Курс Построение бизнес-процессов — методы и инструменты, Олег Зубченок | LABA
 
 
Teacher

15 апреля - 17 мая

Построение бизнес-процессов

Как оптимизировать работу компании

Мы разработали курс для собственников бизнеса, руководителей и HR-ов, которые хотят выстроить системные процессы в компании. Вы научитесь моделировать процессы по нотациям BPMN, грамотно использовать автоматизацию и увеличивать прибыль компании.

Наши преимущества

 
 
 
Даем практические знания

Вместе с лектором вы шаг за шагом спроектируете этапы построения бизнес-процессов — реструктуризацию, внедрение функционального управления и автоматизацию. В конце курса у вас будет план по улучшению конкретных процессов своей компании с фокусом на увеличение денежного потока и снижение расходов.

Поддерживаем каждого

В течение всего обучения вас сопровождает лектор и наша команда. Вы получите поддержку во время работы над домашними заданиями, ответы на вопросы и индивидуальную обратную связь. Записи лекций и материалы курсов остаются с вами навсегда — сможете освежить знания в любое время.

Teacher

О курсе

Что, когда и сколько

Что будем изучать?

Организация рабочих процессов

Мы объясним, как перейти от хаоса к слаженной работе. Вы проанализируете текущие процессы, разработаете Road Map изменений и сформируете матрицу ответственности RACI.

Эффективность бизнеса

Мы научим формировать бизнес-модель Canvas. Вы опишете ключевые ресурсы компании, структуру доходов и расходов компании и определите зоны развития вашего бизнеса.

Прибыль

На деньги влияют не только прямые процессы вроде продаж. Вы проведете качественный и количественный анализы внешней среды, конкурентов и поймете, какие расходы и издержки вашего бизнеса можно сократить.

Когда и сколько?

Старт:
  • 15 апреля
Формат:
  • вебинары
  • личная обратная связь по домашним заданиям
  • язык курса: русский
Длительность:
  • 5 недель
  • 10 занятий
  • 15 часов

О преподавателе

Teacher

Олег Зубченок

13 лет опыта в развитии бизнеса, операционной деятельности и продажах

О преподавателе
  • Директор по развитию бизнеса сети лабораторий «ОТК-Сервис»
  • Экс-вице-президент Нефтегазовой Ассоциации Украины (WOG, ОККО, Shell, Socar)
  • Управлял проектами с командой из более 1500 людей
  • Расширил сеть Shell на 45 АЗС
  • Разрабатывал 5-летнюю стратегию масштабирования бизнеса для Shell Турция
  • Оценивал инвестиционные проектов и внедрял Lean, Theory of Constraints, Continuous Improvement, Design thinking
  • Управлял проектами развития розничных сетей в России, Польше, Словакии и Турции
  • Реализовал более 70 инвестиционных проектов по строительству, покупке и продажам АЗС на рынках Украины, Турции, РФ и Восточной Европы

Программа курса

  • Длительность курса:

    15 апреля - 17 мая

  • Количество занятий:

    10

Детальная программа + Записаться

Программа курса

  • 15 апреля, 19:00 UTC+3 Четверг

    Занятие 1

    Цели и задачи процессного управления
    • введение: цели, задачи курса, ожидания участников
    • стратегия процессного управления
    • проект и процесс в чем отличие, разные виды эффективности процессов в бизнесе
    • основные теоретические вопросы процессного и функционального управления
    • корпоративное управление, введение в организационное управление
    • взаимосвязь процессного подхода с методологиями Всеобщее управление качеством (TQM), Производственной системы Toyota (TPS), Теории ограничений (TOC), Бережливого производства (Lean) и Сервис дизайна (Service design)
    • бизнес-процессы и вспомогательные процессы
  • 19 апреля, 19:00 UTC+3 Понедельник

    Занятие 2

    «Дорожная карта» внедрения и изменения процессов компании. Кризисы компании и Реструктуризация
    • суть реструктуризации управления, управление изменениями
    • корпоративное управление, введение в организационное управление
    • внедрение корпоративного и функционального управления
    • планирование бизнес-стратегии, анализ и формализация процессов
    • бизнес-процессы и вспомогательные процессы
    • определение полномочий и ответственности и их распределение; матрица RACI
  • 22 апреля, 19:00 UTC+3 Четверг

    Занятие 3

    Анализ бизнес-процессов, документация и методология
    • анализ процессов
    • структура документов для управления
    • методология создания управленческих отчетов
    • разработка описаний процессов
    • совершенствование бизнес-процессов, диаграмма Поставщик, Вход, Процесс, Выход, Заказчик (SIPOC)
  • 26 апреля, 19:00 UTC+3 Понедельник

