Построение
бизнес-процессов

Как оптимизировать работу компании

Все компании начинают с ручного управления. Когда вы — стартап, регламентированные процессы не нужны. Но наступает этап, когда пора оптимизировать работу. Начните определять связи между отделами, внедрять функциональное управление, автоматизировать бизнес. Выстройте бизнес-процессы, чтобы достичь большего.

18 июля - 29 августа
О курсе
Нет процессов — нет роста

Интуиция

Если принимаете решения интуитивно и не выстраиваете процессы в компании — не сможете извлечь финансовую выгоду. А значит — не вложитесь в развитие и упустите возможность стать крупным игроком на рынке.

Чёткий план

Налаженные бизнес-процессы помогают двигать компанию вперёд. Если вы выстроили их на локальном уровне — впереди прорыв и выход на международную арену.

 
 
О курсе

Команда

Люди двигают бизнес. Если они не понимают, чем занимаются — в компании начнется хаос, конфликты и саботаж. Распределите взаимосвязи между сотрудниками и отделами, оптимизируйте их работу и предотвратите проблемы.

Прибыль

На деньги влияют не только прямые процессы вроде продаж. Запуск рекламных кампаний, сбор отзывов или отгрузка товара — все это бизнес-процессы, и от каждого зависит прибыль компании. Если вам удалось сэкономить — плюс уходит в прибыль.

Автоматизация

Управлять процессами вручную затратно и трудновыполнимо. Поэтому сначала вам нужно разобраться, как работает все — до винтика в системном блоке. После — самое время автоматизировать процессы, чтобы не тратить ресурс понапрасну.

 

старт

18 июля

формат

вебинары

график
15+ часов
10 занятий
О преподавателе
Олег Зубченок
Вице-президент Нефтегазовой Ассоциации Украины
WOG, ОККО, Shell, Socar
Олег Зубченок
Вице-президент Нефтегазовой Ассоциации Украины
WOG, ОККО, Shell, Socar
  • 13 лет опыта в развитии бизнеса, операционной деятельности и продажах
  • управлял проектами с командой из более 1500 людей
  • расширил сеть Shell на 45 АЗС
  • разрабатывал 5-летнюю стратегию масштабирования бизнеса для Shell Турция
  • оценивал инвестиционные проектов и внедрял Lean, Theory of Constraints, Continuous Improvement, Design thinking
  • управлял проектами развития розничных сетей в России, Польше, Словакии и Турции
  • реализовал более 70 инвестиционных проектов по строительству, покупке и продажам АЗС на рынках Украины, Турции, РФ и Восточной Европы
Программа курса
18 июля, 19:00 UTC+3
Занятие 1
Цели и задачи процессного управления

— введение: цели, задачи курса, ожидания участников

— проект и процесс в чем отличие, разные виды эффективности процессов в бизнесе

— основные теоретические вопросы процессного и функционального управления

— корпоративное управление, введение в организационное управление

— взаимосвязь процессного подхода с методологиями Всеобщее управление качеством (TQM), Производственной системы Toyota (TPS), Теории ограничений (TOC), Бережливого производства (Lean) и Сервис дизайна (Service design)

— бизнес-процессы и вспомогательные процессы

22 июля, 19:00 UTC+3
Занятие 2
«Дорожная карта» внедрения и изменения процессов компании

— суть реструктуризации управления, управление изменениями

— корпоративное управление, введение в организационное управление 
 
— внедрение корпоративного и функционального управления
 
— планирование бизнес-стратегии, анализ и формализация процессов
 
— бизнес-процессы и вспомогательные процессы 
 
— определение полномочий и ответственности и их распределение; матрица RACI
24 июля, 19:00 UTC+3
Занятие 3
Каталог и карта бизнес-процессов, вспомогательных процессов

—  анализ процессов

—  структура документов для управления

—  методология создания управленческих отчетов

—  разработка описаний процессов

—  совершенствование бизнес-процессов, диаграмма Поставщик, Вход, Процесс, Выход, Заказчик (SIPOC)

26 июля, 19:00 UTC+3
Занятие 4
Каталог и карта бизнес-процессов, операционных процессов

— нотации; их предназначение и сравнение

— карта процессов на базе системы условных обозначений для моделирования бизнес процессов (BPMN)

