онлайн-курс

email-маркетинг

эффективные рассылки для повышения продаж
icon
email-маркетинг в e-commerce, ритейле, банкинге, B2B
icon
триггерные, новостные и промо-рассылки. как не попасть в спам
icon
методы работы с базой и подходы
к ее сегментированию
icon
аналитика клиентской базы: активация, реактивация, LTV
icon
выбор почтовой платформы
и метрик эффективности
icon
индивидуальная стратегия email-
маркетинга
image

Информация о курсе


Иван Зеленин
calender

с 10 мая
11 занятий по 1,5 часа
stream

онлайн-трансляция

РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ

10 / 05
15 / 05
17 / 05
22 / 05
24 / 05
29 / 05
31 / 05
05 / 06
07 / 06
12 / 06
14 / 06
19:00-20:30 Введение
Обзор курса, опрос, сбор ожиданий. Спам или email-маркетинг? Уровни и KPI’s email-маркетинга.
19:00-20:30 Email-маркетинг как машина
Зачем, что и как отправлять. Триггеры. Примеры работы email-маркетинга.
19:00-20:30 KPI’s и аналитика
Основные метрики. Виды отчётов. Ежедневные, еженедельные, ежемесячные проверки.
19:00-20:30 Виды рассылок. Цели. Задачи. Особенности
Схемы и виды триггеров. Новости, дайджесты, промо.
19:00-20:30 Настраиваем ESP и мониторинги спама
Email Sending Provider: выбор, структура и принципы работы, антиспам.
19:00-20:30 Уровень 1. Самокат. 20% эффективности
Ограничения и возможности email-рассылок как инструмента. Контент. Дизайн письма. Оценка результатов рассылок.
19:00-20:30 Уровень 2. Велосипед. Добавляем эффективности, страхуемся от рисков, поддерживаем бренд
Дизайн и верстка рассылок. Аналитика. Автоматизация рассылок. Интеграция CRM и ESP.
19:00-20:30 Уровень 3. Мотоцикл. Настройка рассылок на длинном горизонте
Аналитика клиентской базы. Инструменты.
Автоматизация рассылок.
19:00-20:30 Планирование и организация рассылок, A/B тестирования
Организация потока входящих идей. Организация планирования email-рассылок.
19:00-20:30 Продвинутые инструменты email-маркетинга и работа с ними
Инструменты тестирования верстки. Инструменты аналитики. Инструменты промо и дизайна.
19:00-20:30 Стратегия. Итоги
Кейс о формировании стратегии. Ответы на собранные в течение курса вопросы.

КОРОТКО О КУРСЕ

Email-маркетинг — канал №1 по возврату инвестиций. В мире в 3 раза больше активных почтовых ящиков, чем фейсбук аккаунтов. Конверсия email-рассылок в 4 раза выше, чем у социальных сетей, а средняя стоимость покупки больше на 17%.

Правильно настроенная рассылка помогает больше продавать, увеличивать лояльность, и даже возвращать потерянных клиентов.

На онлайн-курсе «Email-маркетинг» вы узнаете:

  • как выбрать платформу для рассылок и оценить ее эффективность;
  • как влюбить клиентов в ваши письма;
  • как возвращать потерянных клиентов;
  • как создать цепочку из писем, которая приведет клиента к нужному действию.

И главное — вы автоматизируете этот процесс. Будете продавать больше, тратя при этом меньше времени.

По окончанию курса у каждого участника будет собственная стратегия email-маркетинга — регулярные рассылки для нескольких целевых аудиторий.

Иван Зеленин, фото

Иван Зеленин

email-эксперт (LinguaLeo, Rambler, Adhive)

В 2011 году пришел стажером в Groupon Россия, и за два года вырос в руководителя отдела email-маркетинга с базой свыше 15 000 000 клиентов в 70 городах.

В 2013-2014 в холдинге Rambler&Co разрабатывал стратегию, механику и шаблоны рассылок для сервисных и медийных проектов компании с совокупной месячной аудиторией более 70 000 000 человек.

В 2015 стал руководителем email-маркетинга в сервисе для изучения английского LinguaLeo, рассылки которого стали культовым кейсом рунета. Письма компании удалось не только сделать более интересными и эффективными, но и существенно удешевить в производстве.

В 2015-2016-х году руководил продакшном агентства email-маркетинга WIM, среди клиентов которого М-Видео, Азбука Вкуса, S7 Airlines и Phillip Morris.

В 2016-2017 руководитель директ-маркетинга в компании Яндекс.Такси.

В январе 2018 присоединился к команде стартапа AdHive, платформы для размещения нативной рекламы в видеоблогах и Instagram на базе смарт-контрактов.