    Занятие 4

    Бизнес модель Canvas и моделирование бизнес процессов. Нотации
    • каталог и карта бизнес-процессов, операционных процессов
    • канва бизнес модели (Business model Canvas)
    • нотации; их предназначение и сравнение
    • карта процессов на базе системы условных обозначений для моделирования бизнес процессов (BPMN)
    • основные ошибки процессного моделирования
  • 29 апреля, 19:00 UTC+3 Четверг

    Занятие 5

    Оценка эффективности бизнеса
    • оценка эффективности бизнес-процессов
    • учет и анализ затрат и оценка вспомогательных процессов (ABC, cost-drivers)
    • оценка прибыльности бизнеса, оценка инвестиционных проектов
    • оценка создания ценности акционеров
    • контроль и отчетность, панели управления (Dashboards)
  • 3 мая, 19:00 UTC+3 Понедельник

    Занятие 6

    Автоматизация моделирования процессов
    • системы моделирования бизнес-процессов
    • сравнение программного обеспечения (ПО)
    • выбор ПО для бизнеса
  • 6 мая, 19:00 UTC+3 Четверг

    Занятие 7

    Влияние функционального подхода на организационную структуру
    • организационные структуры; основные вводные для моделирования
    • связь модели управления с организационной структурой
    • бизнес-модель и операционная модель, связь модели управления с организационной структурой
    • типы организационных структур
    • функциональное управление в организационной форме
    • моделирование и улучшение процессов
    • примеры визуализации организационных структур для разных целевых аудиторий
  • 10 мая, 19:00 UTC+3 Понедельник

    Занятие 8

    Операционное планирование и контроль
    • операционное планирование и контроль
    • регламентация (формализация) процессов
    • разработка регламентов (форм)
    • создание инструкций и планов
    • функция контроля
    • создание образцов документов
    • представление новых процессов в компании для целевых аудиторий
  • 13 мая, 19:00 UTC+3 Четверг

    Занятие 9

    Внедрение функционального управления, внедрение новых процессов
    • реструктуризация неэффективных процессов
    • "проектный офис", "офис бизнес аналитики BI" и вовлечение заинтересованных сторон (Stakeholders)
    • риски реструктуризации
    • риски для бизнеса, минимизация потерь и рисков
    • обзор практик внедрения изменений
    • разработка планов изменений и/или реструктуризации
  • 17 мая, 19:00 UTC+3 Понедельник

    Занятие 10

    Интеграционная сессия
    • подведение итогов курса
    • общий разбор всех восьми шагов внедрения
    • сессия вопросов и ответов

Как мы учим

 
 
 
 
 
 
   
LABA
Все ваше обучение в одном месте

Подключайтесь к системе MY.LABA — вашему личному кабинету. Смотрите занятия, общайтесь с преподавателем, выполняйте домашние задания - мы позаботились, чтобы ваше обучение было комфортным.

Записаться
Мы на связи
Всегда на связи — всегда поддержим

Клиенты ценят нашу поддержку. Преподаватель и ваш личный менеджер ответят на любые ваши вопросы в процессе обучения. Не стесняйтесь их задавать.

Записаться
Результат
Учиться непросто, но результат того стоит

Наши методисты разработали для курса домашние задания и тесты. Вам придется хорошо учиться, чтобы пройти их. Но ведь никто и не обещал, что будет легко. Зато после обучения вам по плечу будут любые задачи.

Записаться
Сертификат
Сертификат, который ценят

В процессе обучения вы набираете баллы — за каждое ДЗ и тест. Чем больше баллов вы наберете, тем выше будет цениться ваш сертифкат об окончании курса.

Записаться

Посмотрите, как будет выглядеть
ваше резюме в конце курса. Посмотреть

Материалы
Материалы
Материалы

Презентации, файлы, статьи, видео, кейсы — все структурировано и никогда не потеряется. Доступны вам всегда. Ограничений нет.

