Курс Директор по продажам — построение и управление отделом продаж, Илья Рейниш | LABA
Видеокурс
для PRO

Директор по продажам

Считать показатели вручную и думать только об Excel — это не задача директора по продажам. Задача РОПа — стратегически влиять на доход компании. И, конечно, быть лидером — мотивировать команду постоянно улучшать результат. Этому вас научит коммерческий директор Laba с 10-летним опытом в продажах.
10 лет в продажах,
состоит в рейтинге Forbes
«30 до 30»
управляет отделом продаж из 34 менеджеров
с начала работы в Laba увеличил оборот в более чем 40 раз
Знакомьтесь с вашим будущим преподавателем:
Илья Рейниш
Коммерческий директор, Laba
по холодным звонкам заключал контракты с Martell, Bentley, Ulysse Nardin, Rolex, Rixos, Swarovski
выстроил систему продаж и проводил обучение в StarLightMedia, «Агросем», FONDY, DUNAPACK PACKAGING, Coral Travel, PocketBook, Mercedes-Benz, «Эко-Лавка», Kyivstar, Luxoft, производитель «Giulia»
консультирует бизнес в направлениях: IT, агропромышленность, банковская сфера, страхование, туризм, производство, юридический бизнес и другие
Наш подход — дать не просто теорию, а полезные знания, которые вы сможете применить в работе и достичь своих профессиональных целей.
Темы, которые вы изучите:
Темы, которые вы изучите:
Построение отдела продаж
Ваш отдел должен не просто приносить прибыль, он должен захватывать рынок. Постройте отдел, где каждый продажник сможет привлекать крупных клиентов, удерживать их лояльность к компании и, конечно, увеличивать прибыль компании.
Современные инструменты продаж
Без CRM-системы — вы теряете картину отношений с каждым клиентом. Узнайте, зачем нужна IP-телефония, какими должны быть скрипты и как CRM-система поможет увеличить оборот вашего бизнеса минимум на 15%.
Управление отделом продаж
Главная задача директора по продажам — управлять людьми и цифрами. Научитесь составлять план отдела и каждого сотрудника. Работайте с аналитикой и выясните, какие показатели вам нужно улучшать.
Старт:
14 декабря
Длительность:
4 недели
46 занятий
23 часа
Формат:
Видеолекции + личная обратная связь
по домашним заданиям
Язык курса: русский
Как мы учим
Даём практические знания
Чтобы вы закрепили материал лекций, мы разработали специальные практические задания. С их помощью вы проработаете найм сотрудников, привлечение В2В- и В2С-клиентов и автоматизацию отчетности.
Поддерживаем каждого
Преподаватель курса даст фидбек и лично ответит на все вопросы, которые возникнут в течение курса. А наша команда поможет в процессе обучения.
Строим нетворкинг
Вы получите доступ к закрытому телеграм-чату курса, где сможете обмениваться опытом, разбирать кейсы и просто обсуждать значение культуры.
 
Программа
курса:
Занятие 1.
Построение сильного ОП
  • прогнозирование и планирование продаж
  • 6 составляющих сильного отдела продаж
  • структура отдела продаж: B2B, В2С
Занятие 2.
Постановка планов и расчет целей
  • правильная постановка планов и расчет целей
  • постановка планов для менеджера по продажам
Занятие 3.
Аватар менеджера по продажам
  • классификация сотрудников
  • как выявить идеального менеджера по продажам
Занятие 4.
Поиск и отбор менеджеров
  • описание вакансии продажника
  • как собирать по 25 резюме в день
  • конкурс и отбор персонала
Занятие 5.
Система адаптации отдела продаж
  • миссия и корпоративная культура компании
  • программа экспресс-адаптации за 4 дня
  • система обучения в ОП
Занятие 6.
Корпоративная культура
  • можно ли создать корпоративную культуру мечты
  • как можно оцифровать корпоративную культуру
  • какие HR метрики помогут знать, что происходит в компании и какие есть риски
  • Лектор: Екатерина Глушеня
Занятие 7.
Холодные и теплые продажи
  • как находить клиентов
  • как найти лицо, принимающее решение
  • как обойти секретаря
Занятие 8.
Структура идеальной продажи
  • формула продаж
  • техника презентации решения
Занятие 9.
Работа с возражениями
  • техника презентации стоимости
  • работа с опасениями, возражениями, отговорками
Занятие 10.
