Информация о курсе


Наталия Байкалова
category

Секция
"Личность"
calender

1 января 19:00
clock

6 занятий по 2 часа
pointer

Кропивницкого 14, LABA HUB
cart

от 2700 грн

РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ

09 / 03 среда
10 / 03 четверг
16 / 03 среда
17 / 03 четверг
22 / 03 вторник
28 / 03 понедельник
19:00-21:00 А. Сударкин
Подготовка к переговорам или как укрепить свою позицию
19:00-21:00 Н. Байкалова
Типоведение в переговорном процессе
19:00-21:00 А. Сударкин
Переговоры с ключевыми клиентами
19:00-21:00 А. Сударкин
Основные переговорные тактики
19:00-21:00 Н. Байкалова
Манипулятивные техники – распознавание и защита
19:00-21:00 Н. Байкалова
Войны аргументов в переговорах

СТОИМОСТЬ КУРСА

По всем вопросам, связанным с регистрацией и оплатой на курс, звоните по телефону: + 38 068 583 83 83 (Анна).

КОРОТКО О КУРСЕ

Этот курс о том, как научиться вести переговоры. Мы расскажем тебе, как донести свою мысль и настоять на своем — и не важно, кто твой оппонент — коллега по работе, новый бизнес-партнер или член семьи. Ты поймешь, как сформировать свою цель до начала переговоров и держать уверенное направление в разговоре.

Курс «Искусство переговоров» сформирует у тебя четкий алгоритм действий в переговорном процессе. Он поможет правильно подготовиться накануне важных переговоров. Научит «считывать» оппонента и его интересы на начальном этапе переговоров. 

Ты узнаешь, какие приемы нужно использовать, чтобы переговоры закончились в твою пользу и как справляться с напором и манипулятивными техниками "жестких" переговорщиков. А также, как сохранять спокойствие и эмоциональный штиль во время отстаивания своей правды.

ЦЕЛИ КУРСА

ОСНОВНЫЕ БЛОКИ КУРСА

Ты получишь инструментарий, необходимый для переговоров с любым типом собеседников и сможешь оптимально отработать переговорные техники. 

НА ЭТОМ КУРСЕ ТЫ НАУЧИШЬСЯ

image

ПРОГРАММА КУРСА

  • БЛОК 1 / МАСТЕР-КЛАСС АЛЕКСАНДРА СУДАРКИНА / "Подготовка к переговорам"
    • Описание
      Один из самых надежных способов получить максимум в переговорах – иметь сильную переговорную позицию. Иногда она объективна (например, если вы выступаете от имени мощного международного концерна с большими маркетинговыми бюджетами в переговорах с небольшим магазинчиком), но чаще – определяется целым набором факторов, которые оказывают влияние на восприятие силы вашей позиции вашим оппонентом.
    • В программе
      Как усилить свою переговорную позицию? Есть ли надежные способы, шаги, приемы, важность которых недооценивается большинством переговорщиков? 15 вопросов, которые помогут в деталях узнать своих ключевых клиентов, и подготовиться к качественному ведению переговоров с ними. 8 шагов перед началом очередного раунда переговоров с вашим постоянным клиентом.
    • Дополнительно
      В ходе мастер-класса также будут представлены практические наработки по ведению переговоров с крупными компаниями, и рекомендации по «оживлению контактов», с которыми переговоры какое-то время не велись.
  • БЛОК 2 / ЛЕКЦИЯ НАТАЛИИ БАЙКАЛОВОЙ / "Типоведение в переговорном процессе"
    • Описание
      Часто, встречаясь со знакомым тебе партнером по переговорам, ты неосознанно подстраиваетешься под его манеру общения, темп речи, стиль поведения? Это происходит потому, что мы доверяем людям, похожим на нас и разделяющим наши интересы. Однако переговоры с человеком незнакомым – это всегда непредсказуемый результат. Его темперамент, реакции, предпочтения – вы ничего о нем не знаете. Навыки типоведения в переговорах позволят тебе успешно определить психотип оппонента и общаться с ним на понятном ему языке, что неизбежно сформирует доверительные отношения.
    • В программе
      • Позиционный анализ и ролевое взаимодействие. - анализ партнера до переговоров - определение психотипа: цели, ценности и стратегии клиента в зависимости от психотипа - определение вида психологической защиты - возрастные и социальные особенности клиента при переговорах - правила ролевого взаимодействия в коммуникативных ситуациях и ролевое воздействие - определение эффективности собственной модели коммуникации в переговорах.
  • БЛОК 3 / ЛЕКЦИЯ АЛЕКСАНДРА СУДАРКИНА / "Переговоры с ключевыми клиентами"
    • Описание
      В современном мире мы редко ведем разовые переговоры. Чаще всего с одними и теми же людьми переговоры приходится вести с определенной периодичностью, раз в квартал, полугодие, год. И в связи с этим возникает сразу несколько вопросов: «о чем говорить, если и так сделки идут?» Или: «как предотвратить уход постоянного клиента к нашим конкурентам?». И эти вопросы не дают покоя, волнуют, ведь от ответа на них зависит продолжение сотрудничества. А если постоянный клиент еще и дает существенный оборот, то есть – является ключевым клиентом?
    • В программе
      Какие правила есть при переговорах с постоянными клиентами, что поможет поддерживать активное сотрудничество? Мы разберем процесс переговоров с постоянными клиентами в деталях, и добавим ценности вашей стороне! В ходе мастер-класса мы рассмотрим: - 15 вопросов, которые помогут в деталях узнать своих ключевых клиентов, и подготовиться к качественному ведению переговоров с ними; - 8 шагов перед началом очередного раунда переговоров с вашим постоянным клиентом.
    • Дополнительно
      Также будут представлены практические наработки по ведению переговоров с крупными компаниями, и рекомендации по «оживлению контактов», с которыми переговоры какое-то время не велись.
  • БЛОК 4 / ЛЕКЦИЯ АЛЕКСАНДРА СУДАРКИНА / "Основные переговорные тактики"
    • Описание
      В ходе переговоров стороны делают шаги, направленные на достижение определенных краткосрочных целей: вызвать определенные эмоции, добиться уступок и скидок, раскачать позицию оппонента, спровоцировать переговорный тупик или расположить оппонента к себе. Такие шаги называются «переговорные тактики», и владеть ими на автоматическом уровне должен любой переговорщик. Мы их изучим, отработаем и узнаем, когда и какие тактики применять для достижения максимального результата в ходе переговоров!
    • В программе
      Участники познакомятся с 20 основными переговорными тактиками, узнают, на чем основана эффективность их применения, познакомятся с понятием «переговорный рычаг» и научатся противостоять переговорным ходам, используемым против них самих!
  • БЛОК 5 / ЛЕКЦИЯ НАТАЛИИ БАЙКАЛОВОЙ / "Манипулятивные техники – распознавание и защита"
    • Описание
      Иногда, выходя с переговоров, ты не можешь понять, в какой момент все пошло не так. Твои аргументы были убедительными, условия - взаимовыгодными. Однако, в какой-то момент беседа пошла не в то русло, и ты не смог достичь поставленной цели. Вероятнее всего, твой оппонент применил манипуляцию, которую ты не смог распознать. Как улавливать манипулятивные техники и использовать их в своих интересах - ты узнаешь на лекции Наталии Байкаловой.
    • В программе
      • Техники манипуляции в переговорах - влияние эмоций на процесс переговоров. Природа манипулятивного воздействия - манипуляции давления, дипломатические манипуляции, логические манипуляции - давление: психологическое, статусное, позиционное. Умение «уходить из-под давления» - жесткие переговоры в ситуации конфликта. - умение «создать тупиковую ситуацию» для темы, способность «выходить из тупика» - Умение продолжать эффективно действовать в ситуации промаха. Фактор «спасения лица». Продолжение переговоров. • Управление эмоциями в ходе переговоров - техники регуляции эмоционального состояния - динамическая смена состояний, умение «быть разным», как составляющая успешных переговоров.
  • БЛОК 6 / МАСТЕР-КЛАСС НАТАЛИИ БАЙКАЛОВОЙ / "Войны аргументов в переговорах"
    • Описание
      В ходе любых переговоров участники терпеливо и целенаправленно аргументируют свои предложения и требования. И не менее тщательно и придирчиво оценивают и опровергают аргументы своего партнера. Аргументы должны быть убедительными. На практике по степени воздействия на ум и чувства людей аргументы разделяют на три группы: сильные, слабые и несостоятельные. О том, какие методы аргументации использовать, а также какими приемами опровергать аргументацию партнера ты узнаешь на этой лекции.
    • В программе
      - тезис/аргумент, в чем разница - формула выстраивания аргумента - "этажи" аргументации - котраргументация: принципы и законы

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС