Менеджер
по продажам

Как влюбить в себя клиента

Привет! Меня зовут Илья Рейниш.
Мечтаете стать продажником №1 и закрывать крупные сделки? Я научу вас вести переговоры так, чтобы клиент сам рассказал, как ему продать и попросил счет.

Хороший менеджер не ищет работу
Типичный продажник
Считается, что продажник обязательно что-то «впаривает», лишь бы продать. У него нет скриптов и знания продукта — есть только самоуверенность, «лояльные» клиенты и скидки как последний аргумент. Это провальная стратегия — клиент уйдет и вряд ли вернется.
 
Грамотный сейлз
Сильный менеджер не только продает, но и отвечает за репутацию бренда. Его скрипты четко прописаны, возражения отработаны, а довольных клиентов всё больше. Он точно знает, что нужно каждому и может честно сказать, если продукт не подходит, потому что знает — лояльность важнее.
 
О курсе
Клиенты
Вам нужно знать, кто находится по ту сторону телефона. Станьте психологом — научитесь считывать клиента, понимать, что ему нужно и решать проблему вашим продуктом.
 
Техники
Напишите скрипт, который будет работать именно для вас. Настройте контакт с клиентом. Задайте правильные вопросы и отработайте возражения.
 
Развитие
На позиции менеджера карьера сейлза не заканчивается. Он может вырасти в тимлида и даже руководителя отдела — если работает над собой. Поймите, какие навыки нужно проработать.
старт

17 декабря

формат
видеолекции
график

30 занятий

О преподавателе
Илья Рейниш
Head of Sales Department, LABA
Илья Рейниш
Head of Sales Department, LABA
  • 9 лет опыта в продажах
  • за первые полгода увеличил обороты в LABA в 5 раз
  • на позиции менеджера по продажам 18 месяцев подряд был первым
  • в нише b2c с низким чеком рекорд по обороту в месяц - $65 тысяч
  • заключал договора с клиентами из Англии, США, Японии, Германии и стран СНГ
  • по холодным звонкам заключал контракты с Martell, Bentley, Rolex, Rixos
  • проводил тренинги для StarLightMedia телеканала СТБ, Kyivstar, “Эко-лавка”, «Агросем», Luxoft, PocketBook, FONDY, Questoria
  • спикер на мероприятиях: «Магия утра», Only Top, тренинг Сергея Азимова, «Дигитализация», закрытый клуб «Поколение», Бизнес-молодость
 

Приглашенные лекторы

 
 
 
Сергей Ковалевский
Национальный менеджер по работе
с ключевыми клиентами шведского
холдинга Lantmannen AXA
Михаил Притула
HR Director в iDeals Solutions Group
с опытом более 12 лет
Катерина Куницкая
Тренер по эмоциональному интеллекту, коуч управленцев и команд 
 