Типология клиентов
  • какие типы клиентов существуют
  • как работать с разными типами клиентов
Занятие 11.
Переговоры в продажах
  • что такое переговоры
  • виды переговоров
  • Лектор: Сергей Ковалевский
Занятие 12.
Подготовка к переговорам
  • сбор информации о собственных целях
  • сбор информации о партнере-личности и партнере-компании
  • понятие «внешняя среда» в подготовке к переговорам
  • Лектор: Сергей Ковалевский
Занятие 13.
Оси переговоров
  • экспресс-метод подготовки к переговорам «ОСИ переговоров»
  • Лектор: Сергей Ковалевский
Занятие 14.
Эмоциональный интеллект в переговорах
  • типы эмоционального интелекта
  • триггеры переговорщиков
  • Лектор: Сергей Ковалевский
Занятие 15.
10 заповедей переговорщика
  • Лектор: Сергей Ковалевский
Занятие 16.
Прописываем скрипты для бизнеса
  • скрипты первого касания или звонка
  • скрипты на второе касание/дожим
  • скрипты для отказника
  • скрипт презентация компании
Занятие 17.
Как внедрять скрипты и измерять конверсию
  • как преодолеть сопротивление
  • как замерять конверсию скрипта
  • программы для скриптов
  • контроль после внедрения
  • как вносить изменения
Занятие 18.
CRM-системы и IP-телефония
  • ведение учета клиентов
  • как выбрать CRM-систему
  • обзор CRM-систем
  • IP-телефония
  • отчетность
Занятие 19.
Настройка CRM-системы для вашего бизнеса
  • настройка amoCRM
Занятие 20.
Холодные продажи
  • Лектор: Михаил Гайчук
Занятие 21.
Как построить отдел холодных продаж
  • 7 залогов успеха в холодных продажах
  • как искать клиентов и закрыть вопрос ресерча
  • как получить максимальную конверсию во встречи
  • как убрать расфокус с холодного продавца
  • Лектор: Михаил Гайчук
Занятие 22.
6 правил холодного входа
  • как оформить профиль в соцсетях
  • первый контакт с клиентом
  • правила холодных продаж в соцсетях
  • как отрабатывать возражения
  • Лектор: Михаил Гайчук
Занятие 23.
Структура встречи и создание ценности
  • структура встречи с клиентом
  • формула холодных продаж
  • Лектор: Михаил Гайчук
Занятие 24.
Поколение Y в ОП
  • факторы, повлиявшие на появление Y
  • ключевые отличия
  • нематериальная мотивация поколения Y
Занятие 25.
Материальная мотивация
  • основные принципы материальной мотивации
  • как внедрить (не)материальную мотивацию
  • накопительная система мотивации
Занятие 26.
Индивидуальная работа с продажниками
  • какой должна быть ставка
  • материальные бонусы
  • как работать продуктивно
Занятие 27.
Анализ эффективности работы отдела продаж
  • организация работы ОП над несколькими проектами
  • как ставить планы и успешно их достигать
  • KPI, регламенты и скрипты
Занятие 28.
Постановка и достижение целей компании
  • OKR
  • оценка работы ОП
  • опережающие показатели
  • система развития персонала
Занятие 29.
Маркетинг и продажи
  • маркетинговый микс: 4P, 7P
  • маркетинговая функция в большом, среднем и малом бизнесе
  • когда нужно нанять маркетолога
  • нужно ли проводить маркетинговые исследования
  • как связаны продажи и маркетинг
  • как разработать маркетинговую стратегию
  • Лектор: Татьяна Лукинюк
Занятие 30.
Реклама: ОП и диджитал-маркетинг
  • взаимоотношения отдела продаж и диджитал-департамента
  • как правильно ставить цели
  • как совместно управлять интернет-рекламой
  • квалификация лидов и работа с ними
  • Лектор: Евгений Шевченко
Занятие 31.
Реклама: оптимизация рекламной кампании и контент
  • подходы в рекламе: охват и конверсия
  • что такое сквозная аналитика и зачем она нужна
  • инструменты интернет-рекламы
  • Лектор: Евгений Шевченко
Занятие 32.
Аналитика и дашборды
  • какая отчетность должна быть в ОП
  • что нужно считать в ОП
  • аналитика и IT решения в наше время
Занятие 33.
Тимлид
  • карьерный рост в ОП
  • задачи тимлида
  • мотивация тимлида
Занятие 34.
