Журнал

Вакансия

Менеджер поддержки клиентов

Отдел: техническая поддержка

Локация: Киев

Уровень: junior

В двух словах:

Онлайн-образование - один из самых быстрорастущих рынков. Сейчас это - голубой океан, в котором толком ещё никто не умеет плавать. Но через 10 лет большинство будет получать новые навыки исключительно онлайн.

Мы зашли на рынок больше 4 лет назад. С тех пор наши курсы прошли в 40+ странах. Мы обучили сотрудников Google, Vodafone, Pepsi и других топовых компаний. Мы уже стали лидерами в Украине. Дальше - мир.

Курсов становится всё больше, поэтому мы расширяем отдел поддержки. Нам в команду нужен Менеджер поддержки клиентов

Если ты:

  • Ответственный и внимательный
  • Можешь в два счета успокоить даже самого недовольного клиента
  • Коммуницируешь на "отлично"
  • Любишь клиентов и решаешь их проблемы на "ура"
  • Заинтересован в EdTech
  • Хочешь расти и развивать вместе с нами

Мы ждем тебя в команде!

Что ты будешь делать в LABA:

  • Отвечать на комментарии и личные сообщения в Facebook и Instagram @labaplatform
  • Отвечать в чатах групп в Telegram
  • Разруливать запросы клиентов: например, помогать с просроченным дедлайном по ДЗ к нашим вебинарам, отправлять студентам ДЗ от лекторов, консультировать по вопросам получения сертификатов и т.д.
  • Принимать входящие звонки и помогать в решении любых вопросов наших клиентов;

От нас:

  • ЗП 4000 - 5000 с возможностью пересмотра каждые полгода
  • 4 - 6 часа в день, гибкий график
  • офис в 2-х минутах от метро «Контрактовая площадь»
  • все наши курсы - бесплатно, а ещё мы компенсируем внешнее обучение, мастер-классы;
  • корпоративная библиотека - главное, успеть за книгой;
  • компенсация 50% на абонементы в спортзалы, бассейны, йога-студии и на занятия английским
  • фан по пятницам

Обязательно заполни нашу гугл-форму, чтобы у нас была возможность пообщаться.

Еще вакансии

Истории нашей команды

frame-3-5ed0eeb361b61041290768.png
frame-5-5ed0eee716811892117961.png
frame-2-5ed0eed6af77c549091845.png
frame-6-5ed0eef96a960653063917.png
frame-4-5ed0eec80dc10584945352.png

Инна Чут

главный продюсер LABA

«Три года назад я пришла в LABA копирайтером. Как сейчас помню первый день — иду к нашему старому офису и думаю: “Здесь я сделаю все возможное”. С этой мыслью и начала работать.

Как-то Андрей Гайдут, сооснователь LABA, сказал: “Есть лектор, давайте запустим с ним курс”. Я начала думать, как же это сделать, красиво донести. Так я начала продюсировать курсы».

Подробнее

Артем Товстенко

digital-маркетолог

«Как сейчас помню: январь 2017-го, мне позвонил Илья Рейниш и предложил попробовать себя в роли продажника. Но с возможностью перейти в маркетинг. Со временем так и получилось.

В маркетинге я изначально занимался рекламой “Вконтакте”. Мы думали масштабироваться. Но потом в Украине заблокировали “Вконтакте”. Это был шок. Я сидел и думал: чем мне заниматься теперь? Сначала развивал чат-боты, потом начал запускать рекламу в Instagram. Затем мне отдали основные источники трафика».

Подробнее

Юля Дрынь

выпускающий редактор

«Я попробовала себя на телевидении и радио, потом поняла, что работа с текстом нравится больше. Радио и телевизор люди могут слушать фоном, а текст точно читают осознанно.

В LABA я всегда занималась контентом. Сначала вела соцсети и писала книжные дайджесты, потом нашла себя в роли выпускающего редактора блога. Точнее всего мою функцию в проекте описали коллеги — “мама блога”. Так и есть — я отвечаю за все тексты, которые у нас публикуются. И это мое хобби».

Подробнее

Влад Вознов

продюсер курсов

«Я закончил юридический факультет и два года работал по специальности. Но профессия оказалась скучной, а мне хотелось больше драйва. Месяца два-три подавал резюме на проджект-менеджера, проходил собеседования, но всё не мог найти “свою” компанию.

Потом увидел вакансию в LABA и подал резюме. Очень хотелось стать частью их команды — там я мог бы смотреть крутые курсы и расти в профессии».

Подробнее

Саша Азарова

контент-продюсер

«Сначала я работала журналистом, потом копирайтером. Но мне быстро надоело. Я неплохо пишу, но тогда не понимала, что люблю не тексты, а смыслы в них. Потом пошла работать преподавателем английского, но вскоре поняла, что прямой контакт “учитель-ученик” — не мое. Нужно двигаться дальше.

Я точно знала, что хочу остаться в образовании, только с более современным подходом. Подалась в LABA и меня позвали на встречу. Помню, вышла и подумала: “То, что мне нужно”».

Подробнее

Рассказываем,
как мы работаем. Скачивайте, читайте, влюбляйтесь в нас.

Скачать
WelcomeBook

У вас остались вопросы?
Напишите нашему HR

hr

Катя
Глушеня