cover
Как уволить сотрудника:
41 лайфхак

Как сообщить сотруднику об увольнении

author

Обозреватель в LABA

Кто-то рассматривает увольнение как конец света, а кто-то — как новую возможность. Причем, новый толчок получает как сотрудник, так и компания. Вот 41 совет HR-эксперта Михаила Притулы, которые помогут подготовиться к сложному разговору и правильно уволить работника.

Как сообщить сотруднику об увольнении 0

Спросите себя: «Насколько сильно я бы удерживал сотрудника, если бы его переманивали?»

Как сообщить сотруднику об увольнении 1

Если понимаете, что человеку можно быстро найти замену, а его уход принесет пользу компании и ему самому, не бойтесь его уволить.

Как сообщить сотруднику об увольнении 2

Не думайте, что без увольнения сотрудник проработал бы в компании долго

Средний срок работы сотрудника на одном месте — 2–3 года, и этот период стремительно сокращается. За это время из компании уйдет тот человек, которого вы собираетесь уволить, либо вы сами.

Как сообщить сотруднику об увольнении 3

Не переживайте, что человек останется без работы

Как сообщить сотруднику об увольнении 4

Если у сотрудника нет завышенных требований, поиск нового рабочего места займет около 3 месяцев. В самом плохом случае — год. 

Как сообщить сотруднику об увольнении 5

Не бойтесь остановить профессиональное развитие сотрудника

Смена работы — мощный стимул. Часто после увольнения человек пересматривает свою квалификацию — идет на курсы или занимается самообразованием, чтобы ее поднять.

Как сообщить сотруднику об увольнении 6

Не бойтесь оставить человека голодным

Как сообщить сотруднику об увольнении 7

Увольнение — шанс для сотрудника получить более высокую заработную плату на новом месте. Возможно, в другой компании его оценят выше.

Как сообщить сотруднику об увольнении 8

Не воспринимайте сотрудника, которого увольняете, как плохого

Он просто не соответствует роли в вашей компании. Если вам его потенциал казался недостаточным и у человека был «стеклянный потолок», то в другом месте — с другими требованиями и корпоративными ценностями — он может вписаться идеально.

Как сообщить сотруднику об увольнении 9

Помните, что команде необходимо обновление

Если не менять слабых игроков на сильных, команда не будет развиваться — это правило работает не только в спорте, но и в бизнесе. Если не обращать внимания на эффективность сотрудников и не отсеивать тех, кто не справляется, команда просядет.

Как сообщить сотруднику об увольнении 10

Разделите сотрудников на A-, B-, C-. D- и E-игроков

Как сообщить сотруднику об увольнении 11

Составьте таблицу с ценностями компании и проанализируйте, какие сотрудники соответствуют им на 200% и 100% (это будут A- и В-игроки), а какие на 50%, 10% и -200% (C-. D- и E-игроки). Вам нужны только первые две категории, а с двумя последними точно можно прощаться.

Как сообщить сотруднику об увольнении 12

Давайте шанс C-игрокам, но готовьтесь попрощаться
с ними

Предупредите их о возможном увольнении, поставьте четкие измеримые цели, объясните, каких изменений в их поведении вы ожидаете, регулярно обсуждайте итоги один на один. Они должны стать как минимум B-игроками. Если не получается —  используйте право работодателя уволить работника.

Как сообщить сотруднику об увольнении 13

Без сожаления увольняйте D- и E-игроков

Первые «проедают» ресурсы команды, не давая ничего взамен. Вторые токсичны, их присутствие несет прямые убытки и крупные риски. Как считаете, можно ли уволить работника, который приносит убытки? Да, смело!

Как сообщить сотруднику об увольнении 14

Никогда не жалейте сотрудника, который сопротивляется изменениям

Как сообщить сотруднику об увольнении 15

Скорее всего, он просто не на своем месте и у него другие жизненные приоритеты. Его знания устарели, а обновлять их ему не хочется.

Как сообщить сотруднику об увольнении 16

Помните, что увольнение неподходящих игроков сэкономит время руководителя

Около 75% времени руководителя уходит на работу с неэффективными сотрудниками.

Как сообщить сотруднику об увольнении 17

Думайте о пользе для команды

Сотрудники, не соответствующие своей роли, дезорганизуют команду — снижаются стандарты и динамика. В процессах начинаются сбои, страдает отношение к работе. Замена безынициативных или токсичных людей на новых A- и B-игроков поможет команде соответствовать своей культуре. С их приходом коллектив перезапустится — получит свежие знания и новые ролевые модели.

РЕКОМЕНДУЕМ СКАЧАТЬ
image
Советы:
Как нанять тех, кого не придётся увольнять

Как сообщить сотруднику об увольнении 18

Помните о справедливости в коллективе

Если сотрудник неэффективен, срывает работу, но все равно остается на должности, напряжение в коллективе нарастает. Толерантность к тем, кто работает плохо, раздражает сотрудников, которые выкладываются.

Как сообщить сотруднику об увольнении 19

Если нагрузки стало меньше, оставляйте самых сильных

Как сообщить сотруднику об увольнении 20

Когда падает загруженность, снижается и эффективность всей команды. Поговорите с сотрудниками, объясните ситуацию и предложите им показать весь свой потенциал, а через 3 месяца оставьте самых вовлеченных.

Как сообщить сотруднику об увольнении 21

Выгорание — повод уволить работника, но не всегда

Если А- или В-игрок выгорел, его можно сохранить в коллективе. Вариантов много — понижение в должности, если он на это согласен, или перемещение в другое подразделение на ту же должность, перевод на удаленную работу или сдельную оплату. Перезагрузиться А- или В-игроку поможет отпуск — минимум на две недели. Саббатикал, или отпуск на 3-6 месяцев с сохранением рабочего места, тоже может помочь.

Как сообщить сотруднику об увольнении 22

Предупреждайте письменно

Как сообщить сотруднику об увольнении 23

О таких важных решениях нельзя сообщать устно — отправьте официальное электронное письмо за 1–3 месяца до предполагаемого увольнения. После этого наметьте план улучшений, которые помогут избежать увольнения.

Как сообщить сотруднику об увольнении 24

Дайте второй шанс А-, B- и С-игрокам — составьте план развития сотрудника (PIP, performance improvement plan)

Если сотрудник уже не так вовлечен, как раньше, поговорите с ним, пропишите зоны улучшений и план развития, укажите точные даты ревью, поддержите сотрудника. Вполне возможно, человеку нужен толчок, чтобы исправиться.

Как сообщить сотруднику об увольнении 25

Выплачивайте достойные компенсации

Как сообщить сотруднику об увольнении 26

В мировой практике принято выплачивать выходное пособие в размере недельного оклада за каждый проработанный год. Если сотрудником были довольны, размер компенсации может быть равен месячному окладу за каждый год. Три года в компании — компенсация, равная зарплате за период от трех недель до трех месяцев.

Как сообщить сотруднику об увольнении 27

Проконсультируйтесь с юристом

Есть множество юридических нюансов, которые не лежат на поверхности. Если их вовремя не учесть, они могут привести к проблемам, вплоть до судебных разбирательств.

Как сообщить сотруднику об увольнении 28

Подготовьтесь к увольнению обстоятельно

Оцените результаты прошлых оценок по PIP, обратную связь и сообщите о своем решении HR-директору.

, иконка 1

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Как сообщить сотруднику об увольнении 29

Озвучивайте четкие причины увольнения работников

Даже если основание, по которому вы увольняете, очевидное, причину все равно нужно четко сформулировать и сообщить — без эмоций и обвинений. Перед встречей с сотрудником составьте список аргументов и понятно их изложите.

Как сообщить сотруднику об увольнении 30

Увольняйте лично и в комфортных условиях

Как сообщить сотруднику об увольнении 31

Нельзя сообщать сотруднику, что вы с ним расстаетесь, в чате или в почте. Обязательно нужно написать письмо и организовать личную встречу. Если сотрудник удаленный, назначьте видеовстречу. Во время разговора вас ничего не должно отвлекать — забронируйте комнату для переговоров, выделите достаточно времени, попросите вас не беспокоить в течение минимум часа. Нельзя увольнять со скандалом — день в день, без объяснения причин и с моментальным недопуском в офис.

Как сообщить сотруднику об увольнении 32

Не увольняйте без свидетелей

Во время последнего разговора с сотрудником нужно, чтобы рядом был HR-специалист или вышестоящий руководитель. Это важно: будет кому подтвердить ваши слова и действия, поддержать разговор с третьей стороны, если что-то пойдет не так. Это обезопасит вас от ложных обвинений в шантаже, домогательствах и угрозах.

Как сообщить сотруднику об увольнении 33

Не давайте третий шанс

Если у сотрудника был план развития, то есть он уже знал о вероятности увольнения, и не смог улучшить показатели, не нужно затягивать ситуацию. Третий шанс ни к чему.

Как сообщить сотруднику об увольнении 34

Не давайте повод сомневаться в окончательности решения

Если решение принято — оно принято. Не делайте шаг назад под влиянием эмоций и давайте понять, что такой шаг невозможен. Это не предупреждение, это увольнение.

Как сообщить сотруднику об увольнении 35

Увольняйте в пятницу вечером

Как сообщить сотруднику об увольнении 36

Дайте человеку возможность прийти в себя — выговориться друзьям, переварить информацию, отвлечься. Коллективу так тоже будет проще принять новые обстоятельства. 

Как сообщить сотруднику об увольнении 37

Оговорите финансовые аспекты

До какого числа компания переведет остаток зарплаты, как будут выплачиваться бонусы, компенсация отпуска и выходное пособие — все это нужно сообщить во время финального разговора с сотрудником и после консультации с юристами.

Как сообщить сотруднику об увольнении 38

Не оставляйте рабочие доступы

Как только увольнение официально состоялось, бывший сотрудник уже не может заходить в рабочие аккаунты. Лучше, если он не будет приходить и в офис, в котором работал. Если пропускной системы нет, организовать это будет сложно, поэтому лучше договориться об этом с увольняемым сотрудником сразу же.

Как сообщить сотруднику об увольнении 39

Проконтролируйте, чтобы вернули собственность компании

Как сообщить сотруднику об увольнении 40

Если сотрудники пользуются техникой, купленной за счет компании, они должны вернуть ее при увольнении.

Как сообщить сотруднику об увольнении 41

Не переходите на личности

При увольнении делайте акцент на том, что ваше решение продиктовано несоответствием роли в компании.

Как сообщить сотруднику об увольнении 42

Не пытайтесь уговорить человека принять вашу сторону

Как сообщить сотруднику об увольнении 43

Увольнение — история драматичная. Если эмоции зашкаливают, лучше не пытаться их переломить и доказать сотруднику, что вы правы. Оставайтесь в рамках уважения и показателей — этого достаточно.

Как сообщить сотруднику об увольнении 44

Обсудите с сотрудником, как будут выглядеть рекомендации

Человек должен знать, готовы ли вы давать ему рекомендации и какие его компетенции готовы подтвердить.

Как сообщить сотруднику об увольнении 45

Договоритесь, как сообщить о его увольнении другим

Он может выбрать, как сообщить о своем уходе команде. Возможно, ему не хочется, чтобы его коллеги знали настоящую причину увольнения. Или наоборот, ему это важно. После ухода вы сможете поговорить с коллективом дополнительно, сделав акценты на том, насколько сотрудник был эффективен.

Как сообщить сотруднику об увольнении 46

Не требуйте доделать работу

Как сообщить сотруднику об увольнении 47

Можно ли уволить работника, потребовав доделать работу? Нет, важно сделать уход человека из команды легким — не выматывайте ему нервы напоследок. Он всегда сделает ровно столько, сколько захочет — лишний стресс ни к чему.

Как сообщить сотруднику об увольнении 48

Напишите пост об уходе сотрудника в Facebook

Если увольнение драматичное, то лучше не ждать, пока сотрудник опишет свою версию событий в соцсетях. Опубликуйте максимально нейтральный или дружелюбный пост первыми.

Как сообщить сотруднику об увольнении 49

Порекомендуйте сотрудника в соцсетях

Если вы понимаете, что кадр ценный, и искренне хотите, чтобы его побыстрее нашла хорошая компания, напишите в Facebook или LinkedIn o том, что отпускаете сотрудника.

Как сообщить сотруднику об увольнении 50

Подарите сотруднику что-то приятное на память

Как сообщить сотруднику об увольнении 51

Последние часы должны быть дружескими — поблагодарите его и подарите хорошую чашку с логотипом компании, блокнот, пригласите на прощальный обед.

Как сообщить сотруднику об увольнении 52

Проведите exit-интервью

После того как человеку сообщили об окончательном решении его уволить, эйчар проводит с сотрудником последнее интервью. Оно нужно, чтобы смягчить уход и понять, насколько человек готов рекомендовать компанию в будущем.

Как сообщить сотруднику об увольнении 53

Сообщите команде в тот же день

Как сообщить сотруднику об увольнении 54

Нужно договориться с сотрудником, кто из вас объявит команде о его уходе, и сообщить ей эту новость в течение 1-2 часов — с датой и причиной. Если сотрудника знали больше 70% компании, есть смысл сообщить о его уходе всем в общем канале (например, в Slack).

Как сообщить сотруднику об увольнении 55

Делайте все, чтобы обойтись без увольнения

Правильно описывайте вакансии, берите людей с высокой мотивацией, правильно их адаптируйте — дайте наставника, регулярную обратную связь и внимание. Сотрудник должен видеть четкие измеримые цели и понимать, как они связаны с целями компании. Регулярно обсуждайте прогресс сотрудникам — с похвалой и критикой в равных частях, по одной минуте.

HR
Последние материалы
Ближайшие курсы
image HR-директор
стратегическая роль
image HR-менеджер
основы управления персоналом
image Employer Branding
как выделиться из толпы работодателей
mail
Подпишитесь и получайте лучшие материалы от LABA
photo
Михаил Притула
Курс
Кадры решают все
  • запуск HR-инструментов
  • soft-skills для HR-менеджера
  • изучение лучших кейсов СНГ, Европы, США
  • передовые модели для HR (CIPD, SHRM)
записаться