Администратор отдела продаж
  • задачи администратора ОП
  • показатели и зарплата администратора
Занятие 35.
Систематизация базы клиентов
  • типы клиентов
  • систематизация со стороны маркетинга
  • систематизация со стороны отдела продаж
  • черные списки клиентов
Занятие 36.
Лояльность клиента
  • автоматизация работы с отказами
  • клиентские бонусы, система лояльности и скидки
  • upsell и cross-sell
Занятие 37.
Отдел клиентского сервиса
  • что такое отдел клиентского сервиса
  • аватар менеджера клиентского сервиса
  • построение отдела клиентского сервиса
Занятие 38.
Продажи во время кризиса
  • как использовать новые подходы в продажах, чтобы стать лидером рынка после кризиса
  • как управлять командой удаленно, чтобы сохранить ключевые показатели эффективности
  • как адаптировать свое предложение под изменившийся рынок
  • как привязать мотивацию к результату
Занятие 39.
Кто такой РОП
  • KPI РОПа
  • главные ошибки РОПа
  • базовый профиль компетенций
Занятие 40.
Наём и мотивация РОПа
  • как нанимать РОПа
  • мотивация руководителя отдела продаж
  • как воспитать РОПа и кого назначить
Занятие 41.
Функции РОПа
  • как проводить собрания
  • планерки: структура, порядок проведения
  • как делать разбор звонков/встреч
  • чек листы, как их делать и какие
Занятие 42.
Подготовка к подбору РОПа
  • как искать руководителя отдела продаж
  • как составить бриф
  • Лектор: Анастасия Сохина
Занятие 43.
Подбор руководителя отдела продаж
  • как оценить РОПа
  • рекрутинг, мотивация и вовлеченность
  • Лектор: Анастасия Сохина
Занятие 44.
Управление финансами
  • что делать, чтобы не обанкротить бизнес
  • ключевые отчеты: Balance, P&L и Cash flow
  • свободный денежный поток (free cash flow)
  • Лектор: Антон Шулык
Занятие 45.
Эффективность работы бизнеса
  • как оценить операционную прибыль бизнеса
  • рентабельность собственного капитала (ROE)
  • окупаемость бизнеса
  • Лектор: Антон Шулык
Занятие 46.
Автоматизация отчетности
  • как понять, успешно ли работает финансовый департамент
  • как посчитать маржинальность своего бизнеса
  • как рассчитать зарплату и выстроить мотивацию сотрудников
  • как повысить результативность работы бизнеса
  • Лектор: Антон Шулык
Приглашенные
спикеры
Чтобы закрепить знания, вы будете работать с кейсом своего бизнеса или департамента: проанализируете внешнюю среду.
Татьяна Лукинюк
  • — B2C-директор в Kyivstar
  • — входила в топ-15 лучших маркетинг-директоров Украины
  • — 7 лет в роли приглашенного спикера в The Chartered Institute of Marketing (UK)
Антон Шулык
  • — Финансовый директор, ex-GM Uber Eats Ukraine
  • —Работал CEO компании Civitta
  • —Более 10 лет в финансах
Михаил Гайчук
  • — Co-Founder в Gaychuk Drovorub Consulting
  • — 11 лет опыта в продажах, из них 6 лет на позиции директора отдела продаж
Сергей Ковалевский
  • — Национальный менеджер по работе с ключевыми клиентами, Lantmannen AXA
  • — Более 12 лет в В2В-продажах и переговорах
  • — 8 лет в сегменте жестких переговоров
Евгений Шевченко
  • — 20+ лет в маркетинге
  • —UAMASTER digital agency
  • —Соорганизатор iForum
  • —Консультант EBRD, USAID
Анастасия Сохина
  • — Основатель в Консалтинговая компания Анастасии Сохиной
  • —ТОП-5 рекрутинговых агентства Украины
Катерина Глушеня
  • — HR директор Laba
  • — Сотрудничала более чем с 130-ю компаниями
 
Лидеры рынка
онлайн-образования
5 лет помогаем достигать профессиональных целей
Обучили 35 тыс. слушателей,
и это не предел
Аккредитованы международными организациями — HRCI (США), IIBA (Канада)
Наша цель — ваш профессиональный рост. Наши курсы — больше, чем просто лекции.
Все ваше обучение в одном месте
В удобном личном кабинете.
