ПРО КУРС
2 травня — 6 червня
11 занять. 16+ годин
Як керувати кількома взаємопов’язаними IT-проєктами, щоби вчасно привести їх до спільної мети? Координувати запуск програм, звітувати про кожен процес і контролювати бюджети вас навчить Юлія Дем’янова, яка має досвід одночасного керування 15 командами.
Ми рекомендуємо курс, якщо ви:
-
IT-менеджери із 3+ роками досвіду опануєте інструменти та навички для менеджменту відразу декількох проєктів із грамотним розподіленням ресурсів між ними
-
Керівники невеликих ІТ-компаній із 3+ проєктами у підпорядкуванні опануєте навички паралельного та комплексного управління декількома проєктами та їхніми командами
-
Program Manager із досвідом до 6 місяців систематизуєте навички для якісного управління ресурсами, проєктами та взаємозв’язками в програмі для наступного успішного кроку в карʼєрі
Теми, які ми розберемо:
-
ЗАПУСК ПРОГРАМИ Ви навчитеся формувати програми за різноманітною структурою з огляду на потреби та поточні умови. Розберетесь, як складати алгоритми для кожного запуску і які варіанти координації — subteams, squads, feature teams, component teams, three level coordination — краще застосовувати в кожному окремому випадку. В результаті — зможете керувати кількома проєктами одночасно з урахуванням залежностей між ними.
-
ОЦІНКА ПОТОЧНИХ РЕЗУЛЬТАТІВ Ви отримаєте конкретні метрики для оцінювання прогресу програми та раціональності використання ресурсів. Навчитеся формувати фінансові звітності, такі як P&L, governance frameworks, bi-weekly та weekly status reports. Завдяки чітко окресленим показникам завжди розумітимете реальний стан речей у програмі та своє місцезнаходження відносно до мети.
-
КОМУНІКАЦІЯ В ПРОГРАМІ Ви опануєте техніки ведення переговорів для презентації комерційної пропозиції програми. Дізнаєтесь, як підтримувати конструктивні стосунки зі стейкхолдерами, навчитеся будувати плани ротацій для управління people-related змінами.
ЛЕКТОР
Юлія
Дем’янова
- Program Manager в EPAM Systems
- має 10+ років досвіду роботи в ІТ, з яких понад 4 — у ролі Program Manager
- має досвід паралельного менеджменту 15 команд одночасно в рамках програми (150 людей як частина цієї програми)
- керувала Agile-трансформаціями для 50+ людей (впровадження фреймворку SAFe)
- пройшла шлях від QA Engineer до Program Manager
- має сертифікації: Scaled Agile (Agilist 5.1, Scrum Master, Product Owner, Lean Portfolio Manager), Kanban University, Scrum Institute, PMI Agile Certified Practitioner
- працювала з доменами: FinTech, Marketplaces Platforms, Data Loading Projects, Ads and Sales, Logistics, Oil & Gas
ПРОГРАМА
-
01
02.05 ВІВТОРОК 19:00
Що таке програма та з яких компонентів вона складається
- Як сформувати та запустити програму
- Різниця між проєктом, портфоліо та програмою
- Стадії формування програми: від ідеї до виконання
- Структура програми: top-bottom, bottom-up, program organization charts examples
- Практика: створіть органічну структуру «проєкт → програма → портфоліо» з набору проєктів, що мають цілі та детальний опис
Домашнє завдання: до розробленої під час заняття структури «проєкт → програма → портфоліо» додайте пояснення, чому структура має працювати саме так. Пропишіть детальні цілі програми з огляду на дані про проєкти
-
02
04.05 ЧЕТВЕР 19:00
Ролі в програмі та їхня взаємодія в програмній екосистемі
- Program-менеджер: роль, обов’язки та необхідні скіли
- Як program-менеджер взаємодіє з проджект- та портфоліо-менеджерами
- Будуємо ефективну оргструктуру програми: Product Management Strategy, Architecture Strategy, Product Coordination Strategy
- Управління ескалацією
- Практика: побудуйте організаційну структуру для кейсу, який містить загальну інформацію про програму та опис ролей і обовʼязків різних людей
Домашнє завдання: з огляду на поданий кейс схематично розробіть шлях розв'язання проблем та escalation path
-
03
09.05 ВІВТОРОК 19:00
Запуск програми та координація її компонентів
- Запуск розробки програми: поточне керування й адміністрування команд; можливі проблеми та як їх розв'язувати
- Як ефективно побудувати систему координації компонентів програми: subteams, squads, feature teams, component teams, three-level coordination
- Вплив program-менеджера на стратегію програми: моніторинг value та коригування roadmap
- Практика: розробіть алгоритм дій із запуску програми відповідно до вхідних даних від клієнта
Домашнє завдання: напишіть 5 best practices для успішної координації програми. Виокремте 3–5 пунктів із ризиками, на які слід звертати увагу під час координації програми
-
04
11.05 ЧЕТВЕР 19:00
Контроль впровадження програми та програмний репортинг
- Цілі, бюджет та статус програми
- Метрики, які треба відслідковувати під час впровадження програми: Program/Projects RAG Status, Business Neediness, Delivery Performance
- Як побудувати ефективний програмний репортинг
- Залежності проєктів та програми: види, моніторинг
- Практика: пропишіть варіанти репортингу на різних рівнях програми відповідно до поданого кейсу
Домашнє завдання: розробіть план компонентів метрик, які потрібно репортити. Імплементуйте їх у репортинг на різних рівнях програми відповідно до поданого кейсу
-
05
16.05 ВІВТОРОК 19:00
Створення бюджетів та контроль фінансів програми
- Запровадження систем задля ефективного та прозорого використання фінансових ресурсів
- Раціональне керування фінансами програми та інформативна звітність
- PnL та його роль у програмі
- Практика: опишіть варіанти розв'язання ситуації з поданого кейсу, де маржинальність просіла на 10%
Домашнє завдання: на основі тестового проєкту розробіть темплейт PnL для програми
-
06
18.05 ЧЕТВЕР 19:00
Керування командами та моніторинг ефективності
- Принципи продуктивної взаємодії program-менеджера з командою
- Особливості та специфіка керування декількома командами одночасно в межах програми
- Моніторинг ефективності команд: KPI, time spent on tasks, accuracy of estimation тощо
- Практика: розробіть план дій для приведення low-performing команди в робочий стан з огляду на заданий кейс
Домашнє завдання: розробіть систему метрик та способів оцінювання діяльності команди відповідно до поданого кейсу
-
07
23.05 ВІВТОРОК 19:00
Управління взаємодією в команді
- Як підтримувати здорову атмосферу продуктивності з огляду на культурні відмінності всередині команди
- Робота із запитами, проблемами та конфліктами в команді
- Будуємо конструктивні відносини між командами, членами команди
- Як program-менеджеру мотивувати та підтримувати командний дух
- Практика: розробіть алгоритм дій для розв'язання проблеми непорозуміння у команді з огляду на умови кейсу
-
08
25.05 ЧЕТВЕР 19:00
People-related зміни та їхній менеджмент
- Як грамотно ініціювати зміни, аби команда їх прийняла
- Ramp-up, Ramp-down, план ротацій
- Red Flags та ініціювання ротації
- Практика: пропрацюйте варіанти розв'язання кейсу за запитом клієнта на скорочення команди в тестовому проєкті
Домашнє завдання: запропонуйте механізми реагування на ramp-up, а також визначте запит та дії, які необхідно виконати
-
09
30.05 ВІВТОРОК 19:00
Як взаємодіяти з ключовими стейкхолдерами
- Методи й техніки визначення стейкхолдерів програми
- Побудова конструктивних відносин та керування очікуваннями
- Як формувати партнерські відносини
- Практика: з огляду на заданий кейс визначте ролі стейкхолдерів у програмі та обґрунтуйте відповідь
Домашнє завдання: розробіть RACI-матрицю та опишіть набір дій/звернень до кожного із зацікавлених сторін
-
10
01.06 ЧЕТВЕР 19:00
Як комунікувати для забезпечення виконання цілей та ефективно презентувати ідеї
- Комунікація розподілення зон відповідальності, очікування та результати роботи
- Діловий етикет, переписка, переговори
- Техніки ефективної презентації програми / комерційної пропозиції
- Практика: обʼєднайтеся в групи та підготуйте відповіді на лист від клієнта, запит якого потребує уточнень
Домашнє завдання: розробіть презентацію відповідно до клієнтського запиту для нового підпроєкту
-
11
06.01 ВІВТОРОК 19:00
Згортання та закриття програми
- Як планувати та проводити скорочення програми
- Індикатори для початку закриття програми
- Алгоритм дій процесу згортання програми
- Залучення стейкхолдерів до згортання програми, комунікація рішень та керування очікуваннями
- Практика: сформуйте відповідь на запит щодо згортання програми
Домашнє завдання: опишіть покроковий процес згортання та закриття програми згідно із заданим кейсом