— основные ошибки процессного моделирования

13 августа, 19:00 UTC+3
Занятие 5
Оценка эффективности бизнеса

— оценка эффективности бизнес-процессов

— учет и анализ затрат и оценка вспомогательных процессов (ABC, cost-drivers)

— оценка прибыльности бизнеса, оценка инвестиционных проектов

— оценка создания ценности акционеров

контроль и отчетность, панели управления (Dashboards)

15 августа, 19:00 UTC+3
Занятие 6
Операционное планирование и контроль

регламентация (формализация) процессов

— разработка регламентов (форм)

— создание инструкций и планов

— функция контроля

— создание образцов документов

— представление новых процессов в компании для целевых аудиторий

20 августа, 19:00 UTC+3
Занятие 7
Влияние функционального подхода на организационную структуру

— организационные структуры; основные вводные для моделирования

— бизнес-модель и операционная модель, связь модели управления с организационной структурой

— типы организационных структур

— функциональное управление в организационной форме

— моделирование и улучшение процессов

— примеры визуализации организационных структур для разных целевых аудиторий

22 августа, 19:00 UTC+3
Занятие 8
Автоматизация моделирования процессов

— системы моделирования бизнес-процессов

— сравнение программного обеспечения (ПО)

— выбор ПО для бизнеса

27 августа, 19:00 UTC+3
Занятие 9
Внедрение функционального управления, внедрение новых процессов

— реструктуризация неэффективных процессов

— "проектный офис", "офис бизнес аналитики BI" и вовлечение заинтересованных сторон (Stakeholders)

— риски реструктуризации

— риски для бизнеса, минимизация потерь и рисков

— обзор практик внедрения изменений

— разработка планов изменений и/или реструктуризации

29 августа, 19:00 UTC+3
Занятие 10
Интеграционная сессия

— подведение итогов курса

— общий разбор всех восьми шагов внедрения

— сессия вопросов и ответов

Оставьте заявку
С вами свяжется менеджер, чтобы рассказать подробности.
Есть ли места в группе
Мы проводим онлайн-курсы, но ограничиваем количество участников, чтобы лектор успел поработать с каждым.
Какая сейчас цена
С вами свяжется наш менеджер для уточнения актуальной цены курса, корпоративных скидок и скидок для постоянных клиентов
Подходит ли вам курс
Мы хотим, чтобы вы получили результат, а не просто диплом, поэтому скажем, если курс не для вас.
Заявка отправлена
С вами свяжется менеджер
в ближайшее время
1
Подождите несколько секунд.
Ваша заявка обрабатывается
Как мы учим
Все ваше обучение в одном месте
Подключайтесь к системе MY.LABA - вашему личному кабинету. Смотрите занятия, общайтесь с преподавателем, выполняйте домашние задания - мы позаботились, чтобы ваше обучение было комфортным.
Всегда на связи - всегда поддержим
Клиенты ценят нашу поддержку. Преподаватель и ваш личный менеджер ответят на любые ваши вопросы
в процессе обучения. Не стесняйтесь их задавать.
Учиться непросто, но результат того стоит
Наши методисты разработали для курса домашние задания и тесты. Вам придется хорошо учиться, чтобы пройти их. Но ведь никто и не обещал, что будет легко. Зато после обучения вам по плечу будут любые задачи.
Посмотрите, как будет выглядеть
ваше резюме в конце курса.
Семен Березовский

Я умею:
  • внедрять процесcное управление
  • строить карты процессов
  • проектировать бизнес-процессы
  • разрабатывать метрики результативности
  • распределять роли и ответственности
Сертификат, который ценят
В процессе обучения вы набираете баллы - за каждое ДЗ и тест.
Чем больше баллов вы наберете, тем выше будет цениться ваш сертификат об окончании курса.
Материалы
Презентации, файлы, статьи, видео, кейсы — все структурировано и никогда не потеряется. Доступны вам всегда. Ограничений нет.
Отзывы о курсе
Белов Игорь
New product development manager, Компания Воля
Олег Зубченок очень сильный и эмпатичный преподаватель с глубокой экспертизой в управлении бизнес-процессами. Сам курс - отличный синтез качественно проработанной теории и практических кейсов.
У нас учатся сотрудники
международных компаний