Директор
по продажам

Head of Sales с десятилетним опытом учит строить систему продаж

Задача РОПа — стратегически влиять на доход компании. И, конечно, быть лидером — подстёгивать команду, чтобы достигать новых вершин каждый день.

Строим отдел продаж

Продажи

Продажи определяют уровень дохода компании. План продаж — это не просто цифры, это цели, которых вы хотите достичь и объем работы, которую вы ожидаете увидеть от сотрудников.

Команда

Люди — это главный актив любого отдела продаж. Адаптируйте, обучайте, мотивируйте сотрудников. Правильная система мотивация заставит продажников бежать, звонить и зарабатывать вам деньги.

О курсе

Построение отдела продаж

Отдел продаж — это звено, которое приносит деньги. Узнайте, как создать или реорганизовать отдел, где каждый продажник будет привлекать новых клиентов, повышать их лояльность к компании и, конечно, увеличивать прибыль.

Современные инструменты продаж

CRM-система, IP-телефония, интерактивные дашборды — то, что систематизирует ваш бизнес и поможет увеличить обороты. Поймите, как их внедрить, и начните принимать решения на основание цифр, а не просто интуиции. 

Управление отделом продаж

Главная задача директора по продажам — управлять людьми и цифрами. Научитесь составлять план отдела и каждого сотрудника. Работайте с аналитикой и выясните, какие показатели вам надо улучшать.

Илья Рейниш
Руководитель отдела продаж, LABA
Илья Рейниш
Руководитель отдела продаж, LABA
  • 10 лет в сфере продаж, 5 лет директор по продажам
  • с начала работы в LABA увеличил оборот в более чем 40 раз 
  • управляет отделом продаж из 34 менеджеров
  • выстроил отдел продаж для онлайн-школы SKVOT
  • консультирует бизнес в направлениях: IT, агропромышленность, банковская сфера, страхование, туризм, производство, юридический бизнес и другие
  • выстраивал систему продаж и проводил обучение в StarLightMedia, «Агросем», FONDY, DUNAPACK PACKAGING, Coral Travel, PocketBook, Mercedes-Benz, «Эко-Лавка», Kyivstar, Luxoft, производитель «Giulia»

Приглашенные лекторы

 

Сергей Ковалевский
Национальный менеджер по работе с ключевыми клиентами шведского холдинга
Lantmannen AXA

Анастасия Сохина
Founder of SohinAConsulting

Екатерина Глушеня
Lead of HR в LABA

Татьяна Лукинюк
Генеральный директор Red Bull Украина

Антон Шулык
CFO в производственной бизнес-группе со штатом более 200 человек

Михаил Гайчук
Совладелец компании Sales Generation и  Leon Estate. Основная экспертиза холодные B2B продажи на крупные чеки

 

Программа курса
29 июня, 19:00 UTC+3
Занятие 1
Построение сильного ОП
  • прогнозирование и планирование продаж
  • 6 составляющих сильного отдела продаж
  • структура отдела продаж: B2B, В2С
Занятие 2
Постановка планов и расчет целей
  • правильная постановка планов и расчет целей
  • постановка планов для менеджера по продажам
Занятие 3
Аватар менеджера по продажам
  • классификация сотрудников 
  • как выявить идеального менеджера по продажам
Занятие 4
Поиск и отбор менеджеров
  • описание вакансии продажника
  • как собирать по 25 резюме в день
  • конкурс и отбор персонала
Занятие 5
Система адаптации отдела продаж
  • миссия и корпоративная культура компании
  • программа экспресс-адаптации за 4 дня
  • система обучения в ОП
Занятие 6
Корпоративная культура
  • можно ли создать корпоративную культуру мечты
  • как можно оцифровать корпоративную культуру
  • какие HR метрики помогут знать, что происходит в компании и какие есть риски


