Журнал

5 стадий развития команд по Брюсу Такману

Как помочь команде, если вы руководитель.

photo5e4cf54a0284e.png

Не факт, что объединив талантливых людей в группу, вы получите хорошую команду. Чтобы проект был успешным, даже команду из лучших нужно развивать. Например, по модели Брюса Такмана.

Орест Дмитрасевич — Program Manager в компании Eleks — работает с командами более пяти лет. В Telegram-канале «PM без проблем»  он рассказал, что делать руководителю, чтобы помочь команде пройти пять стадий развития и не завалить проект.

С разрешения автора публикуем пост.

 

#1. Формирование

Команда только познакомилась, все вежливые и приятные. В начале большинство с удовольствием начинает что-то новое и знакомится с другими членами команды.

На этом этапе руководитель должен:

 

иконка 1

- следить за тем, чтобы все поняли командные цели, личные роли и общие правила поведения

быть готовым к тому, что даже если все проговорите, многие участники по-разному поймут договоренности

проводить встречи один на один, но готовиться к тому, что будет много интерпретаций согласованного — придется повторять по несколько раз и договариваться заново

#2. Этап конфликтов

Все возвращаются к реальности. Чувство восторга и потребность быть вежливыми, скорее всего, исчезли. Теперь люди начинают конфликтовать. Задача менеджера — как можно скорее решить споры и перевести команду на следующий этап.

Что делать руководителю:

 

иконка 1

- собрать команду, чтобы решить конфликты на этапе их зарождения

выстраивать тесное сотрудничество с участниками команды и давать полную информацию, даже если она не очень приятная

обсуждать конфликты открыто, чтобы не сдерживать сближения команды в будущем

#3. Нормирование

На этом этапе люди начинают замечать и ценить сильные стороны коллег. Все приступают к работе как сплоченное подразделение.

Как помочь команде, если вы руководитель. 0

Поменяйте директивный стиль управления на коучинговый — проводите время с людьми, объясняйте их роль в коллективе и задачи, которые они должны выполнять.

В то же время менеджер должен мотивировать команду делать немного больше своих возможностей и браться за сложные задачи.

Только так можно перейти на стадию «Исполнение» (Performing). Важно знать, что не все команды достигают синергии — многие остаются на этапе нормирования навсегда.

 

иконка 1

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

#4. Исполнение

На этой стадии зарождается синергия и команда. Работники уверены в себе, мотивированы, достаточно знакомы с проектом и командой для того, чтобы работать без присмотра. Все знают, что делать и движутся на полной скорости к цели.

Что делать руководителю на этом этапе:

 

иконка 1

- отступить и позволить команде стать самоорганизованной

быть рядом и продолжать коучить команду и отдельных ее участников

не бояться позволять сотрудникам брать на себя лидерские роли и делегировать задачи

#5. Завершение

Как только проект заканчивается, команда распускается. На этом этапе все уже сблизились и начинают испытывать потерю.

Как руководителю сделать этот процесс менее болезненным:

 

иконка 1

- организуйте ретроспективу проекта — проанализируйте, что было крутого за это время и поблагодарите друг друга за хорошую командную работу

напомните, что на проекте жизнь не заканчивается и предложите способы поддерживать связь

обязательно отпразднуйте завершение совместной работы