 
Андрей Бурлуцкий
Лучший бизнес-тренер по технике речи и публичных выступлений
Катерина Горина
Компания: coworking Platforma / co-founder, Head of Sales and Marketing
Программа курса
Занятие 1
Продажи: основы, мифы, специфика
  • почему продажи это круто
  • основы продаж
  • разбор основных мифов
Занятие 2
Как преодолеть страх звонка и отказа
  • чего боится менеджер по продажам
  • лайфхак как работать со страхом
  • кейс: звоним клиенту
Занятие 3
Ключевые ошибки менеджеров
  • техника ведения разговора  
  • презентация для клиентов
  • понимание конкурентов
  • неэкологичность продаж
Занятие 4
Стратегия поиска клиентов
  • как искать клиентов холодной базы
  • каналы поиска клиентов
  • как работать с ЛПР
  • кейс: ищем клиентов
Занятие 5
Заповеди переговорщика. Часть 1
  • правила успешных переговоров
Занятие 6
Заповеди переговорщика. Часть 2
  • правила успешных переговоров
Занятие 7
Работа с клиентом
  • формула продаж
  • как расположить клиента к себе
  • этап открытия клиента
  • кейс: продавай как врач
Занятие 8
Сбор информации о клиенте
  • техника продаж
  • техника СПИН
  • сбор информации о клиенте
  • правильная коммуникация
  • работа с открытыми и закрытыми вопросами
Занятие 9
Диагноз и презентация решения
  • резюмирование
  • техника презентация решения
  • характеристика и выгода продукта
Занятие 10
Презентация стоимости
  • как презентовать стоимость продукта
  • “sandwich” в продажах
Занятие 11
Разница между отговоркой и возражением
  • определение возражения
  • что такое отговорка
  • “клиенты врут”
  • структура обработки возражений
Занятие 12
Как предотвращать возражения
  • как предотвращать возражения до их появления
  • как выявить истинное возражение клиента
Занятие 13
Закрытие сделки
  • техника закрытия сделки
  • давление во время разговора  
  • кейс: ключевые слова
Занятие 14
Up-sell и сross-sell
  • понятие up-sell
  • понятие сross-sell
  • как продавать больше
  • кейс: разбор продажи доп. материалов из разных ниш
Занятие 15
Искусство написания скрипта
  • понятие скрипта
  • зачем нужен скрипт
  • как работать по структуре
  • как самостоятельно написать скрипт
Занятие 16
Типология клиентов
  • типы клиентов
  • особенности каждого типа
  • тактика закрытия сделки с агрессивным клиентом
Занятие 17
Ключевые навыки sales-manager’а
  • аватар менеджера по продажам
Занятие 18
Как работать со своими успешными клиентами
  • повторные продажи
  • сопровождение клиента
Занятие 19
Как продавать новый формат недвижимости: мнение эксперта

кейс: интервью с Катериной Гориной

Занятие 20
Техника продажи без скидок
  • как не давать скидки
  • что говорить, чтобы работать без скидок
Занятие 21
Как выбивать для себя самые низкие цены
  • как получать скидки для себя
Занятие 22
KPI менеджера
  • ключевые показателя менеджера по продажам
  • как измерять собственные успехи
  • как ставить выполнимые KPI
Занятие 23
Мастерство переговоров: мнение эксперта
  • кейс: советы Сергея Ковалевского
Занятие 24
Резюме на миллион: мнение эксперта
  • как составлять резюме
  • как вести себя на собеседование
  • кейс: советы Михаила Притулы
Занятие 25
Работа с голосом и риторикой: мнение эксперта

кейс: советы Андрея Бурлуцкого

Занятие 26
Нетворкинг: продажи на живых ивентах
  • этапы знакомства
  • особенности продажи на живых ивентах
  • техника продажи после ивента
Занятие 27
Индивидуальный план продаж
  • как рассчитать план
  • как выполнять план продаж
Занятие 28
Главные качества тимлида
  • кто такой тимлид
  • как стать лидером
  • основные задачи
Занятие 29
Лайфхаки продаж
  • скорость речи
  • оценка клиентов
  • особенности взаимодействия клиентов
Занятие 30
Контроль эмоций во время переговоров: мнение эксперта
  • кейс: советы Катерины Куницкой
  • контроль эмоций
  • работа с негативом во время переговоров
Как мы учим
Все ваше обучение в одном месте
Подключайтесь к системе MY.LABA - вашему личному кабинету. Смотрите занятия, общайтесь с преподавателем, выполняйте домашние задания - мы позаботились, чтобы ваше обучение было комфортным.
Всегда на связи - всегда поддержим
Клиенты ценят нашу поддержку. Преподаватель и ваш личный менеджер ответят на любые ваши вопросы
в процессе обучения. Не стесняйтесь их задавать.
Учиться непросто, но результат того стоит
Наши методисты разработали для курса домашние задания и тесты. Вам придется хорошо учиться, чтобы пройти их. Но ведь никто и не обещал, что будет легко. Зато после обучения вам по плечу будут любые задачи.
Посмотрите, как будет выглядеть
ваше резюме в конце курса.