Лектор: Екатерина Глушеня

Занятие 7
Холодные и теплые продажи
  • как находить клиентов
  • как найти лицо, принимающее решение
  • как обойти секретаря
Занятие 8
Структура идеальной продажи
  • формула продаж
  • техника презентации решения
Занятие 9
Работа с возражениями
  • техника презентации стоимости
  • работа с опасениями, возражениями, отговорками
Занятие 10
Типология клиентов
  • какие типы клиентов существуют 
  • как работать с разными типами клиентов
Занятие 11
Прописываем скрипты для бизнеса
  • скрипты первого касания или звонка
  • скрипты на второе касание/дожим
  • скрипты для отказника 
  • скрипт презентация компании
Занятие 12
Как внедрять скрипты и измерять конверсию
  • как преодолеть сопротивление
  • как замерять конверсию скрипта
  • программы для скриптов
  • контроль после внедрения
  • как вносить изменения
Занятие 13
CRM-системы и IP-телефония
  • ведение учета клиентов
  • как выбрать CRM-систему
  • обзор CRM-систем
  • IP-телефония
  • отчетность
Занятие 14
Настройка CRM-системы для вашего бизнеса
  • настройка amoCRM
Занятие 15
Поколение Y в ОП
  • факторы, повлиявшие на появление Y 
  • ключевые отличия
  • нематериальная мотивация поколения Y
Занятие 16
Материальная мотивация
  • основные принципы материальной мотивации
  • как внедрить (не)материальную мотивацию
  • накопительная система мотивации
Занятие 17
Индивидуальная работа с продажниками
  • какой должна быть ставка
  • материальные бонусы
  • как работать продуктивно
Занятие 18
Анализ эффективности работы отдела продаж
  • организация работы ОП над несколькими проектами
  • как ставить планы и успешно их достигать
  • KPI, регламенты и скрипты
Занятие 19
Постановка и достижение целей компании
  • OKR
  • оценка работы ОП
  • опережающие показатели
  • система развития персонала
Занятие 20
Онлайн-воркшоп с Ильей Рейнишем
Занятие 21
Аналитика и дашборды
  • какая отчетность должна быть в ОП 
  • что нужно считать в ОП 
  • аналитика и IT решения в наше время
Занятие 22
Тимлид
  • карьерный рост в ОП
  • задачи тимлида 
  • мотивация тимлида
Занятие 23
Администратор отдела продаж
  • задачи администратора ОП
  • показатели и зарплата администратора
Занятие 24
Систематизация базы клиентов
  • типы клиентов
  • систематизация со стороны маркетинга 
  • систематизация со стороны отдела продаж
  • черные списки клиентов
Занятие 25
Лояльность клиента
  • автоматизация работы с отказами
  • клиентские бонусы, система лояльности и скидки
  • upsell и cross-sell
Занятие 26
Продажи во время кризиса
  • как использовать новые подходы в продажах, чтобы стать лидером рынка после кризиса
  • как управлять командой удаленно, чтобы сохранить ключевые показатели эффективности
  • как адаптировать свое предложение под изменившийся рынок
  • как привязать мотивацию к результату
Занятие 27
Кто такой РОП
  • KPI РОПа
  • главные ошибки РОПа
  • базовый профиль компетенций
Занятие 28
Наём и мотивация РОПа
  • как нанимать РОПа
  • мотивация руководителя отдела продаж
  • как воспитать РОПа и кого назначить
Занятие 29
Функции РОПа
  • как проводить собрания
  • планерки: структура, порядок проведения
  • как делать разбор звонков/встреч
  • чек листы, как их делать и какие
Занятие 30
Подбор руководителя отдела продаж
  • как искать руководителя отдела продаж
  • как оценить РОПа
  • рекрутинг, мотивация и вовлеченность менеджеров


Лектор: Анастасия Сохина

Занятие 31
Холодные продажи
  • как построить отдел холодных продаж
  • как искать клиентов и закрыть вопрос ресерча
  • как получить максимальную конверсию во встречи
  • как убрать расфокус с холодного продавца
  • зачем нужны KPI и как их доносить до ваших подчиненных
  • как выйти на необходимого человека и назначить с ним встречу с самого низа


Лектор: Михаил Гайчук

Занятие 32
Переговоры в продажах

 

  • что такое переговоры
  • виды переговоров

 


Лектор: Сергей Ковалевский

Занятие 33
Подготовка к переговорам
  • сбор информации о собственных целях 
  • сбор информации о партнере-личности и партнере-компании
  • понятие «внешняя среда» в подготовке к переговорам
Занятие 34
Оси переговоров
  • экспресс-метод подготовки к переговорам «ОСИ переговоров»


Лектор: Сергей Ковалевский

Занятие 35
Эмоциональный интеллект в переговорах
  • типы эмоционального интелекта
  • триггеры переговорщиков
  • 10 заповедей переговорщика


Лектор: Сергей Ковалевский

Занятие 36
Маркетинг для В2В
  • какие факторы влияют на покупательскую способность в B2B
  • какие цели стоят перед B2B маркетингом
  • пирамида потребностей В2В
  • как связаны продажи и маркетинг в B2B
  • какая роль отводится ОП


Лектор: Татьяна Лукинюк

Занятие 37
Инструменты В2В-маркетинга
  • оффлайновые и онлайновые инструменты В2В-маркетинга
  • какие инструменты применять на разных этапах


Лектор: Татьяна Лукинюк

Занятие 38
Реклама: таргетинг
  • таргетинг: что важнее количество лидов, их качество или золотая середина
  • каждый источник трафика - разная стоимость лида, разная конверсия в продажу, разный потенциал для масштабирования


Лектор: Тарас Левчик

Занятие 39
Реклама: оптимизация рекламной кампании и контент
  • почему при оптимизации рекламной кампании стоит уделять внимание деталям
  • чему верить: обратной связи от ОП или цифрам
  • как с помощью рекламы поднимать конверсию в продажу


Лектор: Тарас Левчик

Занятие 40
Отдел клиентского сервиса
  • что такое отдел клиентского сервиса 
  • аватар менеджера клиентского сервиса 
  • построение отдела клиентского сервиса
Занятие 41
Управление финансами
  • ключевые отчеты: Balance, P&L и Cash flow 
  • как посчитать маржинальность своего бизнеса
  • расчет зарплаты


Лектор: Антон Шулык

Как мы учим
Все ваше обучение в одном месте
Подключайтесь к системе MY.LABA - вашему личному кабинету. Смотрите занятия, общайтесь с преподавателем, выполняйте домашние задания - мы позаботились, чтобы ваше обучение было комфортным.
Всегда на связи - всегда поддержим
Клиенты ценят нашу поддержку. Преподаватель и ваш личный менеджер ответят на любые ваши вопросы
в процессе обучения. Не стесняйтесь их задавать.
Учиться непросто, но результат того стоит
Наши методисты разработали для курса домашние задания и тесты. Вам придется хорошо учиться, чтобы пройти их. Но ведь никто и не обещал, что будет легко. Зато после обучения вам по плечу будут любые задачи.
Посмотрите, как будет выглядеть
ваше резюме в конце курса.
Семен Березовский

Я умею:

  • формировать сильную команду продажников
  • прогнозировать, планировать и увеличивать продажи компании
  • эффективно работать с клиентской базой
  • адаптировать сотрудника за 4 дня
  • мотивировать продажников
  • автоматизировать работу отдела продаж.
Сертификат, который ценят
В процессе обучения вы набираете баллы - за каждое ДЗ и тест.
Чем больше баллов вы наберете, тем выше будет цениться ваш сертификат об окончании курса.
Материалы
Презентации, файлы, статьи, видео, кейсы — все структурировано и никогда не потеряется. Доступны вам всегда. Ограничений нет.
Оставьте заявку
С вами свяжется менеджер, чтобы рассказать подробности.
Есть ли места в группе
Мы проводим онлайн-курсы, но ограничиваем количество участников, чтобы лектор успел поработать с каждым.
Какая сейчас цена
С вами свяжется наш менеджер для уточнения актуальной цены курса, корпоративных скидок и скидок для постоянных клиентов
Подходит ли вам курс
Мы хотим, чтобы вы получили результат, а не просто диплом, поэтому скажем, если курс не для вас.
Регистрируясь и нажимая кнопку “записаться” вы соглашаетесь с условиями договора-оферты и политикой конфиденциальности
Заявка отправлена
С вами свяжется менеджер
в ближайшее время
1
Подождите несколько секунд.
Ваша заявка обрабатывается
Отзывы о курсе
Дарья Пашкова
руководитель туристического агентства "Поехали с нами"
Прошла курс "Директор по продажам", который вел Илья Рейниш. Очень насыщенная программа в удобном формате с массой полезной информации. Никакой воды, все по сути и под любой тип бизнеса. Полтора месяца пролетели незаметно. Огромный плюс в том, что доступ к материалам остается за мной на постоянной основе. Спасибо Илья Рейниш и LABA за новые знания!
Денис Гулешов
Директор торгового представительства в Украине ГК Дахмира
Для тех, кто руководит продажами - обязательно к прохождению. Используйте хотя бы половину того, что вам дадут на этом курсе и вы увеличите объем своих продаж на 10%-Х%, возможно кратно. Курс «Директор по продажам» отличается лёгкостью практического применения, и тем, что практически всё сказанное бьёт точно в цель в больное место РОПа/отдела продаж, а затем показывает как решить эти проблемы.
Евгения Чухаленко
co-owner и директор по продажам JEScosmetology
Уникально то что курс инфо подходит под все ниши! Спасибо за знания, ответы в личке, за собственный опыт и самоотдачу тренеру Илье Рейнишу.
Анастасия Романенко
Компания: Смарт-карты Украины, должность - Руководитель отдела продаж.
Очень рада, что записалась на курс "Директор по продажам". Материал интересный, доступный, и, что самое главное, очень полезный. 1,5 месяца пролетели как пару дней. Спасибо большое Илье и ЛАБЕ за это. Вы молодцы, ребят!
Надежда Юсупова
Руководитель отдела продаж во франчайзинговых турагентствах “AnexTour” и “Coral Travel” в Екатеринбурге
Прошла курс «Директор по продажам» в Лабе, курс вёл Илья Рейниш. Осталась в полном восторге! И от Курса, и от Ильи. Всё четко.
Артём Попов
Директор по развитию бизнеса , TOO «TKF Ratmir Company» Учредитель и директор, ИП «Chemical Trading Company»
Проходил курс Директор по продажам. Курс вел Илья Рейниш. Сам курс для меня дал много нового, спровоцировал к изменениям в компании, показал основные моменты. Илья отличный лектор и дает практические советы, которые действительно актуальны для применения именно здесь и сейчас. Я ему благодарен за это. Курс стоил потраченных средств. Здесь имеется ввиду не только материальные средства, а моё время, которое как и у всех владельцев бизнеса ультралимитированно.
Николай Иванов
генеральный директор Sun Industrial
Из тренингов, что я проходил по продажам и по построению отдела продаж, курс Ильи Рейниша уже пятый в жизни. При этом много нового и ценного я вынес и внедрил в компанию. Благодарю, что Илья подключал крайне компетентных переговорщиков, маркетологов. Всё просто, на пальцах, по полочкам. Отдельно отмечу энергию и искреннее желание Ильи сделать вклад в каждого студента. LABA - вы лучшие! Продолжайте и развивайтесь.
Алиса Корт
ООО "Корта" гендиректор
Я проходила курс по построению отдела продаж у Ильи Рейниша. На самом деле, неожиданно, но я в восторге. Спикер очень понятно, доступно, и при этом искрометно давал информацию. Разбирали кейсы, давали много примеров. и практические задания тоже давали возможность сразу закрепить и отработать полученные знания. запланировала пройти в "Лабе" еще два курса. С радостью рекомендую. Вот тот самый случай, когда хочется делиться с миром полезностью и советовать всем!)
Залина Тливасова
владелец ООО РУСКЛИНИНГСЕРВИС-КРАСНОДАР
Хочу оставить отзыв о курсе “Управление продажами» с Ильей Рейниш. Вся информация подавалась доступно и легко, емко и «по делу» , «без лишней Воды». Все полученные знания я легко адаптировала под свою отрасль и внедряла. Мне очень помог курс с наймом и адаптацией менеджеров продаж. Обязательно хочу пройти и другие Курсы, которые вы предлагаете! Спасибо лично Илье за позитивный настрой и обратную связь! Спасибо вам большое!
Дана Павлычко
издательство "Основы", директор
Очень полезный курс для собственником малого и среднего бизнеса! Проходила курс, чтобы понять, как правильно выстроить отдел продаж в компании, повысить продажи и улучшить клиентский сервис.
Сразу скажу, что курс очень понравился. Мы проработали скрипты продаж, внедрили мотивационную систему, CRM, практику для новых сотрудников, адаптацию, отчеты по работе менеджеров.
Мы применили полученные знания на практике и уже получили результат. Продажи растут!
Валерий Дудецкий
франшиза FOREX брокера, руководитель трех представительств
До курса наш отдел продаж находился на начальном этапе. Хотелось понять алгоритм построения и организации такого отдела.

Григорий Шевченко
директор, совладелец студии «Мамахохотала»
Курс очень понравился. Внедрил все, что советовал Илья. Приятно, что лектор открыт для вопросов — после вебинара может ответить в Fb или по почте, если ты чего-то не понял. Сейчас я набрал новый отдел продаж. Внедряю методики. Начинает получаться.
У нас учатся сотрудники
международных компаний