Записаться

Оставь заявку здесь

Заполните форму

Введите правильный номер телефона

Регистрируясь и нажимая кнопку "записаться" вы соглашаетесь с условиями договора-оферты и политикой конфиденциальности

Отзывы о курсе

 
 
 
 
  • Татьяна Сидаш
    Татьяна Сидаш

    Change Manager, Неad of HR

    Cпасибо Олегу Зубченку и Laba за классный курс. Что лично мне было ценно:

    • - простым языком донесенная информация;
    • - контент курса — системно, структурно, все консистентно, как сама презентация, так и речь спикера, полезные раздаточные материалы;
    • - тайминг и разговоры "без воды" - четко и по делу. Если задерживались, то это как бонус к занятию - поговорить дополнительно о полезном. Уместная доля сарказма и чувство юмора не давали нам сильно перенапрягаться🙂
    • - быстрые ответы и помощь лектора: отдельное спасибо за труд Олега и подход к обучению ребят — такая вовлеченность лектора очень располагает и мотивирует;
    • - личные кейсы тренера и примеры по теме.
    Мне кажется, что Laba - синергия экспертизы, энергии, вовлеченности. Нельзя просто так закончить курс “Построение бизнес-процессов” и не получить крутой результат. Курс рекомендую!

     

  • Зимин Сергей
    Зимин Сергей

    Исполнительный директор, Granline

    Отличная организация процесса обучения. Все чётко, ясно, понятно. Лектор достоин отдельного упоминания: Олег Зубченок. общителен, но в меру, по пустякам и посторонним темам не отвлекается.  Предметом владеет 100%, причем как теорией так и практикой. Очень понравился. Была бы возможность - выпил бы с ним.

  • Максим Попов
    Максим Попов

    Администратор сервиса Битрикс24, "Украинские Ветеринарные Технологии"

    Прошел курс "Построение бизнес-процессов" с Олегом Зубченком. Курс помог расширить и структурировать знания, а также, что немаловажно, дал понимание того, что надо делать в компании для увеличения чистой прибыли или сокращения расходов. Отдельное спасибо Олегу, который предоставлял своевременную обратную связь по домашним заданиям.

  • Aleksandr Borovtsov
    Aleksandr Borovtsov

    Product Manager, Paralect

    Курс оказался полезным для меня, честно, не ожидал)
    Хочу сказать отдельное спасибо преподавателю за обратную связь по заданиям.
    Я получил много знаний и советов к размышлению и внедрению.

  • Рустам Муллагалин
    Рустам Муллагалин

    Член совета директоров, НПО «Сомэкс»

    Недавно прошел обучение на курсе "Построение бизнес-процессов". По структуре курс понятный, познавательный и интересный. Олег как преподаватель - супер. Хорошо рассказывает, понравилась его спокойная и размеренная подача информации.
    Как действующему финансисту мне многое было известно, однако, благодаря курсу получилось структурировать свои знания, "разложить все по полочкам". После прохождения половины курса стали применять технологию BPMN и нарисовали Canvas (в компании был аналог этой технологии, но заинтересовало именно изложение Олега).
    В целом курс имел практическое значение, лектор подталкивал к тому, чтобы найти самый "горячий" процесс, который и нас буксует, описать и искать решения. Рекомендую его коллегам, считаю, что курс будет максимально полезен тем, кто только начинает разбираться с бизнес-процессами и их связью с экономикой.

  •  Елена Головнюк
    Елена Головнюк

    Руководитель отдела управления проектами и бизнес-процессами, Люксоптика Холдинг

    С Laba прошла курс "Построение бизнес-процессов" и осталась очень довольной. Мне данный курс помог структурировать, "подпитать" знания, которые у меня уже были и получить дополнительный опыт, практики и информацию. Спасибо ребятам с LABA за удобный и в то же время дисциплинированный (домашки) подход в обучении, комфортную форму коммуникации и платформу для работы.
    Отдельно хочу поблагодарить нашего бизнес-тренера - Олега Зубченок за курс, на котором мне вообще не было скучно! Очень понравился современный формат проведения вебинаров – непринужденно, доступно и информативно. Спасибо за тщательную проверку домашних работ и конструктивную, обширную обратную связь!

  • Софья Караченцева
    Софья Караченцева

    Консультант по бережливому производству, KIODA

    Спасибо за курс! Было раскрыто много тонких моментов, для меня было много инсайтов. Лектор Олег Зубченок — успешный топ-менеджер, ценно, что он делился с нами своим опытом, говорил о своей каждодневной практике. Опыт топ-менеджера с helicopter view на всю организацию намного важнее, чем частные задачи, которые обычно ставят перед бизнес-аналитиком, не думая о стратегии и целях организации.

