Курс Менеджер з продажу - основи роботи грамотного сейлз-менеджера | LABA (ЛАБА)
Відеокурс
Beginner

Менеджер з продажу

Мрія будь-якого сейлза — щоб клієнт сам розповів, як продати йому продукт. І це — реально. Щоб великі угоди закривалися, а клієнти просили рахунок, потрібно вести переговори. Цього вас навчить комерційний директор Laba.
10 років у продажах,
входить до рейтингу Forbes
«30 до 30»
встановив рекорд з обігу на місяць у ніші b2c з низьким чеком — $65 000
консультує бізнес у напрямах: IT, агропромисловість, банківська сфера, страхування, туризм, виробництво, юридичний бізнес та інші
Знайомтесь з вашим майбутнім викладачем:
Ілля Рейніш
Комерційний директор, Laba
збільшив обіги Laba в 5 разів за перші пів року роботи
керує відділом продажу з 34 менеджерів
вибудовував систему продажу і проводив навчання в StarLightMedia, «Агросем», FONDY, DUNAPACK PACKAGING, Coral Travel, Pocket, Mercedes-Benz, «Еко-Лавка», Kyivstar, Luxoft, «Giulia»
за допомогою холодних дзвінків укладав контракти з Martell, Bentley, Rolex, Rixos
Ви не просто вивчите теорію продажу. Ми побудували навчання на міксі управлінського досвіду, практики переговорів та теорії продажу.
Теми, які ви вивчите:
Теми, які ви вивчите:
Як закохати в себе клієнта
Продаж за «покликом серця» не працює у довгостроковій перспективі. Якщо ви не підготуєте базу клієнтів, не пропишете скрипти й не подумаєте заздалегідь про репутацію бренду — ви не закриєте угоду. Справжній сейлз точно знає — лояльність важливіша, тому готується не просто продавати, а зробити з просто покупця — клієнта.
Закриваємо великі угоди
Великі угоди — це велика відповідальність. Усе, про що ви думаєте за місяць до зустрічі: «скоріше б закрити цю угоду». Кожен ваш сон — презентація, на якій ви втрачаєте слайди. Можна продовжувати переживати, а можна перейняти досвід в експертів-практиків.
Працюємо з запереченнями
«Мені це не потрібно», «це дорого» та просте «ні» — фрази, які ставлять у глухий кут. Якщо у вас не буде стратегії роботи з запереченнями, а лише знижки як останній аргумент, клієнт піде і навряд чи повернеться. Підійдіть до роботи з запереченнями системно — пропишіть скрипти, зберіть методи подолання заперечень і спокійно починайте розмову з клієнтом.
Тривалість:
32 заняття
15 годин
Формат:
Відеолекції
Мова курсу: російська
Програма
курсу:
Заняття 1.
Продаж: основи, міфи, специфіка
  • чому продаж — це круто
  • основи продажу
  • розбір основних міфів
Заняття 2.
Як подолати страх дзвінка та відмови
  • чого боїться менеджер з продажу
  • лайфхак: як працювати зі страхом
  • кейс: телефонуємо клієнту
Заняття 3.
Ключові помилки менеджерів
  • техніка ведення розмови
  • презентація для клієнтів
  • розуміння конкурентів
  • неекологічний продаж
Заняття 4.
Стратегія пошуку клієнтів
  • як шукати клієнтів холодної бази
  • канали пошуку клієнтів
  • як працювати з ОПР
  • кейс: шукаємо клієнтів
Заняття 5.
Заповіді перемовника. Частина 1
  • правила успішних перемов
Заняття 6.
Заповіді перемовника. Частина 2
  • правила успішних перемовин
Заняття 7.
Правила успішних перемовин
  • формула продажу
  • як здобути прихильність клієнта
  • етап відкриття клієнта
  • кейс: продавай як лікар
Заняття 8.
Як подолати страх дзвінка
  • техніка продажу
  • техніка «СПІН»
  • збір інформації про клієнта
  • правильна комунікація
  • робота з відкритими та закритими питаннями
Заняття 9.
Діагноз і презентація рішення
  • резюмування
  • техніка презентації рішення
  • характеристика і вигода продукту
Заняття 10.
Презентація вартості
  • як презентувати вартість продукту
  • «сендвіч» у продажах
Заняття 11.
Продажі в туристичному бізнесі
  • Особливості роботи менеджера з туризму
  • Основні етапи продажу туризму
  • Виявлення потреб
  • Як закохати в себе туриста
  • План роботи менеджера з продажу на день
  • Як працювати зі складними клієнтами
Заняття 12.
Комунікація в IT продажах
  • Віддаленість
  • Розмаїття культур
  • Динамічність галузі
  • Високий стандарт клієнтського сервісу
  • Інші підходи та інструменти
Заняття 13.
Різниця між відмовкою та запереченням
  • визначення заперечення
  • що таке відмовка
  • «клієнти брешуть»
  • структура обробки заперечень
Заняття 14.
Як запобігати запереченням
  • як запобігати запереченням
  • як виявити справжнє заперечення клієнта
Заняття 15.
Закриття угоди
  • техніка закриття угоди
  • тиск під час розмови
  • кейс: ключові слова
Заняття 16.
Up-sell та сross-sell
  • поняття up-sell
  • поняття сross-sell
  • як продавати більше
  • кейс: розбір продажу дод. матеріалів з різних ніш
Заняття 17.
Up-sell та сross-sell частина 2
  • поняття up-sell
  • поняття сross-sell
  • як продавати більше
  • кейс: розбір продажу дод. матеріалів із різних ніш
Заняття 18.
Мистецтво написання скрипту
  • поняття скрипту
  • навіщо потрібен скрипт
  • як працювати за структурою
  • як самостійно написати скрипт
Заняття 19.
Класичні міфи заперечень
  • що означає заперечення клієнтів
  • техніка роботи з запереченнями
Занятие 20.
Типологія клієнтів
  • типи клієнтів
  • особливості кожного типу
  • тактика закриття угоди з агресивним клієнтом
Заняття 21.
Ключові навички sales-менеджера
  • аватар менеджера з продажу
Заняття 22.
Як працювати зі своїми успішними клієнтами
  • повторний продаж
  • супровід клієнта
Заняття 23.
Як продавати новий формат нерухомості: думка експерта
  • кейс: інтерв’ю з Катериною Горіною
Заняття 24.
Продаж нерухомості 2.0
Заняття 25.
Техніка продажу без знижок
  • як не давати знижки
  • що говорити, щоб працювати без знижок
Заняття 26.
Як вибивати для себе найнижчі ціни
  • як отримувати знижки для себе
Заняття 27.
KPI менеджера
  • ключові показники менеджера з продажу
  • як вимірювати власні успіхи
  • як ставити здійсненні KPI
Заняття 28.
Майстерність переговорів: думка експерта
  • кейс: поради Сергія Ковалевського
Заняття 29.
Резюме на мільйон: думка експерта
  • як складати резюме
  • як триматися на співбесіді
  • кейс: поради Михайла Притули
Заняття 30.
Робота з голосом та риторикою: думка експерта
  • кейс: поради Андрія Бурлуцького
Заняття 31.
Нетворкінг: продаж на живих івентах
  • етапи знайомства
  • особливості продажу на живих івентах
  • техніка продажу після івенту
Заняття 32.
Індивідуальний план продажу
  • як розрахувати план
  • як виконувати план продажу
Заняття 33.
Головні якості тімліда
  • хто такий тімлід
  • як стати лідером
  • основні задачі
Заняття 34.
Лайфхаки продажу
  • швидкість мови
  • оцінка клієнтів
  • особливості взаємодії з клієнтом
Заняття 35.
Контроль емоцій під час переговорів: думка експерта
  • кейс: поради Катерини Куницької
  • контроль емоцій
  • робота з негативом під час переговорів
Заняття 36.
Як продавати себе дорого
Лідери ринку
онлайн-освіти
5 років допомагаємо досягати професійних цілей
Навчили 35 тис. слухачів,
і це тільки початок
Акредитовані міжнародними організаціями — PMI (США), HRCI (США), IIBA (Канада)
Наша мета — ваше професійне зростання.
Наші курси — це більше, ніж просто лекції.
Все навчання в одному місці
В зручному особистому кабінеті.
Сертифікат, який цінують
Свідчення ваших знань
Доступ до матеріалів залишається назавжди
Лекції, кейси та статті структуровані й доступні для вас завжди.
Що говорять про курс наші випускники:
Олександр Олексієвець
Керівник відділу продажу, «Меер груп»
Закінчив курс «Менеджер із продажу». Викладач, Ілля Рейніш — просто вогонь. Я в продажах більш ніж 10 років і все одно дізнався багато цікавого, систематизував інформацію в голові, змінив підхід до продажу та підлеглих. Тепер чекаємо на результати))) P.S. Під час навчання викладач постійно онлайн, відповідав на мої питання, які навіть не стосуються домашнього завдання або навчання. Успіхів, терпіння та й продавайте більше)))
Олена Киричук
Власниця компанії RichHills
Я власниця бізнесу і ніколи не займалася продажами. Але мені стало цікаво, і я включилася в роботу відділу продажу. Ми тепер продаємо усе один одному, навіть печивко до чаю))) Вчимось і далі на «Керівнику відділу продажу».
Остап Бачинський
РВП в IT Business School
Після кожного модуля ми отримували домашнє завдання, яке потрібно було виконати вчасно (допомогло НЕ халтурити), матеріали заняття, список рекомендованої літератури, різні файли, які надалі можна інтегрувати у своєму бізнесі. Протягом усього курсу була своєчасна та якісна підтримка клієнтського відділу — за це окреме спасибі Альоні та Олі (по телефону, у соціальних мережах і на самій платформі). І це було мегазручно для мене! Ти можеш у будь-який зручний спосіб поставити запитання. Викладач курсу — експерт з багаторічним досвідом, який на онлайн-заняттях у режимі реального часу відповідав на усі питання, що виникали. У телеграм-чаті завжди був викладач, і модератор протягом 20 хвилин відписував на всі запитання. Коли в мене виникло бажання особисто познайомитися з викладачем в офісі компанії, мене з радістю прийняли та відкрито відповіли на всі мої запитання. За це красно дякую Іллі Рейнішу. Я на 1000 % рекомендую курси LABA, ви не пошкодуєте (я пройшов курс «Менеджер з продажу», а мої друзі проходили курси з PR та «Директор з продажу», всі в захваті! Якщо ви хочете здобути якісні знання, які потім зможете інтегрувати в роботу й отримати ефект від цього, то навіть не замислюйтесь, чи проходити навчання на LABA, сміливо вчіться!!! Ви не пошкодуєте!
Антоніна Кузнєцова
Менеджер з роботи з корпоративними клієнтамии
Винесла для себе корисні фішки, як, наприклад, СПІН-питання і техніки продажу на івентах. СПІН-питання — це окрема тема: якщо їх грамотно пакувати, то клієнт сам собі продає! Наприкінці залишається сказати тільки «Оформлюємо?». Подача від Іллі мені сподобалася: чітко, зрозуміло, дає відповідь на будь-яке питання про продаж) перевірте самі, пройшовши навчання)
Яковлєв Святослав
Менеджер з роботи з замовниками в ТОВ «С-Терра СиЭсПи»
Курс, безперечно, коштує своїх грошей. Особисто мені нові знання допомогли ширше поглянути на підготовку до переговорів. Завдяки категоризації замовників на групи, збору інформації з зовнішнього середовища вдалося досягти більших результатів за меншу кількість зустрічей. Я в захваті!:D Процес підготовки до зустрічі тепер є настільки фундаментальним для мене, що я передаю всі свої поточні задачі на референтів, доки не буде проведено ґрунтовну підготовку. Раніше в процесі підготовки я наголошував на тому, щоб розповісти, які ми молодці. Тепер я максимально збираю інформацію про співрозмовника, аж до його захоплень. Шукаю зовнішні чинники, що впливають на роботу замовника. Це дає змогу показати не лише вузькоспрямовану експертність у нашій сфері.
Залишіть
заявку тут
Заповніть форму,
щоб записатися на курс
Реєструючись та натискаючи кнопку «записатися», ви погоджуєтеся з умовами договору-оферти та політикою конфіденційності.
Обов'язкове поле
Обов'язкове поле
Обов'язкове поле
Нові знання — крок до кар’єрного зростання. Наші випускники працюють у компаніях-лідерах на топових позиціях. Станьте одним із них.