cover
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ: 12 ОНЛАЙН-СЕРВИСОВ
Выбираем систему постановки задач и другие сервисы
для командной работы.
author

Обозреватель в LABA

Чтобы организовать работу команды и отслеживать статусы задач, есть много онлайн-сервисов. Одни больше подходят для IT-разработок, другие — для дизайнеров. Мы собрали основные системы, описали принцип их работы и взяли комментарии у тех, кто с ними работает.

Как выбрать сервисы для командной работы

 0

Инна Макотерская, специалистка по проектному и операционному менеджменту, соосновательница консалтинга I+J, советует делать так:

, иконка 1

описать коммуникационные use-cases, которые команда использует в данный момент

проанализировать текущие процессы и потребности компании

продумать потребности, которые могут возникнуть в ближайшем будущем (если компания начнет расти или планирует расширять производство)

, иконка 2

выбрать лучший таск-менеджер, который максимально покроет существующие и возможные будущие use-cases

, иконка 3

разработать собственную архитектуру на основе выбранной системы

описать роли пользователей, правила взаимодействия в системе

создать гайды для команды — максимально детальные, до унифицированного подхода в названиях задач

, иконка 4

разработать и реализовать систему обучения и интеграции команды в систему

, иконка 5

оставить время на корректировку (ongoing changes), так как на старте работы команд всегда возникает необходимость что-то изменить в архитектуре или правилах


Чуть ли не первая система постановки задач. На стартовой странице предлагается все самое важное по проектам вашей группы: от ленты сообщений и текущих задач до wiki-склада с документами.

 2

Доступно для iOS и Android.

, иконка 1

Бесплатной версии нет, единый тариф — $99 в месяц. Пробный период — 30 дней. Неприбыльные организации могут получить скидку в 10%, но этот статус нужно подтверждать документами. 

Преимущества Basecamp
 
 131  Добавляйте повторяющиеся события с любой частотой. Когда кто-то меняет сроки задач, другим исполнителям в проекте приходит оповещение.

 4

 131  Приглашайте в проект пользователя в статусе клиента и ограничивайте его доступ к внутренней документации. Во время публикации можно выбрать уровень доступа (только для команды или для клиента тоже).

 6

 131  Добавляйте приложения для настройки сервиса под себя — они удобно разбиты на категории по задачам.

 131  Платформа проводит «живые» уроки, чтобы объяснить пользователям, как работать с ее инструментами. Действует реферальная программа — сервис дает возможность пользователям заработать.

 9

Инна Макотерская, специалистка по проектному и операционному менеджменту, соосновательница консалтинга I+J:

 132

Команда Basecamp всегда руководствовалась правилом Keep it simple. Оно считывается как в дизайне, так и в функционале программы. Именно в простоте ее сила. Система не перегружена функциями и абсолютный фаворит по юзабилити. Все просто: проект — группа задач — задачи.

Basecamp позволяет мне быть настоящим архитектором — создавать собственные темплейты проектов и скрывать/переименовывать любые рабочие модули, чтоб использовать терминологию, привычную моей команде.

Для собственной команды я обычно меняю темплейты минимум дважды в год, корректируя в них продуктовые и проектные чек-листы, которые очень помогают команде в работе.

 11

Для меня Basecamp — идеальный выбор для креативных и начинающих команд, которые делают первые шаги в работе с онлайн-системами проектного менеджмента.

Basecamp славится своей техподдержкой. Вам ответят за 5 минут, и это будет один из сотрудников Basecamp. Скажем, у меня это Джеймс, который всегда отвечает на мои запросы и помогает — мой личный друг в Basecamp.

Keep it simple — это и про ценообразование. Вы платите $99 в месяц независимо от количества пользователей и проектов. А в образовательной сфере можно использовать систему бесплатно.

 12

А еще команда Basecamp написала прекрасные книги "Rework", "Remote" и "Getting real”, а 3 октября вышла новая — “It Doesn't Have to Be Crazy at Work”.

