Построение
бизнес-процессов

Как оптимизировать работу компании

Все компании начинают с ручного управления. Когда вы — стартап, регламентированные процессы не нужны. Но наступает этап, когда пора оптимизировать работу. Начните определять связи между отделами, внедрять функциональное управление, автоматизировать бизнес. Выстройте бизнес-процессы, чтобы достичь большего.

12 сентября - 15 октября
О курсе
Нет процессов — нет роста

Интуиция

Если принимаете решения интуитивно и не выстраиваете процессы в компании — не сможете извлечь финансовую выгоду. А значит — не вложитесь в развитие и упустите возможность стать крупным игроком на рынке.

Чёткий план

Налаженные бизнес-процессы помогают двигать компанию вперёд. Если вы выстроили их на локальном уровне — впереди прорыв и выход на международную арену.

 
 
О курсе

Команда

Люди двигают бизнес. Если они не понимают, чем занимаются — в компании начнется хаос, конфликты и саботаж. Распределите взаимосвязи между сотрудниками и отделами, оптимизируйте их работу и предотвратите проблемы.

Прибыль

На деньги влияют не только прямые процессы вроде продаж. Запуск рекламных кампаний, сбор отзывов или отгрузка товара — все это бизнес-процессы, и от каждого зависит прибыль компании. Если вам удалось сэкономить — плюс уходит в прибыль.

Автоматизация

Управлять процессами вручную затратно и трудновыполнимо. Поэтому сначала вам нужно разобраться, как работает все — до винтика в системном блоке. После — самое время автоматизировать процессы, чтобы не тратить ресурс понапрасну.

 

старт

12 сентября

формат

вебинары
личная обратная связь по домашним заданиям

график
15+ часов
10 занятий
О преподавателе
Олег Зубченок
Вице-президент Нефтегазовой Ассоциации Украины
WOG, ОККО, Shell, Socar
Олег Зубченок
Вице-президент Нефтегазовой Ассоциации Украины
WOG, ОККО, Shell, Socar
  • 13 лет опыта в развитии бизнеса, операционной деятельности и продажах
  • управлял проектами с командой из более 1500 людей
  • расширил сеть Shell на 45 АЗС
  • разрабатывал 5-летнюю стратегию масштабирования бизнеса для Shell Турция
  • оценивал инвестиционные проектов и внедрял Lean, Theory of Constraints, Continuous Improvement, Design thinking
  • управлял проектами развития розничных сетей в России, Польше, Словакии и Турции
  • реализовал более 70 инвестиционных проектов по строительству, покупке и продажам АЗС на рынках Украины, Турции, РФ и Восточной Европы
Программа курса
12 сентября, 19:00 UTC+3
Занятие 1
Цели и задачи процессного управления

— введение: цели, задачи курса, ожидания участников

— стратегия процессного управления

— проект и процесс в чем отличие, разные виды эффективности процессов в бизнесе

— основные теоретические вопросы процессного и функционального управления

— корпоративное управление, введение в организационное управление

— взаимосвязь процессного подхода с методологиями Всеобщее управление качеством (TQM), Производственной системы Toyota (TPS), Теории ограничений (TOC), Бережливого производства (Lean) и Сервис дизайна (Service design)

— бизнес-процессы и вспомогательные процессы

17 сентября, 19:00 UTC+3
Занятие 2
«Дорожная карта» внедрения и изменения процессов компании. Кризисы компании и Реструктуризация

— суть реструктуризации управления, управление изменениями

— корпоративное управление, введение в организационное управление 
 
— внедрение корпоративного и функционального управления
 
— планирование бизнес-стратегии, анализ и формализация процессов
 
— бизнес-процессы и вспомогательные процессы 
 
— определение полномочий и ответственности и их распределение; матрица RACI
19 сентября, 19:00 UTC+3
Занятие 3
Анализ бизнес-процессов, документация и методология

—  анализ процессов

—  структура документов для управления

—  методология создания управленческих отчетов

—  разработка описаний процессов

—  совершенствование бизнес-процессов, диаграмма Поставщик, Вход, Процесс, Выход, Заказчик (SIPOC)

24 сентября, 19:00 UTC+3
Занятие 4
Бизнес модель Canvas и моделирование бизнес процессов. Нотации

— каталог и карта бизнес-процессов, операционных процессов

— канва бизнес модели (Business model Canvas)

— нотации; их предназначение и сравнение

— карта процессов на базе системы условных обозначений для моделирования бизнес процессов (BPMN)

— основные ошибки процессного моделирования

26 сентября, 19:00 UTC+3
Занятие 5
Оценка эффективности бизнеса

— оценка эффективности бизнес-процессов

— учет и анализ затрат и оценка вспомогательных процессов (ABC, cost-drivers)

