Живой онлайн-курс «Операционный менеджмент» — учим повышать операционную эффективность компании | Laba (Лаба)
 
Онлайн-курс
 

Операционный менеджмент

Мы разработали практический курс для предпринимателей, операционных директоров и руководителей отделов. Как повысить операционную эффективность компании для увеличения прибыли и производительности — объяснит Владимир Шаров, практик с 20-летним опытом в операционном управлении.
управлял операционной деятельностью в крупных компаниях — Intel, Luxoft, GlobalLogic, а также delivery operations в Innovecs
в роли операционного директора сократил расходы компании Luxoft на 10%
управлял командами из более чем 2500 специалистов
 
Знакомьтесь с вашим будущим преподавателем:
 
Владимир Шаров
20+ лет опыта в операционном управлении

 

 
в 2007 году одним из первых занялся развитием каналов онлайн-продаж в компании Intel, чем опередил конкурентов и увеличил долю рынка с минимальными маркетинговыми вложениями
курировал построение локальных альянсов Intel с международными партнерами — Microsoft, Asus и НР
трансформировал бизнес-процессы в управлении людьми, внедрил принцип единоначалия, реструктуризировал отдел кадров в GlobalLogic, в результате — повысил эффективность отдела и выстроил прозрачную карту бизнес-процессов в компании
управлял офисной инфраструктурой в Luxoft: внедрил Lean-подход в управлении процессами, благодаря чему открыл новые офисы в других странах и повысил рейтинг удовлетворенности сотрудников на 20% и тем самым сократил расходы компании Luxoft на 10%
работал в компаниях на рынках стран СНГ, Европы, Ближнего Востока, Азии, а также США
Мы помогаем студентам оптимизировать ресурсы компании — через практику и обратную связь преподавателя.
На курсе мы разберем темы:
На курсе мы разберем темы:
Оптимизация ресурсов
Чтобы компания могла производить больше при меньших затратах — мы проанализируем стоимость бизнес-процессов и жизненный цикл продукта.
Вы поймете, какие процессы нужно автоматизировать, а от каких пора избавиться.
В результате — сократите операционные расходы и освободите ресурсы для масштабирования.
Цепочка ценности
Без приоритизации процессов есть риск потерять клиентов и конкурентоспособность. Вы на практике опишете, какая ценность формируется для клиента, и поделите процессы на основные и вспомогательные. Так вы сможете гибко реагировать на изменения, увеличите LTV и сохраните позиции на рынке.
Карта бизнес-процессов
Залог системного развития компании — четко описанные процессы и постоянное управление качеством. Вы распишете задачи операционной деятельности и поймете, как контролировать их результативность. В итоге — все отделы будут построены на эффективном взаимодействии, а каждый сотрудник будет знать свои KPI’s для достижения бизнес-целей.
 
Старт:
26 августа
Длительность:
6 недель
10 лекций
18 часов
Формат:
Вебинары + личная обратная связь
по домашним заданиям
Как мы учим
Даём практические знания
Чтобы вы закрепили материал лекций, мы разработали специальные практические задания. С их помощью вы проанализируете текущую операционную стратегию компании, чтобы разработать пошаговый план оптимизации бизнес-процессов.
Поддерживаем каждого
Преподаватель курса даст фидбек и лично ответит на все вопросы, которые возникнут в течение курса. А наша команда поможет в процессе обучения.
Строим нетворкинг
Вы получите доступ к закрытому телеграм-чату курса, где сможете обмениваться опытом, разбирать кейсы и общаться с другими студентами.
 
Программа
курса:
Занятие 1.
Вызовы операционного менеджмента
26 августа, 19:00 UTC+3 / четверг
  • - функции операционного менеджмента
  • - отличия «операционки» в сервисных/креативных и производственных компаниях
  • - роль и современные вызовы операционного директора
  • - каким должен быть СОО
  • - стратегическое мышление и фреймворк: что нужно для эффективной операционной деятельности
Занятие 2.
Выбор операционной стратегии
30 августа, 19:00 UTC+3 / понедельник
  • - 4 составляющих операционного менеджмента и как они связаны
  • - как формировать операционную стратегию
  • - приоритизация и фокусы операционной стратегии
Занятие 3.
Как управлять цепочкой ценностей
2 сентября, 19:00 UTC+3 / четверг
  • - как создавать ценность для клиента
  • - выстраиваем цепочку создания ценности
  • - основные vs вспомогательные бизнес-процессы
  • - Client Value Proposition (CVP) и Employee Value Proposition (EVP): зачем вам это нужно и как разработать
Занятие 4.
Операционное планирование
6 сентября, 19:00 UTC+3 / понедельник
  • - из чего состоит жизненный цикл продукта/сервиса и процесса
  • - объем производства vs ассортимент: как сохранить баланс
  • - чем отличается планирование в сервисных/креативных компаниях
  • - управление цепями поставок: инхаус или аутсорсинг
  • - разбираем принципы и показатели финансового планирования: P&L, SG&A, Labor Margin
Занятие 5.
Проектный менеджмент
9 сентября, 19:00 UTC+3 / четверг
  • - инструменты проектного менеджмента: WBS, Gantt Chart
  • - как управлять командой, ресурсами и проектами
  • - выстраиваем эффективную командную работу с помощью матрицы RACI, Communication Plan, Business Customer
Занятие 6.
Эффективная команда как элемент операционного управления
13 сентября, 19:00 UTC+3 / понедельник
  • - 4 стадии формирования команды в модели Такмана
  • - как подбирать людей в команду по компетенциям и психотипам
  • - как оценивать персонал: кто такие Hi-po, Low-po, а также C, В и A+ Players
  • - подходы к управлению конфликтами: Constructive Confrontation как метод решения конфликта
Занятие 7.
Автоматизация бизнес-процессов
16 сентября, 19:00 UTC+3 / четверг
  • - чем отличается автоматизация от диджитализации процессов
  • - как автоматизировать аналитику «операционки»
Занятие 8.
Ключевые показатели эффективности
20 сентября, 19:00 UTC+3 / понедельник
  • - операционный контроль и бенчмаркинг как инструменты оценки эффективности
  • - OKR и KPI: рассчитываем показатели эффективности и продуктивности
  • - показатели эффективности в сферах: HR, рекрутмента, клиентского сервиса, IT, офисной инфраструктуры и продажах
  • - как контролировать исполнение бюджета
Занятие 9.
Управление качеством и оптимизация бизнес-процессов
23 сентября, 19:00 UTC+3 / четверг
  • - как выстраивать и оптимизировать бизнес-процессы
  • - как выстроить систему качества с помощью концепции TQM
  • - что такое ISO и зачем это нужно бизнесу
  • - методы совершенствования бизнес-процессов: Lean (Теория ограничений, Kanban/JIT, Kaizen), Six Sigma (DMAIC, Fishbone diagram)
  • - диагностируем и оцениваем стоимость бизнес-процессов
Занятие 10.
Внедрение изменений и работа с сопротивлением
27 сентября, 19:00 UTC+3 / понедельник
  • - как применять методологию design thinking в управлении изменениями
  • - внедрение инноваций и преодоление сопротивления изменениям
 
Оставьте
заявку здесь
Заполните форму,
чтобы записаться на онлайн-курс
Регистрируясь и нажимая кнопку "записаться", вы соглашаетесь с условиями договора-оферты и политикой конфиденциальности
 
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Новые знания — шаг к карьерному росту. Наши выпускники работают в компаниях-лидерах на топовых позициях. Станьте одним из них.