 134

 123

2. Asana 
 15

Приложение для проджект-менеджмента, которое позволяет раздавать задания, расставлять приоритеты и назначать дедлайны. Можно отследить статус выполнения проекта на уровне «завершен / не завершен».

 16

Сотрудники могут создать отдельное рабочее пространство на несколько дел. Пользователи дополняют и комментируют задачу, прикрепляют файлы. Цели можно визуализировать в виде календаря. Asana работает в браузере и в приложениях.

Есть приложения для Android и iOS. 

, иконка 1

Базовая версия (до 15 пользователей) бесплатная, минимальная платная — $9,99 месяц за пользователя при годовой оплате.

Преимущества Asana

 131  Проекты можно отображать и в обычном формате, и на Kanban-досках. Задачи можно обсуждать.

 131  Asana интегрируется с Google Drive, Dropbox, Slack и другими приложениями, в том числе календарями и планировщиками. В обсуждениях визуальные файлы отображаются полностью.

 131  Можно подключаться к разным командам и видеть только необходимую информацию — в Asana нет этих бесконечных «пользователь А закрыл проект, пользователь Б зашел, подумал и вышел из проекта, пользователь В зашел в проект и чихнул в нем». На почту тоже приходят только ключевые оповещения: горящие и просроченные задачи, недельные сводки.

 131  В платном аккаунте можно сохранять свои шаблоны проектов, чтобы использовать их в будущем, визуализировать на таймлайн-доске связи между задачами и их выполнением.

 21

 131  Внешним клиентам предоставляется доступ к определенным задачам без регистрации.  

Евгений Фельдман, CEO LABA:

 132

Я использовал разные решения для ведения задач в своей работе: Jira, Basecamp, Wunderlist, Trello, но остановился на Asana. Когда мы запускали LABA, я для личных дел использовал Wunderlist и начал использовать его для команды, но скоро функционала стало не хватать, начал искать более серьезные программы.

Я был знаком с Asana давно, и в мой первый заход отказался от нее — она была сложная и не очень удобная. Через пару лет я решил снова на нее взглянуть, они за это время выкатили кучу обновлений и сделали редизайн. 

 24

Это был уже совсем другой продукт: много продуманного и нужного функционала, но при этом современный и удобный интерфейс, визуально приятный. В платной версии есть много вариантов кастомизации. Думаю, что мы уйдем из Asana, только если Slack сделает свою программу.

Советую компаниям от 20 человек. Подходит для менеджеров: постановка, контроль. Подходит для настройки шаблонных процессов. Для задач, которые нужно решить не прямо сейчас.

 134

 123

3. Trello
 27

Программа, которую недавно купила Atlassian — компания-разработчик Jira.

Это система управления проектами разного масштаба, можно видеть одновременно несколько запущенных задач и их состояние.

Структура проекта — доска, на которой есть вертикальные списки, состоящие из карточек. Карточки можно перемещать из одного списка в другой.

 28

Пользователи приложения назначают дедлайны, проводят обсуждения, загружают файлы к каждой карточке. Члены рабочей группы видят изменения в реальном времени, могут архивировать карточки.

Есть приложения для iOS и Android. 

, иконка 1

Базовая версия (одно улучшение, файлы до 10 Мб) бесплатная, минимальная платная —  $9,99 в месяц за пользователя при годовой оплате.

Преимущества Trello

 131  Традиционно списки делятся на этапы «что в работе», «что выполнено», «что надо сделать», но можно называть их по-своему и создавать дополнительные разделы.

 131  Изменения в проектах видны в реальном времени, есть возможность контролировать, кто из пользователей просматривает задачи.

 131  Карточки и комментарии можно создавать по электронной почте. Trello загружает вложения с почты в приложение, можно работать, не открывая программу.

 131  Дополнительные возможности (powerups) позволяют голосовать за карточки, подключать другие сервисы (Evernote, Google, Dropbox и прочие), видеть «стареющие» карточки, с которыми давно не работали, устанавливать обратный отсчет для дедлайнов.

