cover
FinNext 2019: топ инноваций
в ритейле, финансах
и недвижимости

VR, анализ эмоций, омниканальность и другие технологии на крупнейшем финансовом форуме

author

обозреватель в LABA

В феврале прошел седьмой форум FinNext 2019. Каждый год инвесторы, лидеры крупнейших банков и финансовых компаний собираются здесь, чтобы обсудить новые технологии и оценить свежие проекты.

Наша журналистка побывала на мероприятии и записала самое интересное.

Emology = Люди + Технологии

Технологичность сегодня уступает место человечности. В мире финансовых сервисов выигрывает тот, кто усвоил технологические тренды, обеспечил пользователям понятные интерфейсы, удобные способы коммуникации и сделал транзакции безопасными.

, иконка 1

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Именно эти проблемы стремятся решить команды новых сервисов для банковских продуктов.

Расскажем о стартап-трендах подробнее.

#1. Акцент на омниканальность

Этим вопросом озадачились сразу несколько проектов, заявленных к участию в «Битве инноваторов» на FinNext 2019.

Так, Webim презентовал гибкий сервис онлайн-консультирования для банков и финансовых организаций.

Решение легко интегрируется с CRM, HelpDesk-системами и позволяет операторам видеть в одном окне все обращения из чатов, социальных сетей, почты etc.

VR, анализ эмоций, омниканальность и другие технологии на крупнейшем финансовом форуме 0

Стартап Aimee показал интеллектуальную чат-платформу на основе нейронных сетей.

Кроме стандартного сервисного обслуживания, она обеспечивает пользователям услуги встроенного финансового консультанта. То есть позволяет не только размещать средства на депозитах, но и приобретать активы на фондовом рынке.

Самостоятельное управление личными финансами приобретает все большее значение для пользователей банковских продуктов. Aimee призван закрыть эту потребность.   

Сегодня клиенты хотят эффективно управлять своими финансами, и высокие технологии призваны им в этом помочь.

#2. Акцент на кибербезопасность

Еще несколько проектов, представленных на форуме, сосредоточили свои усилия на безопасности.

Интересным технологическим решением стал сервис автоматизированной оценки поведения человека от F2FGroup.

Умные алгоритмы выявляют достоверность сообщаемой человеком информации: они оценивают его голос и выражение лица, используя нейросети, определяют эмоции.

VR, анализ эмоций, омниканальность и другие технологии на крупнейшем финансовом форуме 1

Уже сейчас команда стартапа занята разработкой технологий, способных анализировать язык тела, ведь лжеца выдает не только мимика, но и жесты.

Продукт можно использовать не только в банковской сфере, но и, например, в ритейле для повышения удовлетворенности клиента.

Облачный SCAM-сервис для кросс-канального фрод-мониторинга представила компания Cybertonica. Технология призвана обеспечить безопасность платежей и защитить людей от списания мошенниками денег с банковских карт и счетов мобильных.

Специальный антифрод-ботнет анализирует информацию, поступающую с устройства пользователя, и сопоставляет ее с поведенческим профилем в интернете.

Если действие окажется подозрительным, операция будет тут же заблокирована и направлена на верификацию вручную.

VR, анализ эмоций, омниканальность и другие технологии на крупнейшем финансовом форуме 3

Клиентами сервисов могут быть не только физические, но и юридические лица. Проект Lemon выбрал своей миссией создание сервиса поиска финансирования для малых предпринимателей.

Решение должно не только облегчить жизнь мелким предпринимателям, но и обезопасить инвесторов. Сервис помогает кредиторам оценивать состоятельность заемщиков на основе данных об их поведении в интернете.

Учитывается активность предпринимателей на различных сайтах, их контакты в социальных сетях,  объемы и суммы транзакций, отзывы клиентов и партнеров.

#3. Акцент на интерактивный контент и VR в приложениях

Интересное решение для бизнеса с применением виртуальной и дополненной реальности показала компания Immergity.  

Покупатель может в режиме реального времени «прогуляться» по своей будущей квартире, оценить планировку, определиться с интерьером. Возможности технологии позволяют рассчитать стоимость покупки в режиме реального времени.  

Как результат, рост конверсии и рост числа мгновенных эмоциональных покупок.

Гонка «красивых разработок» сменилась борьбой за эмоции и любовь клиента.

#4. Акцент на демократизацию рынка

Основанную на блокчейне социальную сеть для путешественников, экспатов и бизнеса показал стартап Onlife. Разработчики считают, что в интернете не будет места накрученным отзывам об отелях, ресторанах, торговых центрах.

Волонтеры, зарегистрированные на сервисе, смогут делать собственные честные посты, собирать фолловеров, и зарабатывать на отзывах. Для этого достаточно лишь посетить заведение, проверить достоверность существующих отзывов и дать свой вердикт.

Результат каждой такой ревизии будет храниться в блокчейне. А значит, подделать информацию станет невозможно.

 

Цифровой  продукт должен решать проблему доверия, внедряя принципы «цифровой демократии» в сети.

Упростить жизнь пользователя призван сервис НДФЛка (ndflka.ru).

Он помогает получить налоговый вычет без обращения к посредникам — юристам и бухгалтерам. Автоматизированные формы обеспечивают безошибочный ввод данных налогоплательщика.

Взаимодействие с налоговым органом происходит в удобном интерфейсе. При этом «за кадром» клиента сопровождает консультант.

Сегодня сервис реализует партнерские программы с банками, брокерами, девелоперами, медицинскими клиниками. Это значит, что совсем скоро заполнять и сдавать декларацию по форме 3-НДФЛ в налоговую не придется. Все операции будут происходить автоматически, без непосредственного участия человека.

Последние материалы
Ближайшие курсы
image Управление финансами
курс для предпринимателей и финансовых менеджеров
image Инвестиции
как заставить деньги работать
image Финансовый директор
как эффективно управлять денежными средствами
mail
Подпишитесь и получайте лучшие материалы от LABA
photo
Антон Шулык
Курс
Управление финансами
26 ноября - 26 декабря
  • контроль денег через финансовые отчеты
  • анализ рисков и доходности инвестиций
  • внедрение финансового планирования
  • финансовые навыки для собственников бизнеса
записаться