаю вже 12 років, але зрозуміла що постійно потрібно бути в тонусі і для себе на даному курсі взяла багато нових фішок і лайфхаків.

  • Яковлев Святослав
    Яковлев Святослав

    Менеджер по работе с заказчиками в ООО «С-Терра СиЭсПи»

    Благодаря категоризации заказчиков удалось достичь больших результатов за меньшее кол-во встреч. Курс определённо стоит своих денег. Лично мне новые знания помогли шире взглянуть на подготовку к переговорам. Благодаря категоризации заказчиков на группы, сбору информации из внешней среды удалось достичь больших результатов за меньшее кол-во встреч. Я в восторге! :D Процесс подготовки к встрече теперь является настолько фундаментальным для меня, что я передаю все свои текущие задачи на референтов, пока не будет проведена основательная подготовка. Ранее, в процессе подготовки я делал упор на то, чтобы рассказать, какие мы молодцы. Теперь я максимально собираю информацию о собеседнике, вплоть до его увлечений. Ищу внешние факторы, которые влияют на работу заказчика. Это позволяет показать не только узконаправленную экспертность в нашей области.

У нас учатся сотрудники международных компаний

 
Alfa bank
Auchan
beeline
Burger king
Coca cola
Delloite
Epam
Google
Isida
Kyivstar
Mercedes
Pepsi
Raiffeisen
Rambler
Renault
Shell
Terrasoft
Vodafone