Всегда на связи
Преподаватель и ваш личный менеджер ответят на все ваши вопросы, только задавайте их.
Система домашних заданий и тестов
Чтобы вы закрепили материал на практике.
Сертификат, который ценят
Подтверждение ваших знаний.
Доступ к материалам остаётся навсегда
Лекции, кейсы и статьи структурированы и никогда не потеряются.
Что говорят о курсе наши выпускники:
Татьяна Личманенко
Руководитель отдела продаж в HYDROMARKET
Проходила обучение на курсе «Директор по продажам». В первую очередь курс помог систематизировать знания, разложить все по полочкам. Но помимо этого я узнала много нового и уже начинаю применять знания в работе. Мы уже прописали график адаптации менеджеров, скрипты (ранее работали без них), внедрили ежедневные отчеты. Остается пожинать плоды результатов. Отдельное спасибо за домашние задания (я вспомнила студенческие годы) и рейтинг участников, — мотивировал делать больше и лучше.

Что касается преподавателей: Илья — профессионал! Импонирует его подача материала и харизма. Понравились и остальные преподаватели. Бонус курса — компетенции РОПа рассмотрены с разных сторон, потому что настоящий РОП должен знать и уметь все!
Директор интернет-магазина "OSTRIV"
Должен сказать, было сложнее чем с маркетингом, но очень познавательно. Особая благодарность лектору — Илье Рейнишу за поддержку, помощь и максимально быструю обратную связь. Это было круто. Ребята, кому нужно поднять отдел продаж, да и просто привести свои мысли в голове в порядок, вам к этому человеку на курс от Laba "Директор по продажам". Laba держит уровень. Второй курс у них и доволен на все 110% Снова таки повторюсь, лучшей обучающей платформы я не встречал. И да, особо-особая благодарность за помощь и заботу моему менеджеру Ольге. Зашёл на курс через Вас второй раз, и понял что это был единственно правильный выбор. Laba- умных любят!
Любовь Чехомова
Директор, "Примавент"
На курсе Директор по продажам понравилась структура обучения, подход лектора к подаче, объясняет все доступными словами, на простом языке.
Знания и все материалы из курса будем использовать в будущем при построении отдела продаж что поможет лучше настроить его работу, так как это очень важный отдел компании, который приносит деньги, не только тратит!
Команда платформы Laba никогда не оставляtт без внимания и всегда помогают в решении любых вопросов.
Руслан Бабенко
Коммерческий директор, Прат АБ "Столичний"
Прошёл курс Директор по продажам. Рекомендую. Сама программа отвечает на многие вопросы, необходимые для построения современного отдела продаж. Подтвердил многие свои решения, получил новую информацию и идеи. Важно — сразу внедрять на практике и подкручивать под свою сферу. Спасибо Илье и другим лекторам. Спасибо работодателю за возможность пройти курс.
Виктория Тритенко
Менеджер по развитию каналов продаж, Киевстар
Обучение помогает повысить не только свой профессионализм и поднять себя на уровень , но и передать полученные знания менеджерам по продажам, чтоб добиться существенных выполнений планов, поставленных целей! Смысл — поделиться и усилить ребят!
Данила Туманов
Директор, ТИПОГРАФИЯ 2.0
Спасибо за отличный курс «Директор по продажам»! Курс очень интересный, в нем много модулей — пройдете от структуры отдела продаж до управления. Записи занятий буду смотреть еще не раз. Видимый прогресс в обучении увлекает людей конкурировать и выдавать лучший результат. Те задания, которые выполнил, уже начал внедрять, прорабатываю текущие вопросы. С нетерпением жду результатов.

Перед курсом «Директор по продажам» проходил курс «Менеджер по продажам». Курс просто огонь. После прохождения данного курса увеличил свои продажи на 40%, воронка продаж стала работать на меня. Рекомендую!

Результаты уже сейчас вижу в нашей компании, рост продаж и увеличение среднего чека заказов. Чтобы не терять клиентов и получать возращающихся клиентов. А пока внедряю полученный опыт и знания в отделе продаж. Стоит ли пройти курс «Директор по продажам»? Конечно, стоит! Если бы мне задали такой вопрос, я бы еще раз его прошел и постарался бы набрать 200 баллов из 200.

P.S. Важно с первого дня смотреть лекции, проходить тесты, выполнять задания. Так на курсе вы заработаете больше балов, а в будущем вам это поможет заработать больше денег.
Владимир Гузь
Ассоциированный партнёр, Global Ocean Link
О личном опыте внедрения изученных методов. По отбору: за три дня правильного резюме пришло 63 человека. В течение 6 часов отобрали 9 на адаптацию. Затем 4 дня кровной адаптации и дожило 8 человек. Все очень замотивированы, о з/п пока даже не спрашивали)
Артём Попов
Директор по развитию бизнеса , TOO «TKF Ratmir Company» Учредитель и директор, ИП «Chemical Trading Company»
Проходил курс Директор по продажам. Курс вел Илья Рейниш. Сам курс для меня дал много нового, спровоцировал к изменениям в компании, показал основные моменты. Илья отличный лектор и дает практические советы, которые действительно актуальны для применения именно здесь и сейчас. Я ему благодарен за это. Курс стоил потраченных средств. Здесь имеется ввиду не только материальные средства, а моё время, которое как и у всех владельцев бизнеса ультралимитированно.
Залина Тливасова
Владелец ООО РУСКЛИНИНГСЕРВИС-КРАСНОДАР
Хочу оставить отзыв о курсе “Управление продажами» с Ильей Рейниш. Вся информация подавалась доступно и легко, емко и «по делу» , «без лишней Воды». Все полученные знания я легко адаптировала под свою отрасль и внедряла. Мне очень помог курс с наймом и адаптацией менеджеров продаж. Обязательно хочу пройти и другие Курсы, которые вы предлагаете! Спасибо лично Илье за позитивный настрой и обратную связь! Спасибо вам большое!
Алиса Корт
Гендиректор, ООО "Корта"
Я проходила курс по построению отдела продаж у Ильи Рейниша. На самом деле, неожиданно, но я в восторге. Спикер очень понятно, доступно, и при этом искрометно давал информацию. Разбирали кейсы, давали много примеров. и практические задания тоже давали возможность сразу закрепить и отработать полученные знания. запланировала пройти в "Лабе" еще два курса. С радостью рекомендую. Вот тот самый случай, когда хочется делиться с миром полезностью и советовать всем!)
Дана Павлычко
Директор издательства "Основы"
Очень полезный курс для собственником малого и среднего бизнеса! Проходила курс, чтобы понять, как правильно выстроить отдел продаж в компании, повысить продажи и улучшить клиентский сервис. Сразу скажу, что курс очень понравился. Мы проработали скрипты продаж, внедрили мотивационную систему, CRM, практику для новых сотрудников, адаптацию, отчеты по работе менеджеров. Мы применили полученные знания на практике и уже получили результат. Продажи растут!
Григорий Шевченко
Директор, совладелец студии «Мамахохотала»
Курс очень понравился. Внедрил все, что советовал Илья. Приятно, что лектор открыт для вопросов — после вебинара может ответить в Fb или по почте, если ты чего-то не понял. Сейчас я набрал новый отдел продаж. Внедряю методики. Начинает получаться.
Дарья Пашкова
Руководитель туристического агентства "Поехали с нами"
Прошла курс "Директор по продажам", который вел Илья Рейниш. Очень насыщенная программа в удобном формате с массой полезной информации. Никакой воды, все по сути и под любой тип бизнеса. Полтора месяца пролетели незаметно. Огромный плюс в том, что доступ к материалам остается за мной на постоянной основе. Спасибо Илья Рейниш и LABA за новые знания!
Евгения Чухаленко
Co-owner и директор по продажам, JEScosmetology
Уникально то что курс инфо подходит под все ниши! Спасибо за знания, ответы в личке, за собственный опыт и самоотдачу тренеру Илье Рейнишу.
Анастасия Романенко
Руководитель отдела продаж, Смарт-карты Украины
Очень рада, что записалась на курс "Директор по продажам". Материал интересный, доступный, и, что самое главное, очень полезный. 1,5 месяца пролетели как пару дней. Спасибо большое Илье и ЛАБЕ за это. Вы молодцы, ребят!
Оставьте
заявку здесь
Заполните форму,
чтобы записаться на онлайн-курс
Регистрируясь и нажимая кнопку "записаться", вы соглашаетесь с условиями договора-оферты и политикой конфиденциальности
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Новые знания — шаг к карьерному росту. Наши выпускники работают в компаниях-лидерах на топовых позициях. Станьте одним из них.