ПРОГРАММА КУРСА

  • Занятие 1. Введение
    • Обзор курса, опрос, сбор ожиданий

    • Спам или email-маркетинг? Курсы американского английского

    • С чего начинается email-маркетинг:

    •       - три уровня email-маркетинга (макро, миди, микро)

    •       - KPI's email-маркетинга

    •       - каких результатов можно достичь с помощью email-маркетинга

    • Кейс: сервис онлайн-обучения запускает email-маркетинг

  • Занятие 2. Email-маркетинг как машина в различных сферах
    • Три главных вопроса: зачем, что и как отправляем

    • Какие бывают триггеры

    • Примеры работы email-маркетинга в разных областях:

    •       - интернет-магазины, ритейл

    •       - оффлайн-услуги

    •       - онлайн-услуги, продукты

    • Кейс: выбор ошибочной стратегии email-маркетинга

  • Занятие 3. KPI's и аналитика
    • Главные метрики:

    •       - проектируем воронку

    •       - отправлено, доставлено, открытия, клики, покупки/целевые действия

    •       - ROI, как считать, с чем сравнивать, как улучшать

    •       - настраиваем трекинг рассылок с нуля

    • Виды отчетов:

    •       - отчет по кампаниям

    •       - отчет по кликам

    •       - бизнес-отчет

    • Ежедневные, еженедельные, ежемесячные проверки

  • Занятие 4. Виды рассылок. Цели. Задачи. Особенности.
    • Кейс: запускаем email-фабрику в большом ритейле

    • Триггеры:

    •       - схемы работающих триггеров

    •       - виды триггеров

    • Новости, дайджесты, промо:

    •       - как писать о новостях

    •       - где применимы дайджесты и как их быстро собирать

    •       - основы успешных промо-писем

  • Занятие 5. Настраиваем ESP и мониторинги спама
    • Email Sending Provider:

    •       - выбираем почтовую платформу ESP

    •       - структура работы с ESP

    •       - что конкретно подключать и как много времени это займёт

    •       - настраиваем домены для отправки писем

    •       - триггеры, принцип работы, возможности различных ESP

    • Антиспам:

    •       - настраиваем базовые мониторинги спам

    •       - как не попасть в спам

    •       - признаки спама и добросовестных рассылок. Изучаем сравнительную таблицу

    •       - политики антиспама в разных странах

    •       - общие рекомендации антиспама и их основания

    • Кейс: выбор ESP

  • Занятие 6. Уровень 1. Самокат. 20% эффективности
    • Ограничения и возможности email-рассылок как инструмента

    • Контент:

    •       - главные элементы письма

    •       - пишем продающий текст с нуля

    •       - размечаем ссылки

    • Заказывать ли отдельный дизайн письма

    • Как часто отправлять

    • Как оценивать результаты рассылок

    • Какие триггеры настроить первым делом

    • Кейс: как бы выглядели базовые рассылки в вашей компании?

  • Занятие 7. Уровень 2. Велосипед. Добавляем эффективности, страхуемся от рисков, поддерживаем бренд
    • Дизайн и верстка рассылок:

    •       - особенности дизайна и верстки

    •       - шрифты рассылок и пара хитростей

    •       - как оценивать успешность рассылки до старта

    •       - инструменты тестирования вёрстки

    • Аналитика

    • Автоматизация рассылок

    • Интеграция CRM и ESP

  • Занятие 8. Уровень 3. Мотоцикл
    • Кейс: у нас всё хорошо. Что делать дальше?

    • Аналитика клиентской базы:

    •       - сегментация базы

    •       - CLT и LTV

    •       - реактивация и активация

    • Автоматизация рассылок

    • Налаживаем работу агентства по email-маркетингу (внутри или снаружи)

  • Занятие 9. Планирование и организация рассылок, A/B тестирование
    • Организация потока входящих идей

    • Организация планирования email-рассылок

  • Занятие 10. Продвинутые инструменты email-маркетинга и работа с ними
    • Инструменты тестирования верстки

    • Инструменты аналитики

    • Инструменты промо и дизайна

  • Занятие 11. Стратегия. Итоги
    • Кейс: формируем с нуля стратегию с перспективой роста

    • Ответы на собранные за время курса вопросы

ФОРМАТ КУРСА

Даты проведения курса
Даты проведения курса

Курс пройдет с 10 мая по 14 июня 2018 года.

Занятия
Занятия

Курс состоит из одиннадцати занятий. Каждое занятие длится 1,5 часа. Перечень занятий смотрите ниже в блоке "Программа курса".

Формат
Формат

Все занятия проходят онлайн. После оплаты курса вам на почту придет ссылка на трансляцию.

Если у вас не получится присутствовать во время прямой трансляции, ссылка на урок будет доступна еще год.

Вам будет необходимо выполнять домашнее задание и внедрять на практике новые инструменты для закрепления результата.

Коммуникация
Коммуникация

Во время занятий вы сможете задавать вопросы преподавателю в специальном чате. Также вы получите доступ к закрытой Facebook-группе курса, где сможете обсуждать занятия с преподавателем и другими участниками, получать дополнительные материалы etc.

Цена
Цена

После оформления заявки с вами свяжется наш менеджер и уточнит актуальную на данный момент цену курса, а также расскажет о специальных корпоративных условиях.

ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА

ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА, иконка 1

вы научитесь создавать эффективные email-рассылки

ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА, иконка 2

поймете, как увеличить LTV (пожизненную ценность) вашей клиентской базы

ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА, иконка 3

сможете строить воронки email-маркетинга и рассчитывать ROI

ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА, иконка 4

составите план (пере)запуска email-маркетинга в вашем бизнесе

image

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС, иконка 1

для руководителей отделов маркетинга, которым нужно ставить новые амбициозные задачи и контролировать их выполнение

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС, иконка 2

для руководителей email-направлений, которым важно оптимизировать работу email-маркетинга

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС, иконка 3

для опытных email-маркетологов, которые хотят узнать больше об инструментах и подходах к решению задач

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС, иконка 4

для собственников бизнеса и топ-менеджеров,которые хотят построить эффективную команду email-маркетинга

Отзывы о лекторе