Сертификат, который ценят
В процессе обучения вы набираете баллы - за каждое ДЗ и тест.
Чем больше баллов вы наберете, тем выше будет цениться ваш сертификат об окончании курса.
Материалы
Презентации, файлы, статьи, видео, кейсы — все структурировано и никогда не потеряется. Доступны вам всегда. Ограничений нет.
Оставьте заявку
С вами свяжется менеджер, чтобы рассказать подробности.
Есть ли места в группе
Мы проводим онлайн-курсы, но ограничиваем количество участников, чтобы лектор успел поработать с каждым.
Какая сейчас цена
С вами свяжется наш менеджер для уточнения актуальной цены курса, корпоративных скидок и скидок для постоянных клиентов
Подходит ли вам курс
Мы хотим, чтобы вы получили результат, а не просто диплом, поэтому скажем, если курс не для вас.
Регистрируясь, вы соглашаетесь с условиями договора-оферты и политикой конфиденциальности
Заявка отправлена
С вами свяжется менеджер
в ближайшее время
1
Подождите несколько секунд.
Ваша заявка обрабатывается
Отзывы о курсе
Елена Киричук
Собственница компании RichHills - товары beauty-индустрии
Курс "Менеджер по продажам" вдохновляет продавать!!! Все четко, конкретно, без воды. Куча кейсов, примеров. Я собственник бизнеса и никогда не занималась продажами. Но мне стало интересно и я включилась в работу отдела продаж. Мы продаем теперь все друг другу, даже печенюшки к чаю))) Будем учиться и дальше на "Руководителе отдела продаж".
Остап Бачинський
РОП в IT Business School
Прошел онлайн обучения на платформе LABA и был поражен чрезвычайно высоким качеством контента и геймификсацией обучения. После каждого модуля мы получали домашнее задание которое нужно выполнить в срок (помогло НЕ халтурить), материалы занятия, список рекомендуемой литературы, различные файлы которые в дальнейшем можно интегрировать в своем бизнесе. В течение всего курса была своевременная и качественная поддержка клиентского отдела за это отдельное спасибо Алене и Оле (по телефону, в социальных сетях, на самой платформе и на электронной адресе) и это было мега удобно для меня!! Ты можешь в любой удобный способ задать вопрос. Преподаватель курса эксперт с многолетним опытом который на он-лайн занятиях в режиме реального времени давал ответы на все вопросы которые возникали. В чате телеграмма всегда присутствовал преподаватель и модератор в течение 20 минут отписывали на все вопросы. Когда у меня возникло желание лично познакомиться с преподавателем на офисе компании меня с радостью приняли и открыто ответили на все мои вопросы за єто большое спасибо Илье Рейнишу. Я на 1000% рекомендую курсы LABA, вы не пожалеете (я прошел курс «Менеджер по продажам», а мои друзья проходили курси по PR а так же Директор по продажам и все в восторге!!. Если вы хотите в получить качественные знания которые потом сможете интегрировать в работе и получить эффект от этого то даже не задумывайтесь проходить ли обучение на LABA, смело учитесь !!!! Вы не пожалеете!!
Игорь Максименко
Руководитель отдела продаж, компания "AQUAPULS"
Прошёл курс Ильи Рейниша "Менеджер по продажам", очень круто все понравилось, обучение супер. Советую всем.
Кадыров Риза
Менеджер по продажам, компания AQUAPULS
Очень понравился курс обучения. Всё очень доступно и понятно объясняется в видео-уроках. Уже начал и буду применять в дальнейшем те знания, которые получил. Спасибо LABA, вы лучшие!
Антонина Кузнецова
Менеджер по работе с Корпоративными Клиентами, Erickson International Kazakhstan, Central Asia & Caucasus
Пройшла курс « Менеджер по продажам» Хочу подякувати LABA і команді, що створили платформу, де можна черпати знання . Окрема подяка Іллі Рейнішу за подачу матеріалу. Все легко, доступно і цікаво. Продаю вже 12 років, але зрозуміла що постійно потрібно бути в тонусі і для себе на даному курсі взяла багато нових фішок і лайфхаків.
У нас учатся сотрудники
международных компаний