Живой онлайн-курс «Управление системой внутренних коммуникаций» — выстраиваем коммуникацию, которая замотивирует сотрудников | Laba (Лаба)
Онлайн-курс

Управление системой внутренних коммуникаций

Ваша компания работает на удаленке: сотрудники нацелены на собственные задачи, но общие бизнес-цели остаются за пределами внимания. Проблема в непонимании корпоративных ценностей и отсутствии заинтересованности внутри коллектива. Как выстроить коммуникацию, которая замотивирует сотрудников, — объяснит Александра Прохорова, Head of Employer Engagement & Branding в Raiffeisen Bank.
15 лет опыта работы с employee experience в международных компаниях
закончила специализированное обучение в Австрии и Великобритании
более 10 лет опыта на руководящих позициях в компаниях GSK, Raiffeisen Bank, Erste Bank и Piraeus Bank
Знакомьтесь с вашим будущим преподавателем и наставником
Александра Прохорова
Head of Employer Engagement & Branding в Raiffeisen Bank
4 года руководила внутренними коммуникациями в компании GSK (страны СНГ)
вместе с командой в GSK повысила уровень вовлеченности сотрудников до 92% и достигла 99% удовлетворенности внутрикоммуникационной поддержкой в компании
проводила проекты по трансформации культуры в Raiffeisen Bank, за что вместе с командой получила награду FranklinCovey (номинация «Командное взаимодействие») и Премию HR-бренд Украина (GRC.ua) в 2021 году
усилив корпоративную культуру, помогла Raiffeisen Bank попасть в «Рейтинг лучших работодателей» от Фокус.UA (2021) и в «50 лучших работодателей» от Forbes (2021)
На курсе вы поймете, как транслировать цели и ценности компании через внутреннюю коммуникацию и усилить лояльность сотрудников.
На курсе мы разберем темы:
На курсе мы разберем темы:
Инструменты коммуникаций
Ваша задача — доносить ключевые цели компании до сотрудников и сформировать слаженную работу даже в условиях удаленки. Мы объясним, как выстроить единое информационное пространство, избавиться от недопониманий в коллективе и коммуникационного шума. В результате — улучшите эффективность работы команды.
Коммуникационные разрывы
Основная ошибка — сотрудники не понимают, куда они двигаются вместе с компанией и зачем выполняют определенные задачи. Отсюда — отсутствие мотивации и срывы дедлайнов. Вы научитесь собирать обратную связь от сотрудников, предотвращать кризисные ситуации и выстраивать коммуникации так, чтобы вас услышали сотрудники и руководство компании.
Лояльность и вовлеченность
Вы поймете, как доносить ценности компании до сотрудников и повысить уровень их вовлеченности с помощью социальной ответственности. В результате — сможете удерживать таланты и уменьшать текучесть кадров. После чего мы объясним, как улучшить бренд работодателя и превратить сотрудников в настоящих амбассадоров.
Старт:
29 марта
Длительность:
5 недель
10 занятия
15 часов
Формат:
Вебинары + личная обратная связь
по домашним заданиям
Интерактивные задания во время занятий
Как мы учим
Даем практические знания
Для этого мы разработали специальные домашние задания. С их помощью вы поэтапно выстроите стратегию внутренних коммуникаций: от определения целей коммуникации — до выбора подходящих инструментов и техник.
Поддерживаем каждого
Преподаватель курса даст фидбек и лично ответит на все вопросы, которые возникнут в течение курса. А наша команда поможет в процессе обучения. В результате обучения — сможете увеличить процент вовлеченности сотрудников компании.
Строим нетворкинг
Вы получите доступ к закрытому телеграм-чату курса, где сможете обмениваться опытом с другими студентами, разбирать кейсы и обсуждать домашние задания.
Программа
курса:
Занятие 1.
Система коммуникаций
29 марта, 19:30 UTC+2 / вторник
  • — процессы и форматы внутренних коммуникаций в компании
  • — SWOT-анализ внутренних коммуникаций
  • — зачем компании нужна стратегия внутренних коммуникаций
  • — ее связь с бизнес-целями компании
Занятие 2.
Цели внутренних коммуникаций и их влияние на корпоративную культуру
31 марта, 19:30 UTC+2 / четверг
  • — этапы жизненного цикла организации
  • — корпоративная культура и миссия компании
  • — типы корпоративных культур и их влияние на построение коммуникаций
  • — определение tone of voice компании
  • — формирование open environment
  • — как использовать эмоциональный интеллект во внутренних коммуникациях
Занятие 3.
Роль сотрудника во внутренних коммуникациях
5 апреля, 19:30 UTC+2 / вторник
  • — виды темпераментов и их характеристики
  • — какие роли существуют в коммуникации
  • — как сотрудники в компании реализуют эти роли
  • — формирование имиджа ключевых лиц компании в процессе коммуникаций
Занятие 4.
Виды и формы внутренних коммуникаций
7 апреля, 19:30 UTC+2 / четверг
  • — коммуникации по направленности и способу возникновения
  • — корпоративные каналы коммуникаций (диджитал и офлайн)
  • — что такое коммуникационный шум и как с ним работать
Занятие 5.
Инструменты эффективной межличностной коммуникации
12 апреля, 19:30 UTC+2 / вторник
  • — коммуникации с сотрудниками на всех этапах Employee Experience Roadmap
  • — обратная связь и ее роль в коммуникации (one2one, опросы, IdeaBoxes, Speak UP, Q&A-сессии)
  • — корпоративные мероприятия, тренинги, тимбилдинги
  • — неформальная коммуникация с коллегами: правила и распространенные ошибки
Занятие 6.
Трансформация культуры в «новой нормальности»: вызовы и возможности
14 апреля, 19:30 UTC+2 / четверг
  • — виды кризисов и степень их влияния на компанию по матрице Эйзенхауэра
  • — система антикризисного реагирования и роль коммуникаций
  • — что не нужно делать при построении внутренних коммуникаций во время кризиса
Занятие 7.
Измерение эффективности внутренних коммуникаций
19 апреля, 19:30 UTC+2 / вторник
  • — виды KPIs
  • — как составить анкету, опросник и выборку
  • — подготовка отчета и коммуникация результатов руководству
Занятие 8.
Корпоративная социальная ответственность как часть стратегии бизнеса
21 апреля, 19:30 UTC+2 / четверг
  • — развитие культуры благотворительности и волонтерства в компании
  • — примеры и механики социальной ответственности
  • — внутренний PR через социальную ответственность
Занятие 9.
Влияние внутренних коммуникаций на внешний
HR-бренд компании
26 апреля, 19:30 UTC+2 / вторник
  • — «люди доверяют людям»
  • — влияние отзывов сотрудников на имидж работодателя
  • — сотрудники = амбассадоры бренда
  • — роль профессиональных комьюнити
Занятие 10.
Новые возможности для внутренних коммуникаций в 2022 году
28 апреля, 19:30 UTC+2 / четверг
  • — основные тренды во внутренних коммуникациях 2022 года
  • — вызовы, с которыми столкнутся профессионалы в этой сфере
  • — новые профессии в сфере внутренних коммуникаций
 

Лидеры рынка
бизнес-образования

Laba — международная компания, с большими амбициями и высоким темпом роста:
2015
Запустили больше 100 курсов и обучили 52 тысячи студентов
2019
Открыли представительство в Венгрии
2020
Открыли представительство в США
2021
Открыли представительства в Польше и Турции
Аккредитованы международными
организациями:
Оставьте
заявку здесь
Заполните форму,
чтобы записаться на онлайн-курс
Регистрируясь и нажимая кнопку "записаться", вы соглашаетесь с условиями договора-оферты и политикой конфиденциальности
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Новые знания — шаг к карьерному росту. Наши выпускники работают в компаниях-лидерах на топовых позициях. Станьте одним из них.