Видеокурс Менеджер по продажам — основы работы грамотного сейлз-менеджера | Laba (Лаба)
Видеокурс
Beginner

Менеджер по продажам

Мечта любого сейлза — чтобы клиент сам рассказал, как продать ему продукт. И это — реально. Чтобы крупные сделки закрывались, а клиенты просили счёт, нужно правильно вести переговоры. Этому вас научит коммерческий директор Laba.
10 лет в продажах,
состоит в рейтинге Forbes
«30 до 30»
поставил рекорд по обороту в месяц в нише b2c с низким чеком — $65 000
консультирует бизнес в направлениях: IT, агропромышленность, банковская сфера, страхование, туризм, производство, юридический бизнес и другие
Знакомьтесь с вашим будущим преподавателем:
Илья Рейниш
Коммерческий директор, Laba
увеличил обороты Laba за первые полгода работы в 5 раз
управляет отделом продаж из 34 менеджеров
выстраивал систему продаж и проводил обучение в StarLightMedia, «Агросем», FONDY, DUNAPACK PACKAGING, Coral Travel, PocketBook, Mercedes-Benz, «Эко-Лавка», Kyivstar, Luxoft, производитель «Giulia»
по холодным звонкам заключал контракты с Martell, Bentley, Rolex, Rixos
Вы не просто изучите теорию продаж. Мы построили обучение на миксе управленческого опыта, практики переговоров и теории продаж.
Ï
Темы, которые вы изучите:
Темы, которые вы изучите:
Как влюбить в себя клиента
Продажи по «зову сердца» не работают в долгосрочный перспективе. Если вы не подготовите базу клиентов, не пропишете скрипты и не подумаете о репутации бренда заранее — вы не закроете сделку. Настоящий сейлз точно знает — лояльность важнее, поэтому готовится не «просто продавать», а сделать из просто покупателя — клиента.
Закрываем крупные сделки
Крупные сделки — это большая ответственность. Всё, о чём вы думаете за месяц до встречи: «поскорее бы закрыть эту сделку». Каждый ваш сон — презентация, на которой вы теряете слайды. Можно продолжать переживать, а можно перенять опыт у экспертов-практиков.
Работаем с возражениями
«Мне это не нужно», «это дорого» и простое «нет» — фразы, которые ставят в тупик. Если у вас не будет стратегии работы с возражениями, а только скидки, как последний аргумент — клиент уйдет и вряд ли вернется. Подойдите к работе с возражениями системно — пропишите скрипты, соберите методы преодоления возражений и спокойно начинайте разговор с клиентом.
Длительность:
36 занятия
17 часов
Формат:
Видеолекции
Язык курса: русский

Ï

Программа
курса:
Занятие 1.
Продажи: основы, мифы, специфика
  • почему продажи это круто
  • основы продаж
  • разбор основных мифов
Занятие 2.
Как преодолеть страх звонка и отказа
  • чего боится менеджер по продажам
  • лайфхак: как работать со страхом
  • кейс: звоним клиенту
Занятие 3.
Ключевые ошибки менеджеров
  • техника ведения разговора
  • презентация для клиентов
  • понимание конкурентов
  • неэкологичные продажи
Занятие 4.
Стратегия поиска клиентов
  • как искать клиентов холодной базы
  • каналы поиска клиентов
  • как работать с ЛПР
  • кейс: ищем клиентов
Занятие 5.
Заповеди переговорщика. Часть 1
  • правила успешных переговоров
Занятие 6.
Заповеди переговорщика. Часть 2
  • правила успешных переговоров
Занятие 7.
Правила успешных переговоров
  • формула продаж
  • как расположить клиента к себе
  • этап открытия клиента
  • кейс: продавай как врач
Занятие 8.
Как преодолеть страх звонка
  • техника продаж
  • техника «СПИН»
  • сбор информации о клиенте
  • правильная коммуникация
  • работа с открытыми и закрытыми вопросами
Занятие 9.
Диагноз и презентация решения
  • резюмирование
  • техника презентация решения
  • характеристика и выгода продукта
Занятие 10.
Презентация стоимости
  • как презентовать стоимость продукта
  • «сэндвич» в продажах
Занятие 11.
Продажи в туристическом бизнесе
  • Особенности работы менеджера в туризме
  • Основные этапы продаж в туризме
  • Выявление потребностей
  • Как влюбить в себя туриста
  • План работы менеджера по продажам на день
  • Как работать со сложными клиентами
Занятие 12.
Коммуникация в IT продажах
  • Удаленность
  • Разнообразие культур
  • Динамичность отрасли
  • Высокий стандарт клиентского сервиса
  • Другие подходы и инструменты
Занятие 13.
Разница между отговоркой и возражением
  • определение возражения
  • что такое отговорка
  • «клиенты врут»
  • структура обработки возражений
Занятие 14.
Как предотвращать возражения
  • как предотвращать возражения до их появления
  • как выявить истинное возражение клиента
Занятие 15.
Закрытие сделки
  • техника закрытия сделки
  • давление во время разговора
  • кейс: ключевые слова
Занятие 16.
Up-sell и сross-sell часть 1
  • понятие up-sell
  • понятие сross-sell
  • как продавать больше
  • кейс: разбор продажи доп. материалов из разных ниш
Занятие 17.
Up-sell и сross-sell часть 2
  • понятие up-sell
  • понятие сross-sell
  • как продавать больше
  • кейс: разбор продажи доп. материалов из разных ниш
Занятие 18.
Искусство написания скрипта
  • понятие скрипта
  • зачем нужен скрипт
  • как работать по структуре
  • как самостоятельно написать скрипт
Занятие 19.
Классические мифы возражений
  • что означают возражения клиентов
  • техника работы с возражениями
Занятие 20.
Типология клиентов
  • типы клиентов
  • особенности каждого типа
  • тактика закрытия сделки с агрессивным клиентом
Занятие 21.
Ключевые навыки sales-менеджера
  • аватар менеджера по продажам
Занятие 22.
Как работать со своими успешными клиентами
  • повторные продажи
  • сопровождение клиента
Занятие 23.
Как продавать новый формат недвижимости: мнение эксперта
  • кейс: интервью с Катериной Гориной
Занятие 24.
Продажи недвижимости 2.0
Занятие 25.
Техника продажи без скидок
  • как не давать скидки
  • что говорить, чтобы работать без скидок
Занятие 26.
Как выбивать для себя самые низкие цены
  • как получать скидки для себя
Занятие 27.
KPI менеджера
  • ключевые показателя менеджера по продажам
  • как измерять собственные успехи
  • как ставить выполнимые KPI
Занятие 28.
Мастерство переговоров: мнение эксперта
  • кейс: советы Сергея Ковалевского
Занятие 29.
Резюме на миллион: мнение эксперта
  • как составлять резюме
  • как вести себя на собеседование
  • кейс: советы Михаила Притулы
Занятие 30.
Работа с голосом и риторикой: мнение эксперта
  • кейс: советы Андрея Бурлуцкого
Занятие 31.
Нетворкинг: продажи на живых ивентах
  • этапы знакомства
  • особенности продажи на живых ивентах
  • техника продажи после ивента
Занятие 32.
Индивидуальный план продаж
  • как рассчитать план
  • как выполнять план продаж
Занятие 33.
Главные качества тимлида
  • кто такой тимлид
  • как стать лидером
  • основные задачи
Занятие 34.
Лайфхаки продаж
  • скорость речи
  • оценка клиентов
  • особенности взаимодействия с клиентом
Занятие 35.
Контроль эмоций во время переговоров: мнение эксперта
  • кейс: советы Катерины Куницкой
  • контроль эмоций
  • работа с негативом во время переговоров
Занятие 36.
Как продавать себя дорого
Лидеры рынка
онлайн-образования
5 лет помогаем достигать профессиональных целей
Обучили 35 тыс. слушателей,
и это не предел
Аккредитованы международными организациями — PMI (США), HRCI (США), IIBA (Канада)
Наша цель — ваш профессиональный рост. Наши курсы — больше, чем просто лекции.
Все ваше обучение в одном месте
В удобном личном кабинете.
Сертификат, который ценят
Подтверждение ваших знаний.
Доступ к материалам остаётся навсегда
Лекции, кейсы и статьи структурированы и никогда не потеряются.
Что говорят о курсе наши выпускники:
Александр Алексеевец
Руководитель отдела продаж, "Меер груп"
Закончил курс «Менеджер по продажам». Преподаватель — Илья Рейниш, просто огонь. Я в продажах более 10 лет и все равно узнал много интересного, систематизировал информацию в голове, поменял подход к продажам и подчиненным. Теперь ждём результатов)))
Елена Киричук
Собственница компании RichHills
Я собственник бизнеса и никогда не занималась продажами. Но мне стало интересно и я включилась в работу отдела продаж. Мы продаем теперь все друг другу, даже печенюшки к чаю))) Будем учиться и дальше на «Руководителе отдела продаж».
Антонина Кузнецова
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Вынесла для себя полезные фишки: в виде СПИН-вопросов и техники продажи на ивентах. СПИН-вопросы — это отдельная тема: если их грамотно паковать, то клиент сам себе продает! В конце остается сказать только «Оформляем?» Подача от Ильи мне понравилась: четко, понятно, дает ответ на любой вопрос о продажах) Вы можете это проверить сами, пройдя обучение)
Яковлев Святослав
Менеджер по работе с заказчиками в ООО «С-Терра СиЭсПи»
Курс определённо стоит своих денег. Лично мне новые знания помогли шире взглянуть на подготовку к переговорам. Благодаря категоризации заказчиков на группы, сбору информации из внешней среды удалось достичь больших результатов за меньшее кол-во встреч. Я в восторге! :D Процесс подготовки к встрече теперь является настолько фундаментальным для меня, что я передаю все свои текущие задачи на референтов, пока не будет проведена основательная подготовка. Ранее, в процессе подготовки я делал упор на то, чтобы рассказать, какие мы молодцы. Теперь я максимально собираю информацию о собеседнике, вплоть до его увлечений. Ищу внешние факторы, которые влияют на работу заказчика. Это позволяет показать не только узконаправленную экспертность в нашей области.
Оставьте
заявку здесь
Заполните форму,
чтобы записаться на онлайн-курс
Регистрируясь и нажимая кнопку "записаться", вы соглашаетесь с условиями договора-оферты и политикой конфиденциальности
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Новые знания — шаг к карьерному росту. Наши выпускники работают в компаниях-лидерах на топовых позициях. Станьте одним из них.