Онлайн-
курс
курс
Продаж і переговори
Ключовий елемент бізнесу — продажі. Як збільшити кількість успішних угод та навчитися утримувати клієнтів? Розібратися в правилах ефективних продажів та техніках переконання у переговорах вам допоможуть Ілля Рейніш та Сергій Ковалевський.
На курсі ви дізнаєтеся, як:
На курсі ви дізнаєтеся, як:
опрацьовувати заперечення та продавати без знижок
писати скрипти, які донесуть до клієнта цінність продукту
закривати угоди з високим чеком
Знайомтеся з вашими майбутніми викладачами:
Ілля Рейніш та Сергій Ковалевський
Комерційний директор у Laba
та Head of Sales в Upfield
та Head of Sales в Upfield
Ілля за пів року роботи в Laba зміг збільшити обіг компанії в 5 разів
вибудовував систему продажу та проводив навчання у StarLightMedia, «Агросем», Fondy, Dunapack Packaging, Coral Travel, PocketBook, Mercedes-Benz, «Еко-Лавка», Kyivstar, Luxoft та Giulia
за холодними дзвінками укладав контракти з Martell, Bentley, Ulysse Nardin, Rolex, Rixos та Swarovski
Сергій понад 6 років працював із ключовими клієнтами в Lantmännen AXA, де досяг збільшення дистрибуції на 40% та вдвічі збільшив обіг угод
керував відділом продажу InterTradeAuto та вже в перший рік досяг обігу $2 млн
запустив нову торгову марку компанії «Віктор і К» та підписав контракти з ключовими клієнтами на $1,8 млн
Наш підхід — дати не просто теорію, а корисні інструменти продажу та переговорів, які ви зможете застосувати на практиці.
Ми рекомендуємо курс, якщо ви:
менеджер із продажу
опануєте техніки, які допоможуть збільшити кількість закритих угод і наблизитися до посади Head of Sales
керівник відділу продажів
отримаєте інструменти для навчання ваших менеджерів та покращите показники відділу
менеджер середньої та вищої ланки
вивчите техніки переговорів для укладання великих угод та розширення бази партнерів
менеджер із закупівель
зрозумієте, як переконливо вести переговори та отримати найкращі ціни від постачальників
В програмі курсу:
12
Онлайн-занять
2
Спікери
+ практичні домашні завдання
+ особистий фідбек від викладачів
+ додаткові матеріали, які залишаються
з вами назавжди
+ особистий фідбек від викладачів
+ додаткові матеріали, які залишаються
з вами назавжди
Як продавати більше
Ми почнемо з методів пошуку клієнтів, підготовки скриптів та опрацювання особистого страху продажу. Ілля на особистому досвіді пояснить, як здобути прихильність клієнта та знайти розв’язання його проблеми у вашому продукті. Після чого ви дізнаєтесь, як збільшити середній чек завдяки технікам up-sell та cross-sell.
Типологія клієнтів
На прикладах викладачів ви розберете різні типи клієнтів та зможете знайти підхід до кожного з них. Зрозумієте, як спілкуватися з агресивними покупцями та зберегти обличчя компанії навіть у стресових ситуаціях. Навчитеся визначати тригери клієнта та опрацьовувати заперечення під час угоди.
Ведення переговорів
Сергій пояснить, як використовувати методи психологічного впливу в переговорному процесі та водночас уникнути маніпуляцій з боку вашого опонента. Ви дізнаєтесь, як готуватися до переговорів: і тактично, і психологічно. Ви зможете визначати та запобігати ризикам переговорів.
Старт:
11 листопада
Тривалість:
5 тижнів
10 занять
15 годин
Формат:
Вебінари + особистий зворотний зв'язок
щодо домашніх завдань
щодо домашніх завдань
Як ми вчимо:
Даємо практичні знання
Для цього ми розробили спеціальні домашні завдання. З їхньою допомогою ви навчитеся використовувати техніку СПІН-продажів, уникати маніпуляцій у переговорах та закривати великі угоди.
Підтримуємо кожного
Викладачі курсу особисто дадуть фідбек щодо домашніх завдань та відповіді на всі запитання, які виникнуть протягом курсу. А наша команда допоможе в процесі навчання.
Будуємо нетворкінг
Ви отримаєте доступ до закритого телеграм-чату курсу, де зможете обмінюватися досвідом з іншими студентами, розбирати кейси та обговорювати домашні завдання.
Програма
курсу:
курсу:
Заняття 1.
Ключові правила продажу
30 червня, четвер, 19:00
- - основи продажу та розбір основних міфів
- - 5 помилок sales-менеджерів
- - як працювати зі страхом у продажі
- - де шукати клієнтів холодної бази
- - як працювати з ЛПР
- - кейс: шукаємо клієнтів
Заняття 2.
Робота з клієнтом і формула продажу
5 липня, вівторок, 19:00
- - як здобути прихильність клієнта та говорити про суміжні теми
- - збір інформації про клієнта: СПІН-продажі
- - ставимо діагноз та презентуємо рішення
- - практика: правило «властивість-вигода»
- - техніки презентації вартості
Заняття 3.
Інструменти win-win переговорів
7 липня, четвер, 19:00
- - відмінність продажу від переговорів
- - що таке переговори та якими вони бувають
- - визначення типу переговорів
- - основні заповіді перемовника
- - чи варто вступати в торг
- - як виростити в собі висококласного перемовника
Заняття 4.
Практика переговорів
12 липня, вівторок, 19:00
- - умова win-win переговорів
- - опрацювання вимоги «дай знижку»
- - метод «хрещений батько» в переговорах
- - чому емоційний інтелект важливий у переговорах
- - 5 основних типів тригерів у перемовників та робота над ними
Заняття 5.
ОСІ переговорів
14 липня, четвер, 19:00
- - «Вхідний бар’єр» — інструмент переговорного процесу
- - експрес-метод підготовки: «ОСІ переговорів»
- - фішки-обманки в переговорах
- - інформація про власні цілі та про партнера
- - поняття «зовнішнє середовище» в підготовці до переговорів
Заняття 6.
Онлайн-воркшоп із Сергієм Ковалевським
19 липня, вівторок, 19:00
Розбираємо лайфхаки в переговорах, аналізуємо кейси та обговорюємо їх із викладачем.
Заняття 7.
Робота із запереченнями
21 липня, четвер, 19:00
- - як запобігати запереченням
- - різниця між відмовкою та запереченням
- - як виявити справжнє заперечення клієнта
- - практика: робота із запереченнями та написання скрипту
Заняття 8.
Типологія клієнтів
26 липня, вівторок, 19:00
- - типи клієнтів: приязний, клієнт-аналітик та клієнт-демонстратор
- - як закрити угоду з агресивним клієнтом
- - лайфхаки продажу: швидкість, тональність мови, робота голосом
- - інструменти активного слухання клієнта
- - up-sell та сross-sell продажі
- - як продавати більше
- - кейс: розбір продажу додаткових матеріалів із різних ніш
Заняття 9.
Закриття угоди
28 липня, четвер, 19:00
- - техніка закриття угоди
- - як стримувати тиск і контролювати емоції під час розмови
- - як вести комунікацію, щоби зберегти своє обличчя та репутацію компанії
- - техніка продажу без знижок
Заняття 10.
Захист від маніпуляцій
2 серпня, вівторок, 19:00
- - тактична підготовка та стратегії поведінки
- - типи психологічного захисту
- - методи ознайомлення з інформацією на переговорах
- - як стати стійким до маніпуляцій
- - робота з проблемними клієнтами
- - 10 правил ведення закупівель
- - як повертати дебіторську заборгованість
Заняття 11.
Позиційна перевага в переговорах
4 серпня, четвер, 19:00
- - взаємодія з різними типами перемовників
- - як вести парні переговори
- - методи в переговорному процесі
- - що таке форсаж у переговорах
- - переговорні тренди
- - як ставити цілі: метод BHAG
- - правила переконання опонента в стилі Flexible
Заняття 12.
Професійний розвиток
9 липня, вівторок, 19:00
- - як прокачати ключові навички sales-менеджера
- - побудова довірчих відносин та дружніх контактів із клієнтом
- - особистий бренд та зони зростання в продажі
- - повторний продаж та ведення успішних клієнтів
- - KPI менеджера з продажу
- - особливості продажу на живих івентах
- - як розрахувати та виконувати індивідуальний план продажу
Лідери ринку
онлайн-освіти
онлайн-освіти
5 років допомагаємо досягати професійних цілей
Навчили 35 тис. слухачів,
і це тільки початок
і це тільки початок
Акредитовані міжнародними організаціями — PMI (США), HRCI (США), IIBA (Канада)
Наша мета — ваше професійне зростання.
Наші курси — це більше, ніж просто лекції.
Наші курси — це більше, ніж просто лекції.
Все навчання в одному місці
В зручному особистому кабінеті.
Завжди на зв'язку
Викладач і ваш особистий менеджер дадуть відповіді на всі запитання, варто лише ставити їх.
Система домашніх завдань і тестів
Щоб ви закріпили матеріал на практиці.
Сертифікат, який цінують
Свідчення ваших знань
Доступ до матеріалів залишається назавжди
Лекції, кейси та статті структуровані й доступні для вас завжди.
Реєстрація
на курс
на курс
Залиште заявку, щоб з вами зв'язався менеджер і уточнив деталі щодо проходження курсу.
Реєструючись ви погоджуєтеся з умовами договору-оферти та політикою конфіденційності
Реєструючись ви погоджуєтеся з умовами договору-оферти та політикою конфіденційності
Нові знання — крок до кар'єрного зростання. Наші випускники працюють в компаніях-лідерах на топових позиціях. Станьте одним з них.
