#CRM

материалы по теме

image
"CRM-подход должен быть в голове"
Максим Мозговой — директор по CRM компании Wargaming о CRM-стратегии, лояльности клиентов и ценности клиентской базы.
image
"Привлечь нового покупателя в 5–10 раз дороже, чем продать продукт постоянному клиенту"
Эксперты из Wargaming, Terrasoft, Evo, LeBoutique, Portmone о CRM-подходе к ведению бизнеса.
image
Как едва не погиб Netflix или почему не стоит игнорировать мнение клиентов
Ключи успеха и ошибки, которые могли привести великую компанию к краху.

Лекции и курсы по теме

lecturer
c 18 октября - по 29 ноября
13 занятий по 1,5 часа
Курс
Максим Мозговой
CRM ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
  • лучшие практики внедрения CRM-решений
  • обзор мировых поставщиков: их плюсы и минусы
  • способы максимизации ценности от внедрения CRM
  • возможности CRM для оптимизации продаж и сервиса