 33

, иконка 1

Компании, которые пользуются Trello: Adobe, Pixar, Google.

Евгений Камашев, бизнес-консультант, эксперт в проектном управлении:

 132

Достаточно простой, но в то же время эффективный инструмент. Доступен как в онлайне, так и в офлайне, на телефоне и планшете, поэтому, даже если нет интернета, с ним можно работать, а дальше он синхронизирует все, как только появится интернет. Можно использовать как индивидуально, так и для команд.

Инструмент однозначно советую. Не уверен, что большим командам будет удобно в нем работать, но для небольших — самое то.

 35

Также я бы рекомендовал посмотреть «Улучшения». Они платные, но там есть очень много удачного функционала, который позволяет сделать Trello еще более мощным инструментом, вплоть до того, что можно рисовать диаграммы Ганта, как в MS Project.

У меня теперь все бумажные To do листы перешли в Trello. Удобно в любое время иметь доступ. И личные проекты веду там же. Одна доска — для декомпозиции задач по проекту, а потом переношу задачи на вторую доску — в план на неделю.

 134

 123

 38Установить менеджер задач и научить команду в нем работать — это, конечно, хорошо. Но как решать рутинные, операционные и стратегические задачи? Какую методологию выбрать для управления проектом — Waterfall, Agile, Scrum или Kanban?
Как быть проджектом, у которого все чётко — на курсе Евгения Камашева. Старт: 5 декабря.     
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

 123

4. Podio 
 40

Сервис для командной работы помогает отслеживать основные бизнес-процессы по проектам, сохранять документы, создавать клиентскую базу и вести внутренние обсуждения — все в одном месте и в реальном времени.

Podio объединяет функции для корпоративного общения, CRM и управления проектами.

 41

Доступно для iOS и Android. 

, иконка 1

Базовая версия до 5 пользователей бесплатна, минимальный платный аккаунт — $9 в месяц.

Преимущества Podio

 131  Удобная система CRM — позволяет вести профайлы существующих и потенциальных клиентов, сохранять информацию о документах по сделкам и их реализации.

 131  База документов — шаблоны презентаций, договоров, ссылки на видео и другие материалы. Их можно искать по фильтрам и ими можно делиться с внутренними и внешними пользователями.

 131  Работу и финансовые результаты каждой группы можно контролировать по «живым» графикам производительности.

 131  Есть интеграция с Google Drive, Dropbox, Evernote и другими сервисами и десятки расширений: для создания диаграмм Гантта, учета времени и прочего. Открытый API для подключения Podio к другим инструментам.

, иконка 1

Компании, которые пользуются: Volvo, Sony, Sotheby’s, NFL.

Инна Макотерская, специалистка по проектному и операционному менеджменту, соосновательница консалтинга I+J:

 132

Podio — это Creating empire. Если у вас несколько компаний или вы хотите построить единую платформу, которая объединит в одном месте все основные бизнес-процессы, вам в Podio.

Моя работа с системой Podio всегда проходит под девизом: «Инна, а можно, чтоб … ? — Да, можно!»

В основе структуры Podio лежат рабочие области (workspaces), которые наполняются необходимыми для работы приложениями (apps), которые, в свою очередь, содержат функционал для коммуникации, обмена данными, создания отчетов и могут быть взаимно интегрированы. Так в собственной организации я могу создать места для работы NewBiz-команды, HR-команды, финансовой и проектной команд и даже отдельное пространство для клиентов.

 47

Podio позволяет организовывать crm-системы, автоматизировать взаимосвязанные процессы и достраивать необходимый функционал.

Для начинающих Podio предлагает большую библиотеку App Market с уже существующими приложениями: Finance, Legal, Sales&CRM, Marketing, Project Management и т.д. А pro-пользователи могут создавать собственные приложения и публиковать их в том же App Market. Я свои уже опубликовала.

Podio помог мне очень быстро и просто построить платформы для бизнеса с офисами в нескольких странах и интегрировать работу всех команд. Если вы компания, которая растет и постоянно нуждается в усовершенствовании функционала, вам в Podio.

 134

 123

5. Bitrix24 
 50

Платформа позволяет планировать проекты и назначать время выполнения, видеть календарь, делиться документами, создавать рабочие группы. Есть лента обсуждений по принципу социальных сетей. Можно обмениваться сообщениями и загружать фотографии.

 51

Есть система учета рабочего времени и отчетности. Сервис подходит для крупных компаний.

В сентябре 2018 года Bitrix24 запустил масштабное обновление. Среди новинок — управление системой при помощи голосовых помощников Яндекс, Google, Amazon и Apple, прогнозы конвертации привлечения клиента в сделку и специальные чаты для быстрого обсуждения сделок.

Есть приложения для iOS и Android. 

, иконка 1

Базовая версия до 12 пользователей и до 5 Гб в облаке бесплатная, минимальная платная — $39 в месяц (но в рублях дешевле в два с лишним раза — ₽990 в месяц).

Преимущества Bitrix24

 131  Многофункциональность — можно как составлять отчеты для руководителей, так и добавлять фотографии с корпоративных мероприятий.

 131  Можно использовать в качестве CRM-системы, анализировать каналы привлечения клиентов, с ноября 2018 отслеживать эффективность работы менеджеров.

 131  Работает по принципу социальной сети, дает коллегам возможность для общения — в чатах и с ноября 2018 в видеозвонках.

 131  Синхронизируется с 1С, можно подключить каталог товаров из Instagram в CRM и работать с заказами оттуда, быстро создавать почтовые рассылки, sms и звонки с товарными предложениями.

, иконка 1

Компании, которые пользуются Bitrix24: Xerox, Samsung, Volkswagen.

 132

Энвер Асанов, менеджер по инновациям и автоматизации в FORCE Group of Companies:

Bitrix24 как инструмент проектного управления рекомендовали партнеры. В основном используем его как внутренний корпоративный портал. Функцию CRM используем частично (лиды, контакты, формы захвата на сайт, формы обратного звонка, открытые линии).

Есть много различных механизмов для отладки бизнес-процессов. Преимущества сервиса для нас в синхронизации с другими сервисами, также — удобное мобильное приложение.

Советую инструмент компаниям, которым, в первую очередь, нужно навести порядок с внутренней коммуникацией.

 134

 123

6. Jira
 59

Инструмент компании Atlassian для контроля работ по проектам. Подходит для управления как командами до 20 человек, так и крупными — 200+.

 60

Jira позволяет назначать ответственных за проекты и отслеживать степень готовности задач в реальном времени. У Jira интуитивный интерфейс. Особенность платформы — в особых названиях ключевых элементов процессов. Эпики здесь — это большой объем работ, который разделяется на задачи, а стори — это небольшие задачи.

Доступно для iOS и Android. 

, иконка 1

Бесплатной версии нет, но есть пробный доступ на 7 дней. Доступ для команды до 10 пользователей стоит $10 в месяц, для 11–100 человек — $7 в месяц.

Преимущества Jira

 131  Выбор шаблона досок — Scrum или Kanban — в зависимости от задач, опыта гибкой работы и жесткости управления персоналом проекта.
 131  Можно вести Agile-планирование и делать прозрачную отчетность; отслеживать состояние релизов и расставлять приоритеты.

 131  Можно импортировать данные из Asana, Trello, MS Project и подключать другие сервисы из коллекции приложений.

 131  Можно работать в облаке, а можно использовать на собственном сервере — это удобно, если проект крупный и важный, а полагаться на мощности чужих серверов нельзя.

, иконка 1

Компании, которые пользуются: Square, eBay, Spotify, Sisco.

 132

Евгений Камашев, бизнес-консультант, эксперт в проектном управлении:

Достаточно мощный инструмент с большим количеством дополнительного функционала, который можно подключить (правда, за деньги). К тому же можно настроить процессы, по которым задачи будут перемещаться с соответствующими правами доступа.

Можно настроить Jira в соответствии со своими процессами и своей спецификой проекта. При этом в ней может работать большое количество задач с достаточно трудоемкими проектами. А если ее использовать совместно с Confluence (тоже продукт Atlassian), то получается, что можно закрыть абсолютно все задачи, связанные с автоматизацией процесса управления проектами.

 

 66

Раньше работал в компании, которая использовала именно Jira. Все проекты велись исключительно там. Были настроены необходимые процессы разработки и тестирования, создавались бэклоги и там же велись трудозатраты по проектам. Настроенные дэшборды позволяли всегда понимать, какой статус у проекта.

 134

 123

Microsoft Teams — новое приложение в рамках Office 365. Подключается к OneNote, Planner, Power BI и другим программам.  Есть возможность планировать встречи и видеоконференции.

 70

Пользователи могут создавать групповые и личные чаты, беседы для отдельных проектов, обмениваться файлами. Для звонков используется Skype for Business. К концу 2018 года Microsoft Teams представит важную функцию — во время видеоконференций фон будет размытым. Это крайне удобно для тех, кто находится в людном месте.

Доступно для iOS и Android. 

, иконка 1

Базовая версия с минимальным функционалом бесплатная, минимальная платная — $5 в месяц за пользователя при годовой оплате.

Преимущества Microsoft Teams

 131  Удобен для пользователей Office 365 — подключается ко всем программам этого сервиса. Но пользоваться Teams бесплатно могут все.

 131  Задачи раздаются через интегрированный Planner; можно составлять график смен и меняться ими в реальном времени; можно работать с документами в приложении.

 131  Можно подключить Asana, Trello, другой планировщик задач или приложение.

, иконка 1

Компании, которые пользуются Teams: Microsoft, Deloitte, ConocoPhillips.

 132

Даниэль Барт, СЕО, Elektronik GmbH

Базовый функционал неплохой. Сервис делает то, что должен — дает общаться с членами команды. Возможность создавать разные команды, чтобы формировать групповые чаты, тоже довольно удобная — она добавляет новый уровень в структуре коммуникации. Всего этих уровней три: команды, каналы и обсуждения (внутри каналов).

Система оповещений в принципе надежная — статусы об изменениях в каналах, на которые вы подписаны, собираются в ленту. Но с этим не всегда удобно работать (об этом ниже).

Очень удобно, что в Teams можно добавлять другие функции. Planner позволяет видеть задачи в формате kanban-досок. Можно использовать эту функцию не только для текущих задач, но и для идей или нереализованных задач по проектам.

 75

Но есть и минусы. Иногда важное сообщение можно пропустить — когда открываешь приложение, то автоматически попадаешь в канал, в котором был, когда выходил в последний раз. Если хочется перейти в другое место, то ты уходишь из канала, оставляя все сообщения «прочитанными». Но по факту это не всегда так — их можно просто не заметить.

Огромный минус Microsoft Teams в ограниченных возможностях настройки — можно включить и отключить упоминания, сообщения каналов, на которые подписан, и чатов. Обычно ты или получаешь все сообщения обо всех упоминаниях, или вообще ничего не получаешь. Если пропадает интернет (например, в дороге), сообщения, которые не отправились из-за отсутствия сети, висят — их нужно переотправлять вручную.

Но в целом мы превратили Teams в свою очень удобную систему для командного общения.

 134

 123

8. Slack 
 78

Простое и быстрое приложение для рабочих чатов. Появилось как замена Skype для корпоративных переписок.

 79

Сотрудники общаются лично или в группах, обмениваются файлами и ссылками. Для разных тем есть отдельные каналы, при отправлении ссылок видно превью.

Есть приложения для Android и iOS. 

, иконка 1

Базовая версия (интеграция с 10 сервисами, история 10 тыс. сообщений) бесплатная. Минимальная платная — $6,67 в месяц за пользователя.

Преимущества Slack

 131  Можно создать несколько чатов и отключить уведомления для всех или некоторых из них. Можно совершать голосовые и видеозвонки, делиться во время них рабочим экраном.

 81
 131  При получении вложенных файлов, в том числе изображений и PDF, можно настроить предпросмотр. А еще — возможность сохранять Google-документы на своем Google-диске.

 83

 131  Можно настроить уведомления из других программ и не переключаться между окнами: Google, Twitter, Dropbox, Asana и другие приложения будут подключены к программе и отображаться в Slack. Отвечать на комментарии в документах Google Docs тоже можно прямо из Slack.

 131  Участники чатов могут добавлять статусы, которые «живут» заданное время. Например, можно поставить статус «Я на совещании», выбрать предложенный или свой временной промежуток, и как только он истечет, статус исчезнет.

 86

, иконка 1

Компании, которые пользуются Slack: AirBnb, LinkedIn, Samsung, LABA.

Сергей Куликов, директор по стратегическому маркетингу www.book24.ru, группа «Эксмо»:

 132

Книжный онлайн-магазин Book24 — молодой проект, и на старте мы пользовались почтовыми сервисами для обмена информацией, а данные хранили в Google Docs. Но когда нужно было быстро решить вопрос или ввести в курс дела новых сотрудников, этих инструментов было недостаточно.

В этом году начали пользоваться Slack — он стал нашей главной средой для коммуникации, хранения знаний и информации об изменениях. 

Тут можно систематизировать обмен мнениями по проектам, подключить Google Docs и другую нашу систему для управления проектами компании — Redmine.

 88

Сложность была только в том, что не все сотрудники оказались морально готовы менять привычную среду коммуникации на оптимальную. Но это нормально и лечится временем.

Я бы посоветовал Slack стартапам — когда нужно видеть все процессы, а документов и данных в принципе не очень много. Крупные компании из-за боязни потерять данные попросту не смогут им пользоваться — если случится какой-то сбой, восстановить базу данных будет невозможно.

 134

 123

9. Toggl
 91

Этот инструмент помогает понять, какое время команда тратит на выполнение задач — а это очень важно, чтобы проводить внутренний анализ бизнес-процессов. Можно вести временной учет своих и коллективных проектов, переключаясь между ними.

 92

Доступно для iOS и Android. 

, иконка 1

Базовая версия бесплатная, минимальная платная — $9 в месяц. Пробный период для платных версий — 30 дней.

Преимущества Toggl

 131  Интуитивный интерфейс и минимум времени на ознакомление — вникнуть можно за 3–5 минут.

 131  Простая визуализация временных затрат — можно запустить таймер или отметить фиксированное время на задачу, можно выгружать и распечатывать отчеты.

 131  Есть возможность подключить разную тарификацию для разных задач.

 131  Управление приложением при помощи Siri — можно дать айфону голосовую команду открыть приложение и остановить таймер, и действие синхронизируется с программой на компьютере.

 132

Инна Макотерская, специалистка по проектному и операционному менеджменту, соосновательница консалтинга I+J:

Toggle — это time tracking система, которая позволяет вести аналитику своего рабочего времени. Проще говоря, понимать, на что сколько времени вы тратите.

На уровне selfmanagement я могу анализировать эффективность распределения собственного рабочего времени и корректировать его.

На уровне проектов — считать и анализировать количество потраченного на работу времени, делать отчеты для клиентов и считать маржинальность всех своих проектов.

 98

На уровне компании toggle дал мне возможность финансового анализа проектов и эффективности команды. Собранные за несколько лет данные позволили мне создать логичную и прозрачную систему ценообразования.

Сама по себе система предельно простая: задача — проект — старт/финиш. Но эта простота дает возможность настраивать собственную архитектуру для сбора данных.

Toggle — бесценный кладезь информации для дальнейшего анализа, развития и принятия решений. Если вам, как мне, близка культура growth mindset — toggle вам в помощь.

Что удобно, toggle можно интегрировать в систему проектного менеджмента — Basecamp, Asana, Podio и другие — и тем самым автоматизировать сбор данных.

 134

 123

Этот инструмент компании Atlassian помогает создавать библиотеку важных документов и руководств. Фактически это внутренняя Википедия для компании.

 102

Доступно для iOS и Android. 

, иконка 1

Бесплатной версии нет, есть пробный доступ на 7 дней. Доступ для команды до 10 пользователей стоит $10 в месяц, для 11–100 человек — $5 в месяц.

Преимущества Confluence

 131  Можно создавать текстовые и анимационные гайды для сотрудников. Работа над документами коллективная, комментарии сохраняются.

 131  Можно выборочно подключать сотрудников к документам и добавлять их в проект, связанный с документом.

 131  Есть шаблоны — «техническое задание», «обсуждение», «отчеты», «руководства», которые экономят время на форматирование.

 131  Быстрый поиск по единой библиотеке документов.

, иконка 1

Компании, которые пользуются: NASA, Lufthansa Systems, Twilio, Illumina, Netflix.

 132

Юлия Золотаренко, HR-директор Fex.net:

Когда кто-то из ваших сотрудников постоянно спрашивает, где ссылка на важный документ, или вы периодически теряете список контактов всех ваших коллег, Confluence —  отличное решение, чтобы собрать все в одном месте.

Я работаю с Confluence уже 6 лет. Эта система очень удобна для моих коллег-айтишников.

Там можно хранить важные ссылки на любые документы и создавать папки лично для себя. Confluence мы используем и как корпоративную библиотеку, и как базу знаний по нашим проектам, и как хранилище всех ссылок и табличек, которые постоянно должны быть под рукой.

Я считаю, что если в компании работает более 30 человек, то подобная система нужна. Если до 30, это лишняя бюрократия и будет достаточно одной папки в безопасном хранилище.

 109

Нас сейчас 43 человека, и такая система нам очень помогла структурировать базу знаний. Разработчики используют ее для истории релизов и формируют архив отложенных идей. Мы используем ее как библиотеку. Это корпоративная бизнес-википедия.

 134

 123

11. Wrike 
 112

Позволяет работать над проектами в режиме реального времени: назначать задачи и контролировать их выполнение. Задачи отслеживаются в формате Kanban-досок или интерактивных диаграмм Ганта.

 113

У Wrike 4 тарифа в зависимости от задач и размера команды. В Professional можно планировать проекты и вести совместную работу командой до 15 человек, в Business — организовывать и анализировать работу команды до 200 человек, Marketing — для задач в сфере дизайна и маркетинга, а в Enterprise главный акцент — на настройках безопасности.

Доступно для iOS и Android. 

, иконка 1

Базовая версия с минимальным функционалом для 5 пользователей бесплатная, минимальный платный тариф — $9,80 в месяц за пользователя.

Преимущества Wrike:

 131  Интерактивные отчеты показывают, как идет работа у каждого участника. Можно редактировать задачи на странице панели мониторинга.

 131  Задачам можно назна чать четыре типа зависимости — «нельзя начать задачу Б, пока не начата задача А» или «Нельзя закончить задачу Б, пока не начата задача А».

 116

 131  Есть 7 статусов задач, разных для маркетинга, разработки и администрации. Смысл похож, отличается специфика: в маркетинге и администрации статус «завершено», а в разработке он будет называться «релиз».

 131  Можно оставлять текстовые комментарии к конкретным элементам на изображениях — так работа над фотографиями и графикой идет быстрее.

 119

, иконка 1

Компании, которые пользуются: Fitbit, Tiffany&Co, Hootsuite, L'Oréal Canada, Лаборатория Касперского

Бретт Видман, лид-девелопер в Wonderist Agency:

 132

Wrike — прекрасный инструмент для того, чтобы планировать проекты и отслеживать результаты. Изначально я использовал его для таск-менеджмента, и мне стало проще работать с командой, потому что стало проще выстраивать реалистичные сроки.

Теперь команда не перегружалась — все получали задачи с дедлайнами, которые реально было соблюдать.

Кроме того, что во Wrike удобно создавать каркасы проектов и расписывать их сроки, там еще можно делать кастомизированные папки — так команда и клиенты знают, что происходит с их проектами, а менеджеры могут очень быстро сделать отчет по выполнению проекта.

 121

Минусы в том, что в приложении очень много инструментов — в них можно запутаться.

Поэтому если вы решили перейти на Wrike, то команда должна пройти обучение. В идеале — попросить саппорт проконсультировать вас на тему того, как конкретно вашей компании лучше пользоваться Wrike с учетом особенностей вашего бизнеса, чтобы ничего не упустить.

Я бы рекомендовал Wrike компаниям, которые хотят подобрать для себя сервис исключительно для проджект-менеджмента. Если нужно подключить CRM или другой функционал, то Wrike вряд ли будет идеальным решением. 

 134

 123

Онлайн-сервис для создания дорожных карт помогает быстро составить подробный план реализации проекта. Тут два типа визуализации (Swimlаne и Timeline) и множество шаблонов.

 125

Swimlаne в Roadmunk

 126

Timeline в Roadmunk

Сервис имеет единственную функцию — конструктор дорожных карт. Поэтому подойдет командам, которым дорожные карты проектов нужны постоянно.

Шаблоны разбиты на три основные категории — Бизнес, Продукт, Технологии. Это помогает сориентироваться, если карту нужно составить быстро. Roadmunk выпустили электронную книгу, в которой объясняют, как строить agile-карты.

, иконка 1

Сервис доступен только в веб-версии. Все тарифы платные. $19 в месяц за базовый. Пробный период — 14 дней.

Преимущества Roadmunk

 131  Несколько дорожных карт можно объединить в одну большую мета-карту, они синхронизируются на всех уровнях.

 131  Есть возможность обозначить основные вехи и ключевые даты на дорожной карте.

 131  Можно отправить карту для совместной работы по ссылке. Экспорт данных в CSV и PNG, HTML и PPT (платные версии), качество изображения подходит для печати.

 131  Предусмотрена интеграция с Jira — односторонняя в базовом и двусторонняя в продвинутых тарифах.

 131  Обсуждения ведутся внутри проекта, нет объединения с чатами других платформ — можно сфокусироваться на проекте и не отвлекаться на другие диалоги.

, иконка 1

Компании, которые пользуются: Amazon, Autodesk, Xero, Oculus, Microsoft.

 132

Том Спеллинг, директор по поставке продукта в BigHand:

Roadmunk очень просто использовать — система управления проектами гибко настраивается под все задачи, связанные с составлением дорожных карт. Минус в том, что сложно сделать презентацию быстро — нужно время, чтобы правильно настроить цветовые метки.

Я перебрал много сервисов по составлению дорожных карт для проектов, прежде чем нашел Roadmunk. Почти все его конкуренты были ужасно сложными, с огромным функционалом — а мне не нужно составлять сложные стратегии, я не имею дела с огромным количеством роудмэпов. С Roadmunk можно быстро сделать все, что нужно.

 133

Мне нужно было показать совету директоров карту будущего проекта — и я быстро справился. Потом я начал использовать инструмент и для других задач — с ним мне удобно составлять дорожную карту для работы над архитектурой проекта и выбирать сотрудников, которых логичнее подключить к реализации. Roadmunk мощный. Один момент — очень много новых функций, заточенных на крупных пользователей, мне столько не нужно.

 134

Последние материалы
Ближайшие курсы
image HR-директор
искусство управления кадрами
image People management
курс об эффективном управлении современной командой
image Построение бизнес-процессов
от ручного управления к компетентным процессам
mail
Подпишитесь и получайте лучшие материалы от LABA
photo
Евгений Камашев
Курс
Проджект-менеджмент
27 июня - 01 августа
  • как реализовать проект вовремя и в рамках бюджета
  • как управлять рисками и изменениями в проекте
  • как вести отчетность и работать с заказчиками
  • как работать с командой: роли и ответственность
записаться