Менеджер
по продажам

Как влюбить в себя клиента

Привет! Меня зовут Илья Рейниш.
Мечтаете стать продажником №1 и закрывать крупные сделки? Я научу вас вести переговоры так, чтобы клиент сам рассказал, как ему продать и попросил счет.

28 марта - 2 мая
О курсе
Хороший менеджер не ищет работу
Типичный продажник
Считается, что продажник обязательно что-то «впаривает», лишь бы продать. У него нет скриптов и знания продукта — есть только самоуверенность, «лояльные» клиенты и скидки как последний аргумент. Это провальная стратегия — клиент уйдет и вряд ли вернется.
 
Грамотный сейлз
Сильный менеджер не только продает, но и отвечает за репутацию бренда. Его скрипты четко прописаны, возражения отработаны, а довольных клиентов всё больше. Он точно знает, что нужно каждому и может честно сказать, если продукт не подходит, потому что знает — лояльность важнее.
 
О курсе
Клиенты
Вам нужно знать, кто находится по ту сторону телефона. Станьте психологом — научитесь считывать клиента, понимать, что ему нужно и решать проблему вашим продуктом.
 
Техники
Напишите скрипт, который будет работать именно для вас. Настройте контакт с клиентом. Задайте правильные вопросы и отработайте возражения.
 
Развитие
На позиции менеджера карьера сейлза не заканчивается. Он может вырасти в тимлида и даже руководителя отдела — если работает над собой. Поймите, какие навыки нужно проработать.
старт

28 марта

 
формат
видеолекции
вебинары
график

34 занятия

О преподавателе
Илья Рейниш
Head of Sales Department, LABA
Илья Рейниш
Head of Sales Department, LABA
  • 9 лет опыта в продажах
  • за первые полгода увеличил обороты в LABA в 5 раз
  • на позиции менеджера по продажам 18 месяцев подряд был первым
  • в нише b2c с низким чеком рекорд по обороту в месяц - $65 тысяч
  • заключал договора с клиентами из Англии, США, Японии, Германии и стран СНГ
  • по холодным звонкам заключал контракты с Martell, Bentley, Rolex, Rixos
  • проводил тренинги для StarLightMedia телеканала СТБ, Kyivstar, “Эко-лавка”, «Агросем», Luxoft, PocketBook, FONDY, Questoria
  • спикер на мероприятиях: «Магия утра», Only Top, тренинг Сергея Азимова, «Дигитализация», закрытый клуб «Поколение», Бизнес-молодость
 

Приглашенные лекторы

 
 
 
Сергей Ковалевский
Национальный менеджер по работе
с ключевыми клиентами шведского
холдинга Lantmannen AXA
Михаил Притула
HR Director в iDeals Solutions Group
с опытом более 12 лет
Катерина Куницкая
Тренер по эмоциональному интеллекту, коуч управленцев и команд 
 
 
Андрей Бурлуцкий
Лучший бизнес-тренер по технике речи и публичных выступлений
Катерина Горина
Компания: coworking Platforma / co-founder, Head of Sales and Marketing
Программа курса
28 марта, 19:00 UTC+3
Занятие 1
Workshop
  • занятие онлайн: знакомство: ответы на вопросы

Занятие 2
Продажи: основы, мифы, специфика
  • почему продажи это круто
  • основы продаж
  • разбор основных мифов
Занятие 3
Как преодолеть страх звонка и отказа
  • чего боится менеджер по продажам
  • лайфхак как работать со страхом
  • кейс: звоним клиенту
Занятие 4
Ключевые ошибки менеджеров
  • техника ведения разговора  
  • презентация для клиентов
  • понимание конкурентов
  • неэкологичность продаж
Занятие 5
Стратегия поиска клиентов
  • как искать клиентов холодной базы
  • каналы поиска клиентов
  • как работать с ЛПР
  • кейс: ищем клиентов
Занятие 6
Заповеди переговорщика. Часть 1
  • правила успешных переговоров
Занятие 7
Заповеди переговорщика. Часть 2
  • правила успешных переговоров
Занятие 8
Работа с клиентом
  • формула продаж
  • как расположить клиента к себе
  • этап открытия клиента
  • кейс: продавай как врач
Занятие 9
Сбор информации о клиенте
  • техника продаж
  • техника СПИН
  • сбор информации о клиенте
  • правильная коммуникация
  • работа с открытыми и закрытыми вопросами
Занятие 10
Диагноз и презентация решения
  • резюмирование
  • техника презентация решения
  • характеристика и выгода продукта
Занятие 11
Презентация стоимости
  • как презентовать стоимость продукта
  • “sandwich” в продажах
11 апреля, 19:00 UTC+3
Занятие 12
Workshop
  • занятие онлайн: продай товар/услугу лектору

Занятие 13
Разница между отговоркой и возражением
  • определение возражения
  • что такое отговорка
  • “клиенты врут”
  • структура обработки возражений
Занятие 14
Как предотвращать возражения
  • как предотвращать возражения до их появления
  • как выявить истинное возражение клиента
Занятие 15
Закрытие сделки
  • техника закрытия сделки
  • давление во время разговора  
  • кейс: ключевые слова
Занятие 16
Up-sell и сross-sell
  • понятие up-sell
  • понятие сross-sell
  • как продавать больше
  • кейс: разбор продажи доп. материалов из разных ниш
Занятие 17
Искусство написания скрипта
  • понятие скрипта
  • зачем нужен скрипт
  • как работать по структуре
  • как самостоятельно написать скрипт
18 апреля, 19:00 UTC+3
Занятие 18
Workshop
  • занятие онлайн: пишем скрипты
Занятие 19
Типология клиентов
  • типы клиентов
  • особенности каждого типа
  • тактика закрытия сделки с агрессивным клиентом
Занятие 20
Ключевые навыки sales-manager’а
  • аватар менеджера по продажам
Занятие 21
Как работать со своими успешными клиентами
  • повторные продажи
  • сопровождение клиента
Занятие 22
Как продавать новый формат недвижимости: мнение эксперта

кейс: интервью с Катериной Гориной

Занятие 23
Техника продажи без скидок
  • как не давать скидки
  • что говорить, чтобы работать без скидок
Занятие 24
Как выбивать для себя самые низкие цены
  • как получать скидки для себя
Занятие 25
KPI менеджера
  • ключевые показателя менеджера по продажам
  • как измерять собственные успехи
  • как ставить выполнимые KPI
Занятие 26
Мастерство переговоров: мнение эксперта
  • кейс: советы Сергея Ковалевского
Занятие 27
Резюме на миллион: мнение эксперта
  • как составлять резюме
  • как вести себя на собеседование
  • кейс: советы Михаила Притулы
Занятие 28
Работа с голосом и риторикой: мнение эксперта

кейс: советы Андрея Бурлуцкого

Занятие 29
Нетворкинг: продажи на живых ивентах
  • этапы знакомства
  • особенности продажи на живых ивентах
  • техника продажи после ивента
Занятие 30
Индивидуальный план продаж
  • как рассчитать план
  • как выполнять план продаж
Занятие 31
Главные качества тимлида
  • кто такой тимлид
  • как стать лидером
  • основные задачи
Занятие 32
Лайфхаки продаж
  • скорость речи
  • оценка клиентов
  • особенности взаимодействия клиентов
Занятие 33
Контроль эмоций во время переговоров: мнение эксперта
  • кейс: советы Катерины Куницкой
  • контроль эмоций
  • работа с негативом во время переговоров
2 мая, 19:00 UTC+3
Занятие 34
Workshop
  • занятие онлайн: звонок клиенту
Как мы учим
Все ваше обучение в одном месте
Подключайтесь к системе MY.LABA - вашему личному кабинету. Смотрите занятия, общайтесь с преподавателем, выполняйте домашние задания - мы позаботились, чтобы ваше обучение было комфортным.
Всегда на связи - всегда поддержим
Клиенты ценят нашу поддержку. Преподаватель и ваш личный менеджер ответят на любые ваши вопросы
в процессе обучения. Не стесняйтесь их задавать.
Учиться непросто, но результат того стоит
Наши методисты разработали для курса домашние задания и тесты. Вам придется хорошо учиться, чтобы пройти их. Но ведь никто и не обещал, что будет легко. Зато после обучения вам по плечу будут любые задачи.
Посмотрите, как будет выглядеть
ваше резюме в конце курса.

Сертификат, который ценят
В процессе обучения вы набираете баллы - за каждое ДЗ и тест.
Чем больше баллов вы наберете, тем выше будет цениться ваш сертификат об окончании курса.
Материалы
Презентации, файлы, статьи, видео, кейсы — все структурировано и никогда не потеряется. Доступны вам всегда. Ограничений нет.
Оставьте заявку
С вами свяжется менеджер, чтобы рассказать подробности.
Есть ли места в группе
Мы проводим онлайн-курсы, но ограничиваем количество участников, чтобы лектор успел поработать с каждым.
Какая сейчас цена
С вами свяжется наш менеджер для уточнения актуальной цены курса, корпоративных скидок и скидок для постоянных клиентов
Подходит ли вам курс
Мы хотим, чтобы вы получили результат, а не просто диплом, поэтому скажем, если курс не для вас.
Заявка отправлена
С вами свяжется менеджер
в ближайшее время
1
Подождите несколько секунд.
Ваша заявка обрабатывается
У нас учатся сотрудники
международных компаний