— 15 років досвіду управління клієнтським сервісом;
— провела діджиталізацію системи клієнтського сервісу в METRO Cash & Carry;
— керувала напрямами клієнтського сервісу та клієнтського маркетингу в Yves Rocher;
— впровадила CRM-систему й мотиваційну програму для Альфа-Банк Україна;
— розробила і впровадила стандарти обслуговування клієнтів і систему моніторингу якості клієнтського центру для life:).
Викладач працював у цих компаніях:
