бизнес-процессов
- 8 шагов внедрения процессного управления
- шаблоны моделирования бизнес-процессов
- примеры трансформации компаний
«Процессы есть, но они хромают»
Вам знакомы такие выражения? Если вы из MacDonald’s или Philip Morris, то с процессами у вас в компании порядок. Собственникам, топ-менеджерам, HR директорам и HR менеджерам этот курс будет полезен для того, чтобы взглянуть на процессы с точки зрения инвестора или владельца. Увидеть функциональные результаты управления.
Этот курс о том, как владельцу, управленцу или HR специалисту:
- 13 лет опыта в области инвестиций, финансов, стратегии и организационного консалтинга
- работал старшим консультантом и руководителем проектов в консалтинговой компании Roland Berger
- разрабатывал финансовые и операционные стратегии для Aльфа-банка, Коммерц-банка, Индустриал-Банка, Банка Хрещатик, Райффайзен Банк, Новой Почты, Группы компаний СКМ, Метинвеста, ДТЕК, UniCredit Bank, Агрополиса etc
- имеет огромный опыт работы с венчурными фондами и стартапами, привлек инвестиции для 4 стартапов
- имеет степень MBA
- преподает программу MBA в KSE
— введение: цели, задачи курса, ожидания участников
— краткое введение в стратегическое управление предприятия
— предпосылки и суть процессного подхода к управлению
— функции, функциональное управление
— корпоративное управление, введение в организационное управление
— взаимосвязь процессного подхода с методологиями TQM, TPS (Toyota), Lean culture
— бизнес-процессы и вспомогательные процессы (классификация)
— проблемы применения функционального управления
— примеры из практики; улучшения за счет функционального управления процессами
— суть реструктуризации управления, управление изменениями
— внедрение корпоративного управления
— внедрение функционального управления
— планирование бизнес-стратегии, анализ и формализация процессов
— формализация процессов, определение полномочий и ответственности
— бизнес-процессы, вспомогательные процессы
— распределение полномочий; матрица RACI
— анализ процессов
— структура документов для управления
— методология создания управленческих отчетов
— разработка описаний процессов
— описание процессов
— диаграмма SIPOC
— нотации; их предназначение и сравнение
— карта процессов на базе нотации BPMN
— основные ошибки процессного моделирования
— оценка эффективности бизнес-процессов
— учет и анализ затрат и оценка вспомогательных процессов (ABC, cost-drivers)
— оценка прибыльности бизнеса
— оценка создания ценности акционеров
— контроль и отчетность, отчеты и dashboards
— системы моделирования бизнес-процессов
— сравнение программного обеспечения (ПО)
— выбор ПО для бизнеса
— регламентация (формализация) процессов
— разработка регламентов (форм)
— создание инструкций и планов
— функция контроля
— создание темплейтов документов
— представление новых процессов в компании для целевых аудиторий
— организационные структуры; основные вводные для моделирования
— бизнес-модель и операционная модель, связь модели управления с организационной структурой
— типы организационных структур
— функциональное управление в организационной форме
— моделирование и улучшение процессов
— примеры визуализации организационных структур для разных целевых аудиторий
— реструктуризация неэффективных процессов
— "проектный офис", "BI office" и вовлечение стейкхолдеров
— риски реструктуризации
— риски для бизнеса, минимизация потерь и рисков
— обзор практик внедрения изменений
— разработка планов изменений и/или реструктуризации
— подведение итогов курса
— общий разбор всех восьми шагов внедрения
— сессия вопросов и ответов
Посмотрите, как будет выглядеть ваше резюме после курса:
Я умею:
-
внедрять процесcное управление
-
строить карты процессов
-
проектировать бизнес-процессы
-
разрабатывать метрики результативности
-
распределять роли и ответственности
-
синхронизировать работу между отделами
у вас будет план по внедрению процессного подхода
у сотрудников будет четкое понимание их обязанностей
вы повысите операционную эффективность компании
Это удобно — знания всегда под рукой.
Но есть те, кто ему помогает. Каждый курс готовит команда.
управленцам, чья задача — оптимизировать процессы
в компании
собственникам, которым нужно систематизировать свой бизнес
HR-специалистам, которые хотят быть стратегическими партнерами и строить бизнес процессы
в компании
чтобы рассказать подробности
