Арсений Уланов

Head of CRM — Едадил (Яндекс)

Отвечает за персонализацию и таргетинг мобильного сервиса «Едадил» от Яндекс.

Руководил управлением лояльности и CRM в сети супермаркетов «Перекресток», создал систему клиентской аналитики и персональных коммуникаций.

Запустил мобильный сервис по отслеживанию отправлений и создал концепцию федеральной программы лояльности в «Почте России».

Отвечал за качество сервиса и измерение лояльности потребителей в Philips, запускал CRM, social media, livechat проекты.

Преподает в LABA

Курс

CRM ДЛЯ БИЗНЕСА
Дата проведения будет объявлена позже

Связанные материалы

image
CRM — это развитие, удержание и возврат клиентов
Как работает сегментация и персональные предложения в трех разных сферах.