Онлайн-курс Построение бизнес-процессов — методы и инструменты, Олег Зубченок | Laba (Лаба)

ЖИВОЙ ОНЛАЙН-КУРС

ПОСТРОЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

ОЛЕГ ЗУБЧЕНОК ОЛЕГ ЗУБЧЕНОК 15 ЛЕТ ОПЫТА В РАЗВИТИИ БИЗНЕСА,
ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРОДАЖАХ

Онлайн-курс по внедрению эффективного процессного управления в компании

24 июля — 21 августа
4 недели | 27 занятий
2 практических воркшопа

язык преподавания: русский

За 27 занятий вы разберетесь, как анализировать актуальное состояние бизнеса, составлять roadmap изменений и выстраивать новые процессы с помощью нотации BPMN. Трансформируйте процессы и освободите ресурсы для масштабирования бизнеса.

Этот курс для вас, если вы:

  • CEO или владелец бизнеса

    Поймете, какие процессы можно оптимизировать и упростить. Сократите издержки компании за счет эффективной организационной структуры. Разработаете план по улучшению конкретных процессов своей компании с фокусом на увеличение прибыли.

  • Руководитель направления

    Разберетесь, как оптимизировать существующие процессы, сократить затраты и устранить проблемы на стыках отделов. Перейдете от тушения пожаров к решению приоритетных задач.

  • Senior HR-менеджер

    Выстроите эффективное взаимодействие отделов, а также минимизируете сопротивление изменениям среди сотрудников.

О курсе

  1. Процессный подход

    Чтобы навести порядок в бизнес-процессах — узнаете, как внедрить процессное управление в компании. Грамотно распределите зоны ответственности и определите механику взаимодействия между отделами. Поймете, как повысить продуктивность сотрудников с помощью подходов TPS, TOC, Lean, Service Design и Design Thinking.

  2. Инструменты

    Вы освоите инструменты анализа и описания бизнес-процессов с помощью нотации BPMN. На практике разработаете roadmap изменений и сформируете матрицу ответственности RACI. Оцените эффективность бизнеса и определите его слабые и сильные зоны с помощью бизнес-модели Canvas.

  3. Автоматизация процессов

    Научитесь экономить деньги компании с помощью оптимизации бизнес-процессов. Для этого проведете качественный и количественный анализ внешней среды и конкурентов. На практике протестируете ПО, которое сокращает время на рутинные операции. В результате — поймете, как быстрее и рациональнее масштабировать бизнес.

Преподаватель

Олег
Зубченок

  • консультант по бизнес-процессам в SoftServe
  • экс-директор по развитию бизнеса сети «ОТК-Сервис» (100+ лабораторий)
  • экс-вице-президент Нефтегазовой Ассоциации Украины, в которую входят компании WOG, ОККО, Shell, SOCAR
  • расширил сеть на 45 АЗС и разработал 5-летнюю стратегию масштабирования для Shell
  • управлял проектами с командой более 1500 человек
  • оценивал инвестиционные проекты и внедрял Lean, Theory of Constraints, Continuous Improvement, Design Thinking
  • управлял проектами по развитию розничных сетей в Польше, Словакии и Турции
  • реализовал 70+ инвестиционных проектов по строительству, покупке и продажам АЗС на разных рынках Украины, Турции и Восточной Европы

ПРОГРАММА

  • 24 июля, 19:00 UTC+3 / понедельник

    Онлайн-воркшоп #1 с Олегом Зубченком

    На занятии вы познакомитесь с преподавателем и узнаете план дальнейшего обучения. Разберете кейсы построения бизнес-процессов в известных компаниях.

  • 01 МОДУЛЬ

    Какие задачи бизнеса решает процессный подход
    5 видеолекций

    Начнем с азов: классификации бизнес-процессов, методов определения проблем в компании и взаимосвязи процессов с общей бизнес-стратегией.

    • как бизнес-стратегия связана с процессным управлением
    • чем проект отличается от процесса
    • зачем нужно управлять процессами
    • как приоритизировать бизнес-процессы
    • методологии управления бизнес-процессами: TPS, TOC, Lean, Service Design, Design Thinking

    Домашнее задание №1: проанализируйте бизнес-процессы Starbucks по заданному шаблону.

  • 02 МОДУЛЬ

    Как найти проблемы в оргструктуре
    5 видеолекций

    Как сфокусироваться на решении бизнес-задач, а не тушить пожары в каждом отделе? В этом модуле вы узнаете, какой вид организационной структуры выбрать и как правильно внедрить его в вашей компании.

    • виды организационных структур
    • процессно-ориентированный подход в управлении организацией: для чего нужен процессный офис
    • разбор примеров матрицы RACI
    • внедрение системы планирования и контроля
    • как регламентировать процессы, создавать инструкции и образцы документов

    Домашнее задание №2: проанализируйте оргструктуру своей компании и распишите роли по матрице RACI.

  • 03 МОДУЛЬ

    Визуализация бизнес-процессов
    5 видеолекций

    Разобраться в полной картине бизнеса поможет грамотная визуализация. Вы на практике изучите инструменты, с помощью которых сможете моделировать процессы вашего бизнеса.

    • как определить слабые и сильные стороны бизнеса с помощью Canvas Business Model
    • из чего состоит операционная модель POLISM
    • описание процессов As Is и To Be
    • разбор примеров диаграммы SIPOC
    • как строить BPMN-диаграммы и не допустить ошибку

    Домашнее задание №3: используйте инструменты Canvas Business Model, диаграмму SIPOC и нотацию BPMN для построения бизнес-процессов вашей компании.

  • 04 МОДУЛЬ

    Как составить дорожную карту изменений
    4 видеолекции

    Переходим к оптимизации бизнеса — составляем дорожную карту перемен. В этом модуле мы разберем, как сократить ненужные расходы компании и изменить отношение к изменениям внутри команды.

    • roadmap: зачем использовать и как выглядит
    • в чем суть реструктуризации управления
    • как составить план снижения издержек
    • коммуникация со стейкхолдерами: как работать с сопротивлением изменениям

    Домашнее задание №4: составьте roadmap изменений и подготовьте план снижения затрат в вашей компании.

  • 05 МОДУЛЬ

    Оценка эффективности бизнес-процессов
    4 видеолекции + приглашенный лектор

    Как вести учет расходов и освободить ресурсы для развития компании? В этом модуле обсудим оценку рентабельности привлеченного капитала и контроль достижения целей бизнеса.

    • оценка затрат и операционной емкости
    • как использовать методологию ABC/ABM в управлении затратами
    • сравнение бизнес-процессов с лучшими компаниями на рынке (Benchmarking)
    • как контролировать достижение целей компании — объяснит Антон Шулык, финансовый директор и ex-GM Uber Eats Ukraine

    Домашнее задание №5: подготовьте расчет стоимости любого бизнес-процесса в компании. Произведите качественный и количественный анализ вашего бизнеса.

  • 06 МОДУЛЬ

    Автоматизация бизнес-процессов
    4 видеолекции + приглашенный лектор

    Структурируйте процессы с помощью digital-инструментов. На занятиях обсудим CRM-системы, после чего вы сможете выбрать комфортное ПО для вашей компании.

    • зачем оцифровывать и роботизировать бизнес-процессы
    • как оптимизировать бизнес-модели в Excel — объяснит Алексей Вощак, партнер Bridges Consulting Agency
    • какие преимущества имеют CRM-системы
    • как выбрать ПО для бизнеса

    Домашнее задание №6: протестируйте ПО для вашего бизнеса. Проанализируйте, как это поможет улучшить бизнес-модель компании.

  • 21 августа, 19:00 UTC+3 / понедельник

    Онлайн-воркшоп #2 с Олегом Зубченком

    На занятии вы узнаете, как управлять процессами в условиях неопределенности. Олег объяснит, как ввести процессный подход с минимальными рисками для компании. После чего разберет популярные ошибки в бизнесе и ответит на ваши вопросы.

ЗАПИСАТЬСЯ

Этот курс поможет автоматизировать повторяющиеся процессы, чтобы освободить время для стратегических задач.

Регистрируясь и нажимая кнопку «Оставить заявку», вы соглашаетесь с условиями договора-оферты и политикой конфиденциальности.