— оценка прибыльности бизнеса, оценка инвестиционных проектов

— оценка создания ценности акционеров

контроль и отчетность, панели управления (Dashboards)

1 октября, 19:00 UTC+3
Занятие 6
Автоматизация моделирования процессов

— системы моделирования бизнес-процессов

— сравнение программного обеспечения (ПО)

— выбор ПО для бизнеса

3 октября, 19:00 UTC+3
Занятие 7
Влияние функционального подхода на организационную структуру

— организационные структуры; основные вводные для моделирования

— связь модели управления с организационной структурой

— бизнес-модель и операционная модель, связь модели управления с организационной структурой

— типы организационных структур

— функциональное управление в организационной форме

— моделирование и улучшение процессов

— примеры визуализации организационных структур для разных целевых аудиторий

8 октября, 19:00 UTC+3
Занятие 8
Операционное планирование и контроль

— операционное планирование и контроль

— регламентация (формализация) процессов

— разработка регламентов (форм)

— создание инструкций и планов

— функция контроля

— создание образцов документов

— представление новых процессов в компании для целевых аудиторий

10 октября, 19:00 UTC+3
Занятие 9
Внедрение функционального управления, внедрение новых процессов

— реструктуризация неэффективных процессов

— "проектный офис", "офис бизнес аналитики BI" и вовлечение заинтересованных сторон (Stakeholders)

— риски реструктуризации

— риски для бизнеса, минимизация потерь и рисков

— обзор практик внедрения изменений

— разработка планов изменений и/или реструктуризации

15 октября, 19:00 UTC+3
Занятие 10
Интеграционная сессия

— подведение итогов курса

— общий разбор всех восьми шагов внедрения

— сессия вопросов и ответов

Оставьте заявку
С вами свяжется менеджер, чтобы рассказать подробности.
Есть ли места в группе
Мы проводим онлайн-курсы, но ограничиваем количество участников, чтобы лектор успел поработать с каждым.
Какая сейчас цена
С вами свяжется наш менеджер для уточнения актуальной цены курса, корпоративных скидок и скидок для постоянных клиентов
Подходит ли вам курс
Мы хотим, чтобы вы получили результат, а не просто диплом, поэтому скажем, если курс не для вас.
Заявка отправлена
С вами свяжется менеджер
в ближайшее время
1
Подождите несколько секунд.
Ваша заявка обрабатывается
Как мы учим
Все ваше обучение в одном месте
Подключайтесь к системе MY.LABA - вашему личному кабинету. Смотрите занятия, общайтесь с преподавателем, выполняйте домашние задания - мы позаботились, чтобы ваше обучение было комфортным.
Всегда на связи - всегда поддержим
Клиенты ценят нашу поддержку. Преподаватель и ваш личный менеджер ответят на любые ваши вопросы
в процессе обучения. Не стесняйтесь их задавать.
Учиться непросто, но результат того стоит
Наши методисты разработали для курса домашние задания и тесты. Вам придется хорошо учиться, чтобы пройти их. Но ведь никто и не обещал, что будет легко. Зато после обучения вам по плечу будут любые задачи.
Посмотрите, как будет выглядеть
ваше резюме в конце курса.
Семен Березовский

Я умею:
  • внедрять процесcное управление
  • строить карты процессов
  • проектировать бизнес-процессы
  • разрабатывать метрики результативности
  • распределять роли и ответственности
Сертификат, который ценят
В процессе обучения вы набираете баллы - за каждое ДЗ и тест.
Чем больше баллов вы наберете, тем выше будет цениться ваш сертификат об окончании курса.
Материалы
Презентации, файлы, статьи, видео, кейсы — все структурировано и никогда не потеряется. Доступны вам всегда. Ограничений нет.
Отзывы о курсе
Белов Игорь
New product development manager, Компания Воля
Олег Зубченок очень сильный и эмпатичный преподаватель с глубокой экспертизой в управлении бизнес-процессами. Сам курс - отличный синтез качественно проработанной теории и практических кейсов.
Арсен Ошакбаев
Исполнительный директор, ООО "СтройЛюкс"
Обучение прошло очень хорошо. Курсом остался доволен. Контент курса был более, чем полезен. Отдельно хочу отметить широту охвата, например, несколько занятий были по расчету NPV и в целом пониманию бизнеса, а не только процессов. Что лично для меня является плюсом, поскольку без понимания бизнеса невозможно эффективно реконструировать процессы. Полученные знания уже применяю, более того, стал даже просматривать вакансии бизнес-аналитиков, после прохождения курса можно уже смело туда подаваться. Олег дает очень хорошие фидбеки и в целом очень контактный, что для меня важно - отношения учитель-ученик для меня особенные :)
У нас учатся сотрудники
международных компаний