Продакт-менеджер — людина-оркестр. Він розуміється на дизайні та IT, мислить стратегічно, передбачає шлях продукту від ідеї до першого відгуку.
Але часто буває і так: невизначеність зростає, ночами вам сняться MVP та метрики на кшталт AARRR. Опублікувати оновлення продукту потрібно якнайшвидше, а велосипед під вами одноколісний, горить і взагалі без сідла.
Зробили добірку сервісів, що допомагають організувати роботу та створювати продукти, якими захоплюються користувачі та конкуренти.
Сервіси для роботи з роадмапами
Запуск будь-якого продукту починається зі складання плану. Допомагають у цьому дорожні карти — візуальне відображення стратегії з основними етапами та пріоритетами.
#1. Aha!
Сервіс орієнтований на складання бізнес-моделей, клієнтських сегментів, а також проведення SWOT-аналізу. Доступно шість готових шаблонів роадмапів, які можна використовувати для демонстрації особливостей проєкту клієнтам, партнерам та команді.
У сервісі можна змінювати Agile-проєкти: керувати беклогом, застосовувати діаграму згоряння завдань, а також Kanban-дошки, діаграму Ґанта та епіки. Aha! допомагає керувати дедлайнами, призначати функції, складати бізнес-стратегії та плани завантаженості команди. Основні можливості софту:
- Побудова бізнес-моделей
- Ведення проєктів у Kanban
- Управління ролями користувачів роадмапів: власник, рецензент і глядач
- Робота над картами через застосунок
- Моніторинг конкурентів, включаючи дохід, клієнтів і темпи зростання
- Відстеження завершення завдань до дати випуску
- Збір зворотного зв'язку від користувачів
- Візуалізація ідей
- Звіти
Aha! інтегрується з Dropbox, Trello, Jira, Github, DevOps Azure, Google Analytics та Slack. Роадмапи можна експортувати у формати CSV, PNG та PDF.
Вартість: від $74 за користувача на місяць.
Хто використовує: LinkedIn, Siemens, Dell.
Софт для вивчення поведінки користувачів
Орієнтація на потреби цільової аудиторії збільшує прибутковість бізнесу на 31%. А аналіз фідбеку може стати джерелом інсайтів та нових ідей.
#2. Inspectlet
Сервіс фіксує дії користувачів на вебсайті, а також пошукові запити, за якими люди знаходять його. Крім того, Inspectlet визначає, що привертає увагу, а що мотивує якнайшвидше закрити сторінку.
Інструмент спостерігає за відвідувачами у режимі реального часу. Основна фішка — кілька видів теплових карт. Функція айтрекінгу допоможе визначити, на яких елементах сайту або програми користувачі довше затримують погляд. Доступна також теплова карта кліків — вона фіксує, куди найчастіше натискають відвідувачі: кнопка, посилання, зображення чи фрагменти тексту. А теплові карти прокручування показують, як довго люди вивчали контент сторінки.
Налаштування фільтрації допоможе знайти дії користувачів за категоріями. Можна подивитися, як взаємодіють із сайтом люди, які перейшли на сторінку AdWords, вже щось купили або додали товари в кошик, але не переходили до оформлення замовлення.
Вартість: від $39 на місяць. При оплаті протягом року діє знижка 15%. Доступна безплатна версія, яка дозволяє аналізувати один вебсайт.
Хто використовує: WordPress, Shopify, Ebay та Cisco — сумарно близько 90 тис. компаній.
Для складання опитувань використовуйте:
#3. Typeform
Простий та універсальний сервіс опитувань. Можна додавати необмежену кількість запитань і використовувати у формах зображення. Сервіс також аналізує відповіді та створює публічну сторінку з результатами опитування. Анкети можна опрацьовувати на будь-якому пристрої. Доступна інтеграція з більш ніж 200 сервісами, у тому числі з Canva, Slack, Mailchimp та Google Sheets.
Вартість: від $35 на місяць.
Хто використовує: Slack та Superhuman.
#4. Google Форми
Інструмент із готовими шаблонами опитувань: запитів на роботу, зворотний зв'язок, реєстрації на події. У Google Формах можна залишати короткі та довгі відповіді, вибирати один або кілька варіантів із запропонованих. Інший спосіб оформлення запитань — список, що розкривається. Відповіді та результати автоматично надсилаються до Google Sheets. Їх можна переглядати у вигляді зведених діаграм.
Вартість: безплатно.
Хто використовує: Forbes, Dropbox, Sony.
Інструменти для прототипування
Прототип дозволяє визначити плюси та мінуси продукту, оцінити затребуваність на ринку та протестувати його серед перших користувачів. Прототип також потрібний, коли ви плануєте залучати інвестиції.
#5. Adobe XD
Інструмент Adobe Systems для прототипування інтерфейсу сайтів і мобільних застосунків підтримує векторну графіку та вебверстку. В Adobe XD доступна функція заливки Content-Aware Layout. Вона дозволяє автоматично вирівнювати та компонувати макет з урахуванням вмісту. Можна також додати до прототипу клавіатуру, геймпад та голосові тригери. В інструменті доступне редагування і контроль версій файлів.
Вартість: доступні два пакети — індивідуальний за $9,99 на місяць та бізнес за $22,99. Є безплатна версія.
Хто використовує: 15 млн компаній, у тому числі Salesforce, Dell, Pivotal та Deloitte.
#6. Figma
У сервісі є опція спільної роботи в режимі реального часу. Це дозволяє групі користувачів одночасно переглядати або редагувати той самий файл. Усі оновлення зберігаються у хмарі, їх бачить кожен учасник. Можливий імпорт векторних об'єктів із Adobe Illustrator або редактора Sketch, а також робота над проєктами з діаграмою Ґанта. Крім того, Figma є функція Smart Animate, яка дозволяє створювати складні прототипи.
Приклади розробок Figma — прототип панелі управління Tesla Model 3 і елементи її інтерфейсу.
Вартість: безплатно, $15 та $45. Безплатний тариф дозволяє працювати над трьома проєктами та надавати права «редактора» одній людині. Історія версій макету зберігається 30 днів. Pro-тариф дає можливість працювати над необмеженою кількістю проєктів і нескінченно зберігати історію змін. Його вартість — $15 за користувача щомісяця. Для великих організацій підійде тариф Organization із оплатою $45 на місяць за редактора.
Хто використовує: Dropbox, Zoom, Microsoft, Pivotal та Coinbase.
Сервіс для тестування UX
Дослідження користувацького досвіду допоможуть розробити ефективну структуру вебсайту, лендингу, програми або сервісу, а також покращать навігацію та спростять використання продукту.
#7. Helio
Платформа для тестування дизайну, продукту та маркетингу дозволяє проаналізувати взаємодію користувачів з текстами, зображеннями та відео, а також провести опитування. У Helio є можливість вивчити понад 100 млн параметрів аудиторії, обравши демографічні показники користувачів та інші критерії. Ідеї можна тестувати в режимі опитувань, а відповіді аналізувати та фільтрувати залежно від демографічної інформації, часу відповіді тощо.
Вартість: від $49 з можливістю використовувати 10 типів запитань, опитувати 100 учасників, переглядати результати у мобільній та десктопній версіях.
Хто використовує: Facebook, Microsoft, McAfee.
Сервіси для аналітики
Навіть якщо вам здається, що продукт, який ви розробляєте, стане найкращим на ринку, конкурент, напевно, може придумати більш вигідну пропозицію для покупця. Важливо розуміти сильні та слабкі сторони проєкту, а також відстежувати тактики суперників, аналізувати їх аудиторії та проводити A/B тестування.
#8. Google Analytics
Інструмент для збору та оцінки даних із кожної сторінки вебсайту ефективно використовувати при роботі з лендингами та великими корпоративними порталами, а також блогами, відвідуваність яких перевищує тисячу користувачів на добу.
Сервіс аналізує:
- Дані про відвідуваність: кількість сторінок, переглянутих користувачами, аудиторія ресурсу, кількість нових відвідувачів.
- Характеристики аудиторії сайту: розташування користувачів та їх активність у країнах чи містах.
- Джерела відвідувачів: сайти, з яких люди переходили на ваш вебресурс, ключові запити для переходу, джерела трафіку групами.
- Рейтинг сторінок та розділів сайту: популярні сторінки чи групи сторінок.
Дані зі звітів можна експортувати у форматі XLS, CSV та PDF.
Вартість: безплатно та $150 тис. на рік за підписку на Google Analytics 360.
За даними BuiltWith, сервісу для аналізу характеристик сайту, Google Analytics використовують 85% із 10 тис. найбільш відвідуваних ресурсів. Це також найпопулярніший сервіс вебаналітики.
Таск-менеджери
Чек-листи та таск-трекери допоможуть зібрати завдання щодо проєкту в одному місці. Крім того, організований процес скорочує час на розробку продукту та прискорює момент отримання прибутку.
#9. Todoist
Інструмент дозволяє швидко фіксувати завдання, ділити їх за пріоритетністю і вводити повторювані, наприклад, якщо що два тижні вам потрібно вивантажити статистику з Telegram. Сервіс інтегрується з Dropbox, Google-календарем, Outlook, Alexa, Slack та Gmail. У платній версії доступні нагадування по email, синхронізація з календарем, Kanban-дошки та аналіз продуктивності днями або проєктами.
Вартість: безплатний тариф передбачає 5 активних проєктів із 5 співробітниками та завантаження файлів до 5 МБ. Pro-тариф коштуватиме $4 при помісячній оплаті, він включає 300 активних проєктів, 25 співробітників, завантаження файлів до 100 МБ, необмежену історію активності та резервне копіювання даних.
Хто використовує: Amazon, Facebook, Disney.
#10. Jira
ПЗ для управління командними проєктами допомагає синхронізувати роботу співробітників із роадмапом розвитку продукту. Jira Software є в десктопній та мобільній версіях. Захищає дані за допомогою прав доступу та шифрування під час передачі або зберігання. У Jira можна:
- Планувати — програма дозволяє створювати власні історії та завдання, продумувати спринти та розподіляти таски в команді розробників.
- Відстежувати — розставляйте пріоритети та обговорюйте роботу команди.
- Випускати релізи — програма дозволяє оновлювати версії та вносити зміни з різних пристроїв.
- Створювати звіти — доступні візуальні дані в реальному часі підвищують продуктивність команди.
У програмі є можливість гнучкого планування, у тому числі за Scrum, Kanban та змішаними методологіями. Сервіс інтегрується з Gmail, Trello, Slack, Zoom, Figma, GitHub та Microsoft Teams.
Вартість: від $7 на місяць за користувача. Доступна безплатна версія.
Хто використовує: понад 65 тис. компаній, у тому числі Visa, eBay, Cisco та Pfizer.
#11. Google Keep
Інструмент Google дозволяє створювати голосові нотатки, додавати зображення, відзначати виконані завдання та ділитися з колегами чи знайомими. Можна доповнювати нотатки текстами, графікою або складати списки, а також диктувати мобільному застосунку інформацію, яку Google Keep трансформує на текст. Дані сервісу синхронізуються з усіма пристроями, доступна функція спільного редагування.
Вартість: безплатно.
#12. Asana
Програма дозволяє розподіляти завдання, розставляти пріоритети та призначати дедлайни. Можна відстежувати статус виконання проєкту, доповнювати та коментувати таски, прикріплювати файли, а також візуалізувати цілі у вигляді календаря.
Проєкти відображаються на дошках Kanban у форматі списків. Також можна фіксувати їх у вбудованому календарі. На пошту надходять важливі сповіщення: гарячі та протерміновані завдання, тижневі звіти. Експорт проєктів доступний у форматах CSV або JSON. Asana інтегрується з Google Drive, Dropbox, Slack та GitHub.
Вартість: базова версія безплатна, включає до 15 користувачів. Платні тарифи стартують від $9,99 на місяць за людину при річній оплаті.
Хто використовує: Google, Uber, Spotify, Slack, PayPal, Figma, National Geographic.
Бажаєте отримувати дайджест статей?
