Онлайн-курс «Продажі та переговори» — розбираємося в правилах ефективного продажу та техніки переконання в переговорах | Laba (Лаба)
Онлайн-
курс

Продаж і переговори

Ключовий елемент бізнесу — продажі. Як збільшити кількість успішних угод та навчитися утримувати клієнтів? Розібратися в правилах ефективних продажів та техніках переконання у переговорах вам допоможуть Ілля Рейніш та Сергій Ковалевський.

На курсі ви дізнаєтеся, як:
опрацьовувати заперечення та продавати без знижок
писати скрипти, які донесуть до клієнта цінність продукту
закривати угоди з високим чеком
Знайомтеся з вашими майбутніми викладачами:
Ілля Рейніш та Сергій Ковалевський
Комерційний директор у Laba
та Head of Sales в Upfield
Ілля за пів року роботи в Laba зміг збільшити обіг компанії в 5 разів
вибудовував систему продажу та проводив навчання у StarLightMedia, «Агросем», Fondy, Dunapack Packaging, Coral Travel, PocketBook, Mercedes-Benz, «Еко-Лавка», Kyivstar, Luxoft та Giulia
за холодними дзвінками укладав контракти з Martell, Bentley, Ulysse Nardin, Rolex, Rixos та Swarovski
Сергій понад 6 років працював із ключовими клієнтами в Lantmännen AXA, де досяг збільшення дистрибуції на 40% та вдвічі збільшив обіг угод
керував відділом продажу InterTradeAuto та вже в перший рік досяг обігу $2 млн
запустив нову торгову марку компанії «Віктор і К» та підписав контракти з ключовими клієнтами на $1,8 млн
Наш підхід — дати не просто теорію, а корисні інструменти продажу та переговорів, які ви зможете застосувати на практиці.
Теми, які ми розберемо:
Теми, які ми розберемо:
Як продавати більше
Ми почнемо з методів пошуку клієнтів, підготовки скриптів та опрацювання особистого страху продажу. Ілля на особистому досвіді пояснить, як здобути прихильність клієнта та знайти розв’язання його проблеми у вашому продукті. Після чого ви дізнаєтесь, як збільшити середній чек завдяки технікам up-sell та cross-sell.
Типологія клієнтів
На прикладах викладачів ви розберете різні типи клієнтів та зможете знайти підхід до кожного з них. Зрозумієте, як спілкуватися з агресивними покупцями та зберегти обличчя компанії навіть у стресових ситуаціях. Навчитеся визначати тригери клієнта та опрацьовувати заперечення під час угоди.
Ведення переговорів
Сергій пояснить, як використовувати методи психологічного впливу в переговорному процесі та водночас уникнути маніпуляцій з боку вашого опонента. Ви дізнаєтесь, як готуватися до переговорів: і тактично, і психологічно. Ви зможете визначати та запобігати ризикам переговорів.
Старт:
11 листопада
Тривалість:
5 тижнів
10 занять
15 годин
Формат:
Вебінари + особистий зворотний зв'язок
щодо домашніх завдань
Як ми вчимо:
Даємо практичні знання
Для цього ми розробили спеціальні домашні завдання. З їхньою допомогою ви навчитеся використовувати техніку СПІН-продажів, уникати маніпуляцій у переговорах та закривати великі угоди.
Підтримуємо кожного
Викладачі курсу особисто дадуть фідбек щодо домашніх завдань та відповіді на всі запитання, які виникнуть протягом курсу. А наша команда допоможе в процесі навчання.
Будуємо нетворкінг
Ви отримаєте доступ до закритого телеграм-чату курсу, де зможете обмінюватися досвідом з іншими студентами, розбирати кейси та обговорювати домашні завдання.
Програма
курсу:
Заняття 1.
Ключові правила продажу
30 червня, четвер, 19:00
  • - основи продажу та розбір основних міфів
  • - 5 помилок sales-менеджерів
  • - як працювати зі страхом у продажі
  • - де шукати клієнтів холодної бази
  • - як працювати з ЛПР
  • - кейс: шукаємо клієнтів
Заняття 2.
Робота з клієнтом і формула продажу
5 липня, вівторок, 19:00
  • - як здобути прихильність клієнта та говорити про суміжні теми
  • - збір інформації про клієнта: СПІН-продажі
  • - ставимо діагноз та презентуємо рішення
  • - практика: правило «властивість-вигода»
  • - техніки презентації вартості
Заняття 3.
Робота із запереченнями
7 липня, четвер, 19:00
  • - як запобігати запереченням
  • - різниця між відмовкою та запереченням
  • - як виявити справжнє заперечення клієнта
  • - практика: робота із запереченнями та написання скрипту
Заняття 4.
Типологія клієнтів
12 липня, вівторок, 19:00
  • - типи клієнтів: приязний, клієнт-аналітик та клієнт-демонстратор
  • - як закрити угоду з агресивним клієнтом
  • - лайфхаки продажу: швидкість, тональність мови, робота голосом
  • - інструменти активного слухання клієнта
  • - up-sell та сross-sell продажі
  • - як продавати більше
  • - кейс: розбір продажу додаткових матеріалів із різних ніш
Заняття 5.
Закриття угоди
14 липня, четвер, 19:00
  • - техніка закриття угоди
  • - як стримувати тиск і контролювати емоції під час розмови
  • - як вести комунікацію, щоби зберегти своє обличчя та репутацію компанії
  • - техніка продажу без знижок
Заняття 6.
Професійний розвиток
19 липня, вівторок, 19:00
  • - як прокачати ключові навички sales-менеджера
  • - побудова довірчих відносин та дружніх контактів із клієнтом
  • - особистий бренд та зони зростання в продажі
  • - повторний продаж та ведення успішних клієнтів
  • - KPI менеджера з продажу
  • - особливості продажу на живих івентах
  • - як розрахувати та виконувати індивідуальний план продажу
Заняття 7.
Інструменти win-win переговорів
21 липня, четвер, 19:00
  • - відмінність продажу від переговорів
  • - що таке переговори та якими вони бувають
  • - визначення типу переговорів
  • - основні заповіді перемовника
  • - чи варто вступати в торг
  • - як виростити в собі висококласного перемовника
Заняття 8.
Практика переговорів
26 липня, вівторок, 19:00
  • - умова win-win переговорів
  • - опрацювання вимоги «дай знижку»
  • - метод «хрещений батько» в переговорах
  • - чому емоційний інтелект важливий у переговорах
  • - 5 основних типів тригерів у перемовників та робота над ними
Заняття 9.
ОСІ переговорів
28 липня, четвер, 19:00
  • - «Вхідний бар’єр» — інструмент переговорного процесу
  • - експрес-метод підготовки: «ОСІ переговорів»
  • - фішки-обманки в переговорах
  • - інформація про власні цілі та про партнера
  • - поняття «зовнішнє середовище» в підготовці до переговорів
Заняття 10.
Онлайн-воркшоп із Сергієм Ковалевським
2 серпня, вівторок, 19:00

