- 15 лет опыта управления клиентским сервисом
- провела диджитализацию системы клиентского сервиса в METRO Cash & Carry
- руководила направлениями клиентского сервиса и клиентского маркетинга в Yves Rocher
- внедрила CRM-систему и мотивационную программу для Альфа-Банк Украина
- разработала и внедрила стандарты обслуживания клиентов и систему мониторинга качества клиентского центра для life:)
Преподаватель работал в таких компаниях:
