Марина Волошина

Head of CRM в METRO Cash&Carry
  • 15 лет опыта управления клиентским сервисом 
  • провела диджитализацию системы клиентского сервиса в METRO Cash & Carry
  • руководила направлениями клиентского сервиса и клиентского маркетинга в Yves Rocher 
  • внедрила CRM-систему и мотивационную программу для Альфа-Банк Украина
  • разработала и внедрила стандарты обслуживания клиентов и систему мониторинга качества клиентского центра для life:)

Преподает в LABA

Курс

Клиентский сервис
16 апреля - 18 мая