  • Евгения Струк
    Евгения Струк

    Бизнес-тренер

    Я получила от курса намного больше, чем ожидала! Выражаю благодарность Олегу за профессиональный подход к обучению и заботливое сопровождение на протяжении всего периода обучения. Также выражаю благодарность всей команде LABA за оперативность и отзывчивость.
    Курс очень разноплановый, кажется, в него Олег включил все, что может потребоваться специалисту на всех этапах деятельности. Приятно, когда встречаются люди, которые открыто, щедро и искренне делятся накопленными знаниями и опытом, помогают не совершать ошибки там, где совершили их сами. Олегу, как преподавателю, выражаю огромную признательность!
    Программа логично выстроена, все четко, понятно, по существу. Очень много как теоретической информации, включая рекомендованную литературу и другие источники, так и практических инструментов! Я получила ответы на все вопросы и системное понимание как общего процесса на уровне организации, так и составляющих каждого подпроцесса.
    Курс закончен, но для дополнительного изучения нам дали большой объем информации для разных случаев. В общем, снарядили нас в путь по-максимуму! Благодарю Laba!

  • Оксана Кучер
    Оксана Кучер

    Финансовый контролер, ДТЭК Энерго

    Курс просто отличный - обязательно стоит его пройти! Это концентрат знаний, практического опыта и нужной теории о бизнес-процессах и бизнес-анализе - вот вообще ничего лишнего. Плюс курса еще в том, что в домашних заданиях теория отрабатывается на существующих проектах, процессах в ваших компаниях и есть возможность получить профессиональную помощь и консультацию Олега. Также отдельное спасибо Олегу за самое настоящее менторство на курсе, желание вместить в двухчасовую лекцию как можно больше своих знаний и опыта и за "требование" задавать как можно больше вопросов :).

  • Оксана Пинаева
    Оксана Пинаева

    Эксперт-практик по операционной деятельности в секторе FMCG ритейла (food retail)

    Курс - супер! Спасибо Олегу и LABA за организацию обучения, структуру курса, стандарт обучения, качество материалов, за индивидуальность и актуальность! Я очень довольна этим обучением, до сих пор ощущаю свою принадлежность к группе (сравнимо с ВУЗ, а у меня их 3, то чувство когда имеешь знания и заинтересованность одновременно), плюс более 50 доп. обучений в виде тренингов, семинаров, модулей и тд (за вебинары молчу). Ни с кем не знакома из группы лично, хотя кажется, мы все близкие по интересам люди))) Редко так бывает! Хочу поделиться своим впечатлением и плодами от пройденного курса. Я смогла благодаря курсу структурировать свои мысли и сейчас, окрылённая, пишу себе программу по управлению бизнесом с набором инструментов и полным алгоритмом от старта до достижения цели. Мне бесценно - своевременно нужен был этот курс! Процентов 30 я пыталась смотреть онлайн, но все же ( время не всегда позволяло) офлайн пересматривала все, потом и дз делала. По всем лекциям написала конспекты себе с ключевыми мыслями и.... когда была сессия 10 лекция - у меня уже был готов консолидированный курс - собрала в электронный конспект почти все, что рассматривали и повторяли в 10 уроке))) Я рада этому, так как понимаю, что мой путь верный и эффективный, плюс результативный! Считаю, что курс полезен всем, не только специалистам проектного офиса, а и тем, кто управляет достаточно крупными системными компаниями. Ведь выхлоп результатов от грамотности в направлении будет колоссальным! Желаю всем удачи в достижении целей и организационном развитии Ваших активов!

  • Белов Игорь
    Белов Игорь

    New product development manager, Компания Воля

    Олег Зубченок очень сильный и эмпатичный преподаватель с глубокой экспертизой в управлении бизнес-процессами. Сам курс - отличный синтез качественно проработанной теории и практических кейсов.

  • Арсен Ошакбаев
    Арсен Ошакбаев

    Исполнительный директор, ООО "СтройЛюкс"

    Обучение прошло очень хорошо. Курсом остался доволен. Контент курса был более, чем полезен. Отдельно хочу отметить широту охвата, например, несколько занятий были по расчету NPV и в целом пониманию бизнеса, а не только процессов. Что лично для меня является плюсом, поскольку без понимания бизнеса невозможно эффективно реконструировать процессы. Полученные знания уже применяю, более того, стал даже просматривать вакансии бизнес-аналитиков, после прохождения курса можно уже смело туда подаваться. Олег дает очень хорошие фидбеки и в целом очень контактный, что для меня важно - отношения учитель-ученик для меня особенные :)

У нас учатся сотрудники международных компаний

 
Alfa bank
PepsiCo
beeline
Burger king
Coca cola
Delloite
Epam
Google
Isida
Kyivstar
Mercedes
Pepsi
Raiffeisen
Rambler
Renault
Shell
Terrasoft
Vodafone