Розбираємо лайфхаки в переговорах, аналізуємо кейси та обговорюємо їх із викладачем.

Заняття 11.
Захист від маніпуляцій
4 серпня, четвер, 19:00
  • - тактична підготовка та стратегії поведінки
  • - типи психологічного захисту
  • - методи ознайомлення з інформацією на переговорах
  • - як стати стійким до маніпуляцій
  • - робота з проблемними клієнтами
  • - 10 правил ведення закупівель
  • - як повертати дебіторську заборгованість
Заняття 12.
Позиційна перевага в переговорах
9 серпня, вівторок, 19:00
  • - взаємодія з різними типами перемовників
  • - як вести парні переговори
  • - методи в переговорному процесі
  • - що таке форсаж у переговорах
  • - переговорні тренди
  • - як ставити цілі: метод BHAG
  • - правила переконання опонента в стилі Flexible
 
Лідери ринку
онлайн-освіти
5 років допомагаємо досягати професійних цілей
Навчили 35 тис. слухачів,
і це тільки початок
Акредитовані міжнародними організаціями — PMI (США), HRCI (США), IIBA (Канада)
Наша мета — ваше професійне зростання.
Наші курси — це більше, ніж просто лекції.
Все навчання в одному місці
В зручному особистому кабінеті.
Завжди на зв'язку
Викладач і ваш особистий менеджер дадуть відповіді на всі запитання, варто лише ставити їх.
Система домашніх завдань і тестів
Щоб ви закріпили матеріал на практиці.
Сертифікат, який цінують
Свідчення ваших знань
Доступ до матеріалів залишається назавжди
Лекції, кейси та статті структуровані й доступні для вас завжди.
Реєстрація
на курс
Залиште заявку, щоб з вами зв'язався менеджер і уточнив деталі щодо проходження курсу.

Реєструючись ви погоджуєтеся з умовами договору-оферти та політикою конфіденційності
Обов'язкове поле
Обов'язкове поле
Обов'язкове поле
Нові знання — крок до кар'єрного зростання. Наші випускники працюють в компаніях-лідерах на топових позиціях. Станьте одним з них.