Какими качествам должен обладать руководитель | Образовательная платформа LABA (ЛАБА)
Для отслеживания статуса заказа — авторизируйтесь
Введите код, который был выслан на почту Введите код с SMS, который был выслан на номер
anastasiiasytar@gmail.com
Код действителен в течение 5 минут Код с sms действителен в течение 5 минут
Вы уверены, что хотите выйти?
Сеанс завершен
На главную

Поиск

Содержание

«Хороший менеджер
не боится запачкаться»

Главные качества руководителя, которые Google искал 11 лет.

photo5dfb831fc545f.png

Хорошие менеджеры нужны любой компании, в том числе Google. В 2008 году корпорация начала исследование Project Oxygen, чтобы ответить на вопрос — «Какими качествами должен обладать идеальный менеджер»?

Рассказываем, какие выводы сделала одна из главных IT-корпораций мира за эти 11 лет. По материалам Business Insider, Thrive Global и Rework.

 

Методика исследования Project Oxygen простая — компания разработала блок вопросов о личных качествах менеджеров, а затем добавила их в формы обратной связи, которые использовали для оценки.

Исследование не публиковали полностью, но разные выдержки можно найти в официальном блоге.

Google начал исследование с предположения, что менеджеры не нужны и талантливые люди способны самоорганизоваться без внешнего контроля.

Главные качества руководителя, которые Google искал 11 лет. 0

Однако результаты показали: в эффективности команды грамотный менеджер играет ключевую роль.

По словам Google, исследование окупилось — за эти годы корпорация отмечает улучшение показателей текучести кадров, удовлетворенности и производительности. И связывает это с Project Oxygen.

 
Итак, какими качествами обладают лучшие менеджеры

#1. Хороший менеджер — это хороший тренер. В 21 веке людям нужен именно чуткий тренер, а не классический босс. Его цель — получить максимальную отдачу от каждого члена команды.

#2. Технические навыки имеют меньшее значение, чем эмоциональный интеллект. Эмпатия — основной навык 21 века. Машины многое делают лучше и дешевле, чем люди, но эмпатия им недоступна. Зато она доступна лучшим менеджерам. Сотрудники ценят руководителей, которые способны им сочувствовать.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

#3. Лучшие менеджеры могут быть «приглашенными звездами», но они не зациклены на себе. Главная задача — сделать коллег профессиональнее. Для этого менеджеры подают правильный пример и при необходимости пачкаются. Они не боятся закатать рукава и помочь, это мотивирует их команду.

#4. Лучшие менеджеры поощряют своих сотрудников, делясь искренней и конкретной похвалой. Не боятся критиковать, делают это тактично и конструктивно.

#5. Они точно знают, на каком этапе команда, какие у нее цели и что делать для их достижения. Также следят за тем, чтобы каждый член команды понимал свою индивидуальную роль в реализации стратегии.

#6. У лучших менеджеров есть ключевые технические навыки, необходимые для того, чтобы говорить с командой на одном языке. Они знают повседневные задачи и проблемы сотрудников.

#7. Хорошие руководители используют проблемы как возможность чему-то научить свою команду.

#8. Лучшие менеджеры дают людям свободу: позволяют им реализовывать и исследовать свои идеи. Для этого они создают психологическую безопасность для команды.

Главные качества руководителя, которые Google искал 11 лет. 1

Это среда, в которой коллеги комфортно себя чувствуют, понимают, что ничем не рискуют, когда ошибаются, задают вопрос или предлагают новую идею. Звучит просто, но эта задача по плечу только лучшим.

#9. Лучшие менеджеры понимают, что сила в правде. Их мотивы прозрачны, они готовы делиться информацией с командами, чтобы люди знали, что привело к тому или иному действию.

#10. У лучших менеджеров есть силы принимать важные решения и нести за них ответственность. В этом им помогает «внутренний стержень» и уверенность в себе.

 
Google считает, что важнейшее качество  умение делегировать задачи.

Для этого компания советует:

иконка 1

Когда вы делегируете задачу сотруднику, помните, что для него это неизведанная территория. Создайте психологически безопасную обстановку, в которой человек чувствует себя комфортно, не боится озвучить свою нерешительность и может обратиться за помощью без негативных последствий с вашей стороны.

Соедините точки. Объясните сотруднику, как его работа и новая зона ответственности повлияют на компанию и какую ценность принесут.

Сотрудники не возьмут на себя полную ответственность, пока вы не подтолкнете их к этому. Удостоверьтесь, что они понимают, что вы доверяете им.

Убедитесь, что сотрудники знают, каких результатов необходимо достичь и как это сделать. А также — по каким показателям их будут оценивать.

Хотите получать дайджест статей?

Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.
Спасибо за подписку!
Курс по теме:
«Art Director»
Бизнес и управление
Ведет Meulemeester Joy Li De
2 марта 11 апреля
